前臺的工作職責(完整版)
【正文】 季款為西裝、襯衣、長褲或裙子；每人2套。，如有其它清單內(nèi)未包含的用品需訂購，只能在清單的最下方填寫，要用彩色標注。，確保有人開門、鎖門。前臺：前臺擺設(shè)必須整齊！不能在前臺的擺設(shè)過多物品，不能擺小凳子在前臺！包包和衣服不能放在凳子上或者前臺可以看到的地方！以保持前臺的整潔。咨詢室：在客戶、咨詢者離開咨詢室的時候，及時清走咨詢室的水杯以及保持清潔，并將桌椅擺放整齊，保持清新、整潔當?shù)匕寤蛘咂渌胤脚K的時候，及時將其清理干凈5負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記負責各類辦公用品的保管工作，做好物品出入倉庫的登記。（如訂餐、帶學生找課室，開收據(jù)等）、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。，必須在每月8日前派發(fā)到各校區(qū)。（即一西裝二襯衫二褲子或一褲一裙）制服費用：2010版制服成本費用：襯衫40元/件，褲子或裙子65元/條，針織衫98元/件，西裝145元/件）。到此，離職手續(xù)已完成注意：所有交接程序，雙方都應(yīng)簽名確認。并將表格發(fā)給總部，包括：員工請假單，員工調(diào)休單，加班申請單，外出批準單，出勤補錄單。）５．時間設(shè)置點擊“時間段維護”，點擊“增加”，輸入名稱、所要設(shè)置的上、下班及打卡時間等（注：時間段名稱不能重復(fù)），保存。做好離職員工《離職申請表》的填寫及離職員工的工作交接，并上報總務(wù)處負責人批準。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標準回話。對已是第二次或二次以上來學校的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭后，還可選用如下標準問候語： “先生，我記得您前不久（以前）來過我們學校，歡迎您的再次光臨！” 客戶來訪a)引導客戶或來訪者到貴賓廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；b)當場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時先介紹主人，后介紹客人； c)引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時用手示意。執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總，外出登記，監(jiān)督員工刷卡對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見 接待客戶來訪，應(yīng)主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶咨詢的各類問題，遇到疑難問題應(yīng)尋求上級主管共同解決，保證客戶的滿意度。負責保持休息室及會議室整潔。（三）休息室使用管理每日檢查室內(nèi)各類物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)。：若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的對象是誰，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門處理。批準后，聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商送貨；：員工領(lǐng)用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字，然后給予發(fā)放；三、日常事務(wù)，包括：掃描儀、傳真機、復(fù)印機等，若機器出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題；，對考勤記錄做到真實、準確、清晰，不留空白，不能隨意更改，每月不得延誤上報考勤時間；嚴格督促、檢查本公司員工的出勤，對違反考勤制度的不良現(xiàn)象，如：遲到、早退、未打卡等情況，按公司有關(guān)規(guī)章制度進行上報；對日常的異?？记谶M行處理（事假、病假、調(diào)休、年休等）匯總考勤資料存檔，并對考勤的真實性負責。（包含：部門、姓名、聯(lián)系電話等），更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應(yīng)在23個工作日內(nèi)制作新的通訊錄，發(fā)送至公司，微信群； ，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真； ，如員工生日會、公司集體活動等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。：帶領(lǐng)面試人員前往會議室等待，并通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導進行面
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1