【正文】 ，科學(xué)合理利用了現(xiàn)有辦公和生活用房。二是本著精簡(jiǎn)節(jié)約和干部職工滿(mǎn)意的原則，合理安排膳食。另將辦公樓內(nèi)一樓左側(cè)的5間辦公室設(shè)置社會(huì)事務(wù)管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展類(lèi)、黨建群團(tuán)類(lèi)、農(nóng)林水和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理為民服務(wù)窗口，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心。三是窗口大量辦理的是社會(huì)和城管方面的工作，其他部門(mén)的工作業(yè)務(wù)量極少，導(dǎo)致目前除社會(huì)事務(wù)局的中心工作人員到崗以外，其他各局辦應(yīng)派駐中心的工作人員一直沒(méi)有到中心就位，嚴(yán)重制約了工作的運(yùn)行。進(jìn)一步暢通監(jiān)督渠道，以崗位監(jiān)督欄、掛牌上崗、設(shè)立意見(jiàn)箱、對(duì)外公開(kāi)投訴電話(huà)等方式，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。第二篇：2014年街道政務(wù)服務(wù)管理辦公室工作總結(jié)和2015年工作計(jì)劃2014年街道政務(wù)服務(wù)管理辦公室工作總結(jié)和2015年工作計(jì)劃(500字)2014年街道政務(wù)服務(wù)管理辦公室工作總結(jié)和2015年工作計(jì)劃 區(qū)管委會(huì)：根據(jù)管委會(huì)通知要求，現(xiàn)將廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室XX年的工作總結(jié)和2012年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：一、XX年的主要工作廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室自XX年5月28日組建以來(lái)，主要抓好以下三個(gè)方面的工作：一是按照管委會(huì)要求做好廠口辦公區(qū)的后勤保障工作，二是強(qiáng)化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作，三是努力推進(jìn)區(qū)委、政府和管委會(huì)交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。西翥街道為民服務(wù)中心（沙朗辦公區(qū)）現(xiàn)有工作人員4名，均屬臨時(shí)聘用人員，由社會(huì)事業(yè)發(fā)展局管理。目前，仍在與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場(chǎng)接洽相關(guān)事宜，瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地項(xiàng)目已轉(zhuǎn)由經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資促進(jìn)局對(duì)接。強(qiáng)化集中辦事機(jī)制。嚴(yán)格實(shí)行窗口單位責(zé)任制，選派優(yōu)秀的窗口人員，確保服務(wù)事項(xiàng)按要求辦理。申報(bào)材料“瘦身”。積極推進(jìn)xx市智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，以政務(wù)服務(wù)中心為基礎(chǔ)，橫向整合各部門(mén)政務(wù)服務(wù)資源，縱向建立市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系，通過(guò)建設(shè)完善政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系、再造審批流程、創(chuàng)建政務(wù)信息資源庫(kù)、健全電子監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、審批流程可控、政務(wù)資源共享、監(jiān)督管理有效的工作目標(biāo)，2015年年底前上線試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)行政審批網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上辦結(jié)、網(wǎng)上監(jiān)察，進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事，提高行政審批效率和辦理過(guò)程的透明度。規(guī)范中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理。設(shè)置“三證合一”綜合窗口，配備一名專(zhuān)職人員，負(fù)責(zé)綜合窗口業(yè)務(wù)咨詢(xún)、材料收發(fā)、數(shù)據(jù)錄入和證照核發(fā)工作。完善模擬審批和聯(lián)合竣工驗(yàn)收。形成了一套科學(xué)完善的監(jiān)督考核機(jī)制。七一期間，命名表彰了2個(gè)基層黨建工作示范點(diǎn)、2個(gè)先進(jìn)黨支部、13名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、7名優(yōu)秀黨務(wù)工作者，并對(duì)優(yōu)秀典型事例進(jìn)行宣傳，通過(guò)身邊典型的示范引領(lǐng)作用，營(yíng)造向先進(jìn)典型看齊，比、學(xué)、趕、超先進(jìn)典型的良好氛圍。加強(qiáng)公共資源交易平臺(tái)建設(shè)。