【正文】 ，隨時掌握群眾意見最大、反映最強烈的問題和上訪動態(tài)。領導干部要以身作則、率先垂范，用高標準嚴格要求自己，不但對自己有好處，對下級也是一種示范。三、做好紀檢監(jiān)察信訪工作的幾點建議㈠、加強領導干部修養(yǎng)，積極為群眾解決實際問題目前越級上訪、重復上訪、集體上訪數(shù)量逐年增加，其中集體上訪、越級上訪、重復上訪之所以不斷發(fā)生，根本原因就在于群眾反映的問題沒有得到及時有效的解決。工業(yè)化、城鎮(zhèn)化水平低，市場發(fā)育緩慢，吸納勞動力的能力不強；全鄉(xiāng)因土地糾紛、重點項目建設等問題引發(fā)的群體性事件逐步增加，參與人數(shù)逐年增多。制度建設是建立懲防體系的關鍵環(huán)節(jié)。這就要求我們各級紀檢監(jiān)察機關要切實增強責任感和使命感，健全制度，嚴格管理，不斷提高紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的水平。紀檢監(jiān)察信訪工作的任務：一是反映信訪情況，就是把群眾來信來訪反映的各種情況和問題，經(jīng)過加工整理，反映給有關職能部門使用、參考。因此，我們必須靠解放思想來加以解決。第四是要堅持“以人為本”的理念，把解決群眾的實際問題，為群眾排憂解難，作為自己工作的出發(fā)點和落腳點。我始終堅持認為：一個人的價值不在于它得到了什么，而在于它奉獻了什么，這并不是唱高調，挖掘自身潛力的過程也就是對社會做出貢獻的過程；崗位不存在重要不重要，而在于立足該崗位的人是否賦予它價值和使命，是否將它激活。在新的歷史時期，作為紀檢監(jiān)察干部我們必須做到：一、要正確履行工作職能，全面提高工作效率。默默無聞無私奉獻，在平凡崗位上散發(fā)自己獨特的人格魅力。近幾年來信訪舉報法規(guī)制度建設總體上與工作要求是基本適應的，依紀依法處理信訪舉報總體也是好的。做好這項工作，有利于紀檢監(jiān)察機關形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機制，有利于促進黨風廉政建設和反腐敗斗爭的深入開展，有利于實現(xiàn)依法執(zhí)紀、依法行政、依法治國的目標。隨著經(jīng)濟社會各項事業(yè)的進一步發(fā)展，一些深層次的矛盾和問題也隨之凸現(xiàn)出來：一是經(jīng)濟發(fā)展和社會利益分配的不均衡，使得利益沖突明顯加劇；二是受經(jīng)濟發(fā)展水平和政策的限制，各類社會群體的不同利益訴求難以得到滿足，不斷形成新的矛盾和問題；三是法律法規(guī)中一些規(guī)定的彈性太大，給操作帶來一定的難度，比如在執(zhí)法過程中群眾對公正性產(chǎn)生質疑。四是缺乏有效的協(xié)調手段，使一些問題長期得不到解決，小事拖成大事、易事拖成難事。對因工作失職、激化矛盾，造成群眾越級上訪、重復上訪、集體上訪或不良影響的，要及時通報，嚴肅追究有關部門和領導的責任，使信訪工作真正成為維護人民群眾根本利益的工作，真正成為人民群眾滿意的工作。一部分是反映基層領導以權謀私、損公肥私的問題。落實信訪工作領導責任制，是做好新形勢下信訪工作的根本保證。各部門要充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用，采取確實有效的相互制衡措施。近年來，隨著黨風廉政建設和反腐敗斗爭的深入進行，一些新情況、新問題、新矛盾源源不斷地通過信訪渠道反映出來，如何做好新時期紀檢監(jiān)察機關信訪舉報工作，是強化紀檢監(jiān)察機關和廣大紀檢監(jiān)察干部監(jiān)督執(zhí)紀，凈化黨內(nèi)政治生態(tài)的現(xiàn)實需要。群眾需要解決的問題不能及時解決，辦事效率低，甚至在工作中對于違法亂紀的個別群眾不能及時制止處理，這樣在群眾中造成了極壞的影響，造成人民群眾上訪。對照相關法律法規(guī)規(guī)范信訪工作秩序，嚴格按照信訪工作程序辦理，從而提高基層信訪工作質量和效率，維護信訪人的切身利益。第四篇：做好紀檢監(jiān)察信訪工作的幾點思考淺談如何做好紀檢監(jiān)察信訪工作明溪口鎮(zhèn)紀委書記 廖曉紅做好紀檢監(jiān)察信訪工作是紀檢監(jiān)察部門刻不容緩的責任。從源頭上解決好群眾關心的熱點、難點問題已成為當前做好信 訪工作的關鍵問題。三要注重情、理、法的結合，深懷愛民之心，真誠地接受群眾傾訴，以情感人，寓情于理，依法辦事，爭取群眾的理解支持，逐步化解矛盾，避免事態(tài)進一步擴大。第五篇：做好信訪工作心得體會做好信訪工作心得體會（精選3篇）當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，往往會寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。這些事，事事連著家事、國事。要健全市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級信訪工作網(wǎng)絡，健全以各級黨政領導信訪工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領導機制。第四，要積極探索長效運行機制，減少“三訪”。二要完善矛盾糾紛排查調處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關口前移。健全信訪工作領導責任制、首問負責制、責任追究制等行之有效的制度。