【正文】 多人不了解，而習(xí)慣求助傳統(tǒng)部門。初期。二、青少年社會(huì)工作者的主要方法（一）個(gè)人層面：個(gè)人或家庭（二）家庭層面：家庭整體及各成員（三）群體層面：小組工作（四）社區(qū)層面；社區(qū)介入案例二李某，22歲，因自小患腦癱，走路略有不便。評(píng)估階段。協(xié)助張女士一起設(shè)定個(gè)案輔導(dǎo)的目標(biāo)和計(jì)劃。社會(huì)工作者作者初步了解問題的成因、程度、頻度等。在與小孟及其家人一起商量后，對(duì)于服務(wù)計(jì)劃沒有異議，并且愿意接受進(jìn)一步服務(wù)，所以簽署了協(xié)議書。三、與小孟共同制定服務(wù)計(jì)劃、介入手段和簽署服務(wù)計(jì)劃協(xié)議書（一）目的：改善小孟的生理功能上的不足；加強(qiáng)小孟人際交往能力的培養(yǎng)；讓小孟能夠理性分析自己，對(duì)自己有一個(gè)較為正確的評(píng)價(jià)。從深層次說，小孟渴望能通過提問的方式加強(qiáng)與身邊人的交流，自主性的接受一些知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；（3）從個(gè)人能力看，小孟在口頭和書面表達(dá)方面很擅長；從小接受中國傳統(tǒng)文化知識(shí)，記憶力驚人，理解力也非常好；小孟心智方面發(fā)展較同齡人提前，這和父母對(duì)她較少關(guān)心的表現(xiàn)有很大關(guān)系。（5）社工反思：當(dāng)表示出對(duì)小孟的同理心（如運(yùn)用“我曾經(jīng)也有過不開心、非常焦慮的時(shí)候”）時(shí)，小孟明顯放下了心里防備，并且小孟表示，她希望自己的父母能像別人家一樣，能多關(guān)心她多和她說話，也表示希望繼續(xù)上學(xué)。服務(wù)方案一、與小孟及其有關(guān)系統(tǒng)建立信任關(guān)系（一）社工能力評(píng)估：在接到小孟母親的求助后，并且了解了小孟的大概情況，社工認(rèn)為自己有能力接這個(gè)案子，不過有一點(diǎn)要避免的是，社工自身童年期也是不受到家里人的關(guān)心，注意避免自己價(jià)值介入，對(duì)小孟父母進(jìn)行無意識(shí)的操控。父母認(rèn)為是孩子還小，是正常的，所以放任自流。三番五次遭受挫折后，他也灰心了，怨恨父母把他生得這么難看。張某父親目前下崗在家，母親是傳統(tǒng)蒙古族女性，在家做家務(wù)，沒有工作。某區(qū)外來務(wù)工人員由于社會(huì)壓力大，無心管理孩子教育，該區(qū)部分孩子初中畢業(yè)后不再上學(xué)，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事。輔導(dǎo)方法利用游戲創(chuàng)造交往的條件。社工放棄了這次面談。某校社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)中，接觸該校附近農(nóng)村地區(qū)留守兒童，發(fā)現(xiàn)這些兒童普遍面臨學(xué)習(xí)成績欠佳、生活習(xí)慣不良、家庭經(jīng)濟(jì)困難等社會(huì)問題。第一篇：社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例辨析題分享案例辨析題（請(qǐng)用社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行解析）：家住廣州某小區(qū)的港籍女孩小羽，7歲僅9公斤，長期被困于家中露臺(tái)、輟學(xué)及吃不飽，日前跳樓覓食，被送往救助站。該學(xué)生返校后，和同學(xué)發(fā)起針對(duì)該地留守兒童的愛心捐助活動(dòng)，主要接受衣物、書籍和經(jīng)濟(jì)援助。請(qǐng)?jiān)u述該社工的處置方法是否得宜。教師主動(dòng)邀請(qǐng)她玩游戲，也讓其他同學(xué)與劉某共同完成游戲活動(dòng)，引導(dǎo)劉某與同學(xué)交往、合作。該區(qū)社工人員針對(duì)于此設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃，開展面向外來務(wù)工人員子弟的憤怒控制小組和技能培訓(xùn)班，和參與該服務(wù)計(jì)劃的青少年約定了口頭協(xié)議。父親在崗時(shí)曾分兩套房，一套自住，一套出租，全家依靠每月2000多元租金維持生活。目前，他沒有朋友可以溝通，整天在家上網(wǎng)打游戲，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重缺失。