【正文】 ，科學合理利用了現(xiàn)有辦公和生活用房。二是本著精簡節(jié)約和干部職工滿意的原則，合理安排膳食。另將辦公樓內(nèi)一樓左側(cè)的5間辦公室設置社會事務管理類、經(jīng)濟發(fā)展類、黨建群團類、農(nóng)林水和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理為民服務窗口，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務中心。三是窗口大量辦理的是社會和城管方面的工作，其他部門的工作業(yè)務量極少，導致目前除社會事務局的中心工作人員到崗以外，其他各局辦應派駐中心的工作人員一直沒有到中心就位，嚴重制約了工作的運行。進一步暢通監(jiān)督渠道，以崗位監(jiān)督欄、掛牌上崗、設立意見箱、對外公開投訴電話等方式，接受社會和群眾的監(jiān)督。第二篇：2014年街道政務服務管理辦公室工作總結(jié)和2015年工作計劃2014年街道政務服務管理辦公室工作總結(jié)和2015年工作計劃(500字)2014年街道政務服務管理辦公室工作總結(jié)和2015年工作計劃 區(qū)管委會：根據(jù)管委會通知要求，現(xiàn)將廠口政務服務管理辦公室XX年的工作總結(jié)和2012年的工作計劃報告如下：一、XX年的主要工作廠口政務服務管理辦公室自XX年5月28日組建以來，主要抓好以下三個方面的工作：一是按照管委會要求做好廠口辦公區(qū)的后勤保障工作，二是強化為民服務，做好為民服務工作，三是努力推進區(qū)委、政府和管委會交辦的各項重點工作。西翥街道為民服務中心（沙朗辦公區(qū)）現(xiàn)有工作人員4名，均屬臨時聘用人員，由社會事業(yè)發(fā)展局管理。目前，仍在與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場接洽相關(guān)事宜，瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地項目已轉(zhuǎn)由經(jīng)濟發(fā)展和投資促進局對接。強化集中辦事機制。嚴格實行窗口單位責任制，選派優(yōu)秀的窗口人員，確保服務事項按要求辦理。申報材料“瘦身”。積極推進xx市智慧政務服務平臺的開發(fā)建設，以政務服務中心為基礎，橫向整合各部門政務服務資源，縱向建立市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級聯(lián)動政務服務體系，通過建設完善政務服務標準化體系、再造審批流程、創(chuàng)建政務信息資源庫、健全電子監(jiān)督機制，實現(xiàn)政務標準統(tǒng)一、審批流程可控、政務資源共享、監(jiān)督管理有效的工作目標，2015年年底前上線試運行，實現(xiàn)行政審批網(wǎng)上申報、網(wǎng)上預審、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上辦結(jié)、網(wǎng)上監(jiān)察，進一步方便企業(yè)群眾辦事，提高行政審批效率和辦理過程的透明度。規(guī)范中介服務機構(gòu)管理。設置“三證合一”綜合窗口，配備一名專職人員，負責綜合窗口業(yè)務咨詢、材料收發(fā)、數(shù)據(jù)錄入和證照核發(fā)工作。完善模擬審批和聯(lián)合竣工驗收。形成了一套科學完善的監(jiān)督考核機制。七一期間，命名表彰了2個基層黨建工作示范點、2個先進黨支部、13名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、7名優(yōu)秀黨務工作者，并對優(yōu)秀典型事例進行宣傳，通過身邊典型的示范引領(lǐng)作用，營造向先進典型看齊，比、學、趕、超先進典型的良好氛圍。加強公共資源交易平臺建設。第四篇：2016政務服務管理辦公室工作總結(jié)及計劃2016政務服務管理辦公室工作總結(jié)及計劃政務服務管理辦公室工作總結(jié)及計劃2016年,政務服務中心（以下簡稱“中心”）在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在各窗口單位的大力支持下，認真貫徹落實十八大精神，堅持以深入推進行政審批制度改革，全面提升行政效能為指導；以提升能力、改進作風、提高效能為目標；以“讓群眾高興、投資者滿意”為服務宗旨，著力從提效率、促規(guī)范、強服務方面下功夫，為全市人民和外來投資者搭建優(yōu)質(zhì)高效的政務服務平臺。二是對17個重點項目的申報材料進行簡化，共減少44個申報材料。二是迅速有效落實“三證合一”登記制度?！爸行摹北局胺毡忝瘛⑷罕娮栽?、依法依規(guī)、高效無償”的原則開展代理、代辦服務。