【正文】 開(kāi)排查、密切關(guān)注高危人員的動(dòng)向并做好這部分人的思想教育工作，維護(hù)了重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間的社會(huì)穩(wěn)定。到區(qū)信訪辦集訪21起，已化解21起，化解率100%。XX年經(jīng)區(qū)信訪辦交辦及鎮(zhèn)信訪辦排查，我鎮(zhèn)共涉及12件重信重訪案件，三輪ABC三類矛盾各10件。通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動(dòng)時(shí)，提高了我處理信訪問(wèn)題的能力和水平。一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下，以及鎮(zhèn)各部門(mén)、村(居)的支持和配合下，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問(wèn)題解決在基層，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，較好地履行了職責(zé)，完成了目標(biāo)任務(wù)。尤其是在新時(shí)期，如何做好信訪工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定尚不到位。遵守黨的章程，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織決議、決定及工作部署，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)來(lái)訪群眾根本利益。二是建立健全了 單位黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，每個(gè)黨員干部手中人手一冊(cè)，有力地推動(dòng)了單位廉政建設(shè)。三是堅(jiān)持依法行政，不濫用職權(quán)。一是及時(shí)安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，印發(fā)了《二OO四年廉政建設(shè)工作安排》。開(kāi)展了無(wú)訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。一是以《平利信訪信息》為載體，及時(shí)對(duì)全縣信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，通報(bào)了來(lái)訪情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考。加大了案件查辦力度。今年以來(lái)，堅(jiān)持實(shí)施“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略為指針，圍繞全縣發(fā)展大局，積極做好信訪工作，維護(hù)全縣穩(wěn)定。二是按時(shí)參加周五學(xué)習(xí)日活動(dòng)，積極參加縣舉辦的理論培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己堅(jiān)持?jǐn)D出時(shí)間抓學(xué)習(xí)，并做到勤學(xué)善思，學(xué)用結(jié)合，提高了行政能力。五、存在的不足政治理論水平還不夠高，對(duì)信訪理論研究還不夠深，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高依法履職的能力。以《信訪條例》和信訪工作制度為依據(jù)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，經(jīng)過(guò)多次研究討論，在征求相關(guān)專家學(xué)者意見(jiàn)后，制定出臺(tái)了《信訪工作辦法》，制發(fā)群眾工作和信訪工作相關(guān)的規(guī)范性文件，對(duì)信訪辦辦信接訪等工作流程也進(jìn)行了界定，為信訪工作的規(guī)范運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是以人為本，認(rèn)真做好信訪接待工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定了政治信仰，提高了信訪工作的責(zé)任感和使命感。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示和重要信訪一律發(fā)函交辦，要求相關(guān)責(zé)任部門(mén)限期上報(bào)辦理結(jié)果；對(duì)涉及村（居）一級(jí)的信訪問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)電話聯(lián)系及來(lái)信轉(zhuǎn)辦，督促當(dāng)?shù)卣J(rèn)真辦理。始終保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，生活簡(jiǎn)潔，作風(fēng)正派。XX年，信訪局共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。工作中，公仆意識(shí)在先，服務(wù)意識(shí)在先，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)干部職工為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對(duì)本轄區(qū)本部門(mén)的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。針對(duì)集體訪數(shù)量增多，規(guī)模擴(kuò)大的趨勢(shì)，靈通信息，及時(shí)排查，變上訪為下訪，及時(shí)化解矛盾、解決問(wèn)題，確保大局穩(wěn)定。一是堅(jiān)持重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶信訪值班制度，落實(shí)專人到會(huì)場(chǎng)接訪，保證了重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要的正常進(jìn)行。二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況能認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守廉潔自律、廉潔從政若干規(guī)定和各項(xiàng)制度，慎言、慎行、慎事、慎獨(dú)，強(qiáng)化職責(zé)、淡化權(quán)利，在靈魂深處筑牢反腐倡廉的大堤，較好地履行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。