醫(yī)保中心服務(wù)承諾(完整版)
【正文】 人社部統(tǒng)計(jì)的全國(guó)平均水平的170%，目前服務(wù)參保對(duì)象近16萬(wàn)人，工作任務(wù)相當(dāng)繁重。四、在醫(yī)保服務(wù)大廳明顯位置公布公開(kāi)我縣《醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程》，做到公開(kāi)辦事、按章辦事、按程序辦事。四、我們面向社會(huì)承諾：藥品的備貨率一定要達(dá)到博湖縣社會(huì)保險(xiǎn)管理局的要求，品種齊全，服務(wù)周到，達(dá)到使每位參保者滿意。（6）、接受群眾監(jiān)督，實(shí)行責(zé)任追究制度：設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，公布舉報(bào)投訴電話，虛心聽(tīng)取參保職工和社會(huì)各界建議和意見(jiàn)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。（2）、推行AB崗工作制。工作人員因開(kāi)會(huì)、出差或其它原因不在崗的，各科、室要及時(shí)指定人員代行其職責(zé)，確保該崗位工作正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)有違反本規(guī)定的科室或工作人員，或?qū)Ψ?wù)態(tài)度不滿意的，可向院長(zhǎng)投訴。五、規(guī)范管理，指導(dǎo)參保人員合理用藥。五、設(shè)立咨詢投訴電話。二、公開(kāi)承諾（一）杜絕“不作為、慢作為、亂作為”現(xiàn)象，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、分級(jí)管理、責(zé)任追究、績(jī)效管理等制度，提供“便民、熱情、規(guī)范、高效、廉潔”的一站式服務(wù)。醫(yī)保局宣二0一二年九月第五篇：濰城區(qū)社保中心服務(wù)承諾最新濰城區(qū)社保中心服務(wù)承諾一、工作職責(zé)辦理繳費(fèi)單位和繳費(fèi)個(gè)人的社會(huì)保險(xiǎn)登記、申報(bào)，為參保單位和個(gè)人建立社會(huì)保險(xiǎn)檔案。二、承諾內(nèi)容（一）審核事項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)登記資料：組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、地稅登記及《新成立企業(yè)勞動(dòng)工資立戶登記表》等流程：申報(bào)—資格審查—登記 部門：綜合業(yè)務(wù)科社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)資料：?jiǎn)挝蝗藛T工資花名冊(cè)、勞動(dòng)用工備案花名冊(cè)等 流程：申報(bào)—資格審查—辦理相關(guān)業(yè)務(wù) 部門：綜合業(yè)務(wù)科住院醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷資料：病歷、出院證明、藥品清單、發(fā)票等 流程：申報(bào)—審核—復(fù)核—審批—支付 部門：醫(yī)療保險(xiǎn)科轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院資料：轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院申請(qǐng)表 流程：申報(bào)—審批—轉(zhuǎn)出 部門：醫(yī)療保險(xiǎn)科工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)資料：《認(rèn)定通知書》、《支付審核表》、住院或門診病歷、費(fèi)用清單、發(fā)票等流程：申報(bào)—審核—審批—支付 部門：工傷保險(xiǎn)科生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)資料：《待遇審核表》、準(zhǔn)生證、《嬰兒出生證明》、診斷證明等。重點(diǎn)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇數(shù)據(jù)庫(kù)的更新維護(hù)，確保企業(yè)離退休人員按時(shí)足額發(fā)放率100%，社會(huì)化發(fā)放面100%；機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放率100%。首問(wèn)責(zé)任人熱情接待來(lái)辦事的人員
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