【正文】 ◇管理咨詢的主要服務(wù)功能是什么，有哪些特點(diǎn) ◇企業(yè)運(yùn)用“外腦”服務(wù)的最佳時(shí)機(jī)◇選擇顧問機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的因素有哪些 ◇優(yōu)秀的顧問機(jī)構(gòu)的服務(wù)通常有哪些特點(diǎn)專題訪談三 跨國(guó)公司如何做人才激勵(lì)議題摘要◇跨國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵◇如何運(yùn)用品牌、行業(yè)等開展激勵(lì)工作 ◇怎樣結(jié)合工資、獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工 ◇股票、培訓(xùn)、教育在激勵(lì)工作中的作用 ◇如何確立個(gè)性化的激勵(lì)機(jī)制 ◇跨國(guó)公司激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)專題訪談四 人力資源職業(yè)經(jīng)理人的開發(fā)議題摘要◇現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的差異 ◇人力資源戰(zhàn)略高度的核心要素◇如何解決人力資源開發(fā)數(shù)量與質(zhì)量的矛盾 ◇怎樣培養(yǎng)具有職業(yè)化的各種經(jīng)理人 ◇職業(yè)經(jīng)理人的十二項(xiàng)資格修煉的培養(yǎng) ◇如何有系統(tǒng)思考人力資源工作第五篇：人力資源管理管理面試提綱序號(hào):95學(xué)號(hào):20111631024姓名:馮玥第一次作業(yè)服裝設(shè)計(jì)公司人力資源部經(jīng)理面試提綱一、導(dǎo)入語目的：通過一些簡(jiǎn)單的交流和溝通，減少應(yīng)聘者的緊張感，緩和面試現(xiàn)場(chǎng)壓抑的氣氛，營(yíng)造一個(gè)良好的面試氣氛。你有沒有類似的經(jīng)歷？當(dāng)時(shí)的情況是怎樣的？為什么發(fā)生？之后你又做了什么？你是否遇到過你的主管要求你做某一項(xiàng)工作，你卻有不同的想法和觀點(diǎn)，但你的主管又沒有接受你的建議，最終你是怎樣處理的？【有關(guān)決策能力的面試問題】有時(shí)候，我們雖承受執(zhí)行的壓力，但衡量利弊得失之后，仍決定不采取行動(dòng)。但有時(shí)這并不容易，能否舉一個(gè)這樣的困難事例？當(dāng)時(shí)你是怎么做的？在工作中，我們有時(shí)會(huì)與同事發(fā)生摩擦或發(fā)生一些不愉快的事。請(qǐng)描述一個(gè)你試了不成的難題。A、儀容、衣著是否得體正式B、行為、舉止是否大方C、敲門、走路、作姿、站立的儀態(tài)D、口語是否表達(dá)清晰連貫E、表達(dá)的身體語言三、人力資源部經(jīng)理職位要求：30歲以上：無特殊要求：學(xué)歷：本科以上專業(yè)：人力資源管理或者相關(guān)專業(yè)：從事人事管理工作三年以上：1).可遷移技能：計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、解決問題、優(yōu)秀的判斷能力、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、熟練使用常用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用2).自我管理技能：公平、注重細(xì)節(jié)、既嚴(yán)格管理又講究工作方法、善與人交流、有較強(qiáng)責(zé)任感、敬業(yè)、有親和力、自我學(xué)習(xí)能力3).專業(yè)技能：，能夠指導(dǎo)招聘、薪酬、績(jī)效考核、培訓(xùn)等各個(gè)模塊的工作（包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)、職位分析和績(jī)效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)、人事制度管理能力、企業(yè)文化建設(shè)）、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)四、自我評(píng)價(jià)和工作經(jīng)歷考察從被試所述工作經(jīng)歷和自我認(rèn)識(shí)中判斷其經(jīng)驗(yàn)豐富程度、職位的升遷情況，判斷其在工作經(jīng)歷中的責(zé)任心、組織領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新意識(shí)等。