八是務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》，自覺(jué)接受黨內(nèi)監(jiān)督。同時(shí)，積極引導(dǎo)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，并給予物資上支持，全面完成了洛河鎮(zhèn)政府下達(dá)給該村的產(chǎn)業(yè)建設(shè)任務(wù)，并協(xié)調(diào)完成了電網(wǎng)改造、有線電視入戶及電話村項(xiàng)目。要加大干部管理力度。堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力。根據(jù)屬地管理原則，到區(qū)政府集訪責(zé)任單位屬于我鎮(zhèn)的為21批299人次，到市集訪為零，到京非訪數(shù)為零，進(jìn)京正常上訪為1人次。(三)積極主動(dòng)，及時(shí)落實(shí)信訪調(diào)查及答復(fù)工作。通過(guò)走訪，不但加強(qiáng)了信訪辦與村居的聯(lián)系，還使村居明確了今年信訪工作的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了各村居對(duì)信訪工作的重視程度。做到：決不索拿卡要，決不貪占收受，以艱苦樸素為榮，以清正廉潔為榮。回想起來(lái)，主要做了以下幾方面的工作：一、實(shí)心實(shí)意當(dāng)參謀作為中共xx市委群眾工作部副部長(zhǎng)、xx市信訪局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)，我深知自己的一項(xiàng)重要工作就是當(dāng)好黨組一班人、當(dāng)好黨組書(shū)記、局長(zhǎng)的參謀和助手。相信黨組一班人，相信書(shū)記、局長(zhǎng)，當(dāng)然不是全盤(pán)接受，更不是全盤(pán)否定。當(dāng)好參謀的第四要素，我認(rèn)為是智慧。但是細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)參謀的人不能不考慮細(xì)節(jié)，本來(lái)領(lǐng)導(dǎo)就是抓宏觀的，如果當(dāng)參謀的人再不深入，不顧及細(xì)節(jié)的話，那容易出錯(cuò)，所以我當(dāng)參謀時(shí)會(huì)再三考慮一些細(xì)節(jié)。不管來(lái)訪者提的問(wèn)題委婉還是直接，真實(shí)還是虛假。對(duì)本單位的同志的服務(wù)，主要是指辦公室工作這一塊，我們單位辦公室職能較多，上傳下達(dá)、文字處理、對(duì)外聯(lián)系、后勤服務(wù)等都?xì)w口辦公室管理，所以說(shuō)單位同事的醫(yī)保、社保、工傷、住房公積金的辦理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落實(shí)等服務(wù)工作，我總能盡自己最大的能力使領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。畢竟的話總是跟人在打交道，不是跟產(chǎn)品在打交道。今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)有效的開(kāi)展信訪工作，切實(shí)維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項(xiàng)，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%。深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)了解群眾的想法和意見(jiàn)，切實(shí)解決他們反映的實(shí)際困難。深入基層調(diào)研方面做得不夠，對(duì)基層情況掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)?、不夠多，在決策分析時(shí)還欠缺第一手資料。，采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合方式，做到精讀與通讀相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與調(diào)查研究相結(jié)合。組織全區(qū)信訪系統(tǒng)開(kāi)展《國(guó)家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規(guī)規(guī)章匯編》等規(guī)定學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)放學(xué)習(xí)書(shū)籍，提出學(xué)習(xí)要求，加強(qiáng)交流，營(yíng)造學(xué)習(xí)信訪法律法規(guī)的良好氛圍。向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，使《信訪條例》家喻戶曉，深入人心。二是嚴(yán)格依法辦理信訪事項(xiàng)。在學(xué)習(xí)上，我主要從四個(gè)方面入手，一是深入學(xué)習(xí)政治理論。一年來(lái)，我以李元龍、張?jiān)迫?、潘作良等先進(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。二是加強(qiáng)源頭治理，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。二是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。二是對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪案件不是一轉(zhuǎn)了之，而是實(shí)行了跟蹤督辦，對(duì)久拖不辦的單位發(fā)書(shū)面督辦通知，保證了信訪案件的及時(shí)查辦。一是以《信訪信息》為載體，及時(shí)對(duì)全縣信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，通報(bào)了來(lái)訪情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考。開(kāi)展了無(wú)訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。一是年初對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了安排，印發(fā)了《二OO四年廉政建設(shè)工作安排》。