到中學(xué)后，小孟不僅經(jīng)常逃課，還習(xí)慣性對(duì)父母撒謊。（二）方法運(yùn)用：會(huì)談法、文字記錄法（soap法）（三）建立關(guān)系具體步驟：，擬定會(huì)談提綱（1）資料收集：需要收集到小孟基本資料（籍貫、年齡、性別、教育程度、職業(yè)等）、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)（正式、非正式）、生理狀況（疾病史、成長大事記）、心理狀況（智力水平、個(gè)性特點(diǎn)等）。但是注意避免價(jià)值先入、評(píng)價(jià)案主的行為，如盡量避免這樣的話語：“你應(yīng)該......”“你這樣做不好”等。困難特質(zhì)：（1）生理發(fā)展角度：小孟剛出生時(shí)因?yàn)槌霈F(xiàn)過短暫窒息的情況，可能對(duì)其大腦神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育帶來一些負(fù)面影響；動(dòng)作協(xié)調(diào)能力發(fā)展不足，身體平衡和肌肉控制不理想；（2）人際交往方面：由于缺少玩伴、童年期的游戲經(jīng)歷，所以人際交往能力和溝通方式比較欠缺；小學(xué)階段表現(xiàn)出對(duì)于一些學(xué)齡兒童的規(guī)則和規(guī)范不太適應(yīng)，這和童年期的成長經(jīng)驗(yàn)有關(guān)；（3）個(gè)性方面：過于執(zhí)著和強(qiáng)調(diào)“自我的感受和看法”，在處理問題時(shí)比較缺乏彈性和靈活變通的能力。（二）服務(wù)模式：行為主義理論、優(yōu)勢視角理論、生態(tài)系統(tǒng)理論（三）具體服務(wù)步驟： （1）目標(biāo)：通過肢體訓(xùn)練改善小孟的肢體協(xié)調(diào)能力，提高身體平衡能力（2）服務(wù)模式：行為主義理論（認(rèn)為社會(huì)工作的主要任務(wù)就是對(duì)服務(wù)對(duì)象的不適行為進(jìn)行治療或矯正）、埃里克森的人生八階段理論（自我同一性對(duì)青少年社會(huì)化任務(wù)有重大作用，在生命每個(gè)周期都應(yīng)該完成每個(gè)階段的社會(huì)化任務(wù)，否則會(huì)導(dǎo)致內(nèi)在的連續(xù)感斷裂）（3）介入手段：間接介入（協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)社工，聯(lián)系醫(yī)院資源）（4）頻次：每周一次（5）地點(diǎn)：醫(yī)院（6）協(xié)同人員：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者（機(jī)構(gòu)資源鏈接、不同領(lǐng)域社工合作）、肢體矯正醫(yī)生（7）社工反思：生理方面的健全發(fā)展對(duì)個(gè)體的心理有很大影響，小孟在接受治療過程中，極其認(rèn)真，她對(duì)于兒童期的游戲達(dá)到一種迷戀的程度，隨著她肢體協(xié)調(diào)能力的進(jìn)步，她更加渴望去體會(huì)游戲帶來的樂趣，但是到后期我們發(fā)現(xiàn)，她對(duì)兒童期的“游戲迷戀”已經(jīng)開始減弱，我想，這個(gè)階段的成功過渡對(duì)她心理的“缺陷感”有很大積極作用。注：由于介入手段具有社工隱私性，所以簽署的那一份協(xié)議書是不包含“（3）介入手段”這一項(xiàng)的。預(yù)估在現(xiàn)有資料的下，進(jìn)一步全面搜集資料，和張女士一起確定問題與需要。目標(biāo)：（1）改善張女士的心理壓力和教育方式，使其用恰當(dāng)?shù)男狗绞秸{(diào)節(jié)情緒，對(duì)于女兒也要采用適當(dāng)?shù)慕逃绞?；?）處理施巧巧因被打而帶來的情緒問題。社會(huì)工作者對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)進(jìn)行成效評(píng)估、過程評(píng)估和滿意度評(píng)估。內(nèi)心自卑，自尊心和自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng)，具有過多偏激想法和抵觸情緒。通過與小李的交談，讓他認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件對(duì)別人的危害性和自身行為的錯(cuò)誤性。