【正文】 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和責(zé)任時間的“三落實”，實實在在抓好即定工作內(nèi)容。中心黨組積極探索加強窗口黨建工作的新路子、新方法，完成了新一屆總支選舉工作，著力發(fā)揮各廳支部書記雙崗雙職雙責(zé)，倡導(dǎo)“熱心、貼心、耐心、細(xì)心、恒心” 的“五心”服務(wù)理念，堅持“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一身正氣行政、一腔熱情辦事、一句親切道別”的“五個一”服務(wù)內(nèi)容，在區(qū)機關(guān)黨工委開展的20152016先進評比中，國地聯(lián)合辦稅廳獲共產(chǎn)黨員先鋒崗、曹志宏獲優(yōu)秀黨務(wù)工作者、陸曉燕等4人獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。各部門又新增進駐事項25項，進駐中心窗口事項達到了367項，占到整個行權(quán)網(wǎng)上運行的90%。2月，隨著“異地身份證辦理、危險化學(xué)品運輸”等審批業(yè)務(wù)的進駐窗口，公安局已把“護照、港澳通行證、大陸居民往來臺灣通行證、異地身份證辦理、公章刻制備案、易制毒購物運輸審批和建設(shè)工程消防審批”等5個大類的25項業(yè)務(wù)全部進駐窗口，新設(shè)行政許可大隊，并整建制進駐14名窗口人員，實施“受理、審批、發(fā)件”一條龍服務(wù)，所有流程均在窗口完成。實施流程再造，服務(wù)基建項目審批便捷化。全年累計辦理11386家，其中新辦企業(yè)2068家，變更2979家，換照6339家。抓實隊伍定標(biāo)準(zhǔn)。目前，相關(guān)籌備工作已基本到位。同時受理“12345”投訴11件，無查實投訴事件。包括：，為當(dāng)年從本級財政取得的一般公共預(yù)算撥款，%。主要原因是人員調(diào)入導(dǎo)致經(jīng)費增長，以及購買和維修維護各類老化電器費用。區(qū)政務(wù)辦2016年財政撥款支出，%。%。主要包括：辦公費、印刷費、水費、電費、郵電費、物業(yè)管理費、差旅費、維修（護）費、會議費、培訓(xùn)費、公務(wù)接待費、勞務(wù)費、工會經(jīng)費、其他交通費用、其他商品和服務(wù)支出、其他資本性支出。（二）。主要原因單位領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，加強支出管理，厲行節(jié)約。十一、其他重要事項的情況說明（一）機關(guān)運行經(jīng)費支出決算情況說明，%。五、年末結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余資金：指本或以前預(yù)算安排、因客觀條件發(fā)生變化無法按原計劃實施，需要延遲到以后按有關(guān)規(guī)定繼續(xù)使用的資金。在財政部有明確規(guī)定前，“機關(guān)運行經(jīng)費”暫指一般公共預(yù)算安排的基本支出中的“商品和服務(wù)支出”經(jīng)費。四、（款）行政運行（項）。主要為普通公務(wù)員在職培訓(xùn)、會計繼續(xù)教育培訓(xùn)、電梯安全管理員培訓(xùn)等。其中：（1）外事接待支出0萬元。八、一般公共預(yù)算財政撥款基本支出決算情況說明 我單位2016一般公共預(yù)算財政撥款基本支出297萬元，其中：（一）。主要包括：基本工資、津貼補貼、獎金、社會保障繳費、伙食補助費、其他工資福利支出、醫(yī)療費、獎勵金、住房公積金、提租補貼、購房補貼。決算數(shù)大于預(yù)算數(shù)的主要原因人員工資獎金調(diào)整,工資改革。主要原因員工資結(jié)構(gòu)、公積金、社?；鶖?shù)的調(diào)整以及人員調(diào)入，導(dǎo)致的支出增長。包括：（類），主要用于區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室機關(guān)及區(qū)行政服務(wù)中心管理站事業(yè)單位人員經(jīng)費及4個窗口大廳開展行政服務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)支出。主要原因是工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整以及房屋設(shè)備老化，導(dǎo)致維修維護費用的增加。通過“一事一評”電子評價系統(tǒng)4568件事項均顯示“滿意”。五、以構(gòu)建覆蓋全區(qū)的統(tǒng)一的公共資源交易平臺體系為目標(biāo)，積極參與區(qū)公共資源交易中心的籌建根據(jù)市政府《關(guān)于無錫市整合建立統(tǒng)一的公共資源交易平臺實施方案的通知》和全市公共資源交易平臺整合部署要求，區(qū)政務(wù)辦高度重視，積極配合區(qū)政府辦和審改辦，主動到市中心和濱湖區(qū)中心進行學(xué)習(xí)調(diào)研，在此基礎(chǔ)上于9月23日向區(qū)政府提出《關(guān)于整合統(tǒng)一的全區(qū)公共資源交易平臺建設(shè)方案》。四、以加強代辦員隊伍建設(shè)為抓手，服務(wù)全區(qū)重大重點項目能力得到新提升抓好調(diào)研析現(xiàn)狀。6月，市政務(wù)辦聯(lián)合市工商局專程到羊尖、東港鎮(zhèn)進行實地調(diào)研，高度肯定了我區(qū)工作成效。據(jù)統(tǒng)計，國地聯(lián)合辦稅廳現(xiàn)有窗口工作人員12名，已為1286家企業(yè)辦理了營改增后稅務(wù)登記業(yè)務(wù)，建筑業(yè)開票預(yù)繳稅款及代開發(fā)票2133戶次。進駐中心的24個部門所有事項100%在行權(quán)網(wǎng)上運行，全過程受控，無超期辦件。