第四篇：2016政務(wù)服務(wù)管理辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃2016政務(wù)服務(wù)管理辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃政務(wù)服務(wù)管理辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃2016年,政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各窗口單位的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，堅(jiān)持以深入推進(jìn)行政審批制度改革，全面提升行政效能為指導(dǎo)；以提升能力、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能為目標(biāo)；以“讓群眾高興、投資者滿(mǎn)意”為服務(wù)宗旨，著力從提效率、促規(guī)范、強(qiáng)服務(wù)方面下功夫，為全市人民和外來(lái)投資者搭建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。二是對(duì)17個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的申報(bào)材料進(jìn)行簡(jiǎn)化，共減少44個(gè)申報(bào)材料。二是迅速有效落實(shí)“三證合一”登記制度?！爸行摹北局胺?wù)便民、群眾自愿、依法依規(guī)、高效無(wú)償”的原則開(kāi)展代理、代辦服務(wù)。分管負(fù)責(zé)人能每周至少一次到窗口檢查指導(dǎo)工作，及時(shí)解決窗口運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，檢查窗口人員的服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)形象，促進(jìn)了窗口的規(guī)范化建設(shè)。（1）廣泛征求意見(jiàn)。組織開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查和民主測(cè)評(píng)，進(jìn)一步提高黨員群眾的滿(mǎn)意度，“好”和“較好”的均達(dá)95%以上。（4）抓好建章立制。三是積極開(kāi)展創(chuàng)建創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和省級(jí)文明城市復(fù)檢工作。對(duì)聯(lián)系掛鉤的村、企業(yè)和社區(qū)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，了解具體情況，通過(guò)座談、走訪等方式，認(rèn)真制定促進(jìn)發(fā)展保持穩(wěn)定服務(wù)民生的思路和方法，積極幫扶農(nóng)村進(jìn)社區(qū)的困難戶(hù)，落實(shí)定期聯(lián)系走訪慰問(wèn)制度，認(rèn)真組織“中心”工作人員參與社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境整治。今年以來(lái)，“中心”工作人員無(wú)違法違紀(jì)和以權(quán)謀私行為發(fā)生。個(gè)別進(jìn)駐單位人員進(jìn)，業(yè)務(wù)不進(jìn)，對(duì)窗口授權(quán)程度不高，個(gè)別窗口存在辦事群眾“兩頭跑”現(xiàn)象。（二）大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。二是教育引導(dǎo)窗口人員牢固樹(shù)立大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。取消涉建項(xiàng)目的部門(mén)行政審批事項(xiàng)受理崗位，由受理窗口統(tǒng)一受理，并在審批辦結(jié)后統(tǒng)一發(fā)證。（2）實(shí)行并聯(lián)審批。（四）構(gòu)建三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。（四）協(xié)調(diào)處理中心運(yùn)作中存在的問(wèn)題，協(xié)調(diào)進(jìn)駐中心各部門(mén)之間的工作關(guān)系；為進(jìn)駐部門(mén)和窗口工作人員提供后勤保障。（4）信息科負(fù)責(zé)全區(qū)行政權(quán)力網(wǎng)上透明運(yùn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)日常管理工作；負(fù)責(zé)中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)的管理、維護(hù)和運(yùn)行工作；負(fù)責(zé)中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)管理；負(fù)責(zé)區(qū)鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)中心網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通、維護(hù)工作；負(fù)責(zé)今后新開(kāi)設(shè)的重點(diǎn)功能園區(qū)、重點(diǎn)市場(chǎng)等行政服務(wù)點(diǎn)與中心的電子信息溝通、指導(dǎo)、維護(hù)等工作。6月21日，中心主要負(fù)責(zé)人給全體黨員上黨課。二、以提升政務(wù)資源集聚為重點(diǎn)，深化簡(jiǎn)政放權(quán)便民利企取得新進(jìn)展圍繞全區(qū)行政審批制度改革要點(diǎn)和省市區(qū)簡(jiǎn)政放權(quán)工作，區(qū)政務(wù)辦主動(dòng)拓展和延伸服務(wù)功能，抓好公安、國(guó)稅、地稅等市級(jí)部門(mén)簡(jiǎn)政放權(quán)的有利契機(jī)，積極對(duì)接區(qū)對(duì)應(yīng)部門(mén)，調(diào)整大廳部署，切實(shí)便民利企。