【正文】 多人不了解，而習慣求助傳統(tǒng)部門。初期。二、青少年社會工作者的主要方法（一）個人層面：個人或家庭（二）家庭層面：家庭整體及各成員（三）群體層面：小組工作（四）社區(qū)層面；社區(qū)介入案例二李某，22歲，因自小患腦癱，走路略有不便。評估階段。協(xié)助張女士一起設定個案輔導的目標和計劃。社會工作者作者初步了解問題的成因、程度、頻度等。在與小孟及其家人一起商量后，對于服務計劃沒有異議，并且愿意接受進一步服務，所以簽署了協(xié)議書。三、與小孟共同制定服務計劃、介入手段和簽署服務計劃協(xié)議書（一）目的：改善小孟的生理功能上的不足；加強小孟人際交往能力的培養(yǎng)；讓小孟能夠理性分析自己，對自己有一個較為正確的評價。從深層次說，小孟渴望能通過提問的方式加強與身邊人的交流，自主性的接受一些知識經(jīng)驗；（3）從個人能力看，小孟在口頭和書面表達方面很擅長；從小接受中國傳統(tǒng)文化知識，記憶力驚人，理解力也非常好；小孟心智方面發(fā)展較同齡人提前，這和父母對她較少關心的表現(xiàn)有很大關系。（5）社工反思：當表示出對小孟的同理心（如運用“我曾經(jīng)也有過不開心、非常焦慮的時候”）時，小孟明顯放下了心里防備，并且小孟表示，她希望自己的父母能像別人家一樣，能多關心她多和她說話，也表示希望繼續(xù)上學。服務方案一、與小孟及其有關系統(tǒng)建立信任關系（一）社工能力評估：在接到小孟母親的求助后，并且了解了小孟的大概情況，社工認為自己有能力接這個案子，不過有一點要避免的是，社工自身童年期也是不受到家里人的關心，注意避免自己價值介入，對小孟父母進行無意識的操控。父母認為是孩子還小，是正常的，所以放任自流。三番五次遭受挫折后，他也灰心了，怨恨父母把他生得這么難看。張某父親目前下崗在家，母親是傳統(tǒng)蒙古族女性，在家做家務，沒有工作。某區(qū)外來務工人員由于社會壓力大，無心管理孩子教育，該區(qū)部分孩子初中畢業(yè)后不再上學，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事。輔導方法利用游戲創(chuàng)造交往的條件。社工放棄了這次面談。某校社會工作專業(yè)學生在實習中，接觸該校附近農村地區(qū)留守兒童，發(fā)現(xiàn)這些兒童普遍面臨學習成績欠佳、生活習慣不良、家庭經(jīng)濟困難等社會問題。第一篇：社會工作實務案例辨析題分享案例辨析題（請用社會工作實務通用過程的相關知識進行解析）：家住廣州某小區(qū)的港籍女孩小羽，7歲僅9公斤，長期被困于家中露臺、輟學及吃不飽，日前跳樓覓食，被送往救助站。該學生返校后，和同學發(fā)起針對該地留守兒童的愛心捐助活動，主要接受衣物、書籍和經(jīng)濟援助。請評述該社工的處置方法是否得宜。教師主動邀請她玩游戲，也讓其他同學與劉某共同完成游戲活動，引導劉某與同學交往、合作。該區(qū)社工人員針對于此設計服務計劃，開展面向外來務工人員子弟的憤怒控制小組和技能培訓班，和參與該服務計劃的青少年約定了口頭協(xié)議。父親在崗時曾分兩套房，一套自住，一套出租，全家依靠每月2000多元租金維持生活。目前，他沒有朋友可以溝通，整天在家上網(wǎng)打游戲，社會支持網(wǎng)絡嚴重缺失。到中學后，小孟不僅經(jīng)常逃課，還習慣性對父母撒謊。（二）方法運用：會談法、文字記錄法（soap法）（三）建立關系具體步驟：，擬定會談提綱（1）資料收集：需要收集到小孟基本資料（籍貫、年齡、性別、教育程度、職業(yè)等）、社會支持網(wǎng)絡（正式、非正式）、生理狀況（疾病史、成長大事記）、心理狀況（智力水平、個性特點等）。但是注意避免價值先入、評價案主的行為，如盡量避免這樣的話語：“你應該......”“你這樣做不好”等。