20xx年315消費者權(quán)益保護(hù)調(diào)查報告與20xx年315活動商場策劃方案匯編-免費閱讀
【正文】 ②生鮮區(qū)：⑴凡一次性購買生鮮滿20元均可獲贈鮮雞蛋3只。優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批百貨和小食品進(jìn)行買3送1活動。全國各級工商行政管理機(jī)關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二、八成消費者對包頭市商家的總體服務(wù)較為滿意“您對包頭市商家的總體服務(wù)感到滿意嗎？”%的市民表示滿意，%的市民表示基本滿意，%的市民表示不滿意，%的市民表示不太清楚，市民表示目前政府也在逐步整頓和規(guī)范市場各個行業(yè)，所以消費者所接觸到的大多數(shù)商家還是比較誠信、服務(wù)態(tài)度較好，其所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量等都較為滿意。為了了解包頭市民的消費維權(quán)觀念，近日，包頭市**局、包頭市政府民意調(diào)查中心借助cati（計算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)），調(diào)查撥打電話5324個，共計完成有效問卷1001份。四、我的權(quán)益我做主（一）遇到侵權(quán)消費者態(tài)度各異為了解我市市民的維權(quán)觀念，調(diào)查中，訪問市民“如果您遇到侵權(quán)行為，一般會怎么處理？”，%的市民直接與商家交涉或?qū)で蠛戏ㄇ澜鉀Q；%的受訪者表示怕麻煩，不太吃虧忍一忍就算了；%的受訪者表示會打電話給消費者協(xié)會進(jìn)行處理；%的消費者會用其他方式。優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動期間，凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品，均可獲得小禮品一份。（多買
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