常駐的18個(gè)部門(mén)中，有12個(gè)窗口負(fù)責(zé)人由部門(mén)中層以上擔(dān)任，占比達(dá)67%，同比提高了10%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，累計(jì)辦理29899件，占到中心辦件總數(shù)的近50%，其中出入境14627件(日均受理量78件)，戶(hù)口遷移4466件(日均受理量23件)，異地身份證辦理1479件，公章刻制備案7521件(日均受理量40件)、易制毒購(gòu)物運(yùn)輸審批1515件，消防審批291件，切實(shí)方便了辦事企業(yè)和群眾。強(qiáng)化和完善項(xiàng)目“超前直通車(chē)”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，突出審批前的輔導(dǎo)服務(wù)，先后為涇洲機(jī)械、森科金屬、東亞電力等項(xiàng)目進(jìn)行“超前直通車(chē)”服務(wù)，編發(fā)《項(xiàng)目“超前直通車(chē)”推進(jìn)會(huì)會(huì)議紀(jì)要》3期，得到區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，也受到企業(yè)方的一致好評(píng)。根據(jù)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心配合區(qū)編辦對(duì)提供“技術(shù)審查、設(shè)計(jì)、論證、評(píng)估、檢驗(yàn)、檢測(cè)、簽證、鑒定、證明、咨詢(xún)、代理、試驗(yàn)”等13個(gè)大類(lèi)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面清理。區(qū)中心隨即與各板塊溝通聯(lián)系，確定了25名正式代辦員，并明確按照《代辦工作細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行代辦服務(wù)。①規(guī)范人員調(diào)動(dòng)。強(qiáng)化督查職能職責(zé)，采取指紋考勤、定時(shí)巡查和抽查相結(jié)合的方式，嚴(yán)格中午12：00午餐時(shí)間。，為單位取得的除上述收入以外的各項(xiàng)收入，主要為區(qū)政務(wù)辦取得的預(yù)算外收入。二、收入決算情況說(shuō)明，其中：，%；上級(jí)補(bǔ)助收入0萬(wàn)元，占0%；事業(yè)收入0萬(wàn)元，占0%；經(jīng)營(yíng)收入0萬(wàn)元，占0%；附屬單位上繳收入0萬(wàn)元，占0%；，%。主要原因員工資結(jié)構(gòu)、公積金、社?；鶖?shù)的調(diào)整以及人員調(diào)入，導(dǎo)致的支出增長(zhǎng)。（款）事業(yè)運(yùn)行（項(xiàng)）。%。九、一般公共預(yù)算財(cái)政撥款“三公”經(jīng)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)支出情況說(shuō)明我部門(mén)2016一般公共預(yù)算撥款安排的“三公”經(jīng)費(fèi)決算支出中，因公出國(guó)（境）費(fèi)支出0萬(wàn)元，占“三公”經(jīng)費(fèi)的0%；公務(wù)用車(chē)購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)支出0萬(wàn)元，占“三公”經(jīng)費(fèi) 的0%；，占“三公”經(jīng)費(fèi)的100%。區(qū)政務(wù)辦2016一般公共預(yù)算撥款安排的會(huì)議費(fèi)決算支出0萬(wàn)元，完成預(yù)算的0%，決算數(shù)小于預(yù)算數(shù)，降低100%。（三）國(guó)有資產(chǎn)占用情況截至2016年12月31日，本部門(mén)共有車(chē)輛0輛，單位價(jià)值200萬(wàn)元以上大型設(shè)備0臺(tái)（套）。七、項(xiàng)目支出：指在基本支出之外為完成特定的行政任務(wù)或事業(yè)發(fā)展目標(biāo)所發(fā)生的支出。其中，因公出國(guó)（境）費(fèi)指單位公務(wù)出國(guó)（境）的住宿費(fèi)、差旅費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等支出；公務(wù)用車(chē)購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)指單位公務(wù)用車(chē)購(gòu)置費(fèi)及租用費(fèi)、燃料費(fèi)、維修費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、安全獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用等支出；公務(wù)接待費(fèi)指單位按規(guī)定開(kāi)支的各類(lèi)公務(wù)接待（含外賓接待）支出。二、其他收入：指單位取得的除上述“財(cái)政撥款收入”、“事業(yè)收入”、“經(jīng)營(yíng)收入”等以外的各項(xiàng)收入。，完成預(yù)算的73%，決算數(shù)小于預(yù)算數(shù)，%。2．公務(wù)用車(chē)購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)支出0萬(wàn)元。支出決算為297萬(wàn)元，%。決算數(shù)大于預(yù)算數(shù)的主要原因人員工資獎(jiǎng)金調(diào)整,工資改革。其中：（一）一般公共服務(wù)（類(lèi)）（款）行政運(yùn)行（項(xiàng)）。四、財(cái)政撥款收入支出決算總體情況說(shuō)明區(qū)政務(wù)辦2016財(cái)政撥款收、。