【正文】 萬別簡單模仿，畢竟你不是領導，有時候按老板的經(jīng)驗反向思考，可能更管用。如果領導說他喜歡看電子郵件，那就給他發(fā)電子郵件。讓每個人都可以將好的知識、經(jīng)驗、方法傳播出去，做到共享。最穩(wěn)妥的辦法是先承認批評者的批評有一定的可能性和合理性，并且表示對批評者的觀點能夠理解，但不就批評本身下結論。反駁并不能使問題得到解決，相反的，可能還會使矛盾激化。面對批評，中層干部以一種怎樣的態(tài)度去對待，體現(xiàn)著中層干部的管理風格和管理素質。這種使命感最后也會通過服務傳達給企業(yè)、客戶、員工、競爭對手等等。．3會識人、用人、培養(yǎng)人（用養(yǎng)并重）在實際工作過程當中，中層管理人員還肩負著識人、用人、養(yǎng)人的大任，目標和策略確定后，能不能找到合適的人來執(zhí)行，這是一個項目成功的前提，在實際操作過程中也只有認清每一位團隊成員的優(yōu)缺點和知識技能，也才能在工作中使他們揚長避短，及時給予他們以幫助，進而來提升下屬各方面的技能，促進他們的成長，使他們的個人目標和部門目標、企業(yè)目標有效結合，將其打造成為企業(yè)需要的人才，最終達到留住人才、發(fā)展人才的目的?？梢娽槍Σ煌块T的管理人員，對于管理能力的要求也是不一樣的。例：生產(chǎn)時設備存在隱患或產(chǎn)品出現(xiàn)批量性的不合格，操作人員未及時發(fā)現(xiàn)。布置工作： 布置工作是直接領導對其下屬進行工作安排、工作要求的行為。．1．⒉與下屬的溝通在與下屬溝通時要注意：需要下屬做事情時避免使用命令的口吻。但是他們在基層工作中雖然是佼佼者，卻由于缺乏管理經(jīng)驗，或者不具備管理素質，在擔任領導職責時往往顯得力不從心。企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，這就是所謂的利益驅動。中層管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者，正逐漸開始被企業(yè)重視和關注。中層管理人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁。組織的層次劃分通常呈現(xiàn)為金字塔式，即決策層的管理者少，中間層的管理者多一些，操作層的管理者更多。(指集體中最有力并起主要作用的成分)力量，則承擔著企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行、基層的管理以及與決策層的管理溝通的作用。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關重要。 把企業(yè)當成一輛順風車，或者是一個跳板，是企業(yè)最為忌諱的。中層人員應具備的能力．1企業(yè)中的中層管理人員普遍缺乏管理經(jīng)驗。造成這一狀況的原因，一方面是由于企業(yè)高層領導缺乏對中層管理者這一作用的認識，在工作中存在“架空”中層管理者的問題；另一方面中層管理者未對公司戰(zhàn)略進行戰(zhàn)術化；再一方面由于中層管理者溝通和領導能力的欠缺，從而使企業(yè)的溝通渠道不夠暢通，不能做到“上情下達或下情上報”，使企業(yè)的戰(zhàn)略制訂和具體實施這兩項工作發(fā)生脫節(jié)。匯報：下級向上級匯報工作情況，反映工作中存在的問題，讓上級了解工作情況的行為。如有工作需要，平行級的領導應先 與工作執(zhí)行者的領導溝通，由直接領導來安排。當然作為一個管理人員，不僅僅需要這些，同時還必須具備管理能力，因為中層管理人員肩負著團隊領導責任，不僅要完成個人目標還要帶領團隊完成部門使命，不僅自己要跟著企業(yè)一起成長，還要使團隊的每一位成員都跟著企業(yè)共同成長。這體現(xiàn)出一個部門經(jīng)理的全局觀念。．7公平公正 對于企業(yè)團隊任何成員、任何事情，需要做到公平、公正。而在當前急速變動的環(huán)境里，領導者若不懂得聽，就不能有效地掌握信息；若聽不見員工與客戶的聲音，便無法在之后對市場反應做出及時的判斷。