【正文】 （ 2） 市場優(yōu)勢 —— 把握空白 ，搶占先機 中國現(xiàn)在大約有 80 萬 完成了原始積累、已經達到一定規(guī)模、正在逐步進行正規(guī)化建設的中小型民營企業(yè) ，他們當 中大多 數(shù) 有 專業(yè)人力資源管理 的強烈需求，但實際難以承受獨立去建設 一個 完善 人力資源系統(tǒng)的昂貴成本 。 項目執(zhí)行背景 (Background) 20xx 年 2 4 月間， 本創(chuàng)業(yè)團隊 通過 對全國 20xx 家 各類 中小 企業(yè)的 抽樣 調查結果發(fā)現(xiàn) ， 80%左右的企業(yè)存在不同程度 的 人力資源管理問題，成為了制約眾多中小 企業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸 ；而在被調查企業(yè) 中，有 將近 96%的外企一定會或會考慮選擇人力資源外包服務，選擇同樣答案的民營企業(yè)、國有企業(yè)和合資企業(yè)百分比分別為 %、 55%和 88%， 這為天拓第三方人力資源服務公司提供了 龐大 的 潛在 市場。 本項目 主要 著眼于 解決 “ 完成了原始積累、已經達到一定規(guī)模、正在逐步向正規(guī)化轉型的中小型民營企業(yè)” 遇到的人力資源困境。 2 項目執(zhí)行優(yōu)勢 (Superiority) （ 1） 行業(yè)優(yōu)勢 —— 變革性 、 前沿 性 、高效性 ● 變革性 ——第三方人力資源服務 擺脫了傳統(tǒng)的人力資源服務的 “ 中介 ” 特點 ，是傳統(tǒng)人力資源管理 的一次大變革 。公司取得了“全國高等院校市場學會”與“廣東省商業(yè)經濟學會”的業(yè)務代理權， 獲得 全國各大高校百位知名管理與營銷專家、教授 的支持。 風險投資按計劃退出時的收益率 大約為 300%— 500%。 on the other hand, we supplies various services, which includes career introduction, personnel relationship, training authentication, and ability testing, to our individual clients. This project aims at ―the private capitals that after start stage and pleted the primitive accumulation, reach a certain scale and take in steps gradually to turn to be normalized‖. Background Our survey, which is based on more than 20xx private capitals in China in February 20xx, illustrates that more than 80 percent of these enterprises exist HR managing problems in different levels. Especially those small private capitals, who aim at further development, always face three HR obstacles: 1 the strategic plan is not scientific 2. the anization is not standard storage of talents is limited. However, present HR service suppliers cannot satisfy the demands of these enterprises. So this market of HR service is vacant. Superiority Occupational superiority ● Re volutiona ry ThirdParty HR Service is the watershed of conventional HR service and modern HR service, the revolution of conventional HR management and service flow. It get rid the ―agency‖ character of conventional HR