沒有相關(guān)的政策和法律規(guī)定社會(huì)工作者作者的權(quán)利和職位認(rèn)定社會(huì)公眾對(duì)家庭暴力認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為這只是家庭糾紛，勸勸就行 社會(huì)工作者介入：建立專業(yè)關(guān)系a、與張某面對(duì)面的交談，用不批評(píng)的態(tài)度接納她，理解她，并保持對(duì)她遭遇的同情，表明社工愿意幫助她擺脫家庭暴力的困擾，恢復(fù)正常生活b、在與案主見面時(shí)可以邀請(qǐng)其兒女參加，了解案主的基本情況收集資料：包括村委干部、鄰居、案主親人對(duì)案主遭受家庭暴力的看法，了解案件的基本情況分析診斷a、案主向往過正常的不受暴力的威脅的生活，但沒有具體的方法b、案主在社區(qū)中的道德評(píng)價(jià)還不錯(cuò)，村委、鄰居、親人都很同情她的遭遇，并在背后默默支持她；但案主的丈夫一直都對(duì)其實(shí)施暴力，兒子成家立業(yè)后還對(duì)其施加暴力制定計(jì)劃實(shí)施：對(duì)案主及其丈夫之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，是趙某感覺對(duì)妻子實(shí)施暴力是違法的，對(duì)妻子造成極大的傷害，也對(duì)自己和整個(gè)家庭造成極大的影響；安撫案主的情緒；調(diào)動(dòng)社會(huì)的集體力量第四篇：社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例分析一、案例分析題 案例一：楊某平時(shí)身體很好，一天突然感到胸悶，并伴有心絞痛，經(jīng)初步診斷為冠心病，但須住院進(jìn)一步檢查。但是爸爸很快為小路找了個(gè)繼母，繼母對(duì)小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費(fèi)。而且還要擔(dān)當(dāng)社區(qū)的抗擊非典工作。問題：1．上述案例中，鐘某主要面臨的困境有哪些? 2．針對(duì)鐘某目前的困境。案例六：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人們飲食結(jié)構(gòu)的改變和體力活動(dòng)的減少，糖尿病的發(fā)病人數(shù)日益增多，成為當(dāng)今威脅人類生命的主要疾病之一。3．情感抒發(fā)。答題要點(diǎn)：1．社會(huì)工作對(duì)問題產(chǎn)生根源的認(rèn)識(shí)，不是將問題的根源簡單地歸結(jié)于個(gè)人，而是認(rèn)為人之所以產(chǎn)生問題，根源在于人與他們所處的社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)即關(guān)注的不是“誰”有問題，而是環(huán)境中的各種因素怎樣相互作用。上述案例中的微觀系統(tǒng)即小文的個(gè)人系統(tǒng)，包括小文的生理缺陷、心理障礙等子系統(tǒng)；中觀系統(tǒng)是對(duì)小文有影響的小群體，包括小文的母親、小文的工作伙伴和朋友；而宏觀系統(tǒng)即比家庭更大的群體和系統(tǒng)，包括小文的工作單位、所在社區(qū)等。因此，社會(huì)工作者不僅要為有需要的個(gè)人和群體提供服務(wù)和資源，而且要研究個(gè)人問題對(duì)形成社會(huì)問題的影響。居民多次與廠方交涉，均無功而返。從外表上看，服務(wù)對(duì)象經(jīng)常獨(dú)自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠不足6個(gè)小時(shí)??表現(xiàn)出嚴(yán)重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。有一次，還基于江湖義氣，他替好友打抱不平而毆打老師。趙某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過錯(cuò)，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。然而有的居民認(rèn)為，外來人員多的樓道，安裝防盜門的實(shí)際意義和效果不大；有的居民覺得經(jīng)濟(jì)困難，拿不出錢來安裝；還有人顧慮，防盜門質(zhì)量不一定有保障，等等。案例15：某個(gè)寒冬凌晨，某居民小區(qū)的一幢老式磚木結(jié)構(gòu)居民住宅由于戶外電氣故障而遭受了火災(zāi)。