【正文】 統(tǒng)。采取這種組織形式的國內(nèi)企業(yè)有上海家化集團(tuán)，其品牌包括“美加凈”和“六神”等。產(chǎn)品基礎(chǔ)：產(chǎn)品是品牌的載體，它是品牌生存的基礎(chǔ)；而品牌是產(chǎn)品的核心價值，它代表著 產(chǎn)品的高級形式。企業(yè)有限財力分散在幾個舍不得的品牌上，實際都難經(jīng)成長為更知名品牌，成為世界名牌由此成為空話。尤其防止名牌速成過程中知名度的負(fù)面效應(yīng)，就吸取秦池爭奪標(biāo)王的經(jīng)驗教訓(xùn)。2）分散體制。五、名牌管理制度要點● 在企業(yè)章程中，應(yīng)有相關(guān)的條款，規(guī)定下屬或成員企業(yè)共享名牌資源。3）品牌名稱含義不宜過于具體、無想象余地?！?細(xì)分市場品牌針對特殊消費(fèi)群體的品牌，數(shù)量眾多，市場規(guī)模較小。不同質(zhì)商品（如餐巾紙和衛(wèi)生紙）都用一個品牌，混淆品牌定位，引起混亂，甚至啼笑皆非l 形成后有不合理處難以修正平臺方案2：品牌資源差異化策略以上幾種品牌資源差異化，即不統(tǒng)一名稱、標(biāo)識，有的可能是絕對差異化，五種資源各不相同；有的相對差異化，如企業(yè)名稱、CIS統(tǒng)一，商標(biāo)和商品名稱統(tǒng)一?！?資源2：企業(yè)CIS系統(tǒng)導(dǎo)入企業(yè)的所謂“企業(yè)形象識別系統(tǒng)”，主要通過企業(yè)圖案標(biāo)識體現(xiàn)，一般一個企業(yè)只有一套CIS。隨著金晶發(fā)展，成立合資公司，會不斷出現(xiàn)新的產(chǎn)品商標(biāo)。值得注意的是商標(biāo)數(shù)量問題，是不是每種商品有一個商標(biāo)，還是每大類共用一個商標(biāo)，可由企業(yè)探索。品牌可能不太長久。要有一定的民族性成功進(jìn)入中國的國際品牌，很多都采用既雅致又達(dá)意的中文名稱，在中國廣為傳頌，如“可口可樂”、“百事可樂”、“萬寶路”、“松下”、“潘婷”、“麥當(dāng)勞”、“耐克”、“三星”、“惠而浦”等?！?企業(yè)建立各項名牌管理規(guī)章制度，并匯編成冊，下發(fā)執(zhí)行。按原有知識產(chǎn)權(quán)分級管理。5）積極培植顧客對品牌的忠誠度：——保持對品牌的熟悉度。因此，建議丟卒保車，突出重點名牌建設(shè)。優(yōu)秀的品牌一定要依靠優(yōu)秀的產(chǎn)品來維護(hù)其價值，因為產(chǎn)品代表的是消費(fèi)者的需求，只有產(chǎn)品被消費(fèi)者接受，才會在消費(fèi)者心目中積累起品牌的價值，否則失去了這個載體，品牌將無法生存。第二篇：建立系統(tǒng)化管理體系學(xué)習(xí)心得建立系統(tǒng)化管理體系1． 系統(tǒng)化部門建設(shè)。1..人力資源系統(tǒng)的功能及運(yùn)行模式：人力資源系統(tǒng)是組織的核心動力，是最有生產(chǎn)力。山東瑞泉管理咨詢公司現(xiàn)擁有客戶800余家,有著象萊鋼股份、力諾集團(tuán)，棗礦集團(tuán)、山東省新華書店等一千多家大型的客戶群。附上質(zhì)量手冊，寄交（或送交）有關(guān)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。檢查組離廠前抽取樣品并封樣，由企業(yè)（或檢查組）遞交指定的檢驗機(jī)構(gòu)，并寄交檢驗費(fèi)。取得質(zhì)量認(rèn)證的資格，對企業(yè)至少有以下好處：（1）提高企業(yè)質(zhì)量管理水平取得質(zhì)量認(rèn)證資格必須具備的一個基本條件是，企業(yè)必須按照GB/T 19000－ISO 9000 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系。事實說明，企業(yè)取得質(zhì)量認(rèn)證的資格，是使產(chǎn)品進(jìn)入國際市場和擴(kuò)大出口的需要。第一層次為決策層，包括黨、政、技（術(shù)）領(lǐng)導(dǎo)。第一層次：成立以最高管理者（廠長、總經(jīng)理等）為組長，質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的質(zhì)量本系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組（或委員會）。建立質(zhì)量體系的主要階段要規(guī)定完成任務(wù)的時間表、主要負(fù)責(zé)人和參與人員、以及他們的職責(zé)分工及相互協(xié)作關(guān)系。2．產(chǎn)品特點分析。即標(biāo)準(zhǔn)化、計量、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量教育和質(zhì)量信息等工作的分析。如果前期工作不做，直接編制體系文件就容易產(chǎn)生系統(tǒng)性、整體性不強(qiáng)，以及脫離實際等弊病。6．編制質(zhì)量體系文件的關(guān)鍵是講求實效，不走形式。3．將體系試運(yùn)行中暴露出的問題，如體系設(shè)計不周、項目不全等進(jìn)行協(xié)調(diào)、改進(jìn)。