【正文】 ，隨時(shí)掌握群眾意見(jiàn)最大、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題和上訪(fǎng)動(dòng)態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、率先垂范，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不但對(duì)自己有好處，對(duì)下級(jí)也是一種示范。三、做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的幾點(diǎn)建議㈠、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部修養(yǎng)，積極為群眾解決實(shí)際問(wèn)題目前越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)數(shù)量逐年增加，其中集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)之所以不斷發(fā)生，根本原因就在于群眾反映的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決。工業(yè)化、城鎮(zhèn)化水平低，市場(chǎng)發(fā)育緩慢，吸納勞動(dòng)力的能力不強(qiáng)；全鄉(xiāng)因土地糾紛、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等問(wèn)題引發(fā)的群體性事件逐步增加，參與人數(shù)逐年增多。制度建設(shè)是建立懲防體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這就要求我們各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，健全制度，嚴(yán)格管理，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作的水平。紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的任務(wù)：一是反映信訪(fǎng)情況，就是把群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的各種情況和問(wèn)題，經(jīng)過(guò)加工整理，反映給有關(guān)職能部門(mén)使用、參考。因此，我們必須靠解放思想來(lái)加以解決。第四是要堅(jiān)持“以人為本”的理念，把解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，為群眾排憂(yōu)解難，作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我始終堅(jiān)持認(rèn)為：一個(gè)人的價(jià)值不在于它得到了什么，而在于它奉獻(xiàn)了什么，這并不是唱高調(diào)，挖掘自身潛力的過(guò)程也就是對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的過(guò)程；崗位不存在重要不重要，而在于立足該崗位的人是否賦予它價(jià)值和使命，是否將它激活。在新的歷史時(shí)期，作為紀(jì)檢監(jiān)察干部我們必須做到：一、要正確履行工作職能，全面提高工作效率。默默無(wú)聞無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡崗位上散發(fā)自己獨(dú)特的人格魅力。近幾年來(lái)信訪(fǎng)舉報(bào)法規(guī)制度建設(shè)總體上與工作要求是基本適應(yīng)的，依紀(jì)依法處理信訪(fǎng)舉報(bào)總體也是好的。做好這項(xiàng)工作，有利于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制，有利于促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開(kāi)展，有利于實(shí)現(xiàn)依法執(zhí)紀(jì)、依法行政、依法治國(guó)的目標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，一些深層次的矛盾和問(wèn)題也隨之凸現(xiàn)出來(lái)：一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)利益分配的不均衡，使得利益沖突明顯加劇；二是受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和政策的限制，各類(lèi)社會(huì)群體的不同利益訴求難以得到滿(mǎn)足，不斷形成新的矛盾和問(wèn)題；三是法律法規(guī)中一些規(guī)定的彈性太大，給操作帶來(lái)一定的難度，比如在執(zhí)法過(guò)程中群眾對(duì)公正性產(chǎn)生質(zhì)疑。四是缺乏有效的協(xié)調(diào)手段，使一些問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，小事拖成大事、易事拖成難事。對(duì)因工作失職、激化矛盾，造成群眾越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)或不良影響的，要及時(shí)通報(bào)，嚴(yán)肅追究有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，使信訪(fǎng)工作真正成為維護(hù)人民群眾根本利益的工作，真正成為人民群眾滿(mǎn)意的工作。一部分是反映基層領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)謀私、損公肥私的問(wèn)題。落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，是做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的根本保證。各部門(mén)要充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用，采取確實(shí)有效的相互制衡措施。