【正文】 求著裝，做到整潔、規(guī)范。狠抓基礎(chǔ)工作，以服務(wù)樹(shù)形象河西交通樞紐開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，立足崗位，服務(wù)群眾。特邀公司中高管領(lǐng)導(dǎo)作為特約監(jiān)察員。公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是交通投資建設(shè)、物業(yè)管理和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。并在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”集體的顯眼地方掛牌和公布投訴電話，虛心接受旅客的意見(jiàn)和建議，樂(lè)于接受社會(huì)群眾的監(jiān)督，積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)工作，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的客運(yùn)服務(wù)新形象。通過(guò)互相學(xué)習(xí)，形成了一個(gè)你追我趕、共同進(jìn)步的良好氛圍。主要負(fù)責(zé)新站驗(yàn)票上車工作。今年“五四”前夕,總公司團(tuán)委為慶祝建黨八十周年，唱響“黨在我心中”的主旋律，組織了一次黨的知識(shí)競(jìng)賽，經(jīng)過(guò)站團(tuán)總支宣傳號(hào)召，該班組長(zhǎng)蘇啟鋒同志率先帶頭響應(yīng)，與梁寨好、陳泳堅(jiān)組成客運(yùn)團(tuán)支部代表隊(duì)參賽，通過(guò)業(yè)余時(shí)間的刻苦學(xué)習(xí)，他們?cè)诒荣愔幸暂^好的成績(jī)獲得第三名，并且將獲得的獎(jiǎng)金100元無(wú)償捐給站團(tuán)總支開(kāi)展“青年文明號(hào)”扶貧解困活動(dòng)，幫助有需要的貧困職工。在各類有影響、有特色的活動(dòng)中豐富和活躍了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。第一篇：客運(yùn)班組創(chuàng)建“青年文明號(hào)”匯報(bào)材料中鐵渤海鐵路輪渡公司煙臺(tái)北站 客運(yùn)丙班創(chuàng)建“青年文明號(hào)”匯報(bào)材料中鐵渤海鐵路輪渡公司煙臺(tái)北站于2007年正式成立，其中客運(yùn)丙班共有員工9人，平均年齡26歲，是一支充滿朝氣和戰(zhàn)斗力、勇于拼搏的青年員工隊(duì)伍。為了提升青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能水平，建設(shè)一支綜合素質(zhì)高的員工隊(duì)伍，客運(yùn)丙班在日常工作中，合理規(guī)劃建立崗位培訓(xùn)制度，大力倡導(dǎo)青年員工立足崗位學(xué)習(xí)技能，有計(jì)劃的培養(yǎng)青年人才或崗位能手，鼓勵(lì)青年團(tuán)員積極參加各類知識(shí)競(jìng)賽或技術(shù)操作比賽。五、視旅客為上帝，打造精品服務(wù)團(tuán)隊(duì)做為一個(gè)品牌服務(wù)窗口單位，客運(yùn)丙班始終把服務(wù)工作作為中心來(lái)抓，對(duì)服務(wù)工作精益求精，對(duì)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求。通過(guò)參加這些活動(dòng)，不但使全體成員提高了自身素質(zhì)和思想觀念，而且還形成了互相關(guān)心、互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好工作氛圍。近年來(lái)，該班組在市汽運(yùn)總公司黨委和站黨總支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心、幫助下，堅(jiān)持以鄧小平理論和江總書(shū)記關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十五大和團(tuán)的十四大精神，積極開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，按照汽車客運(yùn)行業(yè)“三優(yōu)”、“三化”的服務(wù)規(guī)范，大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，出色地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，樹(shù)立了客運(yùn)服務(wù)新形象，深受上級(jí)和群眾的好評(píng)。因此每次在站、客運(yùn)科開(kāi)展的客運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度考核活動(dòng)中，該班組成員都會(huì)取得85分以上的優(yōu)異成績(jī)通過(guò)考核。自從1997年我站（新站）被評(píng)為“全國(guó)一級(jí)汽車客運(yùn)站”及開(kāi)通香港至清遠(yuǎn)、廣州至清遠(yuǎn)等豪華直達(dá)快車以來(lái)，我站平均每天發(fā)送的班次從97年的215班增加到現(xiàn)在600多班，工作量增大了，同時(shí)旅客對(duì)我們的服務(wù)要求也嚴(yán)格了，但該班組成員并沒(méi)有被工作壓力所壓倒，而是更加從高從嚴(yán)要求自己，健全制度，規(guī)范服務(wù)，努力做好本職工作?，F(xiàn)主要建設(shè)的是長(zhǎng)沙市河西交通樞紐工程，該工程位于大河西先導(dǎo)區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)核心區(qū)域，是集地鐵、長(zhǎng)短途客運(yùn)、城市公交、出租車、社會(huì)車輛等多種交通功能及寫(xiě)字樓、購(gòu)物中心、商業(yè)街等商業(yè)功能于一體的城市綜合體。公司 全體員工緊緊圍繞創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的中心工作，公正廉潔、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。狠抓基礎(chǔ)工作，完善創(chuàng)建青年文明號(hào)實(shí)施方案，落加強(qiáng)創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理，并不斷改善工作環(huán)境。除特殊工作外，團(tuán)員必須佩帶團(tuán)徽，從基礎(chǔ)服務(wù)上真正樹(shù)立了良好的形象。站務(wù)部門(mén)加班加點(diǎn)，在假期還堅(jiān)守在站場(chǎng)一線，為站場(chǎng)的順暢運(yùn)行、旅客的平安出 行提供的了堅(jiān)實(shí)的保障。在長(zhǎng)短途下客區(qū)，安排志愿者為有需要的旅客幫抬行李、提供咨詢服務(wù)；站內(nèi)交通疏導(dǎo)等。黨支部推選了4名入黨積極分子；有1名團(tuán)員獲得先導(dǎo)控股團(tuán)委“優(yōu)秀團(tuán)員干部”稱號(hào)。作為新時(shí)代的青年，如何在工作和生活的實(shí)踐中充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，是我們不可推卸的歷史使命。目前我Qc小組共13人，團(tuán)員青年10人。時(shí)間在大家的學(xué)習(xí)中慢慢過(guò)去，在工作中表現(xiàn)出了積極的工作態(tài)度，在思想上也是積極的要求進(jìn)步，團(tuán)員青年都積極向黨組織提交入黨申請(qǐng)書(shū)，請(qǐng)求接受黨組織的考核，對(duì)黨章進(jìn)行仔細(xì)的閱讀，在工作中時(shí)時(shí)刻刻都要起先鋒帶頭作用。我們是一個(gè)充滿活力的集體，除了完成好本職工作外，對(duì)于集團(tuán)、工作組織的各項(xiàng)活動(dòng)都積極參加，爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)、文藝匯演、捐獻(xiàn)冬衣、征文活動(dòng)、問(wèn)卷調(diào)查等。自開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)