困難特質：（1）生理發(fā)展角度：小孟剛出生時因為出現(xiàn)過短暫窒息的情況，可能對其大腦神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育帶來一些負面影響；動作協(xié)調能力發(fā)展不足，身體平衡和肌肉控制不理想；（2）人際交往方面：由于缺少玩伴、童年期的游戲經(jīng)歷，所以人際交往能力和溝通方式比較欠缺；小學階段表現(xiàn)出對于一些學齡兒童的規(guī)則和規(guī)范不太適應，這和童年期的成長經(jīng)驗有關；（3）個性方面：過于執(zhí)著和強調“自我的感受和看法”，在處理問題時比較缺乏彈性和靈活變通的能力。（二）服務模式：行為主義理論、優(yōu)勢視角理論、生態(tài)系統(tǒng)理論（三）具體服務步驟： （1）目標：通過肢體訓練改善小孟的肢體協(xié)調能力，提高身體平衡能力（2）服務模式：行為主義理論（認為社會工作的主要任務就是對服務對象的不適行為進行治療或矯正）、埃里克森的人生八階段理論（自我同一性對青少年社會化任務有重大作用，在生命每個周期都應該完成每個階段的社會化任務，否則會導致內在的連續(xù)感斷裂）（3）介入手段：間接介入（協(xié)調醫(yī)務社工，聯(lián)系醫(yī)院資源）（4）頻次：每周一次（5）地點：醫(yī)院（6）協(xié)同人員：醫(yī)務社會工作者（機構資源鏈接、不同領域社工合作）、肢體矯正醫(yī)生（7）社工反思：生理方面的健全發(fā)展對個體的心理有很大影響，小孟在接受治療過程中，極其認真，她對于兒童期的游戲達到一種迷戀的程度，隨著她肢體協(xié)調能力的進步，她更加渴望去體會游戲帶來的樂趣，但是到后期我們發(fā)現(xiàn)，她對兒童期的“游戲迷戀”已經(jīng)開始減弱，我想，這個階段的成功過渡對她心理的“缺陷感”有很大積極作用。注：由于介入手段具有社工隱私性，所以簽署的那一份協(xié)議書是不包含“（3）介入手段”這一項的。預估在現(xiàn)有資料的下，進一步全面搜集資料，和張女士一起確定問題與需要。目標：（1）改善張女士的心理壓力和教育方式，使其用恰當?shù)男狗绞秸{節(jié)情緒，對于女兒也要采用適當?shù)慕逃绞?；?）處理施巧巧因被打而帶來的情緒問題。社會工作者對個案輔導進行成效評估、過程評估和滿意度評估。內心自卑，自尊心和自我保護意識強，具有過多偏激想法和抵觸情緒。通過與小李的交談，讓他認識到突發(fā)事件對別人的危害性和自身行為的錯誤性。沒有相關的政策和法律規(guī)定社會工作者作者的權利和職位認定社會公眾對家庭暴力認識不足，認為這只是家庭糾紛，勸勸就行 社會工作者介入：建立專業(yè)關系a、與張某面對面的交談，用不批評的態(tài)度接納她，理解她，并保持對她遭遇的同情，表明社工愿意幫助她擺脫家庭暴力的困擾，恢復正常生活b、在與案主見面時可以邀請其兒女參加，了解案主的基本情況收集資料：包括村委干部、鄰居、案主親人對案主遭受家庭暴力的看法，了解案件的基本情況分析診斷a、案主向往過正常的不受暴力的威脅的生活，但沒有具體的方法b、案主在社區(qū)中的道德評價還不錯，村委、鄰居、親人都很同情她的遭遇，并在背后默默支持她；但案主的丈夫一直都對其實施暴力，兒子成家立業(yè)后還對其施加暴力制定計劃實施：對案主及其丈夫之間的關系進行協(xié)調，是趙某感覺對妻子實施暴力是違法的，對妻子造成極大的傷害，也對自己和整個家庭造成極大的影響；安撫案主的情緒；調動社會的集體力量第四篇：社會工作實務案例分析一、案例分析題 案例一：楊某平時身體很好，一天突然感到胸悶，并伴有心絞痛，經(jīng)初步診斷為冠心病，但須住院進一步檢查。但是爸爸很快為小路找了個繼母，繼母對小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學費。而且還要擔當社區(qū)的抗擊非典工作。問題：1．上述案例中，鐘某主要面臨的困境有哪些? 2．針對鐘某目前的困境。案例六：隨著社會經(jīng)濟發(fā)展以及人們飲食結構的改變和體力活動的減少，糖尿病的發(fā)病人數(shù)日益增多，成為當今威脅人類生命的主要疾病之一。3．情感抒發(fā)。