【正文】 (處理人員： + 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 38 [9].(), new Font(宋體 , 10), , 450, 455)。 (new Pen(), 100, 220, 720, 220)。 (樓棟名稱： + [1].(), new Font(宋體 , 10), , 100, 175)。176。 } } private void 樓 163。 private void ComplainForm_Load(object sender, EventArgs e) 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 34 { // TODO: 這行代碼將數(shù)據(jù)加載到表 “ ( )。 （ 2） CPU：沒有很高的要求，只要能夠順利運行 WINDOWS 系列操作系統(tǒng)就可以了。 在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，首先對系統(tǒng)分析得到的數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)存儲進行分析，分析各數(shù)據(jù)存儲之間的關(guān)系，然后得出系統(tǒng)的關(guān)系模式。用此圖表示自頂向下分解所得系統(tǒng)的模塊層次結(jié)構(gòu)。 軟件設(shè)計可以分為概要設(shè)計和詳細設(shè)計兩個階段 ： 軟件設(shè)計的主要任務(wù)就是將軟件分解成模塊是指能實現(xiàn)某個功能的數(shù)據(jù)和程序說明、可執(zhí)行程序的程序單元。數(shù)據(jù)流圖有四 種基本圖形符號： “→”車庫停車位 交費單 剩余車位 資料庫 業(yè)主基 本信息 業(yè)主 交費單 業(yè)主 交費單 報修單 報修單 投訴單 維修總計 財務(wù)部 物業(yè)管理員 維修人員 物業(yè)管理人員 查看 遞交 遞交 遞交 修改 遞交 遞交 遞交 遞交 遞交 遞交 遞交 修改 修改 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 17 箭頭表示數(shù)據(jù)流； “○” 圓或橢圓表述加工； “=” 雙杠表示數(shù)據(jù)存儲； “” 方框表示數(shù)據(jù)的源點或終點 如圖 33所示 ： 外部項 加工 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)流 圖 33 數(shù)據(jù)流圖示例 系統(tǒng)功能模塊圖 根據(jù)關(guān)聯(lián)圖，劃分出幾個主要的信息管理功能，并明確各功能之間的聯(lián)系，繪制出 系統(tǒng)之間的模塊圖 。 （ 6） 退出系統(tǒng)模塊 主要是確認一下是否保存信息了，以免造成信息的流失。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（ DATABASE APPLICATION SYSTEMS DBAS） 、 管理信息系統(tǒng)、開放式信息服務(wù)系統(tǒng)。 本 系統(tǒng) 使用 SQL Server、 C進行編寫。 根據(jù)現(xiàn)有資源情況、人員配置情況， 把小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 分為系統(tǒng)分析、需求分析、概要 設(shè)計 析、詳細設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護六個階 段。 (2)充分考慮企業(yè)管理部門的業(yè)務(wù)分工，盡可能的使一個功 能子系統(tǒng)屬于一個職能的管轄范圍內(nèi)，以便于今后個子系統(tǒng)的管理和維護。同時，廣大住戶擁有了自己的產(chǎn)業(yè)，對保持房產(chǎn)和附屬設(shè)施的完好，以達到保值、增值的觀念也逐步樹立，使得物業(yè)管理的好壞已經(jīng)成為居民選購住房考慮 的重要因素，物業(yè)管理為越來越多的人接受，其行業(yè)地位不斷攀升，外部環(huán)境也逐步的在改善。房管所及單位房管處（科）的管房體制已經(jīng)完全不能適應(yīng)。 改革開放以來，住宅建設(shè)飛速發(fā)展。多處理器環(huán)境的可靠性 已經(jīng)被刻意設(shè)計成為一種可以用于多處理器的開發(fā)工具，它在多處 理器的環(huán)境下用特殊的無縫連接技術(shù)，將很大的提高運行速度。 構(gòu)架是可以用 Microsoft（ R）公司最新的產(chǎn)品 Visual 開發(fā)環(huán)境進行開發(fā)，WYSIWYG（ What You See Is What You Get 所見即為所得）的編輯。這使你的程序易于維護。 技術(shù)可行性研究與分析 目前，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件運行的模式主要有二類： Client/server 模式，Browser/Web 模式。 （ 2）分析與綜合相結(jié)合。只有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)才能滿足人們的需求。 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 6 小區(qū)管理在以前的純手工操作時代，工作繁瑣復(fù)雜，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費了小區(qū)物業(yè)的資源，對于小區(qū)的管理人員來說，物業(yè)管理包括物業(yè)設(shè)備管理、儀表數(shù)據(jù)管理、停車場管理、住戶的投訴管理、住戶的報修管理、住戶的設(shè)備維修管理等等。 