【正文】 一致C、避免少數(shù)的幾個人在群體中占據(jù)絕對優(yōu)勢 D、忽略矛盾，以完成團隊目標為己任張總要想解決公司目前面臨的問題，他不應該采取的方式是（）。B、團隊需要和個人需要一位老員工在會議上當面批評樓路，對此樓路最恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。B、個人需要錢玲的團隊目前所處的發(fā)展階段的特征是（）。D、影響企業(yè)目標的實現(xiàn)或者受企業(yè)實現(xiàn)目標過程影響的個人或者團隊組織的利益相關者分為外部利益相關者和內(nèi)部利益相關者。屬于青云公司的內(nèi)部利益相關者的是（）。屬于青云公司的外部利益相關者的是（）。屬于宇宙冰箱廠的內(nèi)部利益相關者的是（）。A、處事果斷不同談判風格的人具有不同的特點，不屬于攤主的談判風格的特點是（）。A、雙輸從案例中可以看出，李總屬于（）的人。A、只有一方獲得好處從章總在會上的表現(xiàn)可以看出他的談判風格，他屬于（）的人。B、為了維持長期合作關系，草率接受對方意見起初，徐佳很怕與這個客戶打交道，因為談判過程總是被他主導，無論徐佳是否同意，都得按照他說的做。D、將自己的觀點強加給對方蘇天挨個地去說服各個車間主任，這屬于口頭語言溝通方式中的（）方式。B、口頭語言溝通女售票員和女旅客的溝通方式包含多種方法，案例中體現(xiàn)的方法是（）。羅伯特在和本田進行溝通時所使用的溝通方式是（）。B、口頭語言溝通李經(jīng)理和宇總溝通的方式中，具體的方法是（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。A、優(yōu)先級A 案例七：趙經(jīng)理是珠海某著名四星級酒店的客房部經(jīng)理，某天剛上班，他就面臨一系列的難題：……(此處省略十萬字)……岳母大人上午10點到，要趙經(jīng)理開車去機場接一下。A、接到總部負責法律事務的職員打來的電話根據(jù)工作優(yōu)先級，為下午的客戶代表座談會寫一份演講稿屬于（）的工作。A、制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路從合資企業(yè)到國有企業(yè)，吳瓊對職業(yè)的重新選擇主要考慮的因素是（）。A、制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路張智最終決定明年考取計算機應用專業(yè)的研究生，這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的（）。A、制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路軼文不一定非要做同過去完全一樣的工作，在進行新的職業(yè)選擇時，需要注意的內(nèi)容包括（D）。D、總目標對于目標的不同層次之間的關系，說法不正確的是（）。致明的經(jīng)歷，說明（）。A、如果不經(jīng)常審視與調(diào)整目標，我們可能會被某些觀點與假設誤導，從而偏離正確的方向一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為三種，這三種目標不包括（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。根據(jù)以上案例，回答以下各題。根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，李廠長首先應該考慮（）的任務。A、時間管理矩陣根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，趙沖首先應該考慮（）的任務。D、不重要但緊迫根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，（）不屬于優(yōu)先級B的任務。D、優(yōu)先級D 第三單元：溝通基礎 案例九：網(wǎng)絡部李經(jīng)理找到人力資源部……(此處省略十萬字)……任和權利為下屬爭取。D、把自己的觀點強加給對方 案例十：本田宗一郎被譽為20世紀最杰出的管理者。