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與人大、公、檢、法司有關部門的聯(lián)系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責，嚴格依法辦事，所在地人大和政法部門要加強協(xié)調和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯覺。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對群眾的初信初訪凡有權直接作出處理決定的黨政機關或單位，應及時處理，及早解決。督查到位。對要求合理但解決條件暫不具備的問題，要耐心細致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導工作，并積極向上級領導和有關部門反映，爭取問題早解決。要防止從電話到電話，從會議到會議的官僚主義作風，只有深入到第一線、掌握第一手材料，才能取得工作的主動權，才能把好事辦好，實事辦實。達到群眾滿意、領導滿意、自己滿意。指出，當前群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題，既有新動向，也有老難題，但事關群眾切身利益，事關社會和諧穩(wěn)定。為了適應這種形勢需要，各地各部門要認真組織信訪干部參加各種業(yè)務培訓，信訪干部在業(yè)務培訓中必須把握幾個要點。其一，人不傷心不落淚，人無難處不上訪，老百姓上訪，大多是遇到了不公、不平、不明之事，要想讓這些憋著一肚子委屈、不滿、甚至怨恨的來訪者滿意而去，信訪干部必須帶著感情和愛心接待他們，像對待自己的親人、朋友一樣同情他們的`遭遇，理解他們的難處，以心交心。講大道理，群眾根本不聽你的。早接待訪民，就能早解決問題，還能留個“干部作風扎實”的好形象。做好信訪工作心得體會3信訪工作是密切聯(lián)系黨委政府與廣大群眾的橋梁。分管移民工作的副鎮(zhèn)長江波拿出工資，自己貼錢，借給生活、生產(chǎn)有困難的上訪移民，為解決問題經(jīng)常在移民家里一住就是半個月，一家一家做工作，一件一件落實，扭轉了過去移民隔三岔五就上訪的局面。三是進一步完善了信訪案件督辦機制。要做好信訪工作，簡單地先靠信訪辦公室是無法做好的，必須做到部門聯(lián)動、相互配合。因地方經(jīng)濟發(fā)展不夠，加之農(nóng)村改革力度的不斷深入推進，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)正處在改革的“陣痛”時期，發(fā)展的“艱難”時期，因而也導致上訪案件涉及行業(yè)、參與人員的成分變得越來越復雜化。即：一要有真心。作為接訪人員，我們要有一顆耐心，真正做到不厭其煩。干好基層信訪工作要做到未雨綢繆，定期不定期在鎮(zhèn)內(nèi)開展好矛盾糾紛排查工作，明確重點，逐個突破。“三個轉變”即一是變上訪為下訪，多深入群眾。同時，進一步建立健全重要信訪案件和重要矛盾糾紛調處聽證會制度，逐步使基層信訪工作走了正規(guī)化、法制化的渠道。我們要抓住重點對象，帶著重點問題，走出辦公室，走入田間地頭，深入群眾去開展信訪工作，既獲得了第一手資料，又從感情上縮短了與群眾的距離。黨委、政府要針對“有令不行、無反饋結果、程序不公開、不公正、效率質量不高、信訪白條”等問題進行督辦。一是“組織網(wǎng)絡到位”。二要有誠心。群眾上訪涉及的問題越來越復雜，結果與上訪目的反差較大。二、基層信訪工作面臨的問題群體性上訪事件和越級上訪事件呈上升趨勢。加強信息收集，排查矛盾是做好信訪工作的重點。在完善信訪工作制度方面，我鎮(zhèn)主要從三個方面入手。如此看來，做好信訪工作至關重要，意義深遠。二是要克服一個“怕”字。群眾提出的很多要求，信訪干部又一時半會解決不了。對一時不能解決的合理合法訴求，在耐心細致地做好解釋說明的同時，承諾在一定時間內(nèi)解決問題。信訪干部在當前信訪工作中一定遇到過這樣或那樣的問題，比如：網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)操作不熟練、辦理信訪事項程序不規(guī)范、案卷整理不符合要求、遇到纏訪鬧訪行為不知所措、不知道該如何引導群眾依法逐級走訪等等?？倳洀娬{，各地各部門要加強風險研判，加強源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題。必須堅持人民主體地位，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，把黨的群眾路線貫徹到治國理政全部活動之中，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，依靠人民創(chuàng)造歷史偉業(yè)。近年來我市信訪總量上升與改革力度加大、重點工程建設加快密切相關，由此引發(fā)的信訪問題又與各種利益的驅動和基層組織的基礎建設緊密相聯(lián)。三是講求質量，講究方法和策略。對超越職責范圍的疑難問題和涉及多部門的疑難問題，要指定一個責任部門牽頭協(xié)調，其它部門配合，解決。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。只有依法維護信訪秩序，才能保護絕大多數(shù)信訪人的合法權益。要在信訪工作量大的部門和單位開展創(chuàng)建文明接待室活動，進一步規(guī)