【正文】 ()。棟 161。?ToolStripButton_Click(object sender, EventArgs e) 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 36 {//打印服務(wù)投訴處理單 = 。 (業(yè)主姓名： 234。 ([7].(), new Font(宋體 , 10), , new RectangleF(110, 245, 620, 90))。 (處理結(jié)果： , new Font(宋體 , 10), , 100, 480)。 (new Pen(), 100, 450, 720, 450)。 (投訴日期： + ([4].()).ToShortDateString(), new Font(宋體 , 10), , 100, 200)。 (打印日期 ： + (), new Font(宋體 , 10), , 550, 145)。 } } private void 打 228。 } private void 查詢 ToolStripButton_Click(object sender, EventArgs e) { try { 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 35 (， 投訴編號 )。 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 32 輸出：登錄成功，進(jìn)入管理員的功能選擇頁面，若不成功，則顯示錯誤信息頁面 如下圖 51： 圖 51管理員登陸圖 管理員登錄后出現(xiàn)功能選擇界面，可以選擇相應(yīng)的操作如下圖 52： 圖 52登陸后主界面 如下圖 53： 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 33 圖 53服務(wù)投訴界面 該界面部分代碼如下： namespace MyCommunity { public partial class ComplainForm : Form { public ComplainForm() { InitializeComponent()。為了加快系統(tǒng)訪問的速度把這 7 個表放在一個數(shù)據(jù)庫中。 SQL Server適用于小型商務(wù)活動，用以存貯和管理商務(wù)活動所需要的數(shù)據(jù)。 HIPO 圖 ，即用圖形方式表達(dá)一個系統(tǒng)的輸入和輸出功能，以及模塊的層次。 該階段目的在于明確系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和軟件結(jié)構(gòu)，此外總體設(shè)計還將給出內(nèi)部軟件和外部系統(tǒng)部件之間的接口定義，各個軟件模塊的功能說明，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的細(xì)節(jié)以及具體的裝配要求。 如下圖 32 所示 ： 用戶 Inter 物管系統(tǒng) 客戶端 系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 16 圖 32業(yè)務(wù)流程圖 數(shù)據(jù)流圖簡稱 DFD，是 SA 方法中用于表示系統(tǒng)邏輯模型的一種工具。 （ 4） 報 表 管理 模塊 主要是對業(yè)主報表、投訴報表、公共維修報表等做一個全面的統(tǒng)計，便于信息整合。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，應(yīng)用程序，用戶組成。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是面向小區(qū)的的各項事務(wù)，包括物業(yè)管理，資料管理等業(yè)務(wù)處 理工作，是利用計算機(jī)進(jìn)行集中管理而開發(fā)的系統(tǒng)。對于小區(qū)內(nèi)車輛要有車位編號、停車戶主、車位位置等記錄。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的建立，需要對住戶的需求進(jìn)行調(diào)查與分析，以確定系統(tǒng)目標(biāo)，提出解決問題的詳細(xì)方案，這是系統(tǒng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。 (4)人民群眾生活水平的不斷提高。 (2)住房制度改革的逐步深化。 基于以上考慮，用 做本系統(tǒng)是正確的選擇，它會使程序變的簡單高效，同時易于管理。這種被稱為 Zero Local Administration的哲學(xué)觀念使 的基于應(yīng)用的開發(fā)更加具體和快捷。 綜上所述，本系統(tǒng)選擇 SQL 絕對是正確的選擇，會讓系統(tǒng)操作簡便，易于用戶熟悉操作。當(dāng)一個 SQL 語句包含在存儲過程中時，服務(wù)器不必每次執(zhí)行它時都要分析和編譯它。詳細(xì)調(diào)查的重點(diǎn)是對管理業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行描述，通過采用系統(tǒng)流程圖中部分圖形工具來描述管理業(yè)務(wù)活動，進(jìn)行規(guī)范化說明。當(dāng)調(diào)查研究完成之后，人們已經(jīng)形成了新系統(tǒng)的邏輯模型，這時所需做的只不過是把這個模型整理成文并明確地提交討論就 是了。如 何利用先進(jìn)的管理手段，提高物業(yè)管理水平，是當(dāng)今社會所面臨的一個重要課題。在收費(fèi)管理中，系統(tǒng)將收費(fèi)分為社區(qū)、大樓、樓層、房間等多個級別。操作方便，使用靈活，準(zhǔn)確率高。 (3) 現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查 ： 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的對象是現(xiàn)行系統(tǒng)。新系統(tǒng)擬改動和新增的管理模型等等。它側(cè)重于從業(yè)務(wù)全過程的角度進(jìn)行分析。適用于管理以下物業(yè)，房產(chǎn)業(yè)主、大中小型物業(yè)管理公司、物業(yè)服務(wù)提供商、房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)中介公司等物業(yè)管 理企業(yè)，用來管 理公寓、住宅群體、智能小區(qū)、商品房、多層住宅、商業(yè)大廈 、別墅區(qū)、部隊營房區(qū)、各類小區(qū)等。 關(guān)鍵詞 ： 小區(qū)物業(yè)管理 ； ； SQL 數(shù)據(jù)庫 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) II DISTRICT PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM ABSTRACT With the development of market economy and people living standard and life quality rise, residential area has bee the preferred home buyers, owners of residential housing not only on their appearance, quality demand is higher and higher, at the same time on residential property services and management also requires higher. This is necessary for the district managers on the property management of macroscopic and microscopic meticulous management, which way is the best with puteroperated district property management system for residential property management, acpanied by small scale expanding and growing households, like small cars, munities with facilities, the plot each payment, repair, plaints will be more and more plex, the workload will be more and more big. Still rely on manual processing of not only low efficiency, poor security, and days and months multiplying will produce a large number of documents and data, thus find, update and maintenance has brought many difficulties. With the continuous popularity of puter technology and the growing puter data processing, puter systems on the district property management has bee an inevitable. The use of work and database technology, bining with 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) III the current hardware prices falling and the broadband work to the advantage of building, using language and SQL database system ponents to form examination of the application service system, based on C / S mode multi user munity property system program. It is convenient to use, simple operation, high efficiency. The system interface design, generous, simple, practical, simple and convenient operation, is a fully suitable for daytoday affairs of ordinary residential property management software. Software design integrated with a representative number of property management pany 39。這樣 就必然 要求小區(qū)管理者對物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中最好的辦 法是用計算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)的管理，伴隨著小區(qū)的的規(guī)模不斷擴(kuò)大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車，小區(qū)附帶設(shè)施，小區(qū)的各項 繳費(fèi) 、 維修、投訴等都將越來越復(fù)雜，工作量也將越來越大 。