久而久之，中層干部的身邊只剩那些唯唯諾諾的下屬，當管理者出現(xiàn)問題時，也不會有人站出來提醒他，這種結果往往是很可悲的。這樣可以使管理者清楚地明白自己在哪些方面還存在問題和不足。C、獎勵創(chuàng)新；學習不僅是為了知道，這并不是最重要的，重要的應在于學習之后產(chǎn)生新的經(jīng)驗、改變我們自己能夠以不同的角度來看待事物，并且借由多種角度的觀察想出各種不同的解決方法。優(yōu)勢互補是雙贏，故意發(fā)難是雙輸！“選擇題”不當領導，不知道領導的思路?！鞍裁咚帯?，也是“鎮(zhèn)痛劑領導是這個世界上最容易患”失眠癥“的人，也是最”痛的人，你應當是領導的“安眠藥”，也是“鎮(zhèn)痛劑”。他們一天到晚被交貨期限、生產(chǎn)日程、原料、品質管理所困，不知道他們還懂些什么？”市場部門心目中的自己：公司的前途都要靠我們，我們看得準市場的方向，制訂明確的決策，并且引導公司走向成功。說是他們風里來雨里去，誰不知道他們在外面花天酒地，花著公司的錢，吃喝玩樂，每月拿回的應收款不多，發(fā)票倒是一大堆。他們生產(chǎn)人？開玩笑！我們不是人才能進公司嗎？還用他們生產(chǎn)？他們只要不給我們添亂就算燒高香了??。如何與同級協(xié)作，我們從以下三點做起： 人們總是愛站在自己的利益立場上看問題。但是企業(yè)是一個統(tǒng)一的整體，要使企業(yè)在市場競爭中發(fā)揮整體的威力，必須使整個企業(yè)的行動協(xié)調(diào)起來，所以作為同事的中層干部，必須做好水平溝通，協(xié)調(diào)好與其他部門的關系。也就是，中層干部的工作目標和工作計劃是以配合和支持其他部門的工作目標和工作計劃為前提的。也就是說，中層干部做得好不好，行不行，不是由自己說了算，而是由他的內(nèi)部客戶說了算。首先，要扮演好管理者角色。從大的方面講，應當足智多謀、賞罰有信、愛撫下屬、勇敢堅毅、樹立威信，否則就不足以服眾。B、把自己當作本部門的領主；“水潑不進去，針插不進去 ”，無論什么事情，都是他說了算，也只有他說了才算。高高在上，以勢壓人。這些組織嚴格要求新進人員發(fā)揮最大的潛力“不成長，就滾蛋”是其咸言。一位不能培養(yǎng)接班人的主管是自動放棄了提升機會。方法：善于發(fā)現(xiàn)司空見慣的問題中的問題！“創(chuàng)新機會無窮大，每個人都有，且持續(xù)不斷，持續(xù)改善即可成為創(chuàng)新型人才。我們提倡：忠誠愛崗的實干者；勤勉敬業(yè)的學習人；善于思考的創(chuàng)造者；勇于開拓的能力人。我們倡導：感恩、寬容、理解、奉獻的企業(yè)文化，懂得感恩，樂于奉獻。企業(yè)與員工是相互依存的關系，是一個利益共同體，兩者都是為了求得良好的發(fā)展，目標具有一致性。更重要的是，你終將會擁有自己的事業(yè)。換句話說，就是在自己有所收獲之前，先去真心地去付出，“有舍才能有所得”。這次培訓主要內(nèi)容有“車間主任在企業(yè)管理中的地位與作用及職業(yè)素養(yǎng)”、“車間主任的職權與車間管理”、“執(zhí)行力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵”、“車間團隊建設及學習型企業(yè)創(chuàng)建”等，課程安排內(nèi)容貼近工作實際，針對管理實用性強。因此，在工作中我們不斷的制訂完善各項管理制度，用各項制度來規(guī)范員工的行為，并通過日常的檢查督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習慣，鼓勵員工自覺按規(guī)程去做，固化良好行為，改正錯誤行為，為管理的正規(guī)化打下了堅實的基礎。四、抓好管理，提升整體工作效率。通過培訓，可以增強職工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。堅持每天召開班前會，把上個工作日的工作進行總結，發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，把當天的工作安排進行部署，做到每個人都心中有數(shù)，使員工樹立以司為家的敬業(yè)精神。