【正文】 住環(huán)境、構(gòu)建和諧社區(qū)和提高城市品味等方面發(fā)揮著日益重要的作用。 南通政府在貫徹落實《物權(quán)法》和《物業(yè)管理條例》的同時，也出臺了一系列地方法規(guī)來解決本市物業(yè)管理行業(yè)遇到的難點問題，比如 20xx 年就出臺了 《市政府關(guān)于進一步徐州工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 13 加強市區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作的意見》 ，在近期又 印發(fā)《 南通市物業(yè)管理 項目經(jīng)理備案考核管理辦法（試行）》 ?？ㄎ飿I(yè)公司內(nèi)部資料顯示，葵花物業(yè)處理小問題（如疏通下水道、維修路燈等）平均需要 天。雖然葵花物業(yè)的管理層人員大專以上學(xué)歷占到 了 85%，但是企業(yè)高層基本是從母公司調(diào)任的，而葵花控股的大部分管理人員都是建筑行業(yè)出生，欠缺物業(yè)管理方面的技術(shù)和經(jīng)驗。正是這樣一種和諧的企業(yè)氛圍讓員工更愛葵花物業(yè)，心甘情愿的為公司揮灑汗水?？毓杉瘓F是江蘇知名的民營企業(yè)之一，實力雄厚，資金充足，企業(yè)品牌知名度較高 。葵花物業(yè)想要提高服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主提供全方位的貼心服務(wù)是非常必要的。說明了業(yè)主對葵花物業(yè)的員工很有意見。 葵花物業(yè)美譽度調(diào)查的最終統(tǒng)計結(jié)果如表 31。從而導(dǎo)致了企業(yè)知名度遲遲得不到提升。 《江海晚報》在去年 3 月份針對南通市主要行業(yè)的發(fā)展情況做了一份調(diào)查，其中關(guān)于物業(yè)行業(yè)就有“說出你知道的三家本土物業(yè)管理公司”這樣一個調(diào)查問題?？ㄎ飿I(yè)現(xiàn)有的“偽企業(yè)文化”就是純粹的模仿，沒有自己的特點和文化創(chuàng)新。這就非常清晰的 表明葵花物業(yè)品牌的識別度還是比較低的。這樣做，本無可厚非，畢竟葵花物業(yè)是葵花控股集團的全資子公司。 公司目前在職員工超過 300 人，其中管理人員大專以上學(xué)歷達到 85％。 20xx 年，張傳忠總結(jié)了品牌個性的驅(qū)動因素，包括了產(chǎn)品相關(guān) 因素和非產(chǎn)品相關(guān)因素兩大類。 20xx 年，朱愛華在《物業(yè)管理》中提出：走現(xiàn)代化發(fā)展之 路是物業(yè)管理企業(yè)的必經(jīng)之路，不僅管理理念、管理手段和管理標(biāo)準(zhǔn)要現(xiàn)代化，而且物業(yè)管理必須堅持走可持續(xù)發(fā)展之路。 20xx 年，邁克爾諾頓創(chuàng)立了平衡計分卡，簡稱 BSC。第三階段： 1999 年至今，這個時期是我國物業(yè)管理法制化和市場化建設(shè)的重要時期，標(biāo)志性事件就是《物業(yè)管理條例》出臺。在國際上，“物業(yè)”作為通用的詞匯，與不動產(chǎn)、房地產(chǎn)是同一個概念?！北救私Y(jié)合國內(nèi)外觀點，認(rèn)為品牌是一個綜合的概念，必須用系統(tǒng)的眼光來看待。 圖 11 研究路線 具體分析 找出問題 葵花物業(yè)品牌建設(shè)現(xiàn)狀分析 緒論 文獻綜述 理論基礎(chǔ) 物業(yè)管理理論 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 品牌戰(zhàn)略理論 優(yōu)勢分析 葵花物業(yè) SWOT 分析 劣勢分析 機會分析 威脅分析 戰(zhàn)略選擇 提出問題 提出方案 葵花物業(yè)品牌戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略目標(biāo) 品牌戰(zhàn)略推進 徐州工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 3 2 文獻綜述 品牌戰(zhàn)略理論 品牌的英文單詞 Brand，源自于古挪威文 Brandr，本意是“燒灼”。最后，根據(jù)前文的分析和理論基礎(chǔ)，為葵花物業(yè)公司制定了完整的品牌戰(zhàn)略。 物業(yè)品牌戰(zhàn)略是指導(dǎo)物業(yè)市場和引導(dǎo)消費的重要手段。其中也涌現(xiàn)出不少知名物業(yè)公司，如萬科、中海、金地等。葵花物業(yè)的品牌戰(zhàn)略包括兩部分，一是葵花物業(yè)的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)： 在確定品牌定位、方便識別、品牌傳播完成的基礎(chǔ)上， 對品牌知名度進行提升，增加消費者的青睞度，最終建立強勢物業(yè)品牌，實現(xiàn)品牌擴張。但是， 行業(yè)迅速發(fā)展的同時 競爭也在加劇， 物業(yè)管理企業(yè)不僅擁有著巨大的發(fā)展機 遇，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn) 。 關(guān)鍵詞： 物業(yè)管理；品牌戰(zhàn)略； SWOT 分析 徐州工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） II Abstract In our country, property management as a rising industry, showing a good momentum of development, promote the development of social economy. However, the rapid development of industry and petition has intensified, property management panies not only have a tremendous development opportunity, also facing a hitherto unknown challenge. The implementation of brand strategy has bee the core petitive power for property management enterprises, has won the trust of consumers, achieved good benefit effective way, also be each property management enterprises need indepth study of the important issues. This paper takes Nantong Kuihua property as the object of study. According to the Kuihua property fuzzy brand positioning, identification of degree low, does not have high visibility and reputation of the brand construction present situation, enumerated the business advantages, disadvantages, opportunities and threats, and its SWOT analysis. Finally, the bination of domestic and foreign property on the brand strategy of advanced theory, decided new period Kuihua property brand strategy. Kuihua property brand strategy includes two parts, one is the Kuihua property brand strategic objectives: brand positioning, convenient in determining recognition, brand munication is pleted on the basis of brand awareness, promotion, increase consumers, eventually build strong property brand, brand expansion. Two Kuihua property brand strategy promotion plan, including brand positioning, brand recognition, brand munication, brand reputation and brand loyalty of the five main parts. I hope this paper can in brand building for Kuihua property to provide some help. Keywords Property management Brand strategy SWOT analysis 徐州工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） I 目 錄 1 緒論 .............................................................................................................................................. 1 研究背景及意義 .................................................................................................................. 1 研究背景 ....................................................................................................................... 1 研究意義 ....................................................................................................................... 1 研究內(nèi)容 .............................................................................................................................. 1 研究方法與路線 .................................................................................................................. 2 研究方法 ....................................................................................................................... 2 研究路線 ....................................................................................................................... 2 2 文獻綜述 ..................................................................................................................................... 3 品牌戰(zhàn)略理論 ...................................................................................................................... 3 品牌內(nèi)涵 ....................................................................................................................... 3 品牌戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) ............................................................................................................... 3 物業(yè)管理理論 ...................................................................................................................... 4 物業(yè)管理涵義 ............................................................................................................... 4 物業(yè)管理在我國的發(fā)展歷程 ....................................................................................... 4 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 .................................................................................................................. 4 國外研究現(xiàn)狀 ............................................................................................................... 4 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 ............................................................................................................... 5 3 葵花物業(yè)經(jīng)營現(xiàn) 狀 .....................................................................