【正文】 況報告營口市銀監(jiān)局：隨著國家農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)、供、銷等各個環(huán)節(jié)緊密度越來越高，已形成了?從田間到餐桌?非常完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)對金融服務(wù)需求日益旺盛。為解決這一限制設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展的?瓶頸?問題，近兩年，在全面做好?支農(nóng)?工作的同時，蓋州聯(lián)社始終把支持設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)作為信貸投放的重中之重，最大限度地滿足設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)的資金需求，有力助推了我市農(nóng)業(yè)格局的大轉(zhuǎn)變和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。實例1：?咱們合作社的設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)先后三次貸款408萬，兩級農(nóng)信社的領(lǐng)導(dǎo)幾次親臨調(diào)研，信貸人員無數(shù)次上門服務(wù)，卻沒吃過咱的一頓飯，拿過咱一分錢?？吹降谝慌?淘金者?淺嘗豐收喜悅，更多的農(nóng)戶紛紛投身到設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)之中。去年冬季，他為合作社建 大棚拉運建材，三個月時間就賺取了16000元。上市時間5月1日至8月15日，產(chǎn)品銷往北京、上海、黑龍江、吉林、沈陽、大連、鞍山、丹東等地。為幫助富辰西瓜專業(yè)合作社迅速發(fā)展壯大，帶動周邊農(nóng)戶走上共同致富道路，我社積極對其進(jìn)行信貸支持，現(xiàn)合作社社員貸款余額120萬元，有力保障了合作社發(fā)展的資金需求，實現(xiàn)了社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和信用社自身效益，形成了?多贏?的局面。其中大、中專學(xué)歷5人，管理人員5人。實例2：營口中順果業(yè)有限公司成立于2007年12月13日,注冊資金100萬元，公司坐落于蓋州市西海辦事處西海村公司主要經(jīng)營范圍為水果、蔬菜加工、貯藏銷售，公司主要經(jīng)銷遼南特產(chǎn)各種水果。農(nóng)村信用社如何更好地支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實現(xiàn)服務(wù)和經(jīng)營同步，是農(nóng)村信用社改革和發(fā)展中面臨的一個重要課題。圍繞縣委、縣政府提出的“山上辦綠色銀行，山下建優(yōu)質(zhì)糧倉，水里興特色養(yǎng)殖”的優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的思路，縣農(nóng)村信用社充分發(fā)揮信貸杠桿在促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的作用，不斷加大信貸投入力度，大力支持和引導(dǎo)農(nóng)民向“專、精、特、新”種養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展，造就了食用菌、水產(chǎn)業(yè)、烤煙業(yè)多個特色產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，成為縣域經(jīng)濟(jì)增長的亮點。由于有農(nóng)村信用社的大力支持，農(nóng)民打消了因資金緊缺的顧慮，種植烤煙的積極性高漲，全縣烤煙種植已形成規(guī)模，種植面積擴(kuò)大到8500畝，是的八倍之多，烤煙又將成為興縣富民的又一特色產(chǎn)業(yè)。再則，商業(yè)銀行貸款權(quán)限上收，貸款總量呈逐年下降趨勢，支持縣域經(jīng)濟(jì)的作用弱化，僅轄內(nèi)四大國有12全文查看第三篇：水果調(diào)查報告工貿(mào)附近水果銷售調(diào)查報告2012年6月24日星期一班級：11物流2班 組長：范秋曉組員： 馬淑青 1108250梁婉君1108267張美芳1108217范秋曉1108265 指導(dǎo)老師:祝麗杰目錄一、摘要5六、結(jié)論二、調(diào)查背景及其目的背景：正值夏季，消費者對水果的購買日益增多，市場上水果種類也日漸豐富，那么其在學(xué)校附近的銷售情況如何呢？