【正文】 開排查、密切關(guān)注高危人員的動向并做好這部分人的思想教育工作，維護了重要時間節(jié)點期間的社會穩(wěn)定。到區(qū)信訪辦集訪21起，已化解21起，化解率100%。XX年經(jīng)區(qū)信訪辦交辦及鎮(zhèn)信訪辦排查，我鎮(zhèn)共涉及12件重信重訪案件，三輪ABC三類矛盾各10件。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動時，提高了我處理信訪問題的能力和水平。一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下，以及鎮(zhèn)各部門、村(居)的支持和配合下，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，有力地維護了社會穩(wěn)定，較好地履行了職責(zé)，完成了目標任務(wù)。尤其是在新時期，如何做好信訪工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，維護社會穩(wěn)定尚不到位。遵守黨的章程，維護中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨組織決議、決定及工作部署，密切聯(lián)系群眾，維護來訪群眾根本利益。二是建立健全了 單位黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，每個黨員干部手中人手一冊，有力地推動了單位廉政建設(shè)。三是堅持依法行政，不濫用職權(quán)。一是及時安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，印發(fā)了《二OO四年廉政建設(shè)工作安排》。開展了無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進單位創(chuàng)建活動。一是以《平利信訪信息》為載體，及時對全縣信訪動態(tài)進行了分析，通報了來訪情況，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供參考。加大了案件查辦力度。今年以來，堅持實施“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略為指針，圍繞全縣發(fā)展大局，積極做好信訪工作，維護全縣穩(wěn)定。二是按時參加周五學(xué)習(xí)日活動，積極參加縣舉辦的理論培訓(xùn)，不斷充實自己堅持擠出時間抓學(xué)習(xí)，并做到勤學(xué)善思，學(xué)用結(jié)合，提高了行政能力。五、存在的不足政治理論水平還不夠高，對信訪理論研究還不夠深，需要進一步加強學(xué)習(xí)，進一步提高依法履職的能力。以《信訪條例》和信訪工作制度為依據(jù)，堅持高起點、高標準、高要求，經(jīng)過多次研究討論，在征求相關(guān)專家學(xué)者意見后，制定出臺了《信訪工作辦法》，制發(fā)群眾工作和信訪工作相關(guān)的規(guī)范性文件，對信訪辦辦信接訪等工作流程也進行了界定，為信訪工作的規(guī)范運行打下了堅實基礎(chǔ)。一是以人為本，認真做好信訪接待工作?，F(xiàn)將一年來的履職情況匯報如下。三是學(xué)習(xí)先進模范人物，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步堅定了政治信仰，提高了信訪工作的責(zé)任感和使命感。對領(lǐng)導(dǎo)批示和重要信訪一律發(fā)函交辦，要求相關(guān)責(zé)任部門限期上報辦理結(jié)果；對涉及村（居）一級的信訪問題，及時通過電話聯(lián)系及來信轉(zhuǎn)辦，督促當?shù)卣J真辦理。始終保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，生活簡潔，作風(fēng)正派。XX年，信訪局共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。工作中，公仆意識在先，服務(wù)意識在先，鼓勵和倡導(dǎo)干部職工為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻。按照“分級負責(zé)、歸口辦理”的原則，對本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進行排查，做好矛盾化解工作。針對集體訪數(shù)量增多，規(guī)模擴大的趨勢，靈通信息，及時排查，變上訪為下訪，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。一是堅持重大活動、重大會議和重要節(jié)慶信訪值班制度，落實專人到會場接訪，保證了重大活動、重大會議和重要的正常進行。二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況能認真學(xué)習(xí)并遵守廉潔自律、廉潔從政若干規(guī)定和各項制度，慎言、慎行、慎事、慎獨，強化職責(zé)、淡化權(quán)利，在靈魂深處筑牢反腐倡廉的大堤，較好地履行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴格執(zhí)行四大紀律、八項要求，增強廉潔自律意識。八是務(wù)實為民，不弄虛作假。認真學(xué)習(xí)貫徹兩個《條例》，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督。同時，積極引導(dǎo)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，并給予物資上支持，全面完成了洛河鎮(zhèn)政府下達給該村的產(chǎn)業(yè)建設(shè)任務(wù)，并協(xié)調(diào)完成了電網(wǎng)改造、有線電視入戶及電話村項目。要加大干部管理力度。堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提升業(yè)務(wù)能力。根據(jù)屬地管理原則，到區(qū)政府集訪責(zé)任單位屬于我鎮(zhèn)的為21批299人次，到市集訪為零，到京非訪數(shù)為零，進京正常上訪為1人次。(三)積極主動，及時落實信訪調(diào)查及答復(fù)工作。通過走訪，不但加強了信訪辦與村居的聯(lián)系，還使村居明確了今年信訪工作的目標任務(wù)，進一步增強了各村居對信訪工作的重視程度。做到：決不索拿卡要，決不貪占收受，以艱苦樸素為榮，以清正廉潔為榮。回想起來，主要做了以下幾方面的工作：一、實心實意當參謀作為中共xx市委群眾工作部副部長、xx市信訪局黨組副書記、副局長，我深知自己的一項重要工作就是當好黨組一班人、當好黨組書記、局長的參謀和助手。相信黨組一班人，相信書記、局長，當然不是全盤接受，更不是全盤否定。當好參謀的第四要素，我認為是智慧。但是細節(jié)決定成敗，當參謀的人不能不考慮細節(jié)，本來領(lǐng)導(dǎo)就是抓宏觀的，如果當參謀的人再不深入，不顧及細節(jié)的話，那容易出錯，所以我當參謀時會再三考慮一些細節(jié)。