D、一邊工作，一邊聆聽 案例十一：某市火車票售票處，一位……(此處省略十萬字)……己的位置上，售票工作又正常地進行了。根據(jù)以上案例，回答以下各題。根據(jù)以上案例，回答以下各題。根據(jù)以上案例，回答以下各題。事情……(此處省略十萬字)……總也失去了第一時間了解團隊動向的機會。B、避重就輕 案例十六：在某商店，一位顧客在某服裝攤位前駐足……(此處省略十萬字)……也不要告訴別人，560元，你拿去好了！”顧客很喜歡衣服的款式，價錢也沒有超出自己的預算，欣然買走了這件衣服，并表示下次買衣服還會來這個攤位。組織的利益相關者對組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響，那么，利益相關者指的是（）D、影響企業(yè)目標的實現(xiàn)或者受企業(yè)實現(xiàn)目標過程影響的個人或者團隊組織的利益相關者分為外部利益相關者和內(nèi)部利益相關者。根據(jù)以上案例，回答以下各題。根據(jù)以上案例，回答以下各題。B、比較保守 案例二十：隆盛集團公司成立于20世紀90年代末，由數(shù)家……(此處省略十萬字)……現(xiàn)資源共享的目標。根據(jù)以上案例，回答以下各題。樓路所在的團隊處于團隊發(fā)展過程中的（）階段。C、波動在團隊發(fā)展的這個階段，張總最需要重視的是（）。C、下屬子公司 案例二十四：立志公司是一家剛剛成立的新公……(此處省略十萬字)……，致使團隊內(nèi)部發(fā)生了一些沖突。下面是GE公司年報中的一些內(nèi)容。此外，如果員工認為社會上的某些課程會對自己的工作有幫助，就可以向主管提出，公司就會合理地安排人員進行培訓。B、領導者偏好 案例二十七：資料一：幾個月之前，云帆受公司委派，參加過一次培訓，學習如何主持會議以及如何使會議更為有效。B、領導者偏好關于發(fā)展循環(huán)周期，說法不正確的是（）。B、領導者的偏好 第八單元：實現(xiàn)目標 案例二十九：丁總的家政公司為了實現(xiàn)未來……(此處省略十萬字)……人員，公司因此損失了一部分客戶。C、存在信任正式評估是一種檢驗團隊成員工作成果的方法。C、項目的主要工作是否已經(jīng)明確在任務分解的過程中，完成（）的工作后，需要核實分解的正確性。浩天家具公司在實現(xiàn)五年發(fā)展目標時，可以采用（）將任務進行分解。根據(jù)以上案例，回答以下各題。B、私下聊天 第九單元：團隊激勵 案例三十三：有這樣一群人，他們年輕的時候遷居美國，住在波士頓的一……(此處省略十萬字)……于自己非常重視的事情。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于（）。昨天，令公司領導吃驚的是，沈時辭職而去。D、工作復雜化 案例三十六：美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《人性的光輝》等，成為《圣經(jīng)》之后人類出版史上第2大暢銷……(此處省略十萬字)……自由加予的頭銜。B、人的需求可以不按照馬斯洛的需要層次理論一級一級地逐步滿足提高員工的激勵水平有助于調(diào)動員工的工作積極性，提高激勵水平的方法不包括（）D、工作復雜化 第十單元：團隊領導 案例三十七：有兩位年富力強又踏實勤奮的園長，其中的一位可謂“夙興……(此處省略十萬字)……示出自己的特色，成為當?shù)匾凰瞬毮康南冗M幼兒園。B、自己的個人偏好 案例三十八：老范是一位工程師，他在技術方面有豐富的經(jīng)驗。B、自己的個人偏好老范具有很高的工作意愿，但領導能力卻很差。B、參與夢寒在選擇領導方式時要考慮的因素不包括（）。B、自己的個人偏好趙總向小徐說明了工作的目的，并征詢他的意見，體現(xiàn)了趙總對小徐采用的是（）的領導方式。B、遠期目標必須是非常精確的，近期目標不需要精確致明喜歡富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作，這是對自己職業(yè)興趣、性格等的分析。A、性格與職業(yè)的匹配 B、興趣與職業(yè)的匹配 C、特長與職業(yè)的匹配 D、其他選項都對對于不同層次的目標之間的關系，說法正確的是（）。