目前，學(xué)校正處建設(shè)階段，很多條件如生活設(shè)施、學(xué)習(xí)輔助設(shè)備都不齊全，在一定程度上給老師和同學(xué)的生活帶來不便，很多老師和學(xué)生都要到學(xué)校外面賣水果，針對這種情況，所以我們做了這份調(diào)查。問題分析如下：（1）、通常這次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)水果銷售的主要群體雖然是學(xué)生，但是商家均表示學(xué)生消費不高，而主要的盈利來源是附近居民。學(xué)校附近的水果攤位主要的消費群體是學(xué)生，但盈利要來源于附近居民。七、建議增加水果品種：通過對市場細(xì)分，需求存在很大差異，很多種類水果在小型攤位沒有出售，如果經(jīng)濟(jì)能力允許，還可以加進(jìn)一些稀有品種，刺激消費者新需求，以擴(kuò)大市場，而在同行獲得競爭力。八、附錄調(diào)查問卷敬愛的各位商戶：您好！本問卷目的在于了解在學(xué)校附近做水果銷售的盈利空間。為切實提高服務(wù)效率，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充足的資金，強有力地支持了我縣和農(nóng)產(chǎn)品加工、收購、畜產(chǎn)品加工、食品生產(chǎn)等中小企業(yè)的加快發(fā)展，充分發(fā)揮了支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展資金主渠道的作用。打瓜種植是地區(qū)北四縣的主要經(jīng)濟(jì)作物，我社支持了本地打瓜子收購商做大做強，使縣成為打瓜子生貨的聚集地，目前內(nèi)地如天津、南昌等地的打瓜子炒貨廠直接到縣進(jìn)貨，極大地帶動了本地打瓜子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對管理規(guī)范、信譽良好、國家鼓勵支持的朝陽中小企業(yè)，在采取抵質(zhì)押貸款方式的基礎(chǔ)上，合理擴(kuò)大授信額度；對資金有保障、誠實守信的中小企業(yè)傾力支持，并盡量把貸款發(fā)放時間縮短到24天。四是受過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款損失大、企業(yè)逃廢債現(xiàn)象比較嚴(yán)重的影響，金融機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)存在“惜貸”、“懼貸”的心理。評級授信由縣級聯(lián)社按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，確保評級授信的可靠性和準(zhǔn)確性。同時，把各縣聯(lián)社營業(yè)部和城鄉(xiāng)結(jié)合部信用社當(dāng)年新增存款的一定比例，如50％，作為各地支持中小企業(yè)信貸資金來源，這樣既可調(diào)動其組織存款的積極性，加大對中小企業(yè)的支持力度，強化對縣域經(jīng)濟(jì)的扶持，充分解決改制企業(yè)下崗職工再就業(yè)的問題；又可以防止貸款過度向大城市、大企業(yè)、大項目集中，造成金融風(fēng)險集中。目前正處于存款業(yè)務(wù)旺季的有利時機(jī)，能否把握好這個有利時機(jī)，將會為信用社未來的發(fā)展，帶來不可估量的作用。不僅能通過分流那些進(jìn)行簡單存取款的用戶，從而大大減少銀行大廳的排隊等候現(xiàn)象。并且及時捕捉存款信息，主動出擊，把握存款營銷先機(jī)硬件建設(shè)和軟件措施二者是相輔相成，在有利的硬件設(shè)施下，軟件措施才能充分的發(fā)揮應(yīng)有的作用；努力構(gòu)建良好的軟實力，才能彌補在硬件上的缺失。營銷過程中，他們一方面抽調(diào)熟悉情況的本地員工主動上門收儲，一方面延長工作時間。該行在全力抓好春節(jié)前優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作的同時，在元月8號舉行了大客戶答謝會，對6星級以上的客戶進(jìn)行答謝，為每一個大客戶指定專職聯(lián)系員工，只要客戶有需求，就有專屬員工服務(wù)；同時承諾在2013年為大客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，得到了大客戶的認(rèn)可，存款穩(wěn)定增長。那我們在自有資源不足、又要合規(guī)經(jīng)營的情況下，個人存款如何才能做到穩(wěn)步增長呢？現(xiàn)將本人的一些思考與大家一起交流。一是要制定客戶分級管理標(biāo)準(zhǔn)與辦法，全面實施分級管理。二、努力拓展增量客戶客戶介紹新客戶通過日常與我們的VIP客戶接觸，逐步走近VIP客戶的生活圈子，去認(rèn)識他們的朋友，俗話說得好 “物以類聚、人以群分”，他們的朋友大多數(shù)也是我們的潛在的VIP客戶。