本系統(tǒng)界面設(shè)計大方、簡潔、實用，操作簡單方便 ,是一款完全適合普通小區(qū)物業(yè)日常事務(wù)管理的軟件。住宅小區(qū)的物業(yè)管理準(zhǔn)確地講應(yīng)當(dāng)是指對以居住為主要功 用 的物業(yè)進(jìn)行管理。 本系統(tǒng)的特點(diǎn) 本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是面向小區(qū)的的各項事務(wù)，包括物業(yè)管理，資料管理等業(yè)務(wù)處理工作，是利用計算機(jī)進(jìn)行集中管理而開發(fā)的系統(tǒng)。用戶對信息系統(tǒng) 功能的需求 。 (1) 系統(tǒng)的初步調(diào)查：系統(tǒng)的初步調(diào)查是著重于系統(tǒng)的總體目標(biāo)、總體功能和發(fā)展方向。 (6) 新系統(tǒng)邏輯方案的提出：主要明確用戶的信息需求，確定新系統(tǒng)的邏輯功能，提出新系統(tǒng) 的邏輯方案。主要模塊：項目（小區(qū)、寫 字樓、別墅等）基本信息管理、樓宇基本信息管理、房間管理信息模塊 ② 實現(xiàn)對業(yè)主購房、出租、退房的全過程管理，可以隨時查詢住戶歷史情況和現(xiàn)狀，加強(qiáng)對業(yè)主及住戶的溝通和管理。手工管理還存在這許多弊端，由于不可避免的人為因素，經(jīng)常造成數(shù)據(jù)的繁瑣、遺漏、誤報。物業(yè)管理方面的信息化與科學(xué)化，已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺階的重要標(biāo)志。這套工具應(yīng)該能夠從各種不同的角度描述出系統(tǒng)中信息處理工作的現(xiàn)狀，并且很容易讓管理人員和非計算機(jī)專業(yè)的其他人員理解 。同時也是數(shù)據(jù)庫腳本文件的擴(kuò)展名。一個 SQL 存儲過程可以包含多個 SQL 語句。例如 頁面構(gòu)架允許你建立你自己的用戶分界面，使其不同于常見的 VBLike 界面。這與原來的包含關(guān)系不同， 可以加入自己定義的任何組件。大量住宅小區(qū)投入使用，帶來了管理工作的變化。 (3)體制改革的推動。有計算機(jī)操作經(jīng)驗，并有豐富的管理和工作經(jīng)驗，因此因管理上可行。 對物管中心來說小區(qū)的住戶的報修，住戶的投訴及處理的結(jié)果信息的反饋、小區(qū)內(nèi)停車場的管理、各項設(shè)備的維修等都需 要考慮到。 （ 3） 對住戶的水電煤氣等交費(fèi)進(jìn)行管理，保修進(jìn)行處理 。這是一門綜合性技術(shù)，涉及操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，算法設(shè)計和程序設(shè)計等知識 。該系統(tǒng)是基于小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 14 連接 SQL 數(shù)據(jù)庫進(jìn)行開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，力求與實際相結(jié)合具有查詢、管理等功能，旨在達(dá)到使小區(qū)的管理和運(yùn)營趨于計算機(jī)化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。圖 31 是本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用原理示意圖。根據(jù)各加工和數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)的輸入與輸出數(shù)據(jù)流的關(guān)系，將外部項、各加工環(huán)節(jié)以及數(shù)據(jù)存儲緩解擁數(shù)據(jù)流連接起來，為各個數(shù)據(jù)流、加工環(huán)節(jié)命名、編碼，從而得出 小區(qū)物業(yè)綜合 管理系統(tǒng) 登錄模塊 ，如 圖 34： 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 18 圖 34系統(tǒng) 登錄模塊 從圖上可以看出整個系統(tǒng)從總體上劃分為 系統(tǒng) 管理、 基本 管理、 物業(yè) 管理、報表 管理、 費(fèi)用 管理和 退出系 統(tǒng)管理 六大部分 ：其中， 系統(tǒng) 管理 是核心，整個系統(tǒng)以 系統(tǒng) 管理為龍頭，根據(jù) 用戶的需求，及時進(jìn)行相關(guān)的管理事宜； 基本 管理主要是統(tǒng)計居住的人口以及統(tǒng)計搬出和遷入的人口信息； 物業(yè) 管理主要是統(tǒng)計設(shè)備的負(fù)責(zé)人以及需要維修的時間等事務(wù)； 報表 管理主要是統(tǒng)計 與業(yè)主有關(guān)報表 的相關(guān)信息； 費(fèi)用 管理主要是統(tǒng)計 各種業(yè)主費(fèi)用的相關(guān) 信息； 退出系統(tǒng)管理主要是對于系統(tǒng)的 退出 操作。 概要設(shè)計就是結(jié)構(gòu)設(shè)計，其主要目標(biāo)就是給出軟件的模塊結(jié)構(gòu)，用軟件結(jié)構(gòu)圖表示。在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域內(nèi)，常常把使用數(shù)據(jù)庫的各類系統(tǒng)統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)。