【正文】 獎懲制度前臺員工獎懲制度1總則、標準和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，特制訂本制度。扣5元因工作失誤導致雙重售房，造成客人投訴情節(jié)嚴重者。向客人索取小費或其他物品?？?元留長指甲或染帶顏色的指甲油。（獎金20元）第三篇：前臺員工獎懲制度前臺員工獎懲制度為了配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，激勵員工工作積極性，特此制定。四、開除（視情況而定，開除，立即開除）1非法與客人換取外幣。8擅自離開工作崗位或串崗。6雙方私自調(diào)班。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理和行政部負責人組成紀律委員會，對其上訴進行核實并做出最終決定。（二）書面警告并扣除2分 ；，出言不遜或恐嚇、威脅、欺負他人；，如：看書、睡覺、酗酒或其它不良行為；，經(jīng)常遲到、早退，不服從上級的指令或擅自缺勤； 、工作規(guī)范或特定指示； 、縱容對顧客、客戶或同事的惡意損害； ，接到加班安排通知后無故缺席； ；，如在墻面、電梯或公司財物上亂涂亂畫；隨地吐痰； ； 、受損或拾到客人或員工的財物未立即報告；、同事、供應商有任何形式的種族、性別、宗教、國籍、年齡及殘疾的歧視行為或其它類似違反公司政策的行為； ； 、通告； ； ；； ；，如球桿套、球桿、消費卡等； ，經(jīng)調(diào)查屬實； ； ；，或外出辦理個人私事； ； ； ；、租桿等； ； ；，使公司財物受損或招致客人投訴的行 為；； ；； ； ； ；。三、處罰如其過失嚴重引致高爾夫球場或客人的財物遭受損失，該員工除被紀律處分外并須負責賠償一切損失。第一篇：高爾夫球場會所前臺獎懲制度高爾夫球場會所前臺獎懲制度一、總則為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。一個自然年度內(nèi)，員工被書面警告累計三次，將扣罰月工資的5%，員工被最后警告一次，將扣罰月工資的10%。（三）最后警告，解除勞動合； ，惡意頂撞上級或在球會內(nèi)斗毆； 、服用毒品或類似性質(zhì)的其它藥品； 、煽動和參與斗毆、集體怠工、罷工等活動； ； ；，使競爭對手或他人獲益，而使公司、客人或其他同事利益受損；，如偷竊、涂改各種原始記錄，或超額收費，或提供假證明、假信息等；、公司或員工的財物；，如：食物、飲料、水果、鮮花等帶出球會。六、本制度由高爾夫球場行政部負責修訂、解釋。7在工作區(qū)域內(nèi)吃東西、玩手機。9無故不服從工作安排。2個人或結伙以任何形式偽造﹑修改記錄或文件欺詐酒店或客人財產(chǎn)以達到自己的經(jīng)濟利益。前臺處罰條例禮儀禮貌，不主動與客人打招呼?？?元佩戴大而夸張的耳環(huán)、戒指（除訂婚、結婚戒指外）、項鏈及異樣手表?？?0元盜竊現(xiàn)金，立即辭退，情節(jié)嚴重者送交公安部門?？?0元銀安系統(tǒng)一定一客一傳，如果因未上傳信息發(fā)生問題后果由經(jīng)辦人負責，并扣50元。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。、記功、記大功。，無遲到、早退、病、事假者。，年終考核列為優(yōu)等者。獎勵的核實由人力資源部負責，獎勵實施的辦理見《員工獎勵程序》。，也可合并施行。，有長明燈、長流水者。(含)以上者。，屢勸不聽三次以上者。記大過通報全公司。，公司利益直接或間接接受受到損害者。，將并處以降職或撤職處分，由人力資源部重新考核定崗。第三條：獎懲類別：獎勵——獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職。拾金不昧者。維護公司利益和榮譽，保護公共財產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成績顯著者。年終被評選為公司級以上優(yōu)秀員工者，為公司樹立了良好信譽的39。41在完成生產(chǎn)、經(jīng)營和工作任務，提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，拓展銷售渠道，改進企業(yè)經(jīng)營管理，提高生產(chǎn)工藝技術水平等方面，有特殊貢獻的或發(fā)明創(chuàng)造取得顯著成績的。(4)遵規(guī)守紀，服從領導，敬業(yè)楷模者。(4)留用察看。500元以下，無條件照假賠償，并扣除當月工資及員工管理費后減薪100元。員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。造謠滋事?？?元提供服務時，沒有運用禮貌用語如“您好，請，謝謝，對不起”?？?元員工紀律每月遲到2次給予口頭警告，累計3次扣10元，超過3次扣除當月全勤獎金。扣上一班5元交接班要雙方當面交接清楚，在沒有交接給下一班，未經(jīng)下一班人員允許的情況下匆忙離開，扣5元正在交接班時，如有客人走到前臺，沒有員工主動接待的，扣在場員工每人5元。收銀部分客人結帳時結算、少結，由當班人負責。(四)簽署生效：本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。(三)“優(yōu)秀員工獎”：：①保持積極的工作態(tài)度，對公司忠誠并具有奉獻精神。：公司全體員工。⑤遇到突發(fā)事件，如災害事故等，能臨機應變，不懼風險，救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難。在國家級刊物發(fā)表文章3000元。：個人或者部門負責人提出申請，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準。做好住客房及各相關辦公室的電話升降級工作，如班間連續(xù)兩次為及時為住客房升級，每違反一次罰款5元（）。罰金（獎金）以現(xiàn)金的形式交納。在日常工作中，相互監(jiān)督，不斷的提高服務水平，把工作提高到一個新的水平。1前廳各崗如被酒店、值班經(jīng)理或部門通報，追查責任到人，一經(jīng)查實，罰款30元（扣1分）。②所創(chuàng)作作品由公司組織專家評分，得分在80分以上，并在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表。在省部級刊物發(fā)表文章1000元。：500—10000元，晉升一檔工資，職務晉升優(yōu)先。：獎金1000元，晉升一檔工資。 ③全年無警告以上懲處。以此類推，上限為10年。押金不足時，沒有及時讓客人續(xù)交押金而導致跑帳的，同經(jīng)手人負責?？?元有客人同來一起付費而未讓付費方客人簽字授權者，扣2元。 上班前喝酒而影響工作。扣5元儀容儀表不按規(guī)定著整齊的工裝、工鞋。一般性處罰：1玩忽職守或督導不力而發(fā)生損失。員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪100元—200元。處罰事項分類：1重量級處罰：1故意造成重大過失，造成重大損失。(6)拾金(物)不昧者。43保護公司財產(chǎn)，防止或挽救事公司員工獎懲激勵考核制度來自為