【正文】 ⑥、制定維修工藝和操作規(guī)程。⑦、接受客戶有關(guān)空調(diào)設(shè)備維修質(zhì)量問(wèn)題的投訴，并負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)解處理；⑧、空調(diào)設(shè)備報(bào)修,維修及調(diào)試工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)，并認(rèn)真填寫(xiě)檢驗(yàn)單、建立單次維空調(diào)設(shè)備維修技術(shù)檔案； ⑨、執(zhí)行設(shè)備維修質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障或損壞，本公司負(fù)責(zé)修復(fù)；因維修質(zhì)量造成的設(shè)備故障或損壞，本公司負(fù)責(zé)及時(shí)返修； ⑾、對(duì)不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)維修，維修質(zhì)量不能達(dá)到規(guī)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，本公司免費(fèi)返修，并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。因我方違反合同給客戶造成損失時(shí)，給予部分經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。工作程序1)管理人員工作程序(1)空調(diào)維修工a、空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)機(jī)電設(shè)備由空調(diào)維修工負(fù)責(zé)操作、監(jiān)控記錄,應(yīng)在空調(diào)設(shè)備(設(shè)施)啟動(dòng)時(shí)觀察電流、溫度、壓力大小,并傾聽(tīng)有無(wú)異響,并記錄于《空調(diào)運(yùn)行記錄表》、《空調(diào)水泵運(yùn)行記錄》。(3)工程部經(jīng)理、月檢。五、如果設(shè)備運(yùn)行參數(shù)出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施,重大問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并及時(shí)通知維保單位來(lái)人處理。十一、機(jī)房鑰匙由專(zhuān)人保管,無(wú)關(guān)人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房。3)維修時(shí)應(yīng)采用專(zhuān)用工具,避免設(shè)備部件損壞,如電氣部分應(yīng)一人操作,一人在旁監(jiān)護(hù)。檢查油壓表是否正常,油壓的正常范圍100~150pa。三、值班員對(duì)巡視的情況認(rèn)真做好記錄,如設(shè)備故障正在處理時(shí),未經(jīng)維修部主管同意不準(zhǔn)離開(kāi)。(2)巡查水泵運(yùn)行狀態(tài),檢查進(jìn)出水壓力、運(yùn)轉(zhuǎn)馬達(dá)聲音是否正常,運(yùn)行中有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象,檢查閥門(mén)、y型過(guò)濾器、軟接頭止回閥、水流開(kāi)關(guān)有無(wú)漏水、損壞、不能開(kāi)啟等故障。檢查并確保需用主機(jī)冷凍水、冷卻水出入水管閥門(mén)在開(kāi)啟狀態(tài)。檢查冷凍水泵和冷卻水泵運(yùn)行電流是否正常。按停主機(jī)。強(qiáng)弱電綜合班組負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)輔助設(shè)備(水泵、電機(jī)和風(fēng)機(jī))的維修,并按空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃做好設(shè)備保養(yǎng)。注意用電、防火安全,如需燒焊,須辦理動(dòng)火證,并嚴(yán)格遵守動(dòng)火作業(yè)規(guī)定。(4)將空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)管道底部排水口打開(kāi)排水,留意水泵房污水泵抽水情況。(2)將破裂伸縮節(jié)上的閘閥關(guān)閉,漏水停止后開(kāi)啟備用泵和冷水機(jī)組?？照{(diào)設(shè)備管理制度6一、空調(diào)系統(tǒng)檢查巡視內(nèi)容設(shè)備巡查巡查運(yùn)行中的空調(diào)設(shè)備要注意觀察運(yùn)行狀態(tài),聽(tīng)有沒(méi)有異常聲音。冷卻塔、水箱檢查(1)冷卻塔:檢查水塔有無(wú)溢流、缺水,風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)是否發(fā)出噪音,風(fēng)機(jī)起動(dòng)電柜有無(wú)故障指示。檢查并確保冷卻塔出入水管閥門(mén)在開(kāi)啟狀態(tài)。1檢查蒸發(fā)器、冷凝器出入水壓差(約1 kg/cm2)。開(kāi)啟多少臺(tái)主機(jī),根據(jù)負(fù)荷及水溫而定,每開(kāi)一臺(tái)主機(jī)應(yīng)開(kāi)一組水泵配合。當(dāng)值人員巡查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備故障,應(yīng)立即進(jìn)行維修,并報(bào)告主管管理員。五、中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理方案(一)冷水機(jī)組巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的冷水機(jī)組故障,應(yīng)馬上停止該機(jī),并開(kāi)啟備用機(jī)組。