【正文】 一把手”任組長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)、人力、計(jì)財(cái)、發(fā)投等部門(mén)負(fù)責(zé)人共同組成的報(bào)刊發(fā)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要與員工多溝通，讓員工掌握政策，做到齊力同心。剛才，*局長(zhǎng)就全區(qū)2012年報(bào)刊大收訂工作方案進(jìn)行了解讀和說(shuō)明，對(duì)整個(gè)大收訂工作安排進(jìn)行了動(dòng)員和部署，這些方案是經(jīng)過(guò)市局多次討論和研究的，請(qǐng)各單位認(rèn)真加以研究、領(lǐng)會(huì)和落實(shí)。最明顯的就是日?qǐng)?bào)社憑借其印刷上的獨(dú)家壟斷的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常通過(guò)控制郵政出報(bào)時(shí)限、提升自身服務(wù)水平等方式，使我們的報(bào)刊服務(wù)處于被動(dòng)局面。相對(duì)于日?qǐng)?bào)社，我們?cè)诎l(fā)行站、圖書(shū)館等征訂市場(chǎng)上占有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二是突出重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶(hù)。要下大力氣加強(qiáng)投遞隊(duì)伍建設(shè)，增加投遞力量，使投遞力量形成體系，投遞能力得到實(shí)實(shí)在在的加強(qiáng)。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要關(guān)注市場(chǎng)需求動(dòng)向、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的進(jìn)展，堅(jiān)決杜絕在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)看差、看低、向后看等消極現(xiàn)象。市場(chǎng)部和發(fā)投局要加快報(bào)刊收訂進(jìn)度的通報(bào)和考核，對(duì)工作不力、進(jìn)展緩慢的單位，主要負(fù)責(zé)人要及時(shí)深入下去，認(rèn)真分析原因，切實(shí)解決實(shí)際困難和問(wèn)題。同時(shí)我們也看到很多發(fā)展機(jī)遇：一是文化體制改革后，多數(shù)報(bào)刊社將被推向市場(chǎng)，報(bào)刊社求生存、謀發(fā)展的壓力加大，依賴(lài)郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)做大做強(qiáng)的愿望越來(lái)越強(qiáng)烈，這為郵政發(fā)行渠道的發(fā)展提供了契機(jī)。（二）質(zhì)效目標(biāo)：確保2011年報(bào)刊發(fā)行收入增長(zhǎng)率，比2011報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額增長(zhǎng)率高1個(gè)百分點(diǎn)；確保2011報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額的真實(shí)性達(dá)到100%。全省郵政要積極嘗試報(bào)刊的媒體化運(yùn)作，借力部分暢銷(xiāo)報(bào)刊，向報(bào)刊產(chǎn)業(yè)鏈的上游要效益。%。（四）激勵(lì)創(chuàng)新策略。主動(dòng)與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)、電信、商場(chǎng)、超市等為客戶(hù)辦理積分卡的企業(yè)和商家聯(lián)合，爭(zhēng)取讓我們的各類(lèi)重點(diǎn)暢銷(xiāo)報(bào)刊或各種優(yōu)惠套餐進(jìn)入其“積分換禮品”的活動(dòng)。要樹(shù)立媒體化經(jīng)營(yíng)理念，把形象期刊視作媒體來(lái)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作，將各類(lèi)優(yōu)秀期刊的廣告資源和我們郵政各類(lèi)客戶(hù)資源相結(jié)合，通過(guò)印廣發(fā)一條龍的模式，全力打造一個(gè)媒體平臺(tái)，并且充分發(fā)揮其作為媒體的作用，擴(kuò)大與《讀友報(bào)》、《特別文摘》合作的領(lǐng)域和范圍，向上游延伸，拓展我們的廣告收入并取得贏利渠道的突破。同時(shí)《中/高考復(fù)習(xí)信息快遞》專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要抓緊落實(shí)，目前第一期的要數(shù)期已經(jīng)截止，各局要按照省公司統(tǒng)一部署，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)以及各家中學(xué)的溝通公關(guān)，盡快完成收訂任務(wù)；此外，各局要繼續(xù)加強(qiáng)與 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當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)的合作，擴(kuò)大《小學(xué)生導(dǎo)讀》等聯(lián)合發(fā)行產(chǎn)品的郵發(fā)規(guī)模。