【正文】 戶信息，右邊的權(quán)限 列表框中列出了系統(tǒng)中所有的權(quán)限，點(diǎn)擊某一個(gè)用戶，在右邊的權(quán)限列表框中會(huì)列出目前該用戶的權(quán)限信息，如果要修改權(quán)限的話，可以再權(quán)限前面的框中打鉤或者取消，修改完后單擊“賦予權(quán)力”按鈕進(jìn)行提交，沒(méi)有提交的話是不能保存新修改的權(quán)限的。 1） 房屋型號(hào)管理 房屋型號(hào)管理是對(duì)房屋的基本戶型進(jìn)行管理，其界面如圖 46所示： 圖 46 房屋型號(hào)管理 界面顯示時(shí)，下方的列表框中會(huì)自動(dòng)顯示出目前系統(tǒng)的樓宇信息，單擊某一行，可以將信息顯示在上面 對(duì)應(yīng)的文本框中，用戶可以對(duì)其進(jìn)行修改，修改后單擊“確定”按鈕，就可以將新的樓宇信息保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，用戶也可刪除樓宇信息，單擊要?jiǎng)h除的樓宇信息，然后在單擊“刪除”按鈕，在刪除的時(shí)候，會(huì)彈出對(duì)話框要用戶確認(rèn)是否要?jiǎng)h除；增加樓宇信息時(shí)，用戶需要先單擊“增加”按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)添加房型編號(hào)，以防止出現(xiàn)重復(fù)的編號(hào)，用戶只需要輸入房型、建筑面積、使用面積、備注等信息就可以啦，填好后單擊“確定”按鈕就可以保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中了，同時(shí)新住戶的信息也會(huì)顯示在下方的列表框中。 單擊“住戶家庭成員資料”選項(xiàng)卡，就可以對(duì)住戶家 庭資料進(jìn)行管理了，其界面如圖410 所示： 圖 410 住戶家庭成員資料 “住戶家庭成員資料”的管理，與“住戶資料”管理類(lèi)似，可以進(jìn)行增加、修改、刪除操作，操作的方法可參照“住戶資料”管理，其中，生日的填寫(xiě)可以進(jìn)行選擇，使用方法類(lèi)似于遷入遷出日期的使用，用戶可參照其使用方法。 3）住戶停車(chē)車(chē)位管理 住戶停車(chē)車(chē)位管理用來(lái)管理住戶使用的車(chē)位、使用的時(shí)間等信息，其界面如圖 415 27 所示： 圖 415 住戶停車(chē)車(chē)位管理 該界面可以對(duì)車(chē)位的使用情況進(jìn)行增加、修改和刪除，其功能和使用方法與住戶投訴管理類(lèi)似，用戶可參考投訴管理，在填寫(xiě)車(chē)位編號(hào)、使用日期和住戶編號(hào)時(shí)，可以單擊文本框后面的圖標(biāo)進(jìn)行選擇。 系統(tǒng)測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試的目的與方法 1）系統(tǒng)測(cè)試的目的：發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤和不完善的地方，并及時(shí)加以修改和完善。 (4)系統(tǒng)測(cè)試（聯(lián)調(diào)） 子系統(tǒng)之間的接口是否正確合理、數(shù)據(jù)共享及沖突等；系統(tǒng)功能是否達(dá)到目標(biāo)要求；系統(tǒng)遭破壞后的恢復(fù)能力。但是由于本人白天要工作，時(shí)間有限，個(gè)人能力有限，整個(gè)系統(tǒng)的功能顯然不夠完善，特別是計(jì)費(fèi)模塊的功能尤其需要完善。 首先，最值得感謝的便是我的論文指導(dǎo)老師江長(zhǎng)斌老師，他不僅為我度身定制了畢業(yè)設(shè)計(jì)論文題目，而且還在畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中不斷的給予建議與支持，這樣我的論文與設(shè)計(jì)才能按時(shí)的完成。感謝大家，讓我的大學(xué)生涯有了一個(gè)完美的結(jié)局。 其次要感謝在設(shè)計(jì)期間給予技術(shù)支持的張莉莉，由于要工作，做畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間比較緊張，很多技術(shù)方面的問(wèn)題我都向張莉莉請(qǐng)教，她總是毫無(wú)保留的解決我的問(wèn)題。 雖然在設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，但最終將提開(kāi)發(fā)出來(lái)了，這對(duì)本人是一個(gè)很大的鼓勵(lì)。 2）測(cè)試結(jié)果 (1)所有住戶資料正確顯示。 ② 程序測(cè)試的內(nèi)容 正確性測(cè)試：用正確數(shù)據(jù) 測(cè)試程序的正確性；用錯(cuò)誤數(shù)據(jù)測(cè)試程序的正確性；用異常數(shù)據(jù)測(cè)試程序的正確性；用非正常的操作測(cè)試程序的正確性。 報(bào)表打印及查詢(xún)模塊實(shí)施 報(bào)表打印及查詢(xún)模塊包括住戶投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)表、住戶報(bào)修統(tǒng)計(jì)報(bào)表、物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 28 三個(gè)子模塊。 