近年來(lái)，隨著黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入進(jìn)行，一些新情況、新問(wèn)題、新矛盾源源不斷地通過(guò)信訪(fǎng)渠道反映出來(lái)，如何做好新時(shí)期紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪(fǎng)舉報(bào)工作，是強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，凈化黨內(nèi)政治生態(tài)的現(xiàn)實(shí)需要。群眾需要解決的問(wèn)題不能及時(shí)解決，辦事效率低，甚至在工作中對(duì)于違法亂紀(jì)的個(gè)別群眾不能及時(shí)制止處理，這樣在群眾中造成了極壞的影響，造成人民群眾上訪(fǎng)。對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范信訪(fǎng)工作秩序，嚴(yán)格按照信訪(fǎng)工作程序辦理，從而提高基層信訪(fǎng)工作質(zhì)量和效率，維護(hù)信訪(fǎng)人的切身利益。第四篇：做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的幾點(diǎn)思考淺談如何做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作明溪口鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記 廖曉紅做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)刻不容緩的責(zé)任。從源頭上解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題已成為當(dāng)前做好信 訪(fǎng)工作的關(guān)鍵問(wèn)題。三要注重情、理、法的結(jié)合，深懷愛(ài)民之心，真誠(chéng)地接受群眾傾訴，以情感人，寓情于理，依法辦事，爭(zhēng)取群眾的理解支持，逐步化解矛盾，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。第五篇：做好信訪(fǎng)工作心得體會(huì)做好信訪(fǎng)工作心得體會(huì)（精選3篇）當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。這些事，事事連著家事、國(guó)事。要健全市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。第四，要積極探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，減少“三訪(fǎng)”。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作關(guān)口前移。健全信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)涉法信訪(fǎng)案件，信訪(fǎng)部門(mén)要加強(qiáng)與人大、公、檢、法司有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門(mén)要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，所在地人大和政法部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪(fǎng)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決涉法信訪(fǎng)問(wèn)題。消除一些信訪(fǎng)人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯(cuò)覺(jué)。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對(duì)群眾的初信初訪(fǎng)凡有權(quán)直接作出處理決定的黨政機(jī)關(guān)或單位，應(yīng)及時(shí)處理，及早解決。督查到位。對(duì)要求合理但解決條件暫不具備的問(wèn)題，要耐心細(xì)致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導(dǎo)工作，并積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)反映，爭(zhēng)取問(wèn)題早解決。要防止從電話(huà)到電話(huà)，從會(huì)議到會(huì)議的官僚主義作風(fēng)，只有深入到第一線(xiàn)、掌握第一手材料，才能取得工作的主動(dòng)權(quán)，才能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。達(dá)到群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意。指出，當(dāng)前群眾通過(guò)信訪(fǎng)渠道反映出來(lái)的信訪(fǎng)突出問(wèn)題，既有新動(dòng)向，也有老難題，但事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。為了適應(yīng)這種形勢(shì)需要，各地各部門(mén)要認(rèn)真組織信訪(fǎng)干部參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，信訪(fǎng)干部在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中必須把握幾個(gè)要點(diǎn)。其一，人不傷心不落淚，人無(wú)難處不上訪(fǎng)，老百姓上訪(fǎng)，大多是遇到了不公、不平、不明之事，要想讓這些憋著一肚子委屈、不滿(mǎn)、甚至怨恨的來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意而去，信訪(fǎng)干部必須帶著感情和愛(ài)心接待他們，像對(duì)待自己的親人、朋友一樣同情他們的`遭遇，理解他們的難處，以心交心。講大道理，群眾根本不聽(tīng)你的。早接待訪(fǎng)民，就能早解決問(wèn)題，還能留個(gè)“干部作風(fēng)扎實(shí)”的好形象。