【正文】 天，小張?jiān)诩以L(fǎng)中對(duì)小梅說(shuō)，自己的任務(wù)已完成，從明天開(kāi)始不再來(lái)小梅的家。有居民給“l(fā)l0”、城管部門(mén)、工商部門(mén)打電話(huà)，有關(guān)人員出面后，情況略有改善，但幾天后又恢復(fù)原樣。因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間關(guān)系，父母之間很少溝通。一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障。第一篇：2013中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題2013年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題及答案【案例分析題】某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。針對(duì)以上情況，社會(huì)工作者擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。家里有什么事，都是父親說(shuō)了算。實(shí)在無(wú)法忍受的居民開(kāi)始直接找大聲喧嘩的顧客交涉，經(jīng)常因言語(yǔ)不和而爭(zhēng)吵起來(lái)，這段時(shí)間接連發(fā)生幾起居民與顧客打架的事件，社區(qū)矛盾日趨突出。小梅感到十分震驚。社區(qū)只有幾個(gè)零散的文藝興趣小組，一些原村落的文藝骨干不主動(dòng)參與社區(qū)活動(dòng)。：(1)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。第二題：，社會(huì)工作者還應(yīng)從小美家庭層面收集以下資料：(1)小美家庭成員的基本情況，小美的家庭成員主要包括父親、母親和小美三人。(3)小美對(duì)周?chē)沫h(huán)境資源的主觀認(rèn)知情況。：(1)與服務(wù)對(duì)象小梅一起討論他們對(duì)結(jié)案的準(zhǔn)備情況。出事后，小明不愛(ài)與人交往，變得沉默寡言，且與父母關(guān)系疏遠(yuǎn)。其父回到家中，母親便把小軍考試不好的氣撒在父親身上，夫妻吵架。計(jì)劃書(shū)內(nèi)容大概如下： A、觀看情景劇表演，讓其反思行為，達(dá)到教育目的 B、制訂計(jì)劃和。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒(méi)有換洗。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者在社區(qū)組織了“有效溝通”為主題的兒童小組活動(dòng)。變賣(mài)房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。為此，社區(qū)居委會(huì)引進(jìn)了一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望借助專(zhuān)業(yè)力量加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。有人認(rèn)為貧困產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人的素質(zhì)相關(guān)的。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，并形成貧困群體的一些共同特征。使其認(rèn)識(shí)到自己有能力通過(guò)自己的勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，從而改變不勞而獲的消極觀念。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，常常為此打罵老人。(5)自我忽視。：在小組活動(dòng)正式開(kāi)始之前，首先應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象(家長(zhǎng)和子女)的需要和問(wèn)題做一個(gè)了解和評(píng)估，家長(zhǎng)組方面是需要增強(qiáng)聆聽(tīng)能力，情緒管理能力。張某需要接受社會(huì)工作者在思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢(xún)、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面提供的服務(wù)，使他消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，從而能適應(yīng)社會(huì)生活。張某身份的特殊性使他處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位，無(wú)法獲得或很少得到一般社會(huì)民眾可以得到的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、社會(huì)保障資源。社會(huì)工作者采取的方法有：①肯定模仿學(xué)習(xí)的重要性。三、本試卷采用網(wǎng)上閱卷方式，各題目在專(zhuān)用答題卡上有指定答題區(qū)域以便掃描，請(qǐng)統(tǒng)籌安排，按指定位置書(shū)寫(xiě)答案，不得將答案內(nèi)容寫(xiě)出黑框之外，否則會(huì)影響考試成 績(jī)。一些居民以為是外來(lái)人員大量穿行造成的。朋友和同學(xué)開(kāi)始疏遠(yuǎn)他，有些居民也因偏見(jiàn)而對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)，這讓原本就內(nèi)向的小安倍受情緒困擾，更加沉默寡言，越來(lái)越?jīng)]有自信，整天不想出門(mén)。并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)的社會(huì)工作者。父親靠退休金生活，經(jīng)濟(jì)比較緊張，對(duì)劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。b、社會(huì)工作者應(yīng)該接受劉某本身及其過(guò)去的犯罪事實(shí)。麗芬得不到丈夫的關(guān)心，覺(jué)得自己很沒(méi)用，在村里抬不起頭來(lái)。麗芬經(jīng)過(guò)一段對(duì)間的觀 望和了解，前來(lái)該機(jī)構(gòu)求助。學(xué)校一邊緊急處理相關(guān)事宜，一邊積極安撫同學(xué)的恐慌情緒。3．(1)運(yùn)用聯(lián)合會(huì)談方法，召集社區(qū)居民，講解安全防衛(wèi)工作的重要性，加強(qiáng)居民 間的協(xié)助與溝通。②出院后，搬到環(huán)境幽靜，能提供康復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。(3)提供生活輔導(dǎo)和心理安撫輔導(dǎo)。社會(huì)工作者應(yīng)該與麗芬的丈夫講解“男女平等”的法律知識(shí)及計(jì)劃生育的國(guó)策，改變其傳統(tǒng)的觀念，尊重自己的妻子。