三是堅(jiān)持依法行政，不濫用職權(quán)。一是全面落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部家庭廉潔承諾、三項(xiàng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，兩個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)都按要求及時(shí)向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報(bào)。一是積極組織單位全體黨員學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，結(jié)合信訪工作實(shí)際，并就怎樣貫徹這兩個(gè)《條例》，在支部會(huì)議上進(jìn)行討論交流。干部進(jìn)村入戶摸清村情，與農(nóng)民同吃同住同勞動(dòng)，宣講中央一號(hào)文件精神，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，特產(chǎn)稅改征農(nóng)業(yè)稅，稅率降低一個(gè)百分點(diǎn)，逐步取消農(nóng)業(yè)稅，得到了群眾擁護(hù)。在督查督辦工作中面情觀點(diǎn)較重。加強(qiáng)單位政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)力度，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，搞好單位黨風(fēng)廉政建設(shè)。當(dāng)好參謀的第一要素，我認(rèn)為是信任。當(dāng)好參謀的第三要素，我認(rèn)為是認(rèn)真。我在信訪局，分管的工作比較多，黨群、zd、辦公室都是我在分管。一年來(lái)，日常工作不說(shuō)，信訪局出臺(tái)內(nèi)部文件30余號(hào)，迎接各級(jí)檢查20余次，大大小小的活動(dòng)10余次，每次我都能做到“提金點(diǎn)子，做好樣子”。我的目標(biāo)是做到讓上訪群眾“帶著怨氣而來(lái)，帶著服氣而去”。也正因?yàn)槿藛T不多，所以工作量很大。本人一年來(lái)也有很多做得不夠的地方，比如理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，不夠深入。規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報(bào)、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度。派人駐京、到市值班。通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題要求相關(guān)工作人員及時(shí)交辦、督辦，按要求查辦，及時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)辦妥善予以處置。，做好其他工作。在今后的工作中，我將認(rèn)真把握好以下兩個(gè)方面：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。三、立足實(shí)際，重點(diǎn)突出，嚴(yán)格依法履職，著力提高依法辦訪水平。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本人依法辦訪能力和水平進(jìn)一步增強(qiáng)。，切實(shí)提高依法履職水平。加大對(duì)違法信訪行為的打擊力度。以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。，無(wú)“跑官要官”、“買(mǎi)官賣官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂(lè)和健身等規(guī)定。XX年，信訪局共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對(duì)本轄區(qū)本部門(mén)的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。隨著改革的進(jìn)一步深化，引發(fā)的各種矛盾和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題日益增多，造成集體上訪大幅度增長(zhǎng)。三是加強(qiáng)了信訪宣傳，把宣傳報(bào)道任務(wù)寫(xiě)進(jìn)年初干部崗位責(zé)任制，今年以來(lái)，我局向市局報(bào)送信息31條，宣傳了信訪工作，得到市局肯定。為確保專項(xiàng)治理工作扎實(shí)有序開(kāi)展，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議專題對(duì)老戶信訪問(wèn)題進(jìn)行安排，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)過(guò)問(wèn)、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問(wèn)題得到妥善解決。四是堅(jiān)持了對(duì)新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話，牢固樹(shù)立“群眾信訪無(wú)小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。六是用人公道正派，不任人唯親、營(yíng)私舞弊。堅(jiān)持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)，建立禁止黨員干部參與賭博的長(zhǎng)效機(jī)制，取得了明顯成效。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)來(lái)訪群眾根本利益的情況。一是有些重大突發(fā)性事件和群體性事件，相關(guān)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)按規(guī)定報(bào)送信息，造成工作被動(dòng)。一是信訪工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算低。第五篇：信訪干部述職述廉報(bào)告信訪干部述職述廉報(bào)告信訪干部述職述廉報(bào)告(一)20XX年，很平淡，也很充實(shí)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)他們的意見(jiàn)要領(lǐng)，仔細(xì)分析他們意見(jiàn)的正誤，反復(fù)權(quán)衡他們意見(jiàn)的利弊。