做好信訪(fǎng)工作心得體會(huì)3信訪(fǎng)工作是密切聯(lián)系黨委政府與廣大群眾的橋梁。分管移民工作的副鎮(zhèn)長(zhǎng)江波拿出工資，自己貼錢(qián)，借給生活、生產(chǎn)有困難的上訪(fǎng)移民，為解決問(wèn)題經(jīng)常在移民家里一住就是半個(gè)月，一家一家做工作，一件一件落實(shí)，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去移民隔三岔五就上訪(fǎng)的局面。三是進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)案件督辦機(jī)制。要做好信訪(fǎng)工作，簡(jiǎn)單地先靠信訪(fǎng)辦公室是無(wú)法做好的，必須做到部門(mén)聯(lián)動(dòng)、相互配合。因地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展不夠，加之農(nóng)村改革力度的不斷深入推進(jìn)，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)正處在改革的“陣痛”時(shí)期，發(fā)展的“艱難”時(shí)期，因而也導(dǎo)致上訪(fǎng)案件涉及行業(yè)、參與人員的成分變得越來(lái)越復(fù)雜化。即：一要有真心。作為接訪(fǎng)人員，我們要有一顆耐心，真正做到不厭其煩。干好基層信訪(fǎng)工作要做到未雨綢繆，定期不定期在鎮(zhèn)內(nèi)開(kāi)展好矛盾糾紛排查工作，明確重點(diǎn)，逐個(gè)突破?！叭齻€(gè)轉(zhuǎn)變”即一是變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，多深入群眾。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全重要信訪(fǎng)案件和重要矛盾糾紛調(diào)處聽(tīng)證會(huì)制度，逐步使基層信訪(fǎng)工作走了正規(guī)化、法制化的渠道。我們要抓住重點(diǎn)對(duì)象，帶著重點(diǎn)問(wèn)題，走出辦公室，走入田間地頭，深入群眾去開(kāi)展信訪(fǎng)工作，既獲得了第一手資料，又從感情上縮短了與群眾的距離。黨委、政府要針對(duì)“有令不行、無(wú)反饋結(jié)果、程序不公開(kāi)、不公正、效率質(zhì)量不高、信訪(fǎng)白條”等問(wèn)題進(jìn)行督辦。一是“組織網(wǎng)絡(luò)到位”。二要有誠(chéng)心。群眾上訪(fǎng)涉及的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，結(jié)果與上訪(fǎng)目的反差較大。二、基層信訪(fǎng)工作面臨的問(wèn)題群體性上訪(fǎng)事件和越級(jí)上訪(fǎng)事件呈上升趨勢(shì)。加強(qiáng)信息收集，排查矛盾是做好信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)。在完善信訪(fǎng)工作制度方面，我鎮(zhèn)主要從三個(gè)方面入手。如此看來(lái)，做好信訪(fǎng)工作至關(guān)重要，意義深遠(yuǎn)。二是要克服一個(gè)“怕”字。群眾提出的很多要求，信訪(fǎng)干部又一時(shí)半會(huì)解決不了。對(duì)一時(shí)不能解決的合理合法訴求，在耐心細(xì)致地做好解釋說(shuō)明的同時(shí)，承諾在一定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。信訪(fǎng)干部在當(dāng)前信訪(fǎng)工作中一定遇到過(guò)這樣或那樣的問(wèn)題，比如：網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統(tǒng)操作不熟練、辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)程序不規(guī)范、案卷整理不符合要求、遇到纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)行為不知所措、不知道該如何引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪(fǎng)等等?？倳?shū)記強(qiáng)調(diào)，各地各部門(mén)要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，加強(qiáng)源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題，避免一般性問(wèn)題演變成信訪(fǎng)突出問(wèn)題。必須堅(jiān)持人民主體地位，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，把黨的群眾路線(xiàn)貫徹到治國(guó)理政全部活動(dòng)之中，把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，依靠人民創(chuàng)造歷史偉業(yè)。近年來(lái)我市信訪(fǎng)總量上升與改革力度加大、重點(diǎn)工程建設(shè)加快密切相關(guān)，由此引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題又與各種利益的驅(qū)動(dòng)和基層組織的基礎(chǔ)建設(shè)緊密相聯(lián)。三是講求質(zhì)量，講究方法和策略。對(duì)超越職責(zé)范圍的疑難問(wèn)題和涉及多部門(mén)的疑難問(wèn)題，要指定一個(gè)責(zé)任部門(mén)牽頭協(xié)調(diào)，其它部門(mén)配合，解決。寧可干部少休息，也不能讓信訪(fǎng)群眾多跑路，更不能讓信訪(fǎng)群眾跑冤枉路。只有依法維護(hù)信訪(fǎng)秩序，才能保護(hù)絕大多數(shù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益。要在信訪(fǎng)工作量大的部門(mén)和單位開(kāi)展創(chuàng)建文明接待室活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)