質(zhì)量手冊的功能 質(zhì)量手冊一般有以下功能或目的：（1）宣貫組織的質(zhì)量方針、程序和要求；（2）描述和實施有效的質(zhì)量體系；（3）提供更好的控制方法，促進(jìn)質(zhì)量保證活動；（4）提供質(zhì)量體系審核的文件依據(jù)；（5）情況改變時，保證質(zhì)量體系及其要求的連續(xù)性；（6）按質(zhì)量體系要求和相應(yīng)的方法培訓(xùn)人員；（7）對外介紹本組織的質(zhì)量體系；（8）在合同環(huán)境下，證明質(zhì)量體系符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量手冊的編寫方法質(zhì)量手冊的編寫可按以下程序進(jìn)行：（1）成立組織一旦本組織的決策者作出編寫質(zhì)量手冊的決定后，一般應(yīng)成立以下組織： ①質(zhì)量手冊編寫領(lǐng)導(dǎo)小組 由本組織的最高管理者（總經(jīng)理、廠長或所長）的代表、各有關(guān)業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)、手冊編寫辦公室負(fù)責(zé)人參加。明確有哪些經(jīng)驗與成效，有哪些教訓(xùn)與差距。（8）質(zhì)量手冊的審定、批準(zhǔn)和頒發(fā)①質(zhì)量手冊的審定質(zhì)量手冊全部內(nèi)容編寫完成后，應(yīng)經(jīng)編寫辦公室人員內(nèi)部校對并簽字后提交本組織質(zhì)量手冊編寫領(lǐng)導(dǎo)小組審定，最后由本組織最高管理者批準(zhǔn)。質(zhì)量手冊全面系統(tǒng)地反映一個組織的質(zhì)量體系，是質(zhì)量體系運(yùn)行的規(guī)范性依據(jù)，因此，如何編制質(zhì)量手冊直接關(guān)系到企業(yè)質(zhì)量體系是否能有效運(yùn)行。”質(zhì)量手冊的主要目的是實施有效的質(zhì)量管理以保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。”GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)明確指出：一個組織為競爭和保持良好的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)通過實施質(zhì)量體系從而進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)并不斷提高顧客和其他受益者（員工、所有者、分供方、社會）的滿意程度。我國提出“走質(zhì)量效益型道路”、“降低不良品率”、“提高關(guān)鍵工序一次合格率”等都是在推行TQC過程中講求經(jīng)濟(jì)性的很好的方式。通過對經(jīng)營者、現(xiàn)場人員進(jìn)行教育，使他們認(rèn)識到九品質(zhì)量不僅對顧客非常重要；對本企業(yè)包括本人自己的進(jìn)去也都極其真實，以此來保證產(chǎn)鉆質(zhì)量。（三）充分利用現(xiàn)有管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量手冊應(yīng)包括或涉及書面的質(zhì)量體系程序，其目的是對組織內(nèi)部影響質(zhì)量的活動進(jìn)行全商的策劃和管理。管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的涉及面是比較廣的。對原有的能發(fā)揮很好作用的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)直接在質(zhì)量體系程序文件中引用，這樣不僅可以避免大量重復(fù)勞動，節(jié)省人力、物力和時間，而且更能保證兩個體系之間的協(xié)調(diào)性、一致性，收到事半而功倍的效果。同時，編制手冊的過程也是上下溝通、形成共識，建立共同奮斗目標(biāo)的過程。最起碼的：組織結(jié)構(gòu)（管理層），部門設(shè)置（幾個部門）、部門職責(zé)（部門都是干什么的？如：辦公室等），崗位設(shè)置（每個部門設(shè)幾個崗，如：辦公室等）、崗位職責(zé)（每個崗位都干什么），再簡單也應(yīng)當(dāng)有，具體到工作流程，車間生產(chǎn)流程：訂單——安排生產(chǎn)計劃——生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)（圖紙、協(xié)議等）——安排生產(chǎn)時間（開工時間、完工時間）——核實生產(chǎn)人員和設(shè)備——準(zhǔn)備生產(chǎn)材料（報采購計劃）——施工（材料驗收、生產(chǎn)規(guī)程等）——成品檢驗——合格品入庫——發(fā)貨等過程，過程中都應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的規(guī)章制度，如：訂單——安排生產(chǎn)計劃——生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)（圖紙、協(xié)議等）——安排生產(chǎn)時間（開工時間、完工時間）——核實生產(chǎn)人員和設(shè)備，這一階段可能是工廠常規(guī)性工作，制度可以簡化或口頭上布置即可。