分管負責人能每周至少一次到窗口檢查指導工作，及時解決窗口運行中出現(xiàn)的問題，檢查窗口人員的服務紀律、服務作風、服務形象，促進了窗口的規(guī)范化建設。（1）廣泛征求意見。組織開展問卷調(diào)查和民主測評，進一步提高黨員群眾的滿意度，“好”和“較好”的均達95%以上。（4）抓好建章立制。三是積極開展創(chuàng)建創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和省級文明城市復檢工作。對聯(lián)系掛鉤的村、企業(yè)和社區(qū)進行認真調(diào)研，了解具體情況，通過座談、走訪等方式，認真制定促進發(fā)展保持穩(wěn)定服務民生的思路和方法，積極幫扶農(nóng)村進社區(qū)的困難戶，落實定期聯(lián)系走訪慰問制度，認真組織“中心”工作人員參與社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境整治。今年以來，“中心”工作人員無違法違紀和以權(quán)謀私行為發(fā)生。個別進駐單位人員進，業(yè)務不進，對窗口授權(quán)程度不高，個別窗口存在辦事群眾“兩頭跑”現(xiàn)象。（二）大力推進政務服務體系建設。二是教育引導窗口人員牢固樹立大局意識、創(chuàng)新意識和服務意識。取消涉建項目的部門行政審批事項受理崗位，由受理窗口統(tǒng)一受理，并在審批辦結(jié)后統(tǒng)一發(fā)證。（2）實行并聯(lián)審批。（四）構(gòu)建三級政務服務體系。（四）協(xié)調(diào)處理中心運作中存在的問題，協(xié)調(diào)進駐中心各部門之間的工作關(guān)系；為進駐部門和窗口工作人員提供后勤保障。（4）信息科負責全區(qū)行政權(quán)力網(wǎng)上透明運行系統(tǒng)的開發(fā)、建設工作；負責網(wǎng)上審批業(yè)務日常管理工作；負責中心計算機系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)的管理、維護和運行工作；負責中心門戶網(wǎng)站建設管理；負責區(qū)鎮(zhèn)（街道）兩級中心網(wǎng)絡聯(lián)通、維護工作；負責今后新開設的重點功能園區(qū)、重點市場等行政服務點與中心的電子信息溝通、指導、維護等工作。6月21日，中心主要負責人給全體黨員上黨課。二、以提升政務資源集聚為重點，深化簡政放權(quán)便民利企取得新進展圍繞全區(qū)行政審批制度改革要點和省市區(qū)簡政放權(quán)工作，區(qū)政務辦主動拓展和延伸服務功能，抓好公安、國稅、地稅等市級部門簡政放權(quán)的有利契機，積極對接區(qū)對應部門，調(diào)整大廳部署，切實便民利企。常駐的18個部門中，有12個窗口負責人由部門中層以上擔任，占比達67%，同比提高了10%。據(jù)統(tǒng)計，累計辦理29899件，占到中心辦件總數(shù)的近50%，其中出入境14627件(日均受理量78件)，戶口遷移4466件(日均受理量23件)，異地身份證辦理1479件，公章刻制備案7521件(日均受理量40件)、易制毒購物運輸審批1515件，消防審批291件，切實方便了辦事企業(yè)和群眾。強化和完善項目“超前直通車”專項服務，突出審批前的輔導服務，先后為涇洲機械、森科金屬、東亞電力等項目進行“超前直通車”服務，編發(fā)《項目“超前直通車”推進會會議紀要》3期，得到區(qū)政府主要領(lǐng)導的重要批示，也受到企業(yè)方的一致好評。根據(jù)區(qū)政府主要領(lǐng)導指示，中心配合區(qū)編辦對提供“技術(shù)審查、設計、論證、評估、檢驗、檢測、簽證、鑒定、證明、咨詢、代理、試驗”等13個大類的中介服務機構(gòu)進行了全面清理。區(qū)中心隨即與各板塊溝通聯(lián)系，確定了25名正式代辦員，并明確按照《代辦工作細則》標準進行代辦服務。①規(guī)范人員調(diào)動。強化督查職能職責，采取指紋考勤、定時巡查和抽查相結(jié)合的方式，嚴格中午12：00午餐時間。，為單位取得的除上述收入以外的各項收入，主要為區(qū)政務辦取得的預算外收入。二、收入決算情況說明，其中：，%；上級補助收入0萬元，占0%；事業(yè)收入0萬元，占0%；經(jīng)營收入0萬元，占0%；附屬單位上繳收入0萬元，占0%；，%。主要原因員工資結(jié)構(gòu)、公積金、社?；鶖?shù)的調(diào)整以及人員調(diào)入，導致的支出增長。（款）事業(yè)運行（項）。%。九、一般公共預算財政撥款“三公”經(jīng)費、會議費、培訓費支出情況說明我部門2016一般公共預算撥款安排的“三公”經(jīng)費決算支出中，因公出國（境）費支出0萬元，占“三公”經(jīng)費的0%；公務用車購置及運行費支出0萬元，占“三公”經(jīng)費 的0%；，占“三公”經(jīng)費的100%。