不管來訪者提的問題委婉還是直接，真實還是虛假。對本單位的同志的服務(wù)，主要是指辦公室工作這一塊，我們單位辦公室職能較多，上傳下達、文字處理、對外聯(lián)系、后勤服務(wù)等都歸口辦公室管理，所以說單位同事的醫(yī)保、社保、工傷、住房公積金的辦理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落實等服務(wù)工作，我總能盡自己最大的能力使領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。畢竟的話總是跟人在打交道，不是跟產(chǎn)品在打交道。今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實有效的開展信訪工作，切實維護我區(qū)信訪穩(wěn)定。對排查出來的問題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。對領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%。深入掛鉤聯(lián)系點了解群眾的想法和意見，切實解決他們反映的實際困難。深入基層調(diào)研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細、不夠?qū)?、不夠多，在決策分析時還欠缺第一手資料。，采取集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合方式，做到精讀與通讀相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與調(diào)查研究相結(jié)合。組織全區(qū)信訪系統(tǒng)開展《國家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規(guī)規(guī)章匯編》等規(guī)定學(xué)習(xí)活動，發(fā)放學(xué)習(xí)書籍，提出學(xué)習(xí)要求，加強交流，營造學(xué)習(xí)信訪法律法規(guī)的良好氛圍。向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，使《信訪條例》家喻戶曉，深入人心。二是嚴格依法辦理信訪事項。在學(xué)習(xí)上，我主要從四個方面入手，一是深入學(xué)習(xí)政治理論。一年來，我以李元龍、張云泉、潘作良等先進人物為標桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無私奉獻、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。二是加強源頭治理，推進作風(fēng)建設(shè)。二是推行了縣級領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。二是對轉(zhuǎn)辦信訪案件不是一轉(zhuǎn)了之，而是實行了跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。一是以《信訪信息》為載體，及時對全縣信訪動態(tài)進行了分析，通報了來訪情況，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供參考。開展了無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進單位創(chuàng)建活動。一是年初對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進行了安排，印發(fā)了《二OO四年廉政建設(shè)工作安排》。三是堅持依法行政，不濫用職權(quán)。一是全面落實了領(lǐng)導(dǎo)干部家庭廉潔承諾、三項報告、經(jīng)濟責(zé)任審計制度，兩個局領(lǐng)導(dǎo)都按要求及時向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報。一是積極組織單位全體黨員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，結(jié)合信訪工作實際，并就怎樣貫徹這兩個《條例》，在支部會議上進行討論交流。干部進村入戶摸清村情，與農(nóng)民同吃同住同勞動，宣講中央一號文件精神，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，特產(chǎn)稅改征農(nóng)業(yè)稅，稅率降低一個百分點，逐步取消農(nóng)業(yè)稅，得到了群眾擁護。在督查督辦工作中面情觀點較重。加強單位政務(wù)公開、財務(wù)公開力度，主動接受群眾監(jiān)督，搞好單位黨風(fēng)廉政建設(shè)。當好參謀的第一要素，我認為是信任。當好參謀的第三要素，我認為是認真。我在信訪局，分管的工作比較多，黨群、zd、辦公室都是我在分管。一年來，日常工作不說，信訪局出臺內(nèi)部文件30余號，迎接各級檢查20余次，大大小小的活動10余次，每次我都能做到“提金點子，做好樣子”。我的目標是做到讓上訪群眾“帶著怨氣而來，帶著服氣而去”。也正因為人員不多，所以工作量很大。本人一年來也有很多做得不夠的地方，比如理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，不夠深入。規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度。派人駐京、到市值班。通過進一步規(guī)范信訪工作程序，對群眾反映的信訪問題要求相關(guān)工作人員及時交辦、督辦，按要求查辦，及時協(xié)調(diào)會辦妥善予以處置。，做好其他工作。在今后的工作中，我將認真把握好以下兩個方面：一是強化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。三、立足實際，重點突出，嚴格依法履職，著力提高依法辦訪水平。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本人依法辦訪能力和水平進一步增強。，切實提高依法履職水平。加大對違法信訪行為的打擊力度。以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實踐相結(jié)合。二、嚴于律己，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定。，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。XX年，信訪局共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。按照“分級負責(zé)、歸口辦理”的原則，對本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進行排查，做好矛盾化解工作。隨著改革的進一步深化，引發(fā)的各種矛盾和熱點難點問題日益增多，造成集體上訪大幅度增長。