人崗匹配、人人匹配、人與企業(yè)文化匹配、人與該企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展通道匹配就自己進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。3)績(jī)效管理具有前瞻性，能幫助組織和管理者前瞻性地看待問題，有效規(guī)劃組織和員工的未來發(fā)展；而績(jī)效考評(píng)則是回顧過去的一個(gè)階段的成果，不具備前瞻性。職業(yè)生涯管理：死通過分析、評(píng)價(jià)員工的能力、興趣、價(jià)值觀等，確定雙方能夠接受的職業(yè)生涯目標(biāo)，并通過培訓(xùn)、工作輪換、豐富工作經(jīng)驗(yàn)等一系列措施，逐步實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的過程。第一篇：人力資源管理考試提綱人力資源管理考試提綱一、名詞解釋人力資源：可以是一個(gè)社會(huì)在一定范圍內(nèi)為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)好精神財(cái)富、推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有體力勞動(dòng)好智力勞動(dòng)能力的人們的總稱?？?jī)效：指某一組織或員工在一定時(shí)間與條件下完成某一工作所表現(xiàn)出的工作行為和取得的工作結(jié)果。4)績(jī)效管理以動(dòng)態(tài)持續(xù)的績(jī)效溝通為核心，注重雙向的交流、溝通、監(jiān)督、評(píng)價(jià)；而績(jī)效考評(píng)只注重事后的評(píng)價(jià) 5)績(jī)效管理根據(jù)預(yù)期目標(biāo)，評(píng)價(jià)績(jī)效結(jié)果，提出改善方案，側(cè)重日?？?jī)效的提高；而績(jī)效考評(píng)則只比較預(yù)期的目標(biāo)，注重進(jìn)行績(jī)效結(jié)果的評(píng)價(jià) 6)績(jī)效管理充分考慮員工的個(gè)人發(fā)展需要，為員工能力開發(fā)及教育培訓(xùn)提供各種指導(dǎo)，注重個(gè)人素質(zhì)能力的全面提升；而績(jī)效考評(píng)只注重員工的考評(píng)成績(jī)。怎樣理解人力資源管理是所有管理者必須承擔(dān)的職責(zé)。你如何處理？（留意應(yīng)試者如何改變處理的角度）【有關(guān)客戶導(dǎo)向的面試問題】我們有時(shí)不得不與一些有無禮要求的客戶打交道，請(qǐng)問你是否曾經(jīng)遇到過類似的問題？你是如何處理的？【有關(guān)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的面試問題】你在鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)目標(biāo)貢獻(xiàn)個(gè)人的力量時(shí)所使用的最有效技巧是什么？請(qǐng)舉例說明你如何運(yùn)用這些技巧？你采取了哪些措施使團(tuán)隊(duì)成員明確了解團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度/目標(biāo)？談?wù)勀闩c團(tuán)體分工合作的經(jīng)驗(yàn)?！居嘘P(guān)工作動(dòng)力的面試問題】你是否有機(jī)會(huì)去改革、創(chuàng)新一種新的工作方法？你是怎么評(píng)判是否達(dá)到要求？為什么？【有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作的面試問題】在團(tuán)隊(duì)合作中，我們時(shí)常需要通過征求他人的意見才能順利解決問題?！居嘘P(guān)計(jì)劃與組織的面試問題】我們有時(shí)候?qū)σ恍╉?xiàng)目、活動(dòng)、責(zé)任范圍的理解會(huì)因人而異，請(qǐng)問你是否有過理解錯(cuò)誤的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)的情況是怎樣的？你最終是如何解決的？【有關(guān)誠(chéng)實(shí)正直的面試問題】我們總是希望與誠(chéng)實(shí)的員工一起工作，請(qǐng)給我一個(gè)例子你是否看見某員工做的事你認(rèn)為不合適，或者是違反公司規(guī)章制度的，當(dāng)時(shí)你是怎么處理的？【有關(guān)執(zhí)行力的面試問題】我們?cè)谌粘９ぷ鲿r(shí)，有時(shí)候可能會(huì)由于工作倦怠而忽略一些細(xì)節(jié)，以致造成損失。非人力資源管理者學(xué)習(xí)人力資源管理的好處：方案設(shè)計(jì)：校園招