service. ● Origina l ThirdParty HR Service stimulates enterprises to differentiate HR service in different 5 regions by various levels and methods and sell them pacted, then it prompts the professional and marketoriented HR management of enterprise. From this point of view, it is parable with ―Thirdparty logistics‖. ● Effe cti ve ly – It develops a highway of HR management in enterprises, in order to focus on exploiting central petencies。其中，人力資源管理困境的制約是最難以突破的瓶頸，主要表現(xiàn)在以下三個方面： ● 戰(zhàn)略性規(guī)劃不科學 處于原始積累階段的中小型民營企業(yè)缺 乏科學的人力資源管理體系，管理層缺乏科學的管理經驗，因此在向正規(guī)化大型企業(yè)轉型的過程中，他們自身無法提出科學的戰(zhàn)略性規(guī)劃。它們的主要問題表現(xiàn)在： 管理模式陳舊； 封建家長式體制存在弊端，； 人才需求不平衡； 管理體制不完善。 2) 有效控 制和降低運營成本。另一家服務商提供成本為 89600 元 。 在亞太地區(qū)，人力資源外包管理作為公司管理中的一項新興內容，正日益顯示出高速的成長性和市場潛力?？梢?，抓住目前全國人 才服務機構發(fā)展已初具規(guī)模、人才市場建設基本形成體系、人事制度深入改革的契機，大力發(fā)展人才服務行業(yè)已到時機。 隨著社會的發(fā)展，人們的文化意識越來越強烈，尤其是沉重就業(yè)壓力，也對求職者的文化技能提出了更高的要求。高等教育高速發(fā)展的同時使社會面臨著另一個重大的困難 —— 大學生就業(yè)緊張！ ● 中小民營企業(yè)人力資源困境和大學畢業(yè)生就業(yè)緊張這兩大困難使得 人力資源服務公司 的市場需求潛量非常巨大。 買方 企業(yè)對外包服務表現(xiàn)出濃厚的興趣和關注度，市場存在較大機遇；但對外包的具體業(yè)務內容還有所保留，要求低成本和高效益。盡管它們對人力資源服務外包有一定的需求，但是由于第三方人力資源服務存在一定的風險性，和技術、品牌壁壘，他們不會選擇剛剛進入市場的天拓公司。這 時，它們需要一個專業(yè)的 人力資源公司為它們度 身定做 一套適應它們發(fā)展戰(zhàn)略和組織結構。 ● 中 小 民 營 企業(yè) 為大 學畢業(yè) 生提供更廣闊 的發(fā)展空間 調查顯示，越來越多的大學生趨向于選擇到中小民營企業(yè)去就業(yè)，原因是中小民營企業(yè)能為大學畢業(yè)生提供更多的實踐機會、培訓機會和晉升的機會。 表 32 企業(yè)未來的意愿表 單位 % 未來意愿 企業(yè)性質 一定會 會考慮 不會 除非大環(huán)境改變 外企 民營 國企 合資 調查結果表明， 不同性質的行業(yè)對人力資源外包服務都有相當大的需求。 人力資源體系 設計 績效體系設計 % 績效、福利體系設計的市場需求量比較高，而薪酬體系由于涉及公司機密層度較高，因此， 在短期內，市場需求量還比較小。 薪酬、福利管理 ％ 定向培訓 企業(yè)內訓 目前，這方面的市場需求量很大，有 %企業(yè)的企業(yè)希望可以得到更高效益更低成本的員工內訓服務。因此，大部分被訪者對此項服務的推出持樂觀的態(tài)度（見圖 35）。因而天拓公司“校園招聘會”這項業(yè)務將備受中小企業(yè)的青睞。 小結：根據(jù)以上的調查數(shù)據(jù)可知，天拓公司為個人提供的服務具有廣闊的市場。 只是進行人才的中介服務，無法更好的滿足中小民營企業(yè)的實際需求。 廣東省廣告公司、 贏周刊等 本土咨詢策劃公司 主要服務于企業(yè)的市場營銷策劃，也有兼顧人力資源管理流程上某些環(huán)節(jié)的服務。 培訓公司 各種規(guī)模 為企業(yè)進行內訓 提高企業(yè)員工素質 豐富的培訓經驗 服務形式單一，業(yè)務的缺乏柔性。隨著企業(yè)對高素質人才的競爭日益激烈，這獵頭公司在市場上的重要地位。翰威特自一九九三年開始在中國大陸運作，目前，該公司在北京、上海及香港的三個辦事處共有近七十名員工。 