對這觀點我非常認同，因為只有企業(yè)發(fā)展，個人才會有發(fā)展的空間與平臺，但企業(yè)的發(fā)展離不開每位員工，只有大家敬業(yè)地工作才能為公司創(chuàng)造更多的效益與財富，只有這樣我們才會是一名合格的員工。二是執(zhí)行力。在平時的工作中，溝通無處不在。第四篇：如何做好基層中層管理人員心得【篇一】大家好，我是***所的團支部書記。中層管理人員是連接所站領導與職工的橋梁，身兼管理者和被管理者的雙重角色，起著承上啟下的作用，既要服務好領導，也要服務好職工。其次要有“親和力”。甚至我們有時候還要自己去找“釘子”碰。基層管理著是企業(yè)中的“小頭目”。三、具備的能力：既然基層管理人員扮演的是隊長的角色，那么相應的應具備這樣一些能力：第一、過硬的業(yè)務能力。為了讓“手下”干事痛快，而且心悅誠服地服“管教”，必須具有以下幾種“心”：尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個員工。小黃為人活躍又善于助人，整個小組被搞得生氣活潑。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務精英。（四）領導力：基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領導力而非行政賜予的管理能力，之間的區(qū)別在于：第一、管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。第二、征詢他的意見獲得支持。因為好的教練員是拿過金牌的運動員，有背會的傳承，也有經(jīng)驗的創(chuàng)新，這樣的教練員，必須既做事又做人，也就是說，既要做好工作，也要帶好團隊，做人做事相結合，做人無私則無畏，做事無私也有畏，這樣，才是合格的中層！而對于考核高層，就是裁判員，裁判員就是只管人不管事。在用人方面，沒有正確的用人理念，招來人也是白招！到最后，為了壯大實力，而盲目擴充人數(shù)，越招越大，只會成為大大泡泡糖，一戳就破了。很多人以自己的閱歷自豪，卻忘了閱歷只是過去，并不代表現(xiàn)在，更不能說明將來！企業(yè)是做出來的，是需要實際行動落地的，一切的輝煌僅代表過去，未來永遠是空白。企業(yè)不是政府，不是做學術研究，更不是慈善機構，所以在企業(yè)里的任何一個人，面對的人群大體上可以分為三類：第一是部下，第二是領導，第三是客戶。具體落地怎么做？定標準一絲不茍，樹品牌十全十美，做項目百璧無瑕，搶進度千方百計，保安全萬無一失！忠實的客戶是我的第三上帝！做為決策層，外樹一面醒目旗幟，內(nèi)斂一支精英團隊，做到最后，買方市場變?yōu)橘u方市場，做到大精強優(yōu)或專特精美，把第一上帝（賞識的部下）和第二上帝（尊敬的領導）服務好，第三上帝（忠實的客戶）就自然有了。在用人上，只要有能力，人品沒問題，就大膽的用！有能力的往往是有個性的，翻開歷史的篇章，大家可以留意一下，有名的丞相、能干的將領，哪個不是有個性的？作為企業(yè)，在用人上應該“關愛個性，尊重個性，保護個性”，要容得下能人，只要這個人心中是一個中心（一個中心為中，兩個中心為患）。怎樣算成熟？——“稻子熟了，就該低頭了”。待遇和情感的投入，還不能滿足這類人?！酒摹恐袑庸芾碚叽蟛糠质腔鶎訂T工在原有職位上工作一段時間后，因工作成績優(yōu)異、工作能力突出提拔而來?！酒濉恐袑痈刹渴且粋€單位承上啟下、承前啟后的中堅力量，是單位中一個重要的層次，是聯(lián)系組織機構高層與基層的橋梁和紐帶。下面就我對如何當好一名中層干部談一些個人粗淺的心得體會。三是中層干部要處理好工作中的問題。處理好工學關系，既要努力工作，又要善于學習。要有啃硬骨頭的精神，越是面對棘手的問題，越要沉著冷靜，攻堅克難，迎難而上。當好一名中層干部，要學習要總結的還有很多。身為縣局（分公司）主要負責人應當如何做、怎么做，相信很多領導都進行了思考和摸索。在“木桶理論”中，一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板，因此緊抓薄弱環(huán)節(jié)，補齊短板是達成目標的必經(jīng)之路。