【正文】 緩急進(jìn)行梳理歸類、分類建檔、動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做到底子清、情況明。通過充分發(fā)揮綜治協(xié)管員、治保員、調(diào)解員等基層調(diào)解人員39。排查調(diào)處矛盾糾紛是正確處理人民內(nèi)部矛盾、預(yù)防和減少犯罪及群體性事件的首要環(huán)節(jié)，是維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和確保社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。同時(shí)，各村、各單位之間要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、互相配合、齊抓共管，發(fā)揮各自的職能優(yōu)勢(shì)，積極參與處理跨部門的矛盾糾紛。今年，共調(diào)解矛盾糾紛起，調(diào)解率為，成功調(diào)解，矛盾糾紛調(diào)處率和調(diào)處成功率分別達(dá)到，有效維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。（二）完善和規(guī)范矛盾糾紛調(diào)處工作機(jī)制。增強(qiáng)應(yīng)急處置預(yù)案的實(shí)用性和可操作性，不斷提高了預(yù)防處置群體性事件的能力。二是突出重點(diǎn)對(duì)象。二要及時(shí)調(diào)處。充分利用各種宣傳手段，采取群眾喜聞樂見的形式，深入田間地頭、集貿(mào)市場，開展法律宣傳和道德教育，不斷提高廣大群眾的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，引導(dǎo)群眾通過法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。各單位、各村矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組要按照自身職責(zé)任務(wù)，認(rèn)真實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為份內(nèi)的一項(xiàng)重要工作來抓。浦南司法所2011年1月18日第五篇：姜堰市社會(huì)矛盾調(diào)處中心職責(zé)構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)建平安姜堰當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)在調(diào)解活動(dòng)中，糾紛當(dāng)事人享有下列權(quán)利：自主決定接受，不接受或終止調(diào)解；要求有關(guān)人員回避；不受壓制強(qiáng)迫，表達(dá)真實(shí)意愿，提出合理要求；自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議；在調(diào)解活動(dòng)中，糾紛當(dāng)事人承擔(dān)下列義務(wù)：如實(shí)陳述糾紛事實(shí)，不得提供虛假證明材料；遵守調(diào)解規(guī)則；不得加劇糾紛，激化矛盾；自覺履行調(diào)解協(xié)議；調(diào)解原則：依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章、政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會(huì)主義道德進(jìn)行調(diào)解；在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴； 調(diào)解紀(jì)律不得徇私舞弊；不得對(duì)當(dāng)事人壓制，打擊報(bào)復(fù)；不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；不得泄露當(dāng)事人隱私；不得吃請(qǐng)收禮；市社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心工作職責(zé)貫徹執(zhí)行同級(jí)黨委政府和社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)有關(guān)社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解的決定、指示和指令，并及時(shí)報(bào)送轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛調(diào)處的情況和信息；研究制定本地區(qū)矛盾糾紛調(diào)處工作計(jì)劃、工作制度、目標(biāo)責(zé)任管理和考評(píng)辦法，定期通報(bào)社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)處工作情況，總結(jié)推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)；為群眾提供矛盾糾紛投訴咨詢服務(wù)；接待受理群眾來電來信來訪，并做好登記；將受理的社會(huì)矛盾糾紛分流指派給有關(guān)部門單位和鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)、溱湖風(fēng)景區(qū)）調(diào)處；主持調(diào)處重大、疑難的矛盾糾紛；協(xié)調(diào)、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各單位矛盾糾紛的排查調(diào)處工作；對(duì)分流處理的矛盾糾紛調(diào)處情況進(jìn)行跟蹤督辦，檢查落實(shí)情況；對(duì)因調(diào)處工作不力或不及時(shí)導(dǎo)致矛盾糾紛激化造成重大社會(huì)影響的，書面提出建議，作為綜治委行使一票否決權(quán)的依據(jù)；調(diào)解案件的受理范圍鎮(zhèn)、部門難以調(diào)處的民事爭議和行政爭議；跨鎮(zhèn)、部門的公民與公民之間、公民與法人之間或其他組織之間發(fā)生的民事爭議或行政爭議；雙方均為外市的公民、法人或其他組織之間在本市發(fā)生的民事爭議；一方為本市，另一方為外市的公民、法人或其他組織之間在本市發(fā)生的民事爭議和行政爭議；發(fā)生在本市的交通肇事、故意傷害、過失致人重傷、故意毀壞財(cái)物等輕微刑事案件所涉及民事賠償部分；雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成執(zhí)行和解協(xié)議的民事、行政申訴案件；本中心認(rèn)為應(yīng)該受理的其他案件。對(duì)分流處理的矛盾糾紛調(diào)處情況進(jìn)行跟蹤督辦、檢查落實(shí)情況。交通運(yùn)輸、公路、橋梁、航道建設(shè)和管理方面的矛盾糾紛，由市交通局及有關(guān)部門，相關(guān)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)調(diào)處。1涉及其他有關(guān)部門的矛盾糾紛，由市有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)調(diào)處。1涉及組織人事方面的矛盾糾紛，由組織人事部門進(jìn)行調(diào)處。醫(yī)療糾紛由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)調(diào)處。二、社會(huì)矛盾調(diào)處中心職權(quán)信訪分流指派權(quán)矛盾糾紛調(diào)處督辦權(quán)考核懲辦建議權(quán)矛盾調(diào)處調(diào)度權(quán)“一票否決”建議權(quán)三、服務(wù)范圍公民之間有關(guān)人身損害賠償、財(cái)產(chǎn)權(quán)益和其他權(quán)益的糾紛；公民與法人之間或其他社會(huì)組織之間的民事糾紛；公民、法人或其他社會(huì)組織與行政機(jī)關(guān)之間發(fā)生的爭議糾紛；領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)；下列情況不予受理已經(jīng)進(jìn)入訴訟程序的案件；法律法規(guī)規(guī)定只能由專門機(jī)關(guān)管轄處理的或者禁止采用民間、行政調(diào)解方式解決的糾紛；行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或解決的糾紛；其他不宜由中心調(diào)處的糾紛；姜堰市社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處部門分工表根據(jù)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合我市實(shí)際，部門分工如下：優(yōu)撫安置、社會(huì)救濟(jì)、婚姻登記、婚姻中介、殯葬管理等矛盾糾紛，由市民政局及相關(guān)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)調(diào)處。研究制定本地區(qū)矛盾調(diào)處工作計(jì)劃、工作制度、目標(biāo)責(zé)任管理和考評(píng)辦法，定期通報(bào)社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)處工作情況，總結(jié)推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)。三要加強(qiáng)指導(dǎo)。四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)取得實(shí)效一要擺上位置。對(duì)一般性能夠當(dāng)場調(diào)結(jié)的，要當(dāng)場調(diào)結(jié)；對(duì)重大疑難復(fù)雜的，要明確責(zé)任分工和時(shí)限，做到“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底、限期調(diào)結(jié)”；對(duì)涉及多部門、村的，要建立聯(lián)合調(diào)處機(jī)制，確定牽頭部門和地區(qū)，成立由有關(guān)部門和有關(guān)村組成的專門調(diào)處機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。三是突出重點(diǎn)時(shí)段?！?