根據(jù) 中小民營企業(yè)轉型 和 發(fā)展 的 迫切需要， 滿足企業(yè) 突破“戰(zhàn)略性規(guī)劃不科學”、“組織結構不規(guī)范”、“人才儲備空缺” 這三個瓶頸的需求。天拓公司通過組織強大的專家隊伍，為企業(yè)進行戰(zhàn)略的診斷，指導企業(yè)未來的發(fā)展方向。 公司對合格者進行面試，招聘過程秉承“公平、公正、公開”的原則，以為企業(yè)提供一流的合格人才為宗旨，進行科學合理的人才甄選。公司與企業(yè)經過談判后 簽訂《咨詢協(xié)戰(zhàn)略 規(guī)劃 診斷 組織結構設計 人才配備 ? 定向招聘 ? 定向培訓 ? 人才測評 定向推薦 適應性培訓 就業(yè)短信服務 人事代理服務 圖 41 天拓兩大品牌業(yè)務組合圖 27 議書》，公司為顧客企業(yè)提供人力資源咨詢，并提供《天拓公司人力資源診斷書》。 一方面，為目標企業(yè)提供“一條龍”式全面、配套的人力資源服務，幫助企業(yè)成功轉型。 1999 年 12 月，翰威特獲得了香港《中國人才》雜志主持評選的 中國人 力資源咨詢年獎 ，該獎旨在表彰翰威特公司在竭誠理解中國市場及其客戶需求方面所作出的努力與貢獻。 我們的競爭對策： （ 1） 我們主要是協(xié)助中小型民營企業(yè)的正規(guī)化成長，招聘并非我們的核心業(yè)務。自 1995 年開通以來，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，整合互聯(lián)網(wǎng)、平面媒體、移動通信與傳統(tǒng)招聘會等多個媒體，建立了多媒體的招聘求職互動大平臺，按照客戶企業(yè)和求職者的雙向需求，向企業(yè)提供“一對一”的個性化、人性化全面的人力資源服務，為客戶實現(xiàn)服務增值，價值增值。 經策劃服務的成功案例較多，有一定的品牌壁壘。 有較強的市場成熟度和品牌優(yōu)勢。另外，校園招聘會和專場招聘會、人才測評也有很大的市場需求，發(fā)展前景看好。 招聘會對季節(jié)的選擇性比較強，因此天拓公司應該選擇在春秋兩季舉 行招聘會。 圖 34 個人短信就業(yè)信息服務使用狀況圖 圖 35 個人短信就業(yè)信息服務市場調查圖 表 36 天拓公司個人“就業(yè)信息短信服務”價格取向統(tǒng)計分析表 Descriptive Statistics 單位 (人 ) N Minimum Maximum Mean Std. Deviation 23元 5 5元 5 1015元 5 Valid N (listwise) 5 555N =類型1 0 1 5 元5 元2 3 元YAUN3002001000 1 0 0 圖 36 天拓公司個人“就業(yè)信息短信服務”價格取向統(tǒng)計分析圖 可見，就業(yè)信息短信服務存在著很大的市場需求，潛在消費者的潛力巨大。 （ 2） 個人對天拓公司的業(yè)務需求 ● 就業(yè)信息短信服務 由于我國就業(yè)形勢日益嚴峻，個人就 業(yè)的壓力有增無減，因而對就業(yè)信息的關注和渴求逐漸成為焦點。 . 定向招聘 網(wǎng)絡招聘會 ％ 目前，在企業(yè)招聘方面是一個最大的服務市場，據(jù)調查，有 ％的企業(yè)有招聘委托服務需求，主要是以網(wǎng)絡招聘會和校園招聘會為最大的需求點，而手機短信服務是一個較為新穎的市場賣點。這是因為民營企業(yè)中，普遍缺乏科學的人力資源管理體系。有意面向中小民營企業(yè)的大學畢業(yè)生正好能夠填補這個空缺。 目標市場容量 —— 這塊蛋糕我們能吃！ 這種轉型中的民營企業(yè)的數(shù)量巨大！根據(jù) 20xx 年中國工商聯(lián)的數(shù)據(jù)，連續(xù)三年平均營業(yè)收入達 3000 萬以上的中小型民營企業(yè)約有 12 萬家，占珠江三角洲中小民營企業(yè)的 %。外來的以及大型的有名人力資源服務公司的收費通常高昂，因此，中小型民營企業(yè)會傾向于選擇定位為高效率、中低價 格的新進入市場的人力資源服務公司。 新入侵者的威脅 賣方侃價能力 買方侃價能力 替代品 企業(yè)選擇自己完成人力資源的所有工作有一定的替代作用，比如加強本身的管理能力，專門聘請咨詢專家入駐企業(yè)而無需采用服務外包的形式。因此，人力資源行業(yè)服務出現(xiàn) 了一個巨大的市場空白點！ ● 根據(jù) 我們對目前中國企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀的分析發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)人力資源管理的主要問題在于：管理成