因此，報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)要未雨綢繆，將專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型提上日程，在紙媒?jīng)]有完全被新媒體取代的時(shí)間段中，加大力度積累優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)資源，為日后資源的拓展運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。將報(bào)刊訂戶(hù)與郵政其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，按照其他業(yè)務(wù)所反映出的業(yè)務(wù)屬性，進(jìn)一步豐富客戶(hù)數(shù)據(jù)。各市局一是專(zhuān)門(mén)成立行業(yè)報(bào)刊項(xiàng)目組,制訂相應(yīng)的酬金政策,區(qū)別對(duì)待存量、增量,并輔以座談會(huì)、旅游等多種形式的激勵(lì)。同時(shí)大力推進(jìn)社區(qū)代辦點(diǎn)建設(shè)，借助各社區(qū)物業(yè)公司平臺(tái)，大規(guī)模發(fā)展社區(qū)代收代投點(diǎn)。四是繼續(xù)突出抓好“郵發(fā)暢銷(xiāo)報(bào)刊免費(fèi)閱讀體驗(yàn)周活動(dòng)”，活動(dòng)前期要對(duì)當(dāng)?shù)貓?bào)刊客戶(hù)資料信息進(jìn)行全面收集整理，精心挑選每天最佳的宣傳展示活動(dòng)場(chǎng)所和上門(mén)宣傳收訂場(chǎng)所；活動(dòng)結(jié)束后要組織營(yíng)銷(xiāo)投遞人員征訂單逐一上門(mén)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，積極爭(zhēng)取將新的潛在客戶(hù)發(fā)展成現(xiàn)實(shí)訂戶(hù)。社會(huì)成功人士、白領(lǐng)人士、在校大學(xué)生、網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，日常工作節(jié)奏快，消費(fèi)能力強(qiáng)、消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)穩(wěn)定，是網(wǎng)上訂閱營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)目標(biāo)群體，各局要向目標(biāo)客戶(hù)重點(diǎn)宣傳，并以贈(zèng)送小禮品或小額報(bào)刊訂閱卡等優(yōu)惠促銷(xiāo)手段，積極引導(dǎo)訂戶(hù)形成網(wǎng)上訂閱的消費(fèi)習(xí)慣。各局將報(bào)刊社提供的各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)政策向所有營(yíng)銷(xiāo)投遞人員公布的同時(shí)，要另外再支出部分經(jīng)費(fèi)用于加大對(duì)重點(diǎn)報(bào)刊的考核激勵(lì)力度，并確保及時(shí)兌現(xiàn)。（四）加強(qiáng)管理，確保資金安全完整。積極與小區(qū)、單位收發(fā)室聯(lián)系張貼收訂通知和散發(fā)收訂目錄，做到家喻戶(hù)曉、人人皆知，主動(dòng)上門(mén)做好老訂戶(hù)的前期宣傳和動(dòng)員工作，將自己名片主動(dòng)留給用戶(hù)，方便段道用戶(hù)查詢(xún)和訂閱報(bào)刊，為前期收訂做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)幼兒園、學(xué)校做好宣傳到位、安排到位、效果到位。在訂閱的過(guò)程中我們與用戶(hù)直接面對(duì)面接觸交流，熟練的業(yè)務(wù)能力和熱情的服務(wù)贏得了用戶(hù)的好評(píng)。在確保完成日常投遞工作的基礎(chǔ)上，加大相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員基本素質(zhì)。二是省局買(mǎi)斷包銷(xiāo)、重點(diǎn)發(fā)展、重點(diǎn)推薦報(bào)刊收訂不理想，這些都屬于高效報(bào)刊，費(fèi)率高、質(zhì)量好、獎(jiǎng)勵(lì)政策到位，理所應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾暎罅ν茝V，例如《特別關(guān)注》雜志，45%的費(fèi)率，每份12元的獎(jiǎng)勵(lì)，**局能夠完成2700份，而我局卻僅僅完成了200多份，這說(shuō)明了我們一些局在工作中抓不住重點(diǎn)，分不清主次，也不能正確地指導(dǎo)和引導(dǎo)員工發(fā)展業(yè)務(wù)。2008報(bào)刊大收訂的主要目標(biāo)是：，%。[1][2]下一頁(yè)。但是從17月份報(bào)刊發(fā)行收入完成的具體情況看，各局發(fā)展很不平衡，這絕不是政策問(wèn)題，也不是市場(chǎng)的問(wèn)題，主要是各局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)和決策上的問(wèn)題，希望發(fā)展較好的局繼續(xù)努力，要求發(fā)展慢的局要下大力氣狠抓落實(shí)，加快發(fā)展。