三是加強了信訪宣傳，把宣傳報道任務(wù)寫進年初干部崗位責(zé)任制，今年以來，我局向市局報送信息31條，宣傳了信訪工作，得到市局肯定。為確保專項治理工作扎實有序開展，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議專題對老戶信訪問題進行安排，縣級領(lǐng)導(dǎo)主動過問、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。四是堅持了對新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話，牢固樹立“群眾信訪無小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊。堅持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動，建立禁止黨員干部參與賭博的長效機制，取得了明顯成效。密切聯(lián)系群眾，維護來訪群眾根本利益的情況。一是有些重大突發(fā)性事件和群體性事件，相關(guān)部門沒有及時按規(guī)定報送信息，造成工作被動。一是信訪工作經(jīng)費預(yù)算低。第五篇：信訪干部述職述廉報告信訪干部述職述廉報告信訪干部述職述廉報告(一)20XX年，很平淡，也很充實。認真領(lǐng)會他們的意見要領(lǐng)，仔細分析他們意見的正誤，反復(fù)權(quán)衡他們意見的利弊。所以參謀在提參謀意見時一定得認真再認真。我當參謀的原則是顧全大局、顧及細節(jié)、顧慮后果。信訪人，不管有理沒理，但起碼一點，來的時候，他自認為是有理的，所以是帶著不滿來的。但是細節(jié)決定成敗，當參謀的人不能不考慮細節(jié)，本來領(lǐng)導(dǎo)就是抓宏觀的，如果當參謀的人再不深入，不顧及細節(jié)的話，那容易出錯，所以我當參謀時會再三考慮一些細節(jié)。當好參謀的第四要素，我認為是智慧。相信黨組一班人，相信書記、局長，當然不是全盤接受，更不是全盤否定?；叵肫饋?，主要做了以下幾方面的工作：一、實心實意當參謀作為中共xx市委群眾工作部副部長、xx市信訪局黨組副書記、副局長，我深知自己的一項重要工作就是當好黨組一班人、當好黨組書記、局長的參謀和助手。三是無現(xiàn)代化辦公設(shè)施，已不適應(yīng)信訪工作保密、信息快捷傳遞的需要。針對日益復(fù)雜的信訪問題，工作方法不多。三是開展警示教育，積極組織干部職工收看黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高黨員干部的拒腐防變意識。采取切實有效的措施，狠剎“四股歪風(fēng)”，下大力氣集中整治領(lǐng)導(dǎo)干部收錢送錢、跑官要官、配偶子女違規(guī)從業(yè)和參與賭博等行為。八是務(wù)實為民，不弄虛作假。嚴格執(zhí)行四大紀律、八項要求，促進廉潔自律。二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，落實“五個一”。一是堅持重大活動、重大會議和重要節(jié)慶信訪值班制度，會場派專人信訪執(zhí)勤，接訪室熱情接訪，保證了重大活動、重大會議的正常進行。采取有效措施，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。對一些纏訪戶按政策答復(fù)仍不服的，召開信訪聽證會。推行了信訪“四項”制度建設(shè)。、使用和管理等規(guī)定。、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房等規(guī)定情況。為此，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的要求，我一手抓本職工作，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實把黨風(fēng)廉政建設(shè)同本職工作同部署、同落實，取得了較好的效果。一年來，我在學(xué)習(xí)政治理論的同時，自覺學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨員干部廉潔從政若干準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施辦法》等有關(guān)黨紀政紀條規(guī)選編材料，并多次觀看了反腐倡廉電視錄像，俗話說：“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也。通過對越級信訪、集體信訪等違法信訪人開展法制教育學(xué)習(xí)班，進一步規(guī)范信訪行為，維持良好的信訪秩序。對涉及全局性的重大事項嚴格實行集體決策機制。組織開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關(guān)活動，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。制定學(xué)法計劃，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認真開展以信訪法律法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動，并采取討論、座談等形式交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗。二、堅定信念，強化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平緊緊圍繞個人的學(xué)習(xí)計劃，認真抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在著一些不足。同時做好的信訪情況統(tǒng)計、通報和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。如樂園購物廣場小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問題等得到較好的處理。和相關(guān)單位負責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問題，特別是全國“兩會”期間帶領(lǐng)信訪工作組開展了為期半個月的駐京接訪工作，確保了 “兩會”和世博會期間我區(qū)的社會穩(wěn)定，受到了上級部門的肯定和表彰。向組織的匯報太少等。一年來，我局接待來信來訪達三萬多人次，與全市各單位打交道平均不少于6次，局里的干部職工加起來只有20人，服務(wù)量、工作量可想而知，還連續(xù)五年在衡陽市處于先進行列，其服務(wù)質(zhì)量也是可想而知的。比如協(xié)助各單位接訪人員接訪勸返。眾所周知，群眾工作部也好，信訪局也好，我們的工作都是一線的，都是直接跟人民群眾打交道的。大到局里大的方向性的文件的出臺、迎接中央、省市的檢查，小到一個具體的接訪事件、一次具體的小組活動，我都能盡職盡責(zé)、盡心如力當好參謀。參謀意見的好與壞，很多時候直接決定事情的成敗得失。所以