【正文】 類都可以點擊進去查找，如果沒有你的心愛寶貝，也可以在搜索引擎框內(nèi)打入你想找的寶貝關(guān)鍵字如：“手包”，你想要的寶貝就會一一呈現(xiàn)親~ 您有需要請隨時通知我，我會樂意為你服務(wù)。您好~ 退回的寶貝請寄：XX收，133XXXXXXX，山東省XXXXXXXXXXXX1108，276630（附上字條備注：說明更換衣服情況及回郵詳細(xì)地址）您好~ 你的申請退款已觀看到，等財務(wù)回來就可以確認(rèn)，請不要著急，我們客服是沒有財務(wù)的密碼的，請體諒！您好~ 不好意思，當(dāng)時倉庫同事把有貨的先給你發(fā)出，欠發(fā)的沒貨了，你換另一款式，我們再給你免費補寄上，你不想要也可以申請退款，謝謝！淘寶客服客服話術(shù)和自動回復(fù)語大全方案一： 親，您好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢 ?親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場做活動，滿xx有活動，您看一下。保證客戶得到滿意的答復(fù)。這里要注意一下：在客戶投訴的產(chǎn)品使用問題上很多都是因為客戶不懂得如何操作而斷然的認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)問題!所以客服人員首先要安撫客戶，詳細(xì)詢問狀況，之后要耐心的講解產(chǎn)品的使用步驟和方法!讓客戶認(rèn)識到不是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，而是自己的原因!還要告訴客戶要是以后遇到任何問題都可以再來找我。經(jīng)過協(xié)商后要對退貨產(chǎn)品進行備案并注明退貨原因!二、買家說：“太貴了”或“可以少點嗎”（這是客服回答最多的提問)您的回答：，價格和價值是成比例的，您雖然暫時買的比較貴，但是從長期來說 還是很便宜的，優(yōu)質(zhì)材料的衣服成本高，但是比較耐穿，我不希望您買的衣服在您洗過一兩次之后就放衣柜底了。我們的產(chǎn)品在保證合理定價的同時，依然能保持它較高的性價比，一分錢一分貨，是亙古不變的道理，木木夕木目心（店鋪名）相信，明碼實價，誠信經(jīng)營，是一個品牌的基石。方案四（售中客服）一、發(fā)票買家：在嗎？我買的東西比較多，請問您這里有開發(fā)票嗎？商家A：本店提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票隨貨物一起發(fā)給您（您若有需要請您在拍下后備注下就可以了，請放心購買您心儀的寶貝哦）商家B：本店提供正規(guī)發(fā)票，只是我們是每月一開，集中寄出的（您若有需要請您在拍下后備注下就可以了，我們會統(tǒng)一以掛號信的方式寄給您，郵費我們出，請放心購買您心儀的寶貝哦）二、尺寸買家：您好！我身高166cm,體重59kg，應(yīng)該穿多大碼才合適呢？商家A：親，寶貝詳情頁有對應(yīng)身高尺碼的，尺碼表數(shù)據(jù)是根據(jù)實物測量得出的，親可以根據(jù)自己的實際情況以及個人喜好的松緊度來選擇尺碼哦！商家B：親，我們根據(jù)您提供的數(shù)據(jù)，覺得您比較適合穿這個尺碼?！窨蛻籼峤ㄗh您好，感謝您寶貴的建議，我們定會竭盡全力做到最好的?！衽c客戶發(fā)生摩擦很抱歉，剛才是我的疏忽，我向您道歉?? ●客戶責(zé)怪業(yè)務(wù)代表動作慢，不熟練很抱歉讓您久等了。●投訴工單超時未回復(fù)，客戶投訴并要求馬上回復(fù)結(jié)果很抱歉，您反映的問題我們相關(guān)部門正在緊急核查和協(xié) 調(diào)中，對此我們也非常著急，我會將您今天來訪的緊急需求 第—時間轉(zhuǎn)告相關(guān)處處理部門并會做詳細(xì)地說明；您的理解就 是對我們最大的支持，感謝您與我們保持聯(lián)系，請您放心。不可以說：“喂，說話呀！再不說話我就掛了??！”禮貌用語（因用戶使用免提而）無法聽清楚時：客戶代表：“對不起，您的聲音太小，請您拿起話筒說話好嗎？”不可以說：“喂，大聲一點兒！”