(2)發(fā)現(xiàn)故障后及時(shí)檢修,可當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題即時(shí)修復(fù),并記錄在當(dāng)值日志上。(2)現(xiàn)場(chǎng)用沙包攔住電梯口、走廊口,以防水浸入電梯井和用戶單元,并將水引入地漏。(3)用薄鐵皮圍住裂口并用鐵絲或繩索捆緊以防水到處亂射。(3)用沙包攔住附近用戶單元門(mén)口以防水浸。四、制冷人員必須由熟悉和掌握制冷原理和制冷機(jī)械操作規(guī)程及操作方法之專(zhuān)業(yè)技師操作?？照{(diào)設(shè)備管理制度8空調(diào)設(shè)備房是中央空調(diào)系統(tǒng)的控制中心,為確?？照{(diào)設(shè)備的安全、高效運(yùn)行,特作如下規(guī)定:,必須由指定的電氣人員管理操作,非本職人員禁止操作。調(diào)整冷卻塔風(fēng)扇角度或加擋板,減少冷卻塔的飄水。五、保持機(jī)房干凈整潔無(wú)積塵,不得堆放雜物。 檢查配電柜、電壓、電源、電氣附件是否正常。 打開(kāi)室外氣閥,啟動(dòng)熱水循環(huán)泵。 定期清洗系統(tǒng)的過(guò)濾網(wǎng)和過(guò)濾器,保證送風(fēng)管道和水管道的通暢。(2)副機(jī)的保養(yǎng):、冷卻水泵保養(yǎng)見(jiàn)《水泵定期保養(yǎng)》。(2)冷卻水管道加藥除垢、除水藻。有爭(zhēng)議時(shí)由服務(wù)經(jīng)理裁決；車(chē)間主管要經(jīng)常巡回檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，應(yīng)及時(shí)制止。六、質(zhì)量責(zé)任處罰規(guī)定發(fā)生質(zhì)量責(zé)任情況，造成的經(jīng)濟(jì)損失，在自檢、組檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，處當(dāng)事人損壞零部件進(jìn)價(jià)的50%罰款；在終檢的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，處損壞零部件進(jìn)價(jià)的80%罰款，其中自檢50%，組檢30%；在終檢過(guò)程后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題處以零件損失進(jìn)價(jià)100%罰款，其中終檢20%，二檢30%，自檢50%）；制表人：審核人：批準(zhǔn)人：發(fā)生責(zé)任問(wèn)題，對(duì)嚴(yán)重失職，嚴(yán)重違反操作規(guī)程者，除處以造成經(jīng)濟(jì)損失100%處罰外，還將行政記過(guò)處分，特別嚴(yán)重的除名處理；發(fā)生責(zé)任事故如特別嚴(yán)重，造成人身傷害，售后服務(wù)中心自站長(zhǎng)到當(dāng)事人一并予以處罰。質(zhì)量保證期從車(chē)輛竣工出廠或簽發(fā)竣工出廠合格證之日起開(kāi)始計(jì)算。 ③、實(shí)行公司內(nèi)部各班組之間質(zhì)量檢查評(píng)比；④、收集交流空調(diào)設(shè)備維修行業(yè)維修質(zhì)量信息，開(kāi)展技術(shù)咨詢和質(zhì)量診斷工作；⑤、組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員參加質(zhì)量培訓(xùn)、考核工作；⑥、制定維修工藝和操作規(guī)程。四、對(duì)車(chē)輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工。二、質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)全面負(fù)責(zé)全場(chǎng)質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)《汽車(chē)維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車(chē)維護(hù)出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車(chē)維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車(chē)維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，指定質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)全廠維修車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對(duì)維修技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改方案。提高汽車(chē)維修質(zhì)量。五、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)。（6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。全面質(zhì)量管理是當(dāng)前較為科學(xué)和先進(jìn)的質(zhì)量管理方法之一，長(zhǎng)期以來(lái)已在各類(lèi)企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。全面質(zhì)量管理既注重對(duì)技術(shù)因素的管理，同時(shí)也注重對(duì)人的管理。第五步，執(zhí)行計(jì)劃，落實(shí)措施。⑤每一個(gè)循環(huán)結(jié)束后，下一輪循環(huán)又在更高的水平上進(jìn)行，即每循環(huán)一次就實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的目標(biāo)。汽車(chē)維修質(zhì)量管理是汽車(chē)維修企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。