物業(yè)管理模塊實(shí)施 物業(yè)管理，是對(duì)小區(qū)里的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，包括住戶投訴管理、住戶報(bào)修管理、住戶停車(chē)車(chē)位管 理和物業(yè)繳費(fèi)。 單擊“住戶房屋資料”選項(xiàng)卡，就可以對(duì)住戶房屋信息進(jìn)行管理，其界面如圖 48 所示： 圖 48 住戶房屋資料 “住戶房屋資料”的管理，與“住戶資料”管理類(lèi)似，可以進(jìn)行增加、修改、刪除操作，操作的方法可參照“住戶資料”管理，在增加和修改住戶房屋信息時(shí)，使用狀況的填寫(xiě)，可以單擊后面的圖標(biāo)，會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框。 3） 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)模塊的實(shí)施 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，在數(shù)據(jù)的安全性方面起著非常重要的作用，數(shù)據(jù)要定期的進(jìn)行備份，在發(fā)現(xiàn)不可意料的事件時(shí)，才能夠?qū)p失降低到最小，數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的界面如圖 45 所示： 圖 45 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) 進(jìn)行數(shù)據(jù)備份的時(shí)候，要 先修改備份數(shù)據(jù)的路徑，單擊“瀏覽”按鈕選擇備份數(shù)據(jù)要存放的位置和備份數(shù)據(jù)的名稱(chēng)，選擇后單擊“備份數(shù)據(jù)”按鈕，就可以講數(shù)據(jù)備份到指定的位置，數(shù)據(jù)恢復(fù)是一個(gè)相反的過(guò)程，單擊“ OpenDialog”圖標(biāo)，選擇要恢復(fù)的數(shù)據(jù)的存放位置 ，選擇后數(shù)據(jù)會(huì)顯示在列表框中，如果數(shù)據(jù)的格式是正確的話，單擊“恢復(fù)數(shù)據(jù)”就能夠成功恢復(fù)了，否則，會(huì)提示出錯(cuò)的類(lèi)型。 19 4 系統(tǒng)實(shí)施與測(cè)試 系統(tǒng)實(shí)施設(shè)計(jì) 登陸框設(shè)計(jì) 登錄界面是進(jìn)入黎明小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的第一個(gè)窗口，憑有效的用戶名和密碼才能登錄本系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的操作。同時(shí)對(duì)于住戶編號(hào)、輸入日期等信息，由系統(tǒng)自動(dòng)生成，減少了輸入不規(guī)范的可能性，對(duì)于付款方式等可選擇的信息 ，系統(tǒng)提供選擇，無(wú)需手動(dòng)輸入。 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖應(yīng)嚴(yán)格按照系統(tǒng)的功能 模塊進(jìn)行繪制，本系統(tǒng)分五個(gè)功能模塊：系統(tǒng)管理、基本信息管理、物業(yè)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表與查詢(xún)和人事管理。 住戶預(yù)付款管理包括對(duì)預(yù)付款繳納的添加和刪除。登記投訴的主題包括投訴編號(hào)、投訴住戶、住戶編號(hào)、投訴日期、接待人員、處理日期、處理人員、投訴內(nèi)容和處理情況。是物業(yè)管理業(yè)務(wù)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。其中系統(tǒng)管理主要包括系統(tǒng)的備份、恢復(fù)和基 礎(chǔ)參數(shù)的設(shè)置等；基本資料包括樓宇信息管理和業(yè)主信息管理；物業(yè)管理包括車(chē)位管理、出租管理（包括房屋和門(mén)店）、安全綠化管理、繳費(fèi)管理、投訴管理等；公司內(nèi)務(wù)管理主要包括人事管理、財(cái)務(wù)管理等。而且系統(tǒng)對(duì)于輸入輸出的規(guī)范，也提高了數(shù)據(jù)可用性，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)安全系數(shù)，能夠更方便、簡(jiǎn)單、快速地查詢(xún)樓宇、門(mén)店、業(yè)主的各個(gè)方面的信息，方便快捷的繳費(fèi)，登記、排查所有的安全隱患，所有的票據(jù)、協(xié)議的生成、打印等，對(duì)提高小區(qū)物業(yè)管理水平有一定得現(xiàn)實(shí)意義。 3）強(qiáng)大的信息管理和查詢(xún)、分析能力 可以對(duì)學(xué)生管理工作相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)方面查詢(xún)，提高各個(gè)模塊的數(shù)據(jù)交換。并且該小區(qū)老人較多，沒(méi)有配套的物業(yè)管理服務(wù)，給老人的生活造成諸多不便。