今年，**省局提出打好基礎管理攻堅戰(zhàn)，既是攻堅，必然是兼具重要性和艱巨性。為提升干部職工的綜合素質，在我的倡導和班子成員的精心策劃下，成立了詩詞學習興趣小組、寫作興趣小組、體系學習小組、qc興趣小組、法規(guī)學習興趣小組、悅讀興趣小組、攝影學習興趣小組、志愿服務小組等八大學習小組。在九江縣局，無論是市場監(jiān)管還是品牌培育活動，我們縣局班子成員總是沖在最前面的人，帶著員工干，干出應有的樣子，在我們班子成員這種“以身作則”精神的帶領下，縣局從班子到中層干部再到基層工作人員擰成了一股繩，一股巨大的合力令人振奮。高筑“基礎管理之墻”，要聚焦重點環(huán)節(jié)。結合九江縣局實際，我把這三點要求細化為：高筑墻，廣積糧，打造省產(chǎn)品牌煙。【篇六】“基層工作很重要，基礎不牢，地動山搖”。同時要有吃苦耐勞的精神，扎扎實實地開展工作，勤勤懇懇地做好工作。養(yǎng)成良好的讀書習慣，結合工作實際，學以致用。請示工作要講程序，先向直接分管的領導請示，不能越級，經(jīng)分管領導同意后可再向上請示。有沒有責任心，責任心強不強，能不能擔當?shù)钠鹬厝危悄懿荒墚敽靡幻袑痈刹康那疤岷退枷牖A。當前有很多單位面臨后備干部不足的問題，后備干部培養(yǎng)不足，年齡斷檔，青黃不接。中層管理者在企業(yè)中起著承接作用，作為一個連接著領導和基層員工的樞紐，需要學會站位，統(tǒng)籌全局，提升思維高度，不斷的將企業(yè)的營養(yǎng)灌輸?shù)交鶎訂T工當中去，帶領著基層員工為企業(yè)的發(fā)展踏實奉獻，將二者相互連接、相互交融。我的用人哲學也很簡單，還是分三個層面，即：成長型、成熟型、成功型。對基層的人員，方式是用待遇留人，因為基層人心地純樸且待遇少，他們需要錢，能多厚待他們就盡量的厚待他們；人不能把錢帶進棺材，那為什么不能多用之于民呢？讓基層的人過更好的生活，使得基層人更努力的工作，這不是雙贏嗎？對中層的人員，方式是用情感留人。”這就是做企業(yè)最好的用人方法!只要企業(yè)能做到真正的“公平，公正，公開”，這樣才有可能基業(yè)長青。到最后，企業(yè)不是做爛就是做死。我一直提攜厚侍的人，為什么要這樣做？因為我的第一上帝就是我賞識的部下。何不將陽光和雨露多奉獻給年輕人，讓他們茁壯成長呢？搞企業(yè)切勿出現(xiàn)鞠躬盡瘁卻死而無后已的人，有了資歷更要奉獻！最后說到道德。而在我這里的體會則不然，這些東西對我來說，不是完全正確。萬萬不能做諸葛亮般的人物，最后累死了自己同樣亡國，因為不是后續(xù)無人，而是沒培養(yǎng)人才。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。第二、管理可以運用職權迫使人們?nèi)氖履稠椆ぷ?，而領導者是依靠個人的魅力去影響他人。如何建設一個團隊呢？充滿激情。每次吃飯，小張就跑開，沖一個最便宜的方便面打發(fā)自己。盡管在組織中，每個員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個人，才能謀求一個融洽的氛圍。基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業(yè)務能力和素質是在組織中“讓人心服口服”的前提。但由于基層管理者每日面對的是更為具體的事務，所以工作方法及技巧與中、高層管理人員有很大的不同。作為一名基層的中層管理著，需要進步學習的還有很多，希望與大家共同學習，共同進步。三是要有執(zhí)行力。但是我們不是簡單的“傳話筒”，對于上級的決策和精神和職工的情況都要匯總好才能做好傳達工作。幾年來，在所領導和職工的大力支持下，經(jīng)過不斷的磨練我也成長了許多，同時也明白了作為一名基層中層管理人員的重要性。從這九種能力中我認識到工作就要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，做好表率，管理者要注意自身形象，在公司樹立良好的形象與口杯，才不愧領導給予的栽培。四是表達力。對員工而言，影響他們工作習慣的主要因素是對他們進行