2）項目技術(shù)負(fù)責(zé)人的資格應(yīng)與所承包的工程項目的結(jié)構(gòu)特征、規(guī)模大小和技術(shù)要求相適應(yīng)。4）施工試驗，測量放線、資料管理人員應(yīng)由經(jīng)培訓(xùn)、考核合格，具有崗位證書的人員擔(dān)任。當(dāng)然向用人制度、財務(wù)制度、工作定額、考核規(guī)定都等都應(yīng)當(dāng)有具體的規(guī)定。（五）注意使用符合本國文化傳統(tǒng)的語言質(zhì)量手冊應(yīng)包括企業(yè)所選取的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)中適用的要素，由于GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)是等同采用ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)，因此，編制質(zhì)量手冊時，要注意避免使用標(biāo)準(zhǔn)中一些生硬的翻譯語言，以免使企業(yè)職工看不懂，實施時造成誤解，使質(zhì)量手冊起不到應(yīng)有的作用。我們知道，編制手冊最重要的事是要能夠?qū)嵤?，而手冊的實施是企業(yè)內(nèi)部職工的事情，所以在質(zhì)量手冊的編制過程中，應(yīng)傾聽企業(yè)內(nèi)部全體職工的意見、充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性。諸如，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和從事各項質(zhì)量活動人員的責(zé)任、和權(quán)限，各項活動之間的接口和協(xié)調(diào)措施，對各類人員工作能力等方要求，以及各項工作的程序和方法等，都應(yīng)制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，通過實施這些標(biāo)準(zhǔn)，才能確保質(zhì)量手冊的落實，并使質(zhì)量體系有效運(yùn)行。管理標(biāo)準(zhǔn)是管理機(jī)構(gòu)為行使其管理職能而制定的具有特定管理功能的標(biāo)準(zhǔn)。下如：TQC是產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)以及與其相關(guān)因素運(yùn)勾規(guī)律“ 約在論體系，為企業(yè)＊展質(zhì)量管理提供了完整有效的方法，包括質(zhì)量管理理論、質(zhì)量設(shè)計、質(zhì)量控制、保證和檢驗以及質(zhì)量經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量法制、可靠性等內(nèi)容。⑦重視統(tǒng)計方法的應(yīng)用TQC系統(tǒng)而深入他講述統(tǒng)計方法在質(zhì)量管理中的應(yīng)用，如分層法（調(diào)查表法、排列圖乙日果圖法、直方圖法、控制圖法、散布圖法等。③全面性要求一致TQC基本要求是“三全一多樣”，即“全面質(zhì)量管理要求全員參加的質(zhì)量管理，范圍是產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程，全企業(yè)的質(zhì)量管理，管理方法應(yīng)是多種多樣（如用數(shù)據(jù)說話、PDCA循環(huán)、計算機(jī)管理等）”。自1979年以來，我國廣大企業(yè)大力推行全面質(zhì)量管理：TQC知識已在廣大職工中傳播、普及、職工質(zhì)量意識不斷提高，企業(yè)中也普遍建立起質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，初步形成一支質(zhì)量管理隊伍，并積累了一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗。質(zhì)量手冊應(yīng)當(dāng)確實反映本企業(yè)的特點，對影響質(zhì)量的各種因素應(yīng)明確說明，并明確控制的重點所在。②質(zhì)量手冊的發(fā)布 質(zhì)量手冊的發(fā)布通常是采用由組織的最高管理者簽署發(fā)布令的方式來實施。（6）落實質(zhì)量職能把采用的質(zhì)量體系模式標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職能，具體落實到各職能部門。②質(zhì)量手冊編寫辦公室 一般由質(zhì)量管理部門為基礎(chǔ)，吸收各有關(guān)職能部門的適當(dāng)人員組成。其中第5項“情況變化”是指該組織的主要領(lǐng)導(dǎo)者或質(zhì)量系統(tǒng)負(fù)責(zé)人變動時，組織的質(zhì)量體系仍將按質(zhì)量手冊的規(guī)定運(yùn)行。所有與質(zhì)量活動有關(guān)的人員都應(yīng)按體系文件要求，做好質(zhì)量信息的收集、分析、傳遞、反饋、處理和歸檔等工作。三、質(zhì)量體