20xx優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及措施(完整版)
【正文】 存和發(fā)展的基礎(chǔ)，醫(yī)院示教室對(duì)不同資質(zhì)的臨床護(hù)士都有不同的訓(xùn)練考核要求，臨床護(hù)士會(huì)定期培訓(xùn)、考核；護(hù)理部主任、大科護(hù)士長(zhǎng)定期組織檢查和考試；病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)進(jìn)行檢查考核工作的落實(shí)情況。將人性化的護(hù)理服務(wù)貫穿于病人住院的始終。加強(qiáng)宣教患者對(duì)紫外線治療儀的使用及治療效果。（二）基礎(chǔ)護(hù)理認(rèn)真、規(guī)范做好基礎(chǔ)護(hù)理，合格率≥95%。二、具體實(shí)施措施（一）出、入院護(hù)理建立良好的護(hù)患關(guān)系。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量改善，護(hù)士主動(dòng)關(guān)心病人，提供全方位、規(guī)范化、無(wú)縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。責(zé)任護(hù)士對(duì)分管病人做到“七知道”。第一篇：2014優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及措施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)量化目標(biāo)及細(xì)化措施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是“以病人為中心”的服務(wù)理念，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，全面推行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式，探索實(shí)施護(hù)士崗位管理，加強(qiáng)護(hù)士分層培訓(xùn)，完善績(jī)效考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)士工作積極性，保障醫(yī)療安全，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系?；颊邔?duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時(shí)性、服務(wù)質(zhì)量滿意。1護(hù)士行為規(guī)范，病房環(huán)境溫馨，設(shè)施人性化。護(hù)士面帶微笑、主動(dòng)迎接新病人。每周設(shè)定固定的基礎(chǔ)護(hù)理日，做好患者的各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理。注意對(duì)化療患者的健康指導(dǎo)如：慢性粒細(xì)胞白血病患者對(duì)飲水等。在護(hù)理人員中形成“重基礎(chǔ)、重人文、重服務(wù)”的良好氛圍。醫(yī)學(xué)全在線搜集整理層層把關(guān)，使護(hù)士在思想上、行動(dòng)上都真正的認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺完成每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。如何領(lǐng)會(huì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”的內(nèi)涵，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，是每個(gè)護(hù)理工作者必需解決的問題。如果護(hù)士此時(shí)對(duì)他的到來(lái)及他的痛苦視而不見，按部就班的為他進(jìn)行入院宣教，或處理各種護(hù)理文書等，就常會(huì)引起患者及家屬的不滿，有時(shí)還可能引起不必要的糾紛。 強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理讓患者滿意隨著物質(zhì)文化及生活水平的不斷提高，社會(huì)的老齡化日趨明顯。不管多苦，多累，只要病人需要，我們必須及時(shí)的給予幫助。期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書館真實(shí)病例：2008年，我院收治了一位特重度燒傷的男性患者，在整個(gè)治療過(guò)程中，醫(yī)護(hù)配合默契，醫(yī)生根據(jù)病情變化，經(jīng)常跟家屬進(jìn)行溝通，向他們講解病情及治療方案，基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理完全由醫(yī)護(hù)人員共同完成，看到我們每天幾次不顧患者身上那股腥臭味，為患者換藥、擦拭排泄物，他們很是過(guò)意不去，提出，能否讓患者少吃點(diǎn)，從靜脈補(bǔ)充多點(diǎn)就行了，減少大便的排放。 完善護(hù)理人員編制，減輕護(hù)理工作量2008年5月，國(guó)務(wù)院頒布出臺(tái)《護(hù)士條例》，對(duì)護(hù)理人員數(shù)量配備作出明確要求，并要求全國(guó)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在3年時(shí)間內(nèi)，逐步達(dá)到“床護(hù)比”1∶。第二，要在生活上關(guān)心她們。護(hù)理服務(wù)與賓館的服務(wù)必竟有一定的區(qū)別，住賓館的目的完全是為了花錢買享受，而住院的目的是為了治病，恢復(fù)自理能力，盡快回到自已的工作崗位上。（二）履行護(hù)士職責(zé)，全面護(hù)理好患者護(hù)士應(yīng)該履行的職責(zé)：責(zé)任護(hù)士要為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，隨時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。其目的是：讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。要對(duì)他的疼痛表示同情，盡快給他一張溫暖而舒適的病床，馬上找來(lái)醫(yī)生，及時(shí)檢查、用藥以減輕他的疼痛等。年輕的80后似乎已力不從心。第五篇：2017手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)措施麻醉手術(shù)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及措施（2017年）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是指“以病人為中心”，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理內(nèi)涵，切實(shí)改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、溫馨的護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)，現(xiàn)制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及措施如下：目標(biāo)一：擇期手術(shù)術(shù)前訪視率100%。了解患者對(duì)術(shù)前訪視內(nèi)容掌握情況。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄在冊(cè)，每月開質(zhì)控會(huì)議，針對(duì)共性問題討論尋找解決方法，以提高科室的整體護(hù)理質(zhì)量。污染器械、醫(yī)療垃圾、手術(shù)標(biāo)本走污物通道，滅菌物品走無(wú)菌物品電梯，患者與工作人員走患者通道、工作人員通道，嚴(yán)格管理，避免污染無(wú)菌環(huán)境。目標(biāo)六：醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿意度≥90% 具體措施：，熟悉配合流程，能夠順利配合外科醫(yī)生的各級(jí)各類手術(shù)。尤其是外院專家前來(lái)手術(shù)，要提前了解手術(shù)器械、儀器設(shè)備的要求，做好準(zhǔn)備，保證手術(shù)順利進(jìn)行。對(duì)我科的3名保潔人員做相關(guān)培訓(xùn)，有具體分工，有達(dá)標(biāo)要求，做到了分工協(xié)作到人。計(jì)劃購(gòu)買保險(xiǎn)柜，以保證毒麻藥品安全。具體措施：，培訓(xùn)護(hù)理人員術(shù)后回訪的內(nèi)容及重點(diǎn)。在護(hù)士配備上嚴(yán)格按照手術(shù)床與護(hù)士之比配備1:3的比例配置，保證每日可安排專人訪視病人。請(qǐng)一個(gè)社會(huì)上的普通護(hù)工做簡(jiǎn)單的生活護(hù)理工作，工資要比正規(guī)護(hù)士的收入高出好幾倍，他們只是做一些簡(jiǎn)單的生活護(hù)理，如果家屬不在場(chǎng)的話，大部份護(hù)工也只是陪而不護(hù)。要有一顆耐心：作為一名護(hù)士，在進(jìn)行各種檢查
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