20xx年315消費者權益保護調查報告與20xx年315活動商場策劃方案匯編-文庫吧
2025-09-27 18:07 本頁面
【正文】 產品質量等都較為滿意。三、逾八成消費者認為包頭市消費市場總體上比較安全“您對當前包頭市消費市場總體安全程度如何評價？”逾八成受訪者的評價都為基本安全及以上（%、%、%、%、%）。而受訪者認為目前包頭消費市場仍存在以下幾點問題第一：%的消費者認為目前消費市場仍存在商品或服務價格虛高的現象，受訪者表示在網絡通訊發(fā)達的今天，消費已經不受地域的限制，通過和網絡上銷售的商品及其他地區(qū)同類商品的價格比較，包頭的某些商品還是有價格虛高的態(tài)勢。第二：%的消費者認為還存在廣告過度宣傳誤導消費者，調查中我們了解到，一些年紀較大的受訪者集中反映目前老年保健品市場尤其存在夸大保健品的功效，通過廣告過度宣傳來誤導消費者的現象，針對這一問題近年來相關部門也在加大整治力度，但從消費者個人來說也要加強自我判斷能力。第三：%的消費者認為目前市場上還存在一些假冒偽劣產品；%的受訪者認為存在損害消費者利益的潛規(guī)則；%的受訪者認為部分商品和服務質量不高；%的受訪者認為存在商業(yè)欺詐行為；%的受訪者認為承諾的服務沒有兌現；%的受訪者認為霸王條款大量存在。四、我的權益我做主（一）遇到侵權消費者態(tài)度各異為了解我市市民的維權觀念，調查中，訪問市民“如果您遇到侵權行為，一般會怎么處理？”，%的市民直接與商家交涉或尋求合法渠道解決；%的受訪者表示怕麻煩，不太
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