它包括汽車(chē)維護(hù)和汽車(chē)修理。還有不進(jìn)行營(yíng)業(yè)登記的少數(shù)“黑”修理廠等等，在布局方面，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃，有的地段廠點(diǎn)過(guò)于集中，有的地段嚴(yán)重不足，利用街面的店鋪開(kāi)設(shè)汽車(chē)修理點(diǎn)較多，占道修車(chē)，車(chē)輛隨意停放，嚴(yán)重影響城市交通安全，也影響城市整體環(huán)境。這些問(wèn)題的存在，在一定程度上影響了汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)和維修業(yè)的健康發(fā)展。主修人對(duì)車(chē)輛零部件、總成、整車(chē)修理后，先由檢驗(yàn)技術(shù)員進(jìn)行自檢，然后汽車(chē)通過(guò)綜合性能檢測(cè)線檢驗(yàn)合格出廠時(shí)，車(chē)主應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)“車(chē)主意見(jiàn)登記卡”，對(duì)修理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)議，并隨車(chē)發(fā)給“信息反饋單”，對(duì)修車(chē)質(zhì)量跟蹤檢查。道路運(yùn)輸行業(yè)包括道路旅客運(yùn)輸（旅游客運(yùn)）和道路貨物運(yùn)輸（危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸）以及道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)包括站(場(chǎng))、機(jī)動(dòng)車(chē)維修、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)。建立汽車(chē)維修質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站（中心），為汽車(chē)維修質(zhì)量監(jiān)督和汽車(chē)維修質(zhì)量糾紛的調(diào)解或仲裁提供檢測(cè)依據(jù)。第十條車(chē)輛進(jìn)廠、維修及竣工出廠，必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)，并認(rèn)真填寫(xiě)檢驗(yàn)單。（二）由于托修單位違反使用規(guī)定或駕駛員違反操作規(guī)程造成的車(chē)輛故障或損壞，不屬于維修質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)責(zé)任由托修單位自負(fù)。第十九條本辦法自xx年六月一日起執(zhí)行。車(chē)輛進(jìn)廠、維修及竣工出廠，必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)，并認(rèn)真填寫(xiě)檢驗(yàn)單，一、二類(lèi)維修企業(yè)對(duì)進(jìn)行汽車(chē)整車(chē)修理、總成修理、二級(jí)維護(hù)的車(chē)輛必須建立汽車(chē)維修技術(shù)檔案。雙方經(jīng)調(diào)解仍有爭(zhēng)議時(shí)，可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門(mén)提出申訴或向法院起訴。檢驗(yàn)內(nèi)容為汽車(chē)或總成解體、清洗過(guò)程中的檢驗(yàn)主要零部件的檢驗(yàn)，各總成組裝、調(diào)試檢驗(yàn)。路試合格后重新進(jìn)行底盤(pán)檢查，確保各項(xiàng)技術(shù)性能合格后由總檢開(kāi)具出廠合格證。嚴(yán)禁為檢驗(yàn)不合格的車(chē)輛開(kāi)具竣工出廠合格證。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目，需重新作業(yè)不得進(jìn)入下一道工序。第五篇：維修質(zhì)量管理制度萬(wàn)岳商貿(mào)修理廠質(zhì)量管理制度一、質(zhì)量保證制度在車(chē)輛維修作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢驗(yàn)制度。汽車(chē)維修竣工出廠實(shí)行出廠合格證制度（小修和專(zhuān)項(xiàng)修理除外），維修質(zhì)量不合格的車(chē)輛不準(zhǔn)出廠。嚴(yán)格執(zhí)行39。第十四條各級(jí)汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)應(yīng)制定并認(rèn)真執(zhí)行汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度，對(duì)維修車(chē)輛實(shí)行定期或不定期的質(zhì)量檢測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果做為評(píng)定維修業(yè)戶維修質(zhì)量和年審《技術(shù)合格證》的主要依據(jù)之一。車(chē)輛必須建立《汽車(chē)維修技術(shù)檔案》。