進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的24個部門（其中有水利等6家部門為綜合窗口）100%設(shè)有行政許可科，有衛(wèi)計、公安、工商、國稅、地稅、規(guī)劃等6個部門整建制進駐，占到常設(shè)窗口部門的1/3。9月6日和10月8日兩次對東亞電力（無錫燃機項目）進行現(xiàn)場服務(wù)，編發(fā)《項目“超前直通車”推進會會議紀(jì)要》3期，受到了企業(yè)的一致好評，使“兩學(xué)一做”活動企業(yè)得實惠。在具體工作開展中，中心黨組牢牢抓住“三個注重”，確保學(xué)習(xí)教育活動有力有序有效推進。（八）承辦區(qū)政府交辦的其他事項。將電子化招投標(biāo)從政府采購領(lǐng)域擴大到工程建設(shè)領(lǐng)域，為公共資源交易提供更加公平、公正、高效、規(guī)范、快捷的服務(wù)。涉建項目基本審批條件具備、申報材料主件齊全，在其他條件和申報材料暫缺的情況下，市政務(wù)辦可先予以受理預(yù)審，待申請人在承諾時限內(nèi)補齊材料后作出審批決定。3.“一枚章”審批。1月8日,市規(guī)委會已審核通過了我市政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓設(shè)計方案,下一步我們將加快實施進度,力爭在最快時間內(nèi)開工建設(shè)。（三）繼續(xù)推進“三集中三到位”工作。個別部門不嚴(yán)格要求選派窗口人員，人員述職參差不齊，給“中心”的管理帶來一定難度。在中層干部任用中，嚴(yán)格實行民主推薦、民主評議、公開公示、集體研究、任前談話等程序，切實把好選人用人關(guān)，有效提高了用人質(zhì)量，推動了干部任用工作的健康有序發(fā)展。二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強全體工作人員廉潔從政意識。對“中心”辦事大廳和各科室，一直堅持以迎檢背點的要求，全方位抓好創(chuàng)衛(wèi)工作，落實工作責(zé)任，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保創(chuàng)衛(wèi)考核在“中心”不失分，拿高分。二是結(jié)合群眾路線，堅持政務(wù)公開，開展“三亮三創(chuàng)”活動。中心黨總支召開了專題民主生活會，查擺剖析“四風(fēng)”問題13大項59條，提出了29項整改工作的具體措施。（2）讓群眾參與、請群眾評判。設(shè)立意見箱，投訴電話，及時回復(fù)群眾來信、來電以及書記市長信箱的批辦來信，對于群眾提出的問題和建議，由“中心”督查科進行認(rèn)真督查，確保發(fā)現(xiàn)的問題得到及時整改。（三）以制度建設(shè)為抓手，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。綜合窗口工作人員迅速熟悉業(yè)務(wù)流程，相互配合，于12月29日下午向**市羽潤酒業(yè)商貿(mào)有限公司頒發(fā)了我市第一張加載了組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記號這兩個信息的“三證合一”的營業(yè)執(zhí)照。認(rèn)真貫徹《市政府關(guān)于印發(fā)**市行政許可聯(lián)合踏勘辦法（試行）的通知》文件精神，“中心”協(xié)調(diào)組織各窗口部門對申請事項進行聯(lián)合踏勘，改多部門、各自踏勘為一次性聯(lián)合踏勘，并現(xiàn)場出具審查意見。“中心”緊緊圍繞行政審批事項目錄清單的審核工作要求，進一步清理和壓縮行政審批（服務(wù)）項目，降低行業(yè)準(zhǔn)入門檻，規(guī)范行政審批行為，全面優(yōu)化行政審批服務(wù)環(huán)境。加強對公共資源交易活動的監(jiān)督管理，堅持管辦分離，落實監(jiān)管責(zé)任，著力推進公共資源交易法制化、透明化。強化各行業(yè)主管部門的監(jiān)管責(zé)任，制定出臺主管部門對中介機構(gòu)的考評辦法，實行黃牌警告和黑名單制度，建立中介機構(gòu)誠信檔案，及時發(fā)布中介機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、信用狀況、獎懲結(jié)果等信息，進一步優(yōu)化投資軟環(huán)境。加強中心文化建設(shè)。2015年，對199個項目進行聯(lián)合竣工驗收，其中，企業(yè)項目171個，政府投資項目28個，%。實行建設(shè)項目并聯(lián)審批。政務(wù)辦對《名錄》實行動態(tài)管理，及時更新發(fā)布，充分營造了公平、公正的中介服務(wù)環(huán)境,實現(xiàn)了中介市場的健康、有序競爭。政務(wù)辦多次組織相關(guān)人員赴常州、宿遷等地考察公共資源交易平臺建設(shè)情況。辦件過程“標(biāo)準(zhǔn)化”。薦“關(guān)于市委辦公室工作計劃安排”政府工作計劃 薦辦公室周工作計劃 薦薦辦2013公年室學(xué)下校半辦年公工室工作作計計劃劃薦幼兒園辦公室工作計劃(3500字)第三篇：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室工作總結(jié)市政務(wù)服務(wù)管理辦公室工作總結(jié)2015年，xx市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實黨的十八屆四中、五中全會精神，按照省政府《關(guān)于加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》的要求，扎實推進行政審批制度改革，為我市社會經(jīng)濟發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的軟環(huán)境。