B、設定職業(yè)生涯目標張智在沒有制訂合理的職業(yè)規(guī)劃的情況下工作了三年，如果他在開始工作時就制定一個三年的目標并切實執(zhí)行，現(xiàn)在的情況會好很多。A、職業(yè)環(huán)境在面對變化時，吳瓊所做的選擇屬于（）。A、優(yōu)先級A 案例六：趙沖從來沒有做工作記錄的習慣。面對這么多的任務和沖突，趙經(jīng)理該怎么辦？根據(jù)以上案例，回答以下各題。根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，倪昊首先應該考慮（）的任務。C、一對一李經(jīng)理和宇總溝通時采取的具體方法的缺點是（）。C、口頭語言溝通羅伯特和本田的溝通方式包含多種方法，案例中體現(xiàn)的方法是（）。C、一對一女售票員輕松地化解了旅客的不滿，從這可以看出她（）C、能夠把握好溝通技巧女售票員為了讓女旅客接受自己的觀點，可采用的方法不包括（）。D、一對一口頭語言溝通包含多種方式，蘇天采取的方式的缺點是（）。由此可看出這個客戶是一個（）。C、專橫武斷不同談判風格的人具有不同的特點，章總的談判風格的特點是（）。C、專橫武斷不同談判風格的人具有不同的特點，李總的談判風格的特點是（）。D、蠻橫霸道攤主和顧客的談判結果屬于（）。C、生產(chǎn)指揮部根據(jù)Ansoff矩陣，宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略屬于（）。B、希爾斯公司根據(jù)Ansoff矩陣，青云公司實行的是（）的市場戰(zhàn)略。C、9100多名員工組織的利益相關者分為外部利益相關者和內(nèi)部利益相關者。屬于隆盛集團的外部利益相關者的是（）。D、缺乏相互信任面對下屬的抱怨，錢玲應該（）。C、正視他所提出的問題，積極改正針對團隊目前的狀況，樓路不該采取的方式是（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。C、避免少數(shù)的幾個人在群體中占據(jù)絕對優(yōu)勢立志公司營銷部所屬的發(fā)展階段，處于最高水平的需要是（）B、個人需要在立志公司營銷部目前所處階段，團隊領導首先要采取的做法是（）。C、在較長的時間里熟悉新的角色和任務內(nèi)部員工互相交換職位是一種常用的學習方式，這種學習方式的適用者主要是（）B、想承擔更多的任務和增強靈活性的人根據(jù)GE年報關于全球化學習的論述，說明（）。C、培訓杜邦公司的培訓協(xié)調(diào)員根據(jù)員工的素質(zhì)、各部門的業(yè)務發(fā)展需求等擬出一份培訓大綱，這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）階段。常見的學習方式有很多種，云帆學習的方式屬于（）。D、伙伴工作康佳集團的新員工在實習期內(nèi)需要學習很多與工作相關的知識，這屬于發(fā)展方法里的（）。A、WBS法在任務分解的過程中，（）不屬于在“核實分解的正確性”階段需要確認的問題。下面是目標制訂的過程。C、存在信任正式評估是一種檢驗團隊成員工作成果的方法。非正式的工作評估只有在（）的前提下才能奏效。C、項目的主要工作是否已經(jīng)明確在任務分解的過程中，完成（）的工作后，需要核實分解的正確性。C、生理 D、在低層次的需求沒有完全實現(xiàn)前，人們也能追求高層次的需求根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，那些全神貫注于自己非常重視的事情，以獲得個人滿足感的人，他們的做法是為了滿足（）的需求。A、生理小李提出，他們一天到晚埋頭干活，卻不了解工作是為了什么，工作沒有給他們帶來個人滿足感，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這說明他們的（）需求沒有得到滿足。C、自尊第三年年底，沈時很有信心奪得下一年的推銷冠軍，工作給他帶來了很大的個人滿足感。B、自尊美國IBM公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標，以獲取那份滿足。C、緊急任務第二位園長在摸索幼兒園教學方向時，時常和教師們一起討論、研討、探索。老范在上任后，對下屬采取的是（）的領導方式。根據(jù)以上案例，回答以下各題。