第五條汽車(chē)維修企業(yè)必須建立健全與其維修類(lèi)別相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；汽車(chē)維修個(gè)體業(yè)戶應(yīng)有人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，其管理機(jī)構(gòu)和人員的主要職責(zé)是：（一）認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理法規(guī)和本辦法；（二）貫徹執(zhí)行國(guó)家和交通部頒布的有關(guān)汽車(chē)維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)；（三）制定維修工藝和操作規(guī)程；（四）依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定汽車(chē)維修企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（五）建立健全汽車(chē)維修業(yè)戶內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，進(jìn)行質(zhì)量分析，推行全面質(zhì)量管理；（六）開(kāi)展質(zhì)量評(píng)優(yōu)與獎(jiǎng)懲工作。因此，加強(qiáng)汽車(chē)維修業(yè)的管理勢(shì)在必行。提高汽車(chē)維修質(zhì)量，保證運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)狀況良好，為公路運(yùn)輸提供安全可靠、低耗高效的運(yùn)力，是汽車(chē)維修的中心任務(wù)。堅(jiān)決取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，打擊越級(jí)經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)行為；對(duì)于經(jīng)營(yíng)規(guī)模小；扶持大中型維修企業(yè)，實(shí)行政策傾斜，促其上規(guī)模，上檔次，走集約化、專(zhuān)業(yè)化的道路。許多廠點(diǎn)甚至不知道什么是質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，因而修車(chē)質(zhì)量差，常常發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛。汽車(chē)維護(hù)是一種養(yǎng)護(hù)性作業(yè)項(xiàng)目，其目的是保持車(chē)輛外觀的整潔、降低汽車(chē)零部件的磨損速度，防止不應(yīng)有的損壞以及預(yù)先查明故障和事故隱患并予以消除和恢復(fù)。因此，汽車(chē)維修企業(yè)必須高度重視汽車(chē)維修質(zhì)量管理，采取嚴(yán)格的技術(shù)手段和管理措施，保證和提高汽車(chē)維修質(zhì)量，保障人們的生命和財(cái)產(chǎn)安全。2汽車(chē)維修質(zhì)量的概念汽車(chē)維修作為一種服務(wù)產(chǎn)品，全面質(zhì)量管理的理念完全對(duì)其適用。第七步，把有效措施納入各種標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程中加以鞏固，無(wú)效措施不再實(shí)施。(2)全面質(zhì)量管理的`工作循環(huán)全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)科學(xué)的管理流程，它通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理的循環(huán)，分階段、按步驟地開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管理水平不斷地提高。它強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到售后服務(wù)的整個(gè)周期，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有因素進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。但這明顯的缺點(diǎn)是產(chǎn)品缺陷已經(jīng)既成事實(shí)了。提高汽車(chē)維修質(zhì)量。質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)全面負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)《汽車(chē)維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車(chē)維護(hù)出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車(chē)維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車(chē)維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)全廠維修車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對(duì)維修技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改方案。六、設(shè)備管理制度一、電氣機(jī)械設(shè)備使用前，設(shè)備使用人員要接受操作培訓(xùn)，維修部負(fù)責(zé)安排技術(shù)人員講解。三、對(duì)維修車(chē)輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)。收集保管汽車(chē)維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時(shí)更新。五、接受運(yùn)管所的監(jiān)督人檢查，對(duì)單位及個(gè)人投訴的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。3．對(duì)維修設(shè)備一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行設(shè)備維護(hù)前檢驗(yàn)，過(guò)程檢驗(yàn)，竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行完工后出具相