案例一：假如你是一名社區(qū)社會(huì)工作者，你所工作的城市社區(qū)里有許多沉迷于網(wǎng)絡(luò)的中學(xué)生，他們往往結(jié)伴“泡”網(wǎng)吧，針對(duì)這些中學(xué)生的行為，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。但由于各種原因，有再婚意愿的老年人面，臨著來自多方面的壓力。單親母親在家庭和事業(yè)上都有很大的壓力，她們也面臨著許多的問題。案例四：每年初三學(xué)生都會(huì)面，臨嚴(yán)重的中考?jí)毫Γ瑢W(xué)校為了幫助同學(xué)們更好地度過這個(gè)階段，準(zhǔn)備開展一些活動(dòng)。他性格內(nèi)向，不善與人交往，幾次面試都沒有被錄取。由于與外界缺少聯(lián)系，性格內(nèi)向，所以導(dǎo)致了他在溝通上存在障礙。協(xié)助小張一起設(shè)定個(gè)案輔導(dǎo)的目標(biāo)和計(jì)劃。答題要點(diǎn)：(一)問題的陳述及分析外來務(wù)工人員子女會(huì)面臨教育、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)適應(yīng)等問題。如您是上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對(duì)象和他們所處的社會(huì)環(huán)境，正在收集資料以促進(jìn)工作有效開展，請(qǐng)介紹幾種收集資料的方法并選擇“問卷”法設(shè)計(jì)幾個(gè)問題。平日工作之余，秦慧不僅要照顧兩個(gè)孩子，還要去醫(yī)院探望患病的母親(秦慧的父親健康狀況良好)。假設(shè)您就是社工夢夢，應(yīng)掌握哪些面談技巧?請(qǐng)確定面談任務(wù)并擬訂一分面談提綱。同時(shí)自覺記憶力大不如從前，容易忘事，為此學(xué)習(xí)受到很大影響。逐漸出現(xiàn)失眠多夢，白天感到疲勞、頭暈，沒有精神，食欲較差，注意力不集中，記憶力減退，想盡快擺脫這種現(xiàn)狀，但就是擺脫不了，很痛苦，曾向父母和個(gè)別朋友訴說，并去校醫(yī)院看醫(yī)生，未見明顯改變，情緒變得急躁，精神總是感到緊張，常常因很小的一件事就發(fā)脾氣。對(duì)該案例的鑒別診斷如下：1與精神分裂癥相鑒別：精神分裂癥早期有神經(jīng)衰弱的癥狀，但常常伴有思維障礙和人格改變，如孤僻、淡漠、行為怪異、幻覺、妄想等，無自知力和求醫(yī)愿望，本案例無此典型癥狀，因此可以排除精神分裂癥。6．咨詢師的義務(wù)：(1)向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件；(2)遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；(3)遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；(4)尊重求助者，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提自告知求助者。2．消除或減輕該求助者的痛苦，最終達(dá)到心理健康是積極的。解放后，夫妻二人共同撫育王某與前妻的一雙子女王甲、王乙及王某的侄子王丙（無收養(yǎng)關(guān)系），而楊老太卻未與王某生育自己的子女。孰料，今年夏天，王某的兩個(gè)子女和侄子王丙揚(yáng)言要將楊老太告上法庭要求繼承王某的遺產(chǎn)。（2）由于楊老太的侄子多年來一直照料其生活，故楊老太購房時(shí)，將其侄子列為共有人。案例涉及的人及較多，而且歷史淵源比較的長，所以乍一看或許覺得有點(diǎn)難理清。如果說當(dāng)其子女真的提起了上訴，那么我們可以求助于法律機(jī)構(gòu)，利用法律來解決這個(gè)問題。輔導(dǎo)方法：作為社會(huì)工作人員，我們輔導(dǎo)的方法主要是個(gè)案工作和家庭社會(huì)工作方法。如果王甲王乙訴諸法庭，則讓法院來解決事情。上述案例中社工小吳采取了社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式對(duì)阿健進(jìn)行了幫助，請(qǐng)簡述社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式的內(nèi)涵和主要特點(diǎn)。還可能包括對(duì)社工專業(yè)方法內(nèi)容、特點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)方面的考核。繼承財(cái)產(chǎn)的處分權(quán)；農(nóng)村婦女責(zé)任田、口糧田、宅基地的保護(hù) 人身權(quán)利平等的人身權(quán)利，人身自由不受侵犯，禁止非法搜查婦女的身體。