20xx年315消費者權(quán)益保護調(diào)查報告與20xx年315活動商場策劃方案匯編(完整版)
【正文】 服務品質(zhì)：，凡到超市購物的顧客均可到服務臺領(lǐng)取一份“服務質(zhì)量有獎調(diào)查活動”表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個。調(diào)查結(jié)果顯示，有很多消費者面對被侵權(quán)還是沒有主動地通過合法正當渠道來維護自己的合法權(quán)益。一、《消費者權(quán)益保護法》知曉率近七成當問及“您知道《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》嗎？”%的受訪者表示知道有這項法律，對于知道《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的受訪者繼續(xù)追問“您了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的具體內(nèi)容嗎？”%的受訪者表示比較了解，%的受訪者表示知道一點但是了解不是很多，%的受訪者表示不清楚。由調(diào)查可知，包頭市市民對于消費者的基本權(quán)益還是比較了解，且懂得消費者權(quán)益的保障也是有法可依的。（二）通過正當渠道維護自身合法權(quán)益為了切實解決廣大消費者投訴難的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，1999年3月15 日，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。優(yōu)價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品（確保質(zhì)量和品質(zhì)），超低價促銷。（多買多送，送完為止）雞年有好味養(yǎng)好您的胃①食品區(qū)：一批休閑小食品驚爆價促銷。（多買多送）⑵限時特價水果1元1斤。二.、超市誠信——與您互動消法咨詢：3月15日上午，由市消費者協(xié)會在第一購物廣
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