答題要點：1．社會工作對問題產(chǎn)生根源的認識，不是將問題的根源簡單地歸結于個人，而是認為人之所以產(chǎn)生問題，根源在于人與他們所處的社會環(huán)境的互動即關注的不是“誰”有問題，而是環(huán)境中的各種因素怎樣相互作用。上述案例中的微觀系統(tǒng)即小文的個人系統(tǒng)，包括小文的生理缺陷、心理障礙等子系統(tǒng)；中觀系統(tǒng)是對小文有影響的小群體，包括小文的母親、小文的工作伙伴和朋友；而宏觀系統(tǒng)即比家庭更大的群體和系統(tǒng)，包括小文的工作單位、所在社區(qū)等。因此，社會工作者不僅要為有需要的個人和群體提供服務和資源，而且要研究個人問題對形成社會問題的影響。居民多次與廠方交涉，均無功而返。從外表上看，服務對象經(jīng)常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力，睡眠質量很差，每天正常的睡眠不足6個小時??表現(xiàn)出嚴重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。有一次，還基于江湖義氣，他替好友打抱不平而毆打老師。趙某一直不承認自己打兒子有什么過錯，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。然而有的居民認為，外來人員多的樓道，安裝防盜門的實際意義和效果不大；有的居民覺得經(jīng)濟困難，拿不出錢來安裝；還有人顧慮，防盜門質量不一定有保障，等等。案例15：某個寒冬凌晨，某居民小區(qū)的一幢老式磚木結構居民住宅由于戶外電氣故障而遭受了火災。案例一：假如你是一名社區(qū)社會工作者，你所工作的城市社區(qū)里有許多沉迷于網(wǎng)絡的中學生，他們往往結伴“泡”網(wǎng)吧，針對這些中學生的行為，擬訂一份社區(qū)服務方案。但由于各種原因，有再婚意愿的老年人面，臨著來自多方面的壓力。單親母親在家庭和事業(yè)上都有很大的壓力，她們也面臨著許多的問題。案例四：每年初三學生都會面，臨嚴重的中考壓力，學校為了幫助同學們更好地度過這個階段，準備開展一些活動。他性格內向，不善與人交往，幾次面試都沒有被錄取。由于與外界缺少聯(lián)系，性格內向，所以導致了他在溝通上存在障礙。協(xié)助小張一起設定個案輔導的目標和計劃。答題要點：(一)問題的陳述及分析外來務工人員子女會面臨教育、經(jīng)濟、社會適應等問題。如您是上述案例的社工，為全面了解服務對象和他們所處的社會環(huán)境，正在收集資料以促進工作有效開展，請介紹幾種收集資料的方法并選擇“問卷”法設計幾個問題。平日工作之余，秦慧不僅要照顧兩個孩子，還要去醫(yī)院探望患病的母親(秦慧的父親健康狀況良好)。假設您就是社工夢夢，應掌握哪些面談技巧?請確定面談任務并擬訂一分面談提綱。同時自覺記憶力大不如從前，容易忘事，為此學習受到很大影響。逐漸出現(xiàn)失眠多夢，白天感到疲勞、頭暈，沒有精神，食欲較差，注意力不集中，記憶力減退，想盡快擺脫這種現(xiàn)狀，但就是擺脫不了，很痛苦，曾向父母和個別朋友訴說，并去校醫(yī)院看醫(yī)生，未見明顯改變，情緒變得急躁，精神總是感到緊張，常常因很小的一件事就發(fā)脾氣。對該案例的鑒別診斷如下：1與精神分裂癥相鑒別：精神分裂癥早期有神經(jīng)衰弱的癥狀，但常常伴有思維障礙和人格改變，如孤僻、淡漠、行為怪異、幻覺、妄想等，無自知力和求醫(yī)愿望，本案例無此典型癥狀，因此可以排除精神分裂癥。6．咨詢師的義務：(1)向求助者介紹自己的受訓背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關證件；(2)遵守咨詢機構的相關規(guī)定；(3)遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內容；(4)尊重求助者，遵守預約時間，如有特殊情況提自告知求助者。2．