區(qū)政務辦2016一般公共預算撥款安排的會議費決算支出0萬元，完成預算的0%，決算數(shù)小于預算數(shù)，降低100%。（三）國有資產(chǎn)占用情況截至2016年12月31日，本部門共有車輛0輛，單位價值200萬元以上大型設備0臺（套）。七、項目支出：指在基本支出之外為完成特定的行政任務或事業(yè)發(fā)展目標所發(fā)生的支出。其中，因公出國（境）費指單位公務出國（境）的住宿費、差旅費、伙食補助費、雜費、培訓費等支出；公務用車購置及運行費指單位公務用車購置費及租用費、燃料費、維修費、過路過橋費、保險費、安全獎勵費用等支出；公務接待費指單位按規(guī)定開支的各類公務接待（含外賓接待）支出。二、其他收入：指單位取得的除上述“財政撥款收入”、“事業(yè)收入”、“經(jīng)營收入”等以外的各項收入。，完成預算的73%，決算數(shù)小于預算數(shù)，%。2．公務用車購置及運行費支出0萬元。支出決算為297萬元，%。決算數(shù)大于預算數(shù)的主要原因人員工資獎金調(diào)整,工資改革。其中：（一）一般公共服務（類）（款）行政運行（項）。四、財政撥款收入支出決算總體情況說明區(qū)政務辦2016財政撥款收、。主要原因是2016的收入結(jié)轉(zhuǎn)了暫存賬戶中幾年來所收的水電費額度。共有24個窗口獲得過季度“紅旗窗口”，有24人獲得過季度“服務明星”的稱號。同時，結(jié)合大廳布局調(diào)整，重點做好對國地稅聯(lián)合辦稅廳和公安服務廳的窗口設置工作，確保窗口人員規(guī)范上崗。區(qū)中心著重抓住業(yè)務培訓環(huán)節(jié)，精心安排授課內(nèi)容，結(jié)合實際進行講解，讓全體代辦員既熟悉了各部門審批業(yè)務科室，又了解了報批材料、流程、環(huán)節(jié)及注意事項。同時，配合相關(guān)業(yè)務主管部門對進駐中心的8家中介窗口和網(wǎng)上公布的26家中介機構(gòu)進行了測評，滿意率達到了近90%。區(qū)中心在去年推行“三證合一”工作的基礎上，超前謀劃，主動溝通，一方面配合區(qū)市場監(jiān)管局積極向市工商局爭取，取得業(yè)務支持；另一方面深入各板塊，耐心細致地協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)（街道）行政服務中心辦理點的具體問題，配置好電腦、掃描儀、網(wǎng)絡等基礎設備，取得技術(shù)支撐。5月，根據(jù)國家稅務總局要求，“營改增”試點范圍全面擴大到建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)和生活服務業(yè)，并將所有企業(yè)新增不動產(chǎn)所含增值稅納入抵扣范圍。各部門逐一授權(quán)事項“受理、審核、批準、簽章、發(fā)文、發(fā)件”等全流程6個環(huán)節(jié)，窗口既受又理事項79項，直接授權(quán)率達70%，同比提高了近15%。圍繞全區(qū)審改工作要點，持續(xù)深化“三集中三到位”改革，又取得了“五個進一步到位”的新成果，持續(xù)提升了政務服務大廳綜合服務功能。做到堅持開門搞活動，深入基層接地氣，聚焦四風聽意見。三、2016主要工作任務完成情況一、以提升服務效能為導向，務實開展“兩學一做”學習教育活動“兩學一做”學習教育活動開展以來，區(qū)政務辦黨組高度重視，圍繞“結(jié)合學習抓服務，瞄準效能促提升，辦群眾滿意的政務服務中心”的總體要求，認真貫徹落實區(qū)委《關(guān)于深入開展“學黨章黨規(guī)學系列講話做合格黨員”學習教育的意見》提出的各項“規(guī)定動作”，實現(xiàn)了學習教育活動的良好開局和 3有序推進。（六）組織開展行政審批制度改革理論研究，總結(jié)交流行政審批制度改革工作經(jīng)驗，負責行政審批制度改革工作宣傳。(五)擴大電子化招投標成果。使并聯(lián)審批從一事一議性的個性化服務變?yōu)橛姓驴裳恼；贫?。全面清理涉及項目建設中各類審批收費事項，進一步規(guī)范收費項目、收費依據(jù)、收費標準，并予以公布，未經(jīng)公布的收費項目，不得收費。2016年工作計劃（一）繼續(xù)推進“三集中、三到位”工作。力爭在2016年上半年開始建設，到2016年搬入新大樓辦公。行政服務職能交叉，部門強調(diào)各自的辦事程序，并聯(lián)審批工作推進較慢。（六）干部任用選拔情況。解決永豐鎮(zhèn)四塔村幫扶資金3萬元，五岳社區(qū)共建資金5000元，9戶貧困戶每戶500元扶貧資金。圍繞創(chuàng)衛(wèi)迎檢要求，清掃路面、整頓秩序，清理墻面牛皮癬，對門前三包統(tǒng)一基本要求，適時督促整改。領(lǐng)導班子以身作則，班子成員團結(jié)協(xié)作。按照“六個必談”的要求，各個層次之間進行了談心談話，點問題、查原因、提要求，卸下包袱，消除思想障礙。主要負