【正文】 足或已領(lǐng)用完，即時上報，進(jìn)行補(bǔ)充。6。接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應(yīng)及時請實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。本人工作管理。5。日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查。日常到訪客人的接待，協(xié)助公司負(fù)責(zé)人及所屬部門經(jīng)理做好日常公關(guān)協(xié)調(diào)工作。12。8。4。負(fù)責(zé)督促前臺及會議室、接待區(qū)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放。員工生日明半的統(tǒng)計(jì)及禮品冊的發(fā)放。負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。負(fù)責(zé)日?？记冢碌走M(jìn)行考勤收集、核算工作。工作內(nèi)容：1. 負(fù)責(zé)來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作。，完成各部門經(jīng)理交代的其他工作。負(fù)責(zé)公司辦公用品采購及日常發(fā)放、管理工作，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛(wèi)生等工作，確保后勤保障。負(fù)責(zé)會議室管理，公司發(fā)文管理。、會議室環(huán)境的日常維護(hù)，確保辦公區(qū)的整潔有序。2. 負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室內(nèi)部傳真、信件、快遞和報刊。承接領(lǐng)導(dǎo)和人事行政部門的公共報銷事務(wù)。負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。公共環(huán)境的維護(hù)及管理。完成上級交給的其他工作。做好會議紀(jì)要。做好公司宣傳專欄的組稿。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。公司電話的接聽(轉(zhuǎn)接、代接)和記錄、轉(zhuǎn)達(dá)工作。(日后涉及“使用管理”)行政前臺行政人事專員信息技術(shù)專員2。庫存管理。按日提報工作寫實(shí)，按季度提報本人季度工作報告及下季度工作總結(jié)，按年提報年度工作報告。3。接待頻繁往來的相關(guān)人員：a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關(guān)員工至前臺處進(jìn)行處理，不能讓快遞員直接進(jìn)入公司實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部。2。保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題。名片的申請與制作：當(dāng)公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并帶給名片相關(guān)信息。8。篇14：前臺崗位職責(zé)接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔。發(fā)型應(yīng)梳理整齊、干凈，長發(fā)要盤起，短發(fā)要齊耳。與客人交談時，要面帶微笑，目光溫和的正視對方。1要熟練各種包裝技巧，包裝時要認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情主動，包裝工藝要精細(xì)。1其它行為規(guī)范及禮貌禮貌用語，遵照《員工手冊》進(jìn)行。掌握房態(tài)和客房狀況，用心熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，持續(xù)最準(zhǔn)確的房態(tài)。為賓客帶給所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫忙客人解決各種需求。(如酒店總經(jīng)理因特殊狀況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。19。23。27。持續(xù)前臺環(huán)境清潔。準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。2作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。、登記、盤點(diǎn)等管理、生日禮品及福利產(chǎn)品的分發(fā)。協(xié)助組織公司各種活動和會議及公司會議室的管理。負(fù)責(zé)房維中心前臺接待工作，記錄業(yè)主報修事項(xiàng)。完成領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性其它工作。詳細(xì)做好預(yù)訂記錄，完成當(dāng)天的工作量。對維修完成問題進(jìn)行回訪，確認(rèn)業(yè)主報修問題已全部落實(shí)完成，并將維修完成紙質(zhì)單據(jù)進(jìn)行資料存檔。負(fù)責(zé)各項(xiàng)接待工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的差旅安排。對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時光傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，將當(dāng)天的票、款和賬單做出營業(yè)日報表交稽核審查無誤交班人員確認(rèn)后方可下班。)1協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，持續(xù)最準(zhǔn)確的房態(tài)。負(fù)責(zé)報刊訂閱及郵件分發(fā)管理。28。24。20。協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。每一天收入的現(xiàn)款、票據(jù)務(wù)必與帳單核對相符，并按不一樣幣種，不一樣票據(jù)分別填寫在繳款袋上。制作、呈報各種報表報告?？焖贉?zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。服從總