消除或減輕該求助者的痛苦，最終達到心理健康是積極的。解放后，夫妻二人共同撫育王某與前妻的一雙子女王甲、王乙及王某的侄子王丙（無收養(yǎng)關系），而楊老太卻未與王某生育自己的子女。孰料，今年夏天，王某的兩個子女和侄子王丙揚言要將楊老太告上法庭要求繼承王某的遺產(chǎn)。（2）由于楊老太的侄子多年來一直照料其生活，故楊老太購房時，將其侄子列為共有人。案例涉及的人及較多，而且歷史淵源比較的長，所以乍一看或許覺得有點難理清。如果說當其子女真的提起了上訴，那么我們可以求助于法律機構，利用法律來解決這個問題。輔導方法：作為社會工作人員，我們輔導的方法主要是個案工作和家庭社會工作方法。如果王甲王乙訴諸法庭，則讓法院來解決事情。上述案例中社工小吳采取了社會工作實務通用過程模式對阿健進行了幫助，請簡述社會工作實務通用過程模式的內涵和主要特點。還可能包括對社工專業(yè)方法內容、特點等基礎知識方面的考核。繼承財產(chǎn)的處分權；農村婦女責任田、口糧田、宅基地的保護 人身權利平等的人身權利，人身自由不受侵犯，禁止非法搜查婦女的身體。構建婦女社會支持網(wǎng)絡的類型：（1）婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡。（3）社區(qū)緊急支持網(wǎng)絡。（2）不行事件具有傷害性，但也可能是挑戰(zhàn)和機遇。（二）方案設計方案目標：根據(jù)服務對象的問題提出目標方案實施策略：分別采用哪些社會工作專業(yè)方法和技巧、整合哪些資源、提供哪些服務來解決目標對象的問題 以上兩點就是通用過程模式的計劃階段方案執(zhí)行（通用過程模式的介入階段）：依據(jù)方案實施策略，社會工作者和服務對象采取了怎樣的具體行動，尤其是社會工作者采取了哪些行動（整合資源的行動、提供服務的行動、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等）方案評估：服務對象對社會工作者的滿意度、方案執(zhí)行情況如何、方案執(zhí)行效果如何等方面結案：如有必要可進行說明，有可能會加分婦女社會政策法規(guī)2005年《婦女權益保障法》一、主要內容一、婦女合法權益的主要內容 婦女的政治權利 婦女的文化教育權利 婦女勞動權益 婦女財產(chǎn)權益婦女的人身自由與人身權利 婦女的婚姻家庭權益 政治權利享有與男子平等的選舉權和被選舉權等政治權利享有與男子平等的言論、出版、結社、集會、游行、示威、宗教信仰等政治自由參與管理國家事務、管理經(jīng)濟和文化事業(yè)、管理社會事務的權利實現(xiàn)形式：全國人民代表大會與各級人民代表大會中適當比例的婦女代表 文化教育權利文化活動參與權：平等地從事科學、技術等文化活動的自由。（2）社會工作實務通用過程模式的主要特點。方案二：如果方案一執(zhí)行沒有任何結果的話，那么我們可以啟動第二方案。我們可以利用哪些資源去幫助案主走出困境。）如何介入：以親情為線，以感情為工具去化解矛盾。老太太與子女之間生活了很多年，沒有功勞有苦勞，無論怎么樣在這么長的時間里還是很有感情基礎的。此外在王某去世后至今，從未看過自己，而感到很傷心。請根據(jù)上述情況為楊老太設計一份服務方案。隨著時間的推移，90余平方米的房屋竟擠住三對夫妻十余人。4．改變該求助者錯誤的評價、行為和情緒是具體的，可以操作的。2．改變該求助者煩惱、易激惹的情緒。3．與焦慮癥相鑒別：焦慮癥的焦慮為原發(fā)癥狀，本案例的焦慮為繼發(fā)癥狀，且以精神易興奮、易疲勞為特征，因此可以排除焦慮癥。依據(jù)以上案例，回答以下問題：1對該求助者目前的狀態(tài)進行資料整理。情況未見明顯改善。2．面談任務可確定為：了解明明的需要和問題。請根據(jù)以上背景信息繪制秦慧的家庭結構圖，并簡要闡述家庭結構圖描述法的內容與功能。2．問卷設計的問題可以是結構性問題，也可以是開放性問題。2．方案實施策略：(1)為外來務工人員子女聯(lián)系附近學校，接納其入學；(2)成立社區(qū)志愿者隊伍，為外來務工