四、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)存增存對大眾客戶做好一、二代網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，從前臺服務(wù)開始，在日常工作中，嚴(yán)格使用文明用語，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時有問聲，合作有謝聲，走時有送聲，以周到暖人心的服務(wù)留住老客戶，從而吸引更多的新客戶。而在我行，缺少這樣的無縫服務(wù)銜接的流程和管理辦法，因此需要加強和改進(jìn)。當(dāng)前，隨著利率市場化進(jìn)程的加快以及監(jiān)管部門存貸比考核標(biāo)準(zhǔn)的日趨嚴(yán)格，金融同業(yè)追逐存款動因更加強烈。加大個人貴賓客戶的拓展。用好“三大”系統(tǒng)。要強化基層網(wǎng)點三大系統(tǒng)有效使用的管理，通過P系統(tǒng)篩選鎖定目標(biāo)客戶，開展針對性營銷；通過C系統(tǒng)了解貴賓客戶各類金融產(chǎn)品使用狀況、金額流量、交易頻率等信息，實行個性化、差異化營銷。此外，應(yīng)建立針對貴賓客戶的營銷、維護(hù)長效機(jī)制，繼續(xù)將“進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)專業(yè)市場、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村組”等“六進(jìn)”營銷活動作為個人貴賓客戶鎖定的制式化、常態(tài)化手段。而在貴賓客戶維護(hù)方面上，我們也必須意識到，部分金融同業(yè)依托專業(yè)化的財富管理中心設(shè)置，正在不斷吸引中高端客戶。因此，要想辦法逐步把吸收進(jìn)來的存款進(jìn)行有步驟的變?yōu)楫a(chǎn)品，慢慢地培養(yǎng)客戶的理財習(xí)慣，先從活期存款發(fā)展到購買一些固定收益的理財產(chǎn)品，如大豐收系列產(chǎn)品，再建議客戶拿部分錢購買一些簡單的投資產(chǎn)品，例如基金定投，從小額的基金定投培養(yǎng)開始，接著可以讓客戶購買高風(fēng)險的基金，保險等產(chǎn)品。對中高端客戶進(jìn)行無縫服務(wù)一直以來，我們對中高端客戶服務(wù)主要靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)、靠人情關(guān)系，這種維系關(guān)系在客戶爭奪日趨激烈的情況下，顯得特別的脆弱。有一個現(xiàn)象很奇怪，不知大家是否有同感：即Q群的朋友雖然來自不同的行業(yè)，但經(jīng)常是一呼百應(yīng)，一個Q友有什么困難，只要有人發(fā)出倡議，互相之間很樂意幫忙，那我們何不好好的利用這一群體呢？用上述方式來吸收存款，存款來源于廣泛的客戶群，彌補了過去存款來源于一兩個大客戶的缺陷。（三）充分發(fā)揮大堂、柜臺的平臺優(yōu)勢，積極挖掘老客戶，提升520萬元客戶的等級。（二）以高端客戶為中心，密切關(guān)注高端客戶資金動向，落實細(xì)節(jié)，做好客戶維護(hù)。該行客戶經(jīng)理抓住春節(jié)前延長油田股份公司吳起采油廠和延長產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶付款的有利時機(jī)，提前聯(lián)系、積極籌劃，確保了支行開戶單位的小企業(yè)向個人付款全部在支行，切實抓好了重點客戶攬存工作。該行以“春天播種希望 行動創(chuàng)造財富”為主題，通過啟動儀式、時尚沙龍等活動形式，不斷增進(jìn)銀客關(guān)系，增強了市場競爭力。今年以來，農(nóng)行青州支行在扎實開展“伴你成長 金鑰匙春天行動”綜合營銷活動的基礎(chǔ)上，緊扣當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點，狠抓旺季吸存和個人客戶營銷，促進(jìn)了個人存款的快速增長。二 軟件措施開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高客戶的滿意度。一，硬件建設(shè)加快金融產(chǎn)品的創(chuàng)新力度緊跟時代發(fā)展步伐。成立中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)，充實資本金，完善運作機(jī)制。這樣既可堅持標(biāo)準(zhǔn)、從嚴(yán)評級授信、降低信貸風(fēng)險，又能減少貸款審批環(huán)節(jié)、加快審批速度，適應(yīng)中小企業(yè)貸款需求小額、多次、快速的特點。二是部分中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)法律文書不完備，無法辦理抵