二、正確認(rèn)識(shí)全市郵政報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)面臨的形勢(shì)我們現(xiàn)在面臨的有利形勢(shì)：一是我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)正在快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，全市GDp已連續(xù)數(shù)年保持了高于20%的增長(zhǎng)速度，%，這種良好的大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇和條件；二是我市居民收入和文化消費(fèi)水平逐年提高，居民收入已連續(xù)幾年增幅超過(guò)了10%，人民群眾文化教育水平和消費(fèi)水平的提高，拓展了私費(fèi)訂閱及圖書(shū)館、賓館、酒店、校園報(bào)刊訂閱的空間；三是我局全面實(shí)施的市縣一體化的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理體制改革，對(duì)充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)人員的主觀能動(dòng)性，推動(dòng)郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展必將起到有力的推動(dòng)作用；四是全市郵政報(bào)刊投遞網(wǎng)建設(shè)的加快實(shí)施必將為全市郵政報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面，我講三個(gè)方面的問(wèn)題：一、2007全市郵政報(bào)刊收訂工作基本情況2007年，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)郵政員工的共同努力下，報(bào)刊專(zhuān)業(yè)一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓信息化建設(shè)，克服了報(bào)刊新系統(tǒng)統(tǒng)版上線、黨報(bào)黨刊征訂工作啟動(dòng)較晚等困難，完成了區(qū)局分解的一次收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃，%。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神以班組委員為首，承包幫扶段道，任務(wù)落實(shí)到位，以老帶新，輔助新投遞員，對(duì)投遞員形成了良好的“比、趕、幫、超”的收訂氛圍。在挖掘增長(zhǎng)點(diǎn)上大力發(fā)展新增用戶(hù)，在云開(kāi)苑、海寶西區(qū)、對(duì)沿街店鋪如：理發(fā)店、藥店、個(gè)體醫(yī)療衛(wèi)生站、賓館等進(jìn)行上門(mén)積極推薦，選定不同種類(lèi)的報(bào)刊給客戶(hù)，發(fā)展成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)；對(duì)小區(qū)住戶(hù)，反復(fù)利用上下班高峰期和周末發(fā)放宣傳單和目錄，利用訂閱在300元以上，免費(fèi)使用郵政信報(bào)箱的訂閱政策，發(fā)展新訂戶(hù)。第四篇：郵政投遞部報(bào)刊收訂工作總結(jié)ⅩⅩ郵政投遞部報(bào)刊收訂工作總結(jié)ⅩⅩ投遞部我們經(jīng)過(guò)三個(gè)月的團(tuán)結(jié)拼搏，截止12月31日我ⅩⅩ部完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額382萬(wàn)元，完成收訂計(jì)劃流轉(zhuǎn)額382萬(wàn)元的100%.其中私費(fèi)占比為63%、期刊占比37%。二是要加大營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的投入。五是要安排專(zhuān)人登陸網(wǎng)上訂閱郵政內(nèi)部網(wǎng)站，每日查詢(xún)是否有待上門(mén)取費(fèi) 訂單，并按取費(fèi)單約定時(shí)間及時(shí)完成取費(fèi)工作。（九）大力宣傳，積極引導(dǎo)訂戶(hù)接受網(wǎng)上訂閱的新方式。（八）突出抓好“贈(zèng)人報(bào)刊、手留墨香”和報(bào)刊免費(fèi)閱讀體驗(yàn)周活動(dòng)，營(yíng)造全省聯(lián)動(dòng)宣傳的轟動(dòng)效應(yīng)。二是要加強(qiáng)誠(chéng)信，及時(shí)兌現(xiàn)政策足額支付酬金，提高其積極性。以高碼洋期刊的訂戶(hù)群作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，主要是汽車(chē)類(lèi)雜志的訂戶(hù)和有車(chē)一族的客戶(hù)信息（可以通過(guò)自郵一族客戶(hù)數(shù)據(jù)）；時(shí)尚類(lèi)雜志訂戶(hù)（主要是白領(lǐng)女性）和財(cái)經(jīng)管理類(lèi)期刊（主要是訂戶(hù)是企業(yè)中高層管理者）開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，一方面通過(guò)與該類(lèi)期刊的期刊社聯(lián)系，爭(zhēng)取促銷(xiāo)和宣傳支持。一是客戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)，通過(guò)已發(fā)生訂閱行為的客戶(hù)資料信息組成，按照客戶(hù)“姓名+地址” 進(jìn)行匹配，將原有的訂單數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為客戶(hù)基礎(chǔ)信息。各局要重點(diǎn)發(fā)展學(xué)生培訓(xùn)班、補(bǔ)習(xí)班、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、教育書(shū)店、退