調(diào)查內(nèi)容 (1)調(diào)查內(nèi)容 擁有 快速 的查詢手段，方便 住戶及時查詢自己的各項信息，并生成報表作為信息保存的依據(jù)。 (4) 組織結(jié)構(gòu)分析：所謂組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部的部門劃分以及它們之間的相互關(guān)系。 (2)系統(tǒng)分析階段的目標(biāo)：就是按系統(tǒng)規(guī)劃所定的某個開發(fā)項目范圍內(nèi)明確系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)和用戶的信息需求，提出系統(tǒng)的邏輯方案。數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過程和實現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系 。 (2) 方便查詢，提高工作效率。 整個系統(tǒng)從符合操作簡便、界面友好、靈活、實用、安全的要求出發(fā)，完成 統(tǒng)計 、 修改 、 處理 管理的全過程，包括操作員的增添與修改， 小區(qū)住戶的遷出和搬入 ，以及 費用 的統(tǒng)計等。 隨著計算機技術(shù)的不斷普及和計算機數(shù)據(jù)處理功能不斷增強，用計算機系統(tǒng)來對小區(qū)物業(yè) 進行 管理已經(jīng)成了 必然 。利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，結(jié)合目前硬件價格普遍下跌與寬帶網(wǎng)大力建設(shè)的有利優(yōu)勢，應(yīng)用 語言 和采 用 SQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組件來構(gòu)成考試的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，開發(fā)了基于 C/S 模式多用戶小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)程序。 隨著人民生活水平不斷提高，人們對生活環(huán)境 的 要求日益提高，尤其是對居住環(huán)境不斷提出新的需求，為了適應(yīng)這種 趨勢 ，小區(qū)的經(jīng)營者不僅首先要有堅實的硬件基礎(chǔ)， 而且 還要有一套現(xiàn)代化的 小區(qū) 物業(yè)管理系 統(tǒng)。 通過本系統(tǒng)可以方便用戶及時查詢自己住宅內(nèi)的各種相關(guān)信息，方便自己了解繳費、維修等各種服務(wù)信息。老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的實現(xiàn)是否具有可行性等等。 系統(tǒng)分析的任務(wù) 系統(tǒng)分析的任務(wù)是： 弄清楚該系統(tǒng)所有的功能 ，調(diào)查原有物業(yè)管理系統(tǒng)的缺陷與不足， 完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計，以滿足 管理員對物業(yè) 更好 的管理。 (5) 業(yè)務(wù)流程分析： 對每一個模塊的插入、查詢、刪除弄清楚，了解其相應(yīng)資料。 安全與保密要求 ：登入系統(tǒng)時，需驗證身份和密碼，只有 管理員的身份才能進入系統(tǒng)進行信息的操作。而這些項目在過去手工操作時代，需要管理員純手工記錄這些事情，不但麻煩，還經(jīng)常出錯，給廣大用戶帶 來很多不便。面對信息時代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來提高物業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。即首先分析現(xiàn)行系統(tǒng)，充分了解它的各部分的細節(jié)，然后綜合起來，了解各部分之間的關(guān)系，兩者互相結(jié)合，以形成對系統(tǒng)的完整了解。前者主要的缺點是維護、升級較麻煩，后者是近幾年伴隨Inter 迅速發(fā)展起來的一種技術(shù)，它與客戶 /服務(wù)器方式類 似，客戶端是一個標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器，服務(wù)器端是 Web Server ，而 Web Server 與數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器的緊密結(jié)合，使得這種模式的應(yīng)用范圍不斷擴大，它已不僅僅用于網(wǎng)上查詢，有小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 8 很多部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)的 MIS 系統(tǒng)紛紛采用這種模式，它的主要優(yōu)點是便于擴充應(yīng)用、升級維護簡便。如果程序需要做某些改動 ，你只要改動存儲過程便可以做到。這些僅是 強大化軟件支持的一小部分。即使你現(xiàn)在的 應(yīng)用軟件是為一個處理器開發(fā)的，將來多處理器運行時不需要任何改變都能提高他們的效能，但現(xiàn)在的 ASP 卻做不到這一點。我國城鎮(zhèn)現(xiàn)有住宅已近 80 億平方米。對管理的社會化形成了客觀的要求。 經(jīng)濟可行性分析 經(jīng)濟上可行： 由于住戶需要支付管理費，因此小區(qū)在采用計算機來進行小區(qū)的管理， 開發(fā)經(jīng)費沒有問題。 (3)有利于子系統(tǒng)的開發(fā)，設(shè)計和維護，各個子系統(tǒng)之間相對獨立和相對穩(wěn)定。 在功能方面： （ 1） 對住戶、房產(chǎn)資料要有記錄 。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展源于對于數(shù)據(jù)的組織和管理。一個數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)通常是由數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序兩部分組成，它們是在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持下設(shè)計和開發(fā)出來的。 對于本小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng)，其功能目標(biāo)是實現(xiàn)將現(xiàn)有的紙張小區(qū)物業(yè)信息管理向基于 Inter 的無紙化小區(qū)信息管理的轉(zhuǎn)變，所以它必須實現(xiàn)住戶資料管理、投訴管理 、用戶繳費 等信息。確定系統(tǒng)主要信息的處理功 能，據(jù)此將整個系統(tǒng)分解成： 基本 管理、 物業(yè) 管理、 費用 管理、 報表 管理 、 系統(tǒng) 管理和 退出系統(tǒng) 管理 ?？梢允且粋€函數(shù)、過程、子程序、一段帶有程序說明的獨立的程序和數(shù)據(jù)，也可以是可組合、可分解和可更換的功能單元。 （ 2） IPO 圖（輸入 處理 輸出圖），此圖描述分層圖中一個模塊的輸入、輸出和處理內(nèi)容。本系統(tǒng)用實體 聯(lián)系圖（簡稱 ER 圖）來描述系統(tǒng)的概念模型。當(dāng)然， CPU的處理速度越快，運行 C代碼的效率越高。 try { ( ，投訴編號 )。164。印 174。 (業(yè)主編號： + [2].(), new Font(宋體 , 10), , 250, 175)。 (投訴內(nèi)容： , new Font(宋體 , 10), , 100, 225)。 (new Pen(), 100, 475, 720, 475)。 (處理日期： + ([8].()).ToShortDateString(), new Font(宋體 , 10), , 100, 455)。 (投訴主題： + [6].(), new Font(宋體 , 10), , 250, 200)。 (new Pen(, (float)), 100, 165, 720, 165)。168。 } catch ( ex) { ()。 } public string MyCommunity。本系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計舉例如下 表 11到 17： 表 11服 務(wù)投訴表 列名字 數(shù)據(jù)類型 是否為空 投訴編號 nvarchar(30) 否 樓棟名稱 nvarchar(30) 是 業(yè)主編號 nvarchar(30) 是 業(yè)主姓名 nvarchar(30) 是 投訴日期 datetime 是 接待人員 nvarchar(30) 是 投訴主題 nvarchar(30) 是 投訴內(nèi)容 nvarchar(200) 是 處理日期 datetime 是 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 26 處理人員 nvarchar(30) 是 處理意見 nvarchar(200) 是 處理結(jié)果 nvarchar(200) 是 業(yè)主反饋 nvarchar(200) 是 表 12 遷出信息表 列名 數(shù)據(jù)類型 是否為 NULL 業(yè)主編號 nvarchar(30) 否 業(yè)主姓名 nvarchar(30) 是 遷出日期 datetime 是 遷出原因 nvarchar(150) 是 表 13 服務(wù)投訴表 列名 數(shù)據(jù)類型 是否為 NULL 投訴編號 nvarchar(30) 否 樓棟名稱 nvarchar(30) 是 業(yè)主編號 nvarchar(30) 是 業(yè)主姓名 nvarchar(30) 是 投訴日期 datetime 是 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 27 接待人員 nvarchar(30) 是 投訴主題 nvarchar(30) 是 投訴內(nèi)容 nvarchar(200) 是 處理日期 datetime 是 處理人員 nvarchar(30) 是 處理意見 nvarchar(200) 是 處理結(jié)果 nvarchar(200) 是 業(yè)主反饋 nvarchar(200) 是 補充說明 nvarchar(200) 是 表 14 小區(qū)信息表 列名 數(shù)據(jù)類型 是否為 NULL 小區(qū)名稱 nvarchar(50) 否 總負責(zé)人 nvarchar(50) 是 小區(qū)地址 nvarchar(50) 是 郵政編碼 nchar(10) 是 服務(wù)電話 nvarchar(50) 是 電子信箱 nvarchar(50) 是 小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng) 28 小區(qū)網(wǎng)站 nvarchar(50) 是 背景圖像 nvarchar(50) 是 標(biāo)志圖標(biāo) nvarchar(50) 是 系統(tǒng)名稱 nvarchar(50) 是 優(yōu)先級 int 是 表 15 突發(fā)事件變 列名 數(shù)據(jù)類型 是否為 NULL 事件編號 nvarchar(30) 否 發(fā)生日期 datetime 是 處理人員