所以參謀在提參謀意見(jiàn)時(shí)一定得認(rèn)真再認(rèn)真。我當(dāng)參謀的原則是顧全大局、顧及細(xì)節(jié)、顧慮后果。信訪人，不管有理沒(méi)理，但起碼一點(diǎn)，來(lái)的時(shí)候，他自認(rèn)為是有理的，所以是帶著不滿來(lái)的。但是細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)參謀的人不能不考慮細(xì)節(jié)，本來(lái)領(lǐng)導(dǎo)就是抓宏觀的，如果當(dāng)參謀的人再不深入，不顧及細(xì)節(jié)的話，那容易出錯(cuò)，所以我當(dāng)參謀時(shí)會(huì)再三考慮一些細(xì)節(jié)。當(dāng)好參謀的第四要素，我認(rèn)為是智慧。相信黨組一班人，相信書(shū)記、局長(zhǎng)，當(dāng)然不是全盤(pán)接受，更不是全盤(pán)否定?；叵肫饋?lái)，主要做了以下幾方面的工作：一、實(shí)心實(shí)意當(dāng)參謀作為中共xx市委群眾工作部副部長(zhǎng)、xx市信訪局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)，我深知自己的一項(xiàng)重要工作就是當(dāng)好黨組一班人、當(dāng)好黨組書(shū)記、局長(zhǎng)的參謀和助手。三是無(wú)現(xiàn)代化辦公設(shè)施，已不適應(yīng)信訪工作保密、信息快捷傳遞的需要。針對(duì)日益復(fù)雜的信訪問(wèn)題，工作方法不多。三是開(kāi)展警示教育，積極組織干部職工收看黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書(shū)面材料，提高黨員干部的拒腐防變意識(shí)。采取切實(shí)有效的措施，狠剎“四股歪風(fēng)”，下大力氣集中整治領(lǐng)導(dǎo)干部收錢(qián)送錢(qián)、跑官要官、配偶子女違規(guī)從業(yè)和參與賭博等行為。八是務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假。嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求，促進(jìn)廉潔自律。二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，落實(shí)“五個(gè)一”。一是堅(jiān)持重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶信訪值班制度，會(huì)場(chǎng)派專人信訪執(zhí)勤，接訪室熱情接訪，保證了重大活動(dòng)、重大會(huì)議的正常進(jìn)行。采取有效措施，及時(shí)化解矛盾、解決問(wèn)題，確保大局穩(wěn)定。對(duì)一些纏訪戶按政策答復(fù)仍不服的，召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì)。推行了信訪“四項(xiàng)”制度建設(shè)。、使用和管理等規(guī)定。、違規(guī)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。為此，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的要求，我一手抓本職工作，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)同本職工作同部署、同落實(shí)，取得了較好的效果。一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，并多次觀看了反腐倡廉電視錄像，俗話說(shuō)：“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也。通過(guò)對(duì)越級(jí)信訪、集體信訪等違法信訪人開(kāi)展法制教育學(xué)習(xí)班，進(jìn)一步規(guī)范信訪行為，維持良好的信訪秩序。對(duì)涉及全局性的重大事項(xiàng)嚴(yán)格實(shí)行集體決策機(jī)制。組織開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。制定學(xué)法計(jì)劃，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真開(kāi)展以信訪法律法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并采取討論、座談等形式交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。二、堅(jiān)定信念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平緊緊圍繞個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些不足。同時(shí)做好的信訪情況統(tǒng)計(jì)、通報(bào)和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。如樂(lè)園購(gòu)物廣場(chǎng)小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問(wèn)題等得到較好的處理。和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問(wèn)題，特別是全國(guó)“兩會(huì)”期間帶領(lǐng)信訪工作組開(kāi)展了為期半個(gè)月的駐京接訪工作，確保了 “兩會(huì)”和世博會(huì)期間我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，受到了上級(jí)部門(mén)的肯定和表彰。向組織的匯報(bào)太少等。一年來(lái)，我局接待來(lái)信來(lái)訪達(dá)三萬(wàn)多人次，與全市各單位打交道平均不少于6次，局里的干部職工加起來(lái)只有20人，服務(wù)量、工作量可想而知，還連續(xù)五年在衡陽(yáng)市處于先進(jìn)行列，其服務(wù)質(zhì)量也是可想而知的。比如協(xié)助各單位接訪人員接訪勸返。眾所周知，群眾工作部也好，信訪局也好，我們的工作都是一線的，都是直接跟人民群眾打交道的。大到局里大的方向性的文件的出臺(tái)、迎接中央、省市的檢查，小到一個(gè)具體的接訪事件、一次具體的小組活動(dòng)，我都能盡職盡責(zé)、盡心如力當(dāng)好參謀。參謀意見(jiàn)的好與壞，很多時(shí)候直接決定事情的成敗得失。所以