主要原因是2016的收入結(jié)轉(zhuǎn)了暫存賬戶(hù)中幾年來(lái)所收的水電費(fèi)額度。共有24個(gè)窗口獲得過(guò)季度“紅旗窗口”，有24人獲得過(guò)季度“服務(wù)明星”的稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，結(jié)合大廳布局調(diào)整，重點(diǎn)做好對(duì)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅廳和公安服務(wù)廳的窗口設(shè)置工作，確保窗口人員規(guī)范上崗。區(qū)中心著重抓住業(yè)務(wù)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，精心安排授課內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行講解，讓全體代辦員既熟悉了各部門(mén)審批業(yè)務(wù)科室，又了解了報(bào)批材料、流程、環(huán)節(jié)及注意事項(xiàng)。同時(shí)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)對(duì)進(jìn)駐中心的8家中介窗口和網(wǎng)上公布的26家中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了測(cè)評(píng)，滿(mǎn)意率達(dá)到了近90%。區(qū)中心在去年推行“三證合一”工作的基礎(chǔ)上，超前謀劃，主動(dòng)溝通，一方面配合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極向市工商局爭(zhēng)取，取得業(yè)務(wù)支持；另一方面深入各板塊，耐心細(xì)致地協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)（街道）行政服務(wù)中心辦理點(diǎn)的具體問(wèn)題，配置好電腦、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)備，取得技術(shù)支撐。5月，根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局要求，“營(yíng)改增”試點(diǎn)范圍全面擴(kuò)大到建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)和生活服務(wù)業(yè)，并將所有企業(yè)新增不動(dòng)產(chǎn)所含增值稅納入抵扣范圍。各部門(mén)逐一授權(quán)事項(xiàng)“受理、審核、批準(zhǔn)、簽章、發(fā)文、發(fā)件”等全流程6個(gè)環(huán)節(jié)，窗口既受又理事項(xiàng)79項(xiàng)，直接授權(quán)率達(dá)70%，同比提高了近15%。圍繞全區(qū)審改工作要點(diǎn)，持續(xù)深化“三集中三到位”改革，又取得了“五個(gè)進(jìn)一步到位”的新成果，持續(xù)提升了政務(wù)服務(wù)大廳綜合服務(wù)功能。做到堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)，深入基層接地氣，聚焦四風(fēng)聽(tīng)意見(jiàn)。三、2016主要工作任務(wù)完成情況一、以提升服務(wù)效能為導(dǎo)向，務(wù)實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，區(qū)政務(wù)辦黨組高度重視，圍繞“結(jié)合學(xué)習(xí)抓服務(wù)，瞄準(zhǔn)效能促提升，辦群眾滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)中心”的總體要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委《關(guān)于深入開(kāi)展“學(xué)黨章黨規(guī)學(xué)系列講話(huà)做合格黨員”學(xué)習(xí)教育的意見(jiàn)》提出的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的良好開(kāi)局和 3有序推進(jìn)。（六）組織開(kāi)展行政審批制度改革理論研究，總結(jié)交流行政審批制度改革工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)行政審批制度改革工作宣傳。(五)擴(kuò)大電子化招投標(biāo)成果。使并聯(lián)審批從一事一議性的個(gè)性化服務(wù)變?yōu)橛姓驴裳恼；贫?。全面清理涉及?xiàng)目建設(shè)中各類(lèi)審批收費(fèi)事項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并予以公布，未經(jīng)公布的收費(fèi)項(xiàng)目，不得收費(fèi)。2016年工作計(jì)劃（一）繼續(xù)推進(jìn)“三集中、三到位”工作。力爭(zhēng)在2016年上半年開(kāi)始建設(shè)，到2016年搬入新大樓辦公。行政服務(wù)職能交叉，部門(mén)強(qiáng)調(diào)各自的辦事程序，并聯(lián)審批工作推進(jìn)較慢。（六）干部任用選拔情況。解決永豐鎮(zhèn)四塔村幫扶資金3萬(wàn)元，五岳社區(qū)共建資金5000元，9戶(hù)貧困戶(hù)每戶(hù)500元扶貧資金。圍繞創(chuàng)衛(wèi)迎檢要求，清掃路面、整頓秩序，清理墻面牛皮癬，對(duì)門(mén)前三包統(tǒng)一基本要求，適時(shí)督促整改。領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作。按照“六個(gè)必談”的要求，各個(gè)層次之間進(jìn)行了談心談話(huà)，點(diǎn)問(wèn)題、查原因、提要求，卸下包袱，消除思想障礙。主要負(fù)