構(gòu)建婦女社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的類型：（1）婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò)。（3）社區(qū)緊急支持網(wǎng)絡(luò)。（2）不行事件具有傷害性，但也可能是挑戰(zhàn)和機(jī)遇。（二）方案設(shè)計(jì)方案目標(biāo)：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的問題提出目標(biāo)方案實(shí)施策略：分別采用哪些社會(huì)工作專業(yè)方法和技巧、整合哪些資源、提供哪些服務(wù)來解決目標(biāo)對(duì)象的問題 以上兩點(diǎn)就是通用過程模式的計(jì)劃階段方案執(zhí)行（通用過程模式的介入階段）：依據(jù)方案實(shí)施策略，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象采取了怎樣的具體行動(dòng)，尤其是社會(huì)工作者采取了哪些行動(dòng)（整合資源的行動(dòng)、提供服務(wù)的行動(dòng)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等）方案評(píng)估：服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的滿意度、方案執(zhí)行情況如何、方案執(zhí)行效果如何等方面結(jié)案：如有必要可進(jìn)行說明，有可能會(huì)加分婦女社會(huì)政策法規(guī)2005年《婦女權(quán)益保障法》一、主要內(nèi)容一、婦女合法權(quán)益的主要內(nèi)容 婦女的政治權(quán)利 婦女的文化教育權(quán)利 婦女勞動(dòng)權(quán)益 婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益婦女的人身自由與人身權(quán)利 婦女的婚姻家庭權(quán)益 政治權(quán)利享有與男子平等的選舉權(quán)和被選舉權(quán)等政治權(quán)利享有與男子平等的言論、出版、結(jié)社、集會(huì)、游行、示威、宗教信仰等政治自由參與管理國家事務(wù)、管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)、管理社會(huì)事務(wù)的權(quán)利實(shí)現(xiàn)形式：全國人民代表大會(huì)與各級(jí)人民代表大會(huì)中適當(dāng)比例的婦女代表 文化教育權(quán)利文化活動(dòng)參與權(quán)：平等地從事科學(xué)、技術(shù)等文化活動(dòng)的自由。（2）社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式的主要特點(diǎn)。方案二：如果方案一執(zhí)行沒有任何結(jié)果的話，那么我們可以啟動(dòng)第二方案。我們可以利用哪些資源去幫助案主走出困境。）如何介入：以親情為線，以感情為工具去化解矛盾。老太太與子女之間生活了很多年，沒有功勞有苦勞，無論怎么樣在這么長的時(shí)間里還是很有感情基礎(chǔ)的。此外在王某去世后至今，從未看過自己，而感到很傷心。請(qǐng)根據(jù)上述情況為楊老太設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。隨著時(shí)間的推移，90余平方米的房屋竟擠住三對(duì)夫妻十余人。4．改變?cè)撉笾咤e(cuò)誤的評(píng)價(jià)、行為和情緒是具體的，可以操作的。2．改變?cè)撉笾邿?、易激惹的情緒。3．與焦慮癥相鑒別：焦慮癥的焦慮為原發(fā)癥狀，本案例的焦慮為繼發(fā)癥狀，且以精神易興奮、易疲勞為特征，因此可以排除焦慮癥。依據(jù)以上案例，回答以下問題：1對(duì)該求助者目前的狀態(tài)進(jìn)行資料整理。情況未見明顯改善。2．面談任務(wù)可確定為：了解明明的需要和問題。請(qǐng)根據(jù)以上背景信息繪制秦慧的家庭結(jié)構(gòu)圖，并簡要闡述家庭結(jié)構(gòu)圖描述法的內(nèi)容與功能。2．問卷設(shè)計(jì)的問題可以是結(jié)構(gòu)性問題，也可以是開放性問題。2．方案實(shí)施策略：(1)為外來務(wù)工人員子女聯(lián)系附近學(xué)校，接納其入學(xué)；(2)成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，為外來務(wù)工