社區(qū)：動(dòng)員有相同遭遇的婦女的家人、親友、鄰里、朋友等，共同組成一個(gè)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行自救和互救，使問(wèn)題得到解決。第五篇：2017中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題及答案2017年中級(jí)社會(huì)工作師實(shí)務(wù)考試真題及答案第一題(案例分析題)某小區(qū)門(mén)口早晚出入車(chē)輛多，常常造成交通擁堵。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。所以考生需要羅列出：時(shí)間、金錢(qián)、知識(shí)技巧、制度。書(shū)上提到：策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展服務(wù)。2)建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的五要素：與服務(wù)對(duì)象準(zhǔn)確溝通想法和感受。此外，由于自己是新入職的員工，缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有表達(dá)自己意見(jiàn)的資格，所以只好聽(tīng)從督導(dǎo)者的意見(jiàn)。社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)進(jìn)一步評(píng)估，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生流露出對(duì)未來(lái)的迷茫，覺(jué)得讀職業(yè)學(xué)校沒(méi)前途，既懊悔過(guò)去讀書(shū)不認(rèn)真，又不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)，更沒(méi)有為改變現(xiàn)實(shí)而采取行動(dòng)。一般而言，考官喜歡考查每個(gè)服務(wù)對(duì)象或者每個(gè)服務(wù)領(lǐng)域最具特色的方法，如學(xué)校社會(huì)工作方法就曾經(jīng)考過(guò)抗逆力。提供小組組員自我改變及被肯定的社會(huì)場(chǎng)景。某社區(qū)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在評(píng)估服務(wù)需求時(shí)，也發(fā)現(xiàn)這些村民缺乏城市生活適應(yīng)能力。通過(guò)組織志愿者結(jié)對(duì)子，加強(qiáng)彼此的情感交流。組織豐富的文化娛樂(lè)生活。分析思路：本題當(dāng)中居民的四種服務(wù)需求，考查的是社區(qū)社會(huì)工作第三節(jié)社區(qū)社會(huì)工作方法里面的社區(qū)社會(huì)工作過(guò)程，值得一提的是，社區(qū)社會(huì)工作的第三節(jié)目前除了社區(qū)社會(huì)工作的過(guò)程沒(méi)有考過(guò)以外，其他所有知識(shí)點(diǎn)都考過(guò)了，而且關(guān)于居民參與因素的影響，今年是第二次考到，足見(jiàn)本章的重要性程度。第五題(方案設(shè)計(jì)題，20分)某貧困村被政府納入異地搬遷扶貧規(guī)劃，村民們被安置到縣城的A社區(qū)。而今年考查的是自我探索類(lèi)服務(wù)。在小組活動(dòng)過(guò)程中，社會(huì)工作者通過(guò)破冰游戲等方式促進(jìn)組員間的相互交流，樹(shù)立積極、正向的伙伴關(guān)系。首先第一問(wèn)考查的是社會(huì)工作理論增能的內(nèi)容，綜合能力教材中有對(duì)于服務(wù)對(duì)象無(wú)力感產(chǎn)生的原因的具體表述，如環(huán)境的壓迫等。溝通充滿(mǎn)親切感和關(guān)懷。(張某敘述了孩子的近況)” 社會(huì)工作者：“噢!孩子現(xiàn)在怎么樣了?” 張某：“情況好些了。” 張某一愣。組織開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平。第四步：結(jié)合材料中的依據(jù)來(lái)分析。社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展哪些工作? 分析思路：關(guān)于第一問(wèn)第一步：先確定本題的出題區(qū)域，鎖定范圍為社區(qū)社會(huì)工作第二步：腦子里迅速思索在社區(qū)社會(huì)工作這一章第二節(jié)、第三節(jié)都學(xué)了什么。但讓陳阿姨沒(méi)有想到的是，第一次開(kāi)會(huì)的場(chǎng)面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工。幫助對(duì)象采取處理危機(jī)的行動(dòng)，目的在于幫助他們解決危機(jī)并恢復(fù)其社 會(huì)功能。麗芬擔(dān)負(fù)了家庭全部的生活壓力，而其丈夫卻常年不在家，也沒(méi)為家里作過(guò)什么貢獻(xiàn)。第四題：答題要點(diǎn)：1．(1)麗芬是家里的經(jīng)濟(jì)支柱，照顧全家人的生活，因沒(méi)生男孩受到丈夫與婆婆的歧視，家庭關(guān)系緊張。④社區(qū)提供康復(fù)治療的必要條件，加強(qiáng)與小安的溝通交流及心理?yè)嵛俊?3)創(chuàng)傷輔導(dǎo)，對(duì)受害居民進(jìn)行善后安撫工作，做好心理安慰及預(yù)防。要求：以危機(jī)介入的基本原則為依據(jù)，列明以學(xué)生為對(duì)象的危機(jī)干預(yù)內(nèi)容。第五題(16分)周日下午，某校初三(2)班10多位同學(xué)結(jié)伴到郊外爬山。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認(rèn)為家丑不可外揚(yáng)，都選擇了忍耐和沉默。d、社區(qū)公益勞動(dòng)是一種既定安排，社會(huì)工作者應(yīng)該要求劉某在任何情況下都準(zhǔn)時(shí) 參加。劉某覺(jué)得姐姐生活不 容易，不愿給姐姐添麻煩。第三題(20分)劉某，男，46歲，年幼時(shí)父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來(lái)往。沒(méi)多久，小安的精神病再次發(fā)作。此建議引起了很大的反響。第一題(20分)快樂(lè)山小區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0％左右。③也可以采用示范、錄像帶、心理預(yù)習(xí)、自我引導(dǎo)、復(fù)習(xí)等方法，幫助居民學(xué)習(xí)公開(kāi)演講、協(xié)商、游說(shuō)等復(fù)雜技巧。第五題(1)認(rèn)知和思維能力的培養(yǎng)。張某假釋回家，與其父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張。A：學(xué)會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)B：我眼中的父母C：跨組練習(xí)：知己知彼D：心平氣和之道E：學(xué)會(huì)情緒管理 第四題：(1