20xx年315消費者權益保護調(diào)查報告與20xx年315活動商場策劃方案匯編-wenkub
2024-10-11 18 本頁面
【正文】 示在網(wǎng)絡通訊發(fā)達的今天，消費已經(jīng)不受地域的限制，通過和網(wǎng)絡上銷售的商品及其他地區(qū)同類商品的價格比較，包頭的某些商品還是有價格虛高的態(tài)勢。一、《消費者權益保護法》知曉率近七成當問及“您知道《中華人民共和國消費者權益保護法》嗎？”%的受訪者表示知道有這項法律，對于知道《中華人民共和國消費者權益保護法》的受訪者繼續(xù)追問“您了解《中華人民共和國消費者權益保護法》的具體內(nèi)容嗎？”%的受訪者表示比較了解，%的受訪者表示知道一點但是了解不是很多，%的受訪者表示不清楚。第 6 頁 共 6 頁十八大報告指出“要建立人民滿意的服務型政府”， 要切實的從多方面多渠道深入群眾，傾聽群眾呼聲，理順群眾情緒，關心群眾疾苦。由調(diào)查可知，包頭市市民對于消費者的基本權益還是比較了解，且懂得消費者權益的保障也是有法可依的。第二：%的消費者認為還存在廣告過度宣傳誤導消費者，調(diào)查中我們了解到，一些年紀較大的受訪者集中反映目前老年保健品市場尤其存在夸大保健品的功效，通過廣告過度宣傳來誤導消費者的現(xiàn)象，針對這一問題近年來相關部門也在加大整治力度，但從消費者個人來說也要加強自我判斷能力。（二）通過正當渠道維護自身合法權益為了切實解決廣大消費者投訴難的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，1999年3月15 日，國家工商行政管理總局在
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