遇到客戶音小聽不清楚時：客戶代表保持自己的音量不變的情況下：“對不起！請您大聲一點，好嗎？”若仍聽不清楚，客戶代表：“對不起！您的電話聲音太小，請您換一部電話打來，好嗎？”，然后過5秒掛機。/請您稍等，正在為您查詢。——非本人來詢問，留下聯(lián)系人姓名。1要求尋找上級用語：1)、用戶要求找主管親自為其解決問題時，須做兩次挽留：一次挽留：**先生/小姐，首先對給您造成的不便表示歉意，請問一下您具體遇到了什么問題呢，是否可以簡單描述一下呢？挽留無效，因服務(wù)問題，轉(zhuǎn)投訴主管：**先生/小姐，我會把您的要求記錄下來提交給我們領(lǐng)導(dǎo)的，您是否可以留下您的聯(lián)系方式，稍后給您回電，您看可以嗎？挽留無效，因業(yè)務(wù)問題，轉(zhuǎn)客服主管：**先生/小姐，我會把您的要求記錄下來提交給我們領(lǐng)導(dǎo)的，您是否可以留下您的聯(lián)系方式，稍后給您回電，您看可以嗎？2)、用戶要求電話轉(zhuǎn)接給某位客服或其他部門時，須做兩次挽留：一次挽留：**先生/小姐，請問您是什么問題呢，是否可以簡單描述一下，我會盡力為您解決的。（你到底聽不聽我說。我不是已經(jīng)說了（告訴你了）嗎。你都不知道，我怎么知道。好了，好了，不是正在給你查嗎你催什么，我都不急，你急什么？你不放心，等會兒再打過來就是了。醫(yī)院電話:xxxxxxx。(1)卵巢發(fā)育不良，精神因素，全身疾病或長期的激素類避孕藥物應(yīng)用等諸多因素抑制了卵巢的正常功能，致使卵巢分泌激素水平下降或不足，導(dǎo)致子宮內(nèi)膜增生不足，內(nèi)膜較薄，于是脫落時出血量較少，而導(dǎo)致月經(jīng)量少。質(zhì)地較韌，表現(xiàn)凹凸不平，如菜花狀有移動感。(4).對性伴的危害，由于包皮過緊、包莖難以清洗干凈，容易將包皮污垢及細(xì)菌帶入女性體內(nèi)引起女性患陰道炎 宮頸炎 子宮內(nèi)膜炎等婦科炎癥。，而是慢性宮頸炎的一種表現(xiàn)形式，宮頸糜爛本身就可導(dǎo)致不孕 降低受孕的成功率以及影響胚胎的質(zhì)量，重度的糜爛在孕期會導(dǎo)致細(xì)菌進入宮腔引起胎兒感染，造成流產(chǎn)和畸形，、韓國利普刀技術(shù)后新引進的一種超微創(chuàng)技術(shù)，此技術(shù)是在電腦全自動監(jiān)控和彩色B超引導(dǎo)下，精確定位病變組織，超聲光介入到病灶中心，對糜爛面進行全面的清除，隨后自動排出體外。，尿頻，腰酸腰痛，小腹墜漲，隱痛我們需要考慮是有泌尿系感染，如：尿道炎，膀胱炎，也不能排除婦科方面的原因，因為婦科疾病也是會導(dǎo)致尿頻，腰酸腰痛，小腹墜漲，隱痛，形成包皮垢,易引起包皮龜頭炎，尿道炎，前列腺炎等泌尿生殖系統(tǒng)的炎癥，長期的炎癥刺激龜頭的上皮細(xì)胞容易誘發(fā)陰莖癌，且包皮過長可以導(dǎo)致陰莖龜頭的敏感性的增高出現(xiàn)早泄的現(xiàn)象，影響性生活的質(zhì)量，甚至可以導(dǎo)致不育等問題。(3)反復(fù)多次的粗暴刮宮，人工手術(shù)等，由于機械性損傷使子宮內(nèi)膜不能修復(fù)再生，可以發(fā)生月經(jīng)量少甚至閉經(jīng)。，提前在網(wǎng)上幫您預(yù)約相關(guān)專家，您可以直接就診，不需要排隊候，你決定好時間可以來電預(yù)約和聯(lián)系。我忙著呢！我就這態(tài)度！有能耐你告去，隨便告哪都不怕。）這個問題不是我處理的，我能有什么辦法。教訓(xùn)語：什么亂七八糟的，你以后想清楚再問！你會不會講話。你不能講普通話嗎？你不能慢點講嗎？你懂不懂，你能不能理解。（大點聲，我聽不到。仍聽不清：很抱歉，可能電話信號不是很好，我確實無法聽清您講話的內(nèi)容，請您稍后再次致電，好嗎？感謝您的支持，再見！無聲電話/無內(nèi)容在線咨詢：您好，請問有什么可以幫您？(等待3秒重復(fù)一次后)，我無法聽到您的聲音/我無法看到您咨詢的問題，請您稍后再次聯(lián)系我們，謝謝配合！再見!詢問工號/姓名：我是**號，如服務(wù)不周請您諒解。注：1）持線等待時長小于一定時間（5秒）內(nèi)，可以不使用等待用