小包聽取了趙總的建議，很快取得了進步，趙總表揚小包對工作積極負責，并與小包達成了她第一次主持會議的協(xié)議。(D)將自己的觀點強加給對方，這屬于口頭語言溝通方式中的（D）方式。屬于新泰公司的內(nèi)部利益相關者的是（C）。非正式的工作評估只有在（D）的前提下才能奏效。為此，廠領導應采?。ˋ）的方式。只有一方獲得好處，他屬于（C）的人。非正式的工作評估只有在（C）的前提下才能奏效。生理，他們一天到晚埋頭干活，卻不了解工作是為了什么，工作沒有給他們帶來個人滿足感，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這說明他們的（B）需求沒有得到滿足。（C）工作和生活5小劉的工作過于忙碌，要想改變這種狀況，下面做法不正確的是（B）。（D）其他都是 6根據(jù)團隊類型，江總所在的團隊屬于（A）。（C）生理需求 7頂樓上餓得要死的藝術家為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴，這說明（D）。這說。滿足自我實現(xiàn)的需求 7資料二中的現(xiàn)象符合（B）。下面情況中需要進行發(fā)展和培訓的是（D）。（B）時間管理矩陣5對于同事總找他幫忙的情況，小劉應該（A）。(D)工作復雜化 案例8 小崔在大學期間所學的專業(yè)是計算機應用，5從小崔的例子可以看出，我們應該進行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，下面關于職業(yè)生涯規(guī)劃的說法不正確的是（D）。不屬于正式評估方法的是（B）。(D)不顧他人的感受，李總應該重新與員工進行談判。（C）。不屬于正式評估方法的是（B）。(D)多元化經(jīng)營，新泰公司實行的市場戰(zhàn)略的特點是（B）。(A)不利于信息共享，小孫采取的方式的優(yōu)點是（B）。趙總對小徐采用的領導方式，適用的范圍為（）。C、協(xié)商夢寒所采用的領導方式，適用的范圍為（）。B、參與老范所采取的這種領導方式的適用范圍是（）。C、協(xié)商教師隊伍素質(zhì)整體較高，但積極性卻很差，為了改變這種現(xiàn)狀，第一位園長應采?。ǎ┑姆绞?。A、自我實現(xiàn)關于需求層次理論，說法正確的是（）。A、自我實現(xiàn)沈時辭職的直接原因在于（）。剛上……(此處省略十萬字)……動去找日方銷售經(jīng)理，談了他的想法，建議按成績發(fā)給獎金。A、社會 案例三十四：盛世公司會議室里，高總、人力資源部蔡經(jīng)理和新進公司的技術人員正在進行對話。非正式的工作評估只有在（）、存在信任正式評估也是一種檢驗團隊成員工作成果的方法。這屬于正式評估中的（）。B、私下聊天 案例三十一：浩天家具公司是高先生20世紀70年代創(chuàng)建的……(此處省略十萬字)……5．建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭取五年內(nèi)達到年銷售額500萬美元。根據(jù)以上案例，回答以下各題。這屬于（）。這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）康佳集團對每一個新招聘的員工指派專人進行3個小時的單獨指導，這種學習方式主要的適用范圍是（）。A、整個項目或全部任務額外的責任趙宇舟要想改變現(xiàn)在的狀況，除了參加培訓外，還可以通過除（）之外的學習方法來提高自己的能力。B、團隊成員的年齡在培訓結束后，員工定期反饋培訓效果，這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）階段。B、明確發(fā)展要求為員工選擇合適的發(fā)展方法取決于多種因素，其中不包括（）。為了解決這些沖突，肖經(jīng)理可采取的措施不包括（）。A、形成立志公司營銷部所屬的發(fā)展階段具有的特征是（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。D、堅持讓團隊成員聽從自己的命令 案例二十二：樓路碩士畢業(yè)后進入一家中型企業(yè)，半……(此處省略十萬字)……還是感覺有些手足無措。D、開發(fā)新的產(chǎn)品和服務，并將它們