【正文】 ，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。第一、你需要了解對方。因?yàn)樾r候講的都是家鄉(xiāng)話，現(xiàn)在的普通話講得不好，特喜歡老師說話的方式，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣。雖然我沒有親自上到講臺上講，但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多，因本身是師范專業(yè)，這樣對我以后十生活和工作都有很大的幫助。上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。超強(qiáng)的表達(dá)力。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。在職業(yè)競爭和工作中自己的禮儀舉止是否得體，會使你在未來的競爭中占有很大優(yōu)勢。同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。從個人修養(yǎng)角度看禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。職業(yè)著裝|方法|注意事項職業(yè)女士著裙裝注意事項絕對不能在商務(wù)場合穿黑色皮裙；不光腿；襪子上不能有洞套裙不能配便鞋；穿涼鞋不要穿襪子；正式場合要穿正式?jīng)鲂安宦赌_趾，后不露腳跟；不能出現(xiàn)三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截；不能拿健美褲沖當(dāng)襪子；不能將長筒襪卷曲一截。 注意事項：點(diǎn)菜時不要問價格，不要討價還價o 點(diǎn)菜的技巧和禁忌o 點(diǎn)菜指導(dǎo)：三優(yōu)四忌o 三優(yōu)：o 優(yōu)先考慮的菜肴有中餐特色的菜肴有本地特色的菜肴本餐館的特色菜o 點(diǎn)菜的技巧和禁忌o 點(diǎn)菜指導(dǎo)：三優(yōu)四忌o 四忌o 飲食禁忌宗教的飲食禁忌出于健康的原因不同地區(qū)，人們的飲食偏好往往不同有些職業(yè)，出于某種原因，在餐飲方面往往也有各自不同的特殊禁忌o 吃相的講究o 使用公筷，夾菜文明o 適量取菜，細(xì)嚼慢咽o 順時針方向旋轉(zhuǎn)取菜o 用餐動作要文雅，安靜就餐?o 嘴里有東西的時候，不要和別人說話、聊天o 餐巾的使用o 餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬o 必須等到大家坐定后，才可使用餐巾o 餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口o 切忌用餐巾擦拭餐具o 餐具擺放—中式宴會o 餐具擺放—西餐o(1)餐巾(2)魚叉(3)主菜叉(4)沙拉叉(5)湯杯及湯底盤o(6)主菜盤(7)主菜刀o(8)魚刀(9)湯匙o(hù)(10)面包及奶油盤o(11)奶油刀o(12)點(diǎn)心匙及點(diǎn)心叉o(13)水杯o(14)紅酒杯o(15)白酒杯o 餐具擺放—西餐o 刀叉擺放用餐中：將刀叉呈八字形平架在盤子兩邊用餐結(jié)束：刀刃側(cè)向內(nèi)與叉子并攏，平行放置于餐盤上o 刀叉使用：左叉右刀o o o o o o o o o o o o o o英法：扎起來吃美國：鏟起來吃酒桌上細(xì)節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒；敬酒一定要站起來，雙手舉杯 可以多人敬一人，決不可一人敬多人 自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定 自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度 注意給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒 酒桌上細(xì)節(jié) 端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼碰杯，敬酒，要有說詞桌面上不談生意最后一定還有一個悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著第三篇：職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容有哪些專題職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容有哪些？國內(nèi)知名禮儀專家趙舒倩老師認(rèn)為：良好的職場禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的。故一般情況下，司機(jī)后排右側(cè)是上賓席，但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。 216。 216。 216。課程目標(biāo)curriculum objectives n n n 為你提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)你如何與伙伴有效溝通并贏得尊重 助你在商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,幫助你處理尷尬的局面，避免失禮 提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握職場禮儀授課方法Teaching n n 講授，案例分析，故事 小組討論，大組分享，演練 訓(xùn)練，內(nèi)省課程大綱curriculum introduction一、高端商務(wù)禮儀以建立關(guān)系為目標(biāo) 、商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系 (握手,稱呼，問候,介紹，交換名片)n 掌握交往中禮儀的空間距離 n 問候禮儀一聲問候傳遞內(nèi)心的聲音 n 握手禮儀Your Handshake Speaksn Volumes About You n 稱謂禮儀不同的文化不同的稱呼 n 自我介紹禮儀―大方，充滿自信 n 介紹他人禮儀要懂得先介紹誰 印象管理—管理好要傳遞給對方的印象 在商務(wù)交往中留下美好的百喬羅管理咨詢(上海)有限公司n 迎來送往的細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗 n 會議禮儀216。 216。 高端商務(wù)會議男士服飾禮儀 著裝要點(diǎn) 穿西裝的七原則高端商務(wù)會議女士著裝禮儀著裝要點(diǎn)n 普通商務(wù)會議對服飾的要求216。適用于一般場合，如：在公司與同事碰面、路上行走、或是在外部會議場所等與熟人相遇無需駐足長談時，可行點(diǎn)頭禮，還可以隨之說些問候的話。 看人員組成：人均一菜是較通用的規(guī)則216。激將法：遞名片時說：“能否有幸和您交換一下名片？”謙恭法：“不知道以后如何向您請教？”平等法：“認(rèn)識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系？” 如何接受名片：站起來；雙手接；小聲念出對方的姓名、職位以示尊重；有來有往——要將自己的名片給對方。職場著裝六不準(zhǔn)過分雜亂——有制服不穿制服，穿制服不像制服領(lǐng)帶拉開一半下擺露在外面戴帽子斜穿衣保暖內(nèi)衣要穿U領(lǐng)或V領(lǐng)的過分鮮艷不能裸露太多——不能穿無袖裝，跨欄背心，吊帶裙，太陽裝，露背裝過分透視過分短小分緊身職場交談忌諱不能非議國家和政府；不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密；不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來說是非者必是是非人；不能隨意涉及交往對象的內(nèi)部事務(wù)；不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長里短，小道消息，男女關(guān)系，黃色、下流故事；不涉及私人問題——過度是一種傷害7不問收入——收入高或與個人能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)；痛苦來自比較中，談?wù)撨@些問題容易破壞氣氛不問年齡——臨近退休的人年齡不能問，白領(lǐng)麗人年齡不能問問婚姻家庭l0、問經(jīng)歷——英雄不問出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在l不問健康——個人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康七、職業(yè)女性化裝要求化裝自然——裝成有卻無；化裝要美化——不染彩色發(fā)，不紋身刺字；化裝時要避人，不要大眾表演。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作?？傊?此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。從團(tuán)體看禮儀是企業(yè)文化和企業(yè)精神的重要內(nèi)容。穿著得體。機(jī)會去更好的適應(yīng)工作和社會。尊重對手是一種境界。那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。意識到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。之后我們還學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識，讓我知道對待別人，與別人交往過程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠等等，而且我們在禮儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。研究表明，我們工作中的70%的錯誤是不善于溝通，或者說不善于談話造成的。所以在另一只手上我們需要傾聽別人的觀點(diǎn)，這是成功的交流所必須的。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個人相處。有助于維護(hù)企業(yè)形象。種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度，要樹立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。教師每一天務(wù)必應(yīng)對的是一個個向往未來與憧憬的學(xué)生，其一言一行對學(xué)生都是潛移默化的教育。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。學(xué)習(xí)和考評雖然結(jié)束了，但對我們而言這只是一個開始，我們將更加嚴(yán)格地要求自己，將服務(wù)工作做的更好！職場禮儀培訓(xùn)心得體會13這天我們培訓(xùn)的資料是職場禮儀