xx年計劃生育信訪工作總結(jié)范文(完整版)
【正文】 社會有著十分重要的作用。因此，領(lǐng)導(dǎo)深刻熟悉到信訪工作在計劃生育工作中的重要性。我們在人口計生信訪工作中堅持了黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)力抓，政策法規(guī)抓落實，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。主要是通過領(lǐng)導(dǎo)宣講、新聞宣傳、開設(shè)網(wǎng)站、制作宣傳光盤、印發(fā)宣傳提綱、組織編排演出節(jié)目上街宣傳等多種形式，進(jìn)行覆蓋面較廣的宣傳活動。 三、暢通信訪渠道，完善信訪工作制度，建立信訪長效工作機(jī)制 （一）實行首問負(fù)責(zé)制，依法規(guī)范信訪工作行為和秩序。在接待來訪時，都能耐心地聽取群眾反映的問題，同群眾面對面地進(jìn)行溝通和交流，能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)的，則說明理由，疏通思想，或約定時間給予處理和回復(fù)，從而減少信訪的回頭率，提高群眾的滿足度。對群眾反映的獎勵優(yōu)待、術(shù)后問題、違法生育等問題，我們都做到有訪必接、有信必查、有查必果。 六、20xx年度我市人口和計劃生育信訪基本情況和分析： （一）基本情況 20xx年，我市共受理人民來信、來訪、來電件，其中承辦計生委交辦的案件件。違法生育、術(shù)后問題、違規(guī)收費、政策咨詢正成為群眾信訪的熱點。我市的信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，以《信訪條例》為準(zhǔn)繩，以提高群眾滿足率為標(biāo)準(zhǔn)，更好地促進(jìn)我市信訪工作再上新水平。設(shè)立計劃生育舉報箱，公開舉報電話，實行計劃生育舉報有獎制度，充分調(diào)動廣大群眾參與計生工作的積極性。反映術(shù)后問題10件，同比上升。 （二）信訪總量同比增加。20xx年，全市審核確認(rèn)獎扶對象人，無一人錯批，未收到一份群眾舉報。在信訪工作中，要求每位工作人員要笑臉相迎、文明接待，做到四個一：即問一聲好、讓一個座、遞一杯水、給一個滿足的答復(fù)。全程負(fù)責(zé)，錯案追究，不推諉、不搪塞，不扯皮，認(rèn)真做好和熱情接待好每一位來訪者，做到接待有記錄、來信有登記、立案有記載、查處有材料。在宣傳《信訪條例
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