進一步暢通監(jiān)督渠道，以崗位監(jiān)督欄、掛牌上崗、設(shè)立意見箱、對外公開投訴電話等方式，接受社會和群眾的監(jiān)督。三是窗口大量辦理的是社會和城管方面的工作，其他部門的工作業(yè)務(wù)量極少，導(dǎo)致目前除社會事務(wù)局的中心工作人員到崗以外，其他各局辦應(yīng)派駐中心的工作人員一直沒有到中心就位，嚴(yán)重制約了工作的運行。另將辦公樓內(nèi)一樓左側(cè)的5間辦公室設(shè)臵社會事務(wù)管理類、經(jīng)濟發(fā)展類、黨建群團類、農(nóng)林水和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理為民服務(wù)窗口，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心。二是本著精簡節(jié)約和干部職工滿意的原則，合理安排膳食。嚴(yán)格實行窗口單位責(zé)任制，選派優(yōu)秀的窗口人員，確保服務(wù)事項按要求辦理。強化集中辦事機制。目前，仍在與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場接洽相關(guān)事宜，瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地項目已轉(zhuǎn)由經(jīng)濟發(fā)展和投資促進局對接。西翥街道為民服務(wù)中心（沙朗辦公區(qū)）現(xiàn)有工作人員4名，均屬臨時聘用人員，由社會事業(yè)發(fā)展局管理。第一篇：政務(wù)服務(wù)管理辦公室2013年工作總結(jié)和2014年工作計劃區(qū)管委會：根據(jù)管委會通知要求，現(xiàn)將廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室XX年的工作總結(jié)和2012年的工作計劃報告如下：一、XX年的主要工作廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室自XX年5月28日組建以來，主要抓好以下三個方面的工作：一是按照管委會要求做好廠口辦公區(qū)的后勤保障工作，二是強化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作，三是努力推進區(qū)委、政府和管委會交辦的各項重點工作。（二）強化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作。積極接洽企業(yè)，努力開展招商引資工作，與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場、瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地等企業(yè)進行了多次走訪對接。三、2012年及今后五年的工作計劃為民服務(wù)中心將按照中共五華區(qū)委和區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)新社會管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的設(shè)施意見和昆明市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心“星級評定”管理實施意見的要求，堅決把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效能放在首要位置，打造“五星級”為民服務(wù)中心，努力為廣大企業(yè)和人民群眾營造優(yōu)良的經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境。強化窗口隊伍建設(shè)。安排原沙朗辦事處進駐廠口辦公區(qū)工作人員宿舍22間，科學(xué)合理利用了現(xiàn)有辦公和生活用房。西翥街道為民服務(wù)中心（廠口辦公區(qū)）將原廠口為民服務(wù)中心設(shè)為信訪接待室，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心綜治維穩(wěn)類服務(wù)窗口。二是受場地限制，有的窗口工作人員不是單位具體業(yè)務(wù)科室人員，在中心無法辦理業(yè)務(wù)；還有的窗口工作人員除中心的工作任務(wù)外，還承擔(dān)著單位和科室的部份工作，工作時間存在“兩頭跑”的現(xiàn)象。加強協(xié)調(diào)監(jiān)督管理。推行“書記主任接待日”制度，實行街道黨工委班子成員和各局辦領(lǐng)導(dǎo)每兩周一次的進駐街道為民服務(wù)中心坐班服務(wù)制度和聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周一次的進社區(qū)服務(wù)制度。市政府辦公室以文件公布了清理精簡后的申報材料目錄。8月27日xx市公共資源交易中心正式掛牌成立。9月18日起，在“中國常熟”門戶網(wǎng)站、中心網(wǎng)站、辦事大廳電子屏及中心各樓層等多處公布《xx市投資項目審批中介服務(wù)機構(gòu)名錄》，涉及中介機構(gòu)共135家，可為企業(yè)提供“項目申請報告編制、節(jié)能評估報告編制”“建筑方案設(shè)計、施工圖設(shè)計、施工圖審查、招標(biāo)代理”等8大類與投資項目審批相關(guān)的中介服務(wù)。截止12月中旬，通過“三證合一”登記的企業(yè)有2266家，日均辦理60余家，辦件時間由原來的半個月減少到5個工作日。完善聯(lián)合竣工驗收，將政府投資項目納入聯(lián)合竣工驗收范圍，國土部門新加入到聯(lián)合驗收部門