通過(guò)對(duì)黎明小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行可行性分析，需求分析和設(shè)計(jì)逐步將一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程呈現(xiàn)出來(lái)。目錄 摘 要 ........................................................ Ⅰ Abstract ...................................................... Ⅱ 1 緒論 ......................................................... 1 系統(tǒng)背景 ................................................ 1 系統(tǒng)目標(biāo) ................................................ 1 2 系統(tǒng)分析 ..................................................... 2 可行性分析 .............................................. 2 需求分析 ................................................ 2 業(yè)務(wù)流程分析 ............................................ 3 數(shù)據(jù)流程分析 ............................................ 6 數(shù)據(jù)字典 ................................................ 7 3 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ..................................................... 9 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) .............................................. 9 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì) ........................................... 16 信息編碼設(shè)計(jì) ........................................... 17 輸入輸出設(shè)計(jì) ........................................... 17 4 系統(tǒng)實(shí)施與測(cè)試 .............................................. 19 系統(tǒng)實(shí)施設(shè)計(jì) ........................................... 19 系統(tǒng)測(cè)試 ............................................... 29 1 5 總結(jié)與展望 .................................................. 31 參考文獻(xiàn) ...................................................... 32 致謝 .......................................................... 33 Ⅰ 摘 要 隨著房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，住宅小區(qū)已經(jīng)成為居住的主流，小區(qū)物業(yè)管理 也應(yīng)運(yùn)而生。 本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施對(duì)于有關(guān)人員是有莫大的幫助：可以實(shí)現(xiàn)管理的信息化，提高辦公效率，減少辦公壓力，健全管理體制，提高數(shù)據(jù)安全性，縮短信息的響應(yīng)時(shí)間，將以前傳統(tǒng)的、零散的、被動(dòng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的、系統(tǒng)的、主動(dòng)的管理模式。缺乏專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理，是老式小區(qū)普遍存在的問(wèn)題。 開(kāi)發(fā)環(huán)境 本系統(tǒng)面向 Windows 操作系統(tǒng)，以 Microsoft SQL Server 2021 作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，充分考慮了兼容性的問(wèn)題，系統(tǒng)具有較好的課擴(kuò)展性，并從數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)的實(shí)效性角度出發(fā)，采用 delphi7 作為開(kāi)發(fā)工具，采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，系統(tǒng)具有高效性。 3）管理可行性 本系統(tǒng)以實(shí)際工作為原型，