【正文】 地板品牌，以期改善家居行業(yè)的電子商務(wù)亂象?！敖?jīng)過20年的發(fā)展，我國已經(jīng)成為世界家具的生產(chǎn)大國，世界出口第一，國內(nèi)銷售也在逐年增長。其次，中國家具出口增速保持在平均每年30%以上，全球家具貿(mào)易快速增長。家居行業(yè)發(fā)展面臨新的發(fā)展機遇家居是人們生活的必需品。目前，中國成規(guī)模的家具企業(yè)達8萬家。如今，中國的家居行業(yè)變成了一個渠道品牌大于企業(yè)品牌的行業(yè)。對生產(chǎn)企業(yè)而言，除了人工和原材料，另外一項重要的費用支出就是場租：按08年以前的統(tǒng)計，一類城市其場租在300500元/M178。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前中國家居行業(yè)內(nèi)成規(guī)模的企業(yè)至少有8萬家，其中規(guī)模300人以下的企業(yè)占據(jù)80%。第一篇：家居行業(yè)現(xiàn)狀分析變革之時，終有破冰之舉——家居行業(yè)現(xiàn)狀分析隨著全球經(jīng)濟的影響，以及中國房產(chǎn)新政的出臺，家居行業(yè)出現(xiàn)了前所未有的低谷。小家具生產(chǎn)廠數(shù)目眾多，整個行業(yè)市場處于混戰(zhàn)狀態(tài)。/月左右，二三線城市在2080元/ M178。家居賣場的品牌化發(fā)展，連鎖化經(jīng)營，日益成為家具行業(yè)的“巨無霸”。這些企業(yè)的現(xiàn)狀是，大部分中小企業(yè)仍處在制造工廠模式，銷售渠道大部分由經(jīng)銷商掌握，而大部分經(jīng)銷商又要聽命于手握零售渠道的連鎖大賣場。工業(yè)化和城市化的推進，人民生活水平的提高給家居產(chǎn)業(yè)造就了日益擴大的市場。根據(jù)海關(guān)總署的記錄，2010年1月11月，%?！敝袊揖邊f(xié)會理事長朱長嶺介紹說，“我們家具行業(yè)正在進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級，家具行業(yè)進入新的發(fā)展階段——由量發(fā)展向質(zhì)發(fā)展的過程，重點調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。5月27日，淘寶搶先開出了家居業(yè)的第一家電子商務(wù)“線下體驗館”，讓網(wǎng)上商城走“低價模式”的產(chǎn)品走下線來。同時，細分市場、建立獨立店、開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)銷售、直接與房地產(chǎn)商進行合作等各種“破冰”之舉，也將為行業(yè)帶來新鮮活力，并將引領(lǐng)行業(yè)向著更加健康、有序、理性的方向發(fā)展。普通浮法玻璃生產(chǎn)能力過剩今年15月份規(guī)模以上平板玻璃制造業(yè)完成銷售收入300億元，％；實現(xiàn)利潤總額14億元，％； 1－，%，%，%；據(jù)不完全統(tǒng)計1－6月份投產(chǎn)10條平板玻璃生產(chǎn)線，新增產(chǎn)能5688萬重量箱，平板玻璃總產(chǎn)能超過9億重量箱，產(chǎn)能增長過快。任何行業(yè)發(fā)展成熟，都會進入微利時代，像家居生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商也不可能一直處于高利潤水平，家居行業(yè)的暴利時代已經(jīng)過去。在如此巨大的投資拉動下，電力需求豈不就像澆了開水的水銀柱一般，一個勁兒往上猛漲嗎？需求一猛漲，供給跟不上，電荒不就出來了嗎？解決“電荒”問題，不能僅僅依靠發(fā)電量的增加，還需站在全局高度，著眼于調(diào)整能源供應(yīng)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟增速、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與節(jié)能降耗等因素，把我們的增長速度控制在能源、資源能夠承載的區(qū)間，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快增長方式轉(zhuǎn)變。通過從技術(shù)以及產(chǎn)品質(zhì)量上的提高，從根本上杜絕由于質(zhì)量等問題引發(fā)的貿(mào)易摩擦事件。在國內(nèi)，節(jié)能環(huán)保建材行業(yè)在政策上有很大的優(yōu)勢，日前中共中央政治局會員中強調(diào)的，要切實抓好節(jié)能減排工作，無疑是建材行業(yè)發(fā)展的利好消息，從這一點也為建材產(chǎn)品未來發(fā)展的格調(diào)。家居行業(yè)營銷渠道轉(zhuǎn)型到了迫在眉睫的地步。在這條充滿希望的大道上，建材企業(yè)各個不甘落后，有些企業(yè)信心滿滿，有些企業(yè)將信將疑，但無論如何，他們都跑在或走在電子商務(wù)的大路上。其中明確指出，中央財政資金可通過直接投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)、參股創(chuàng)業(yè)投資基金等方式，培育和促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士表示，《辦法》的推出，將帶來中國新材料產(chǎn)業(yè)迎來高速成長期，新型建筑材料行業(yè)也將獲益頗豐。從中我們可以看出現(xiàn)在行業(yè)的發(fā)展很快，競爭也逐步積中國經(jīng)濟的快速發(fā)展產(chǎn)生大量的舊城改造，新城建設(shè)，總得來說，家居行展和虛高的房價影響了社會經(jīng)濟的發(fā)展和穩(wěn)定，國家進行宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)的下游行業(yè)家居行業(yè)。規(guī)模并不是越大越好，只有商家的競爭程度，增加租金年增長率。自我實現(xiàn)的需要是最高等級的需要。高消費階層需求的趨勢主要集中在社交需求和尊重需求。高速的發(fā)展使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)緊張，盈利能力下降，一旦碰上經(jīng)濟危機就容毀掉企業(yè)。經(jīng)銷商掌握著當(dāng)?shù)氐匿N售渠道限制新經(jīng)銷商的開發(fā)，并有可能在更大的利益誘惑面前投向廠家的競爭對客群、市場和產(chǎn)品優(yōu)缺點的人。有事跟經(jīng)銷商講道理，不要死網(wǎng)破。建材超市是零售業(yè)的一種業(yè)態(tài)核心競爭力是技術(shù)的話，那么作為商品流通行業(yè)的零售業(yè)他的核心競爭力專業(yè)化、經(jīng)營理念等都是比較容易模仿的，只有成本很難模仿。從96年家居建立國內(nèi)第一個建材超市，到現(xiàn)在百安居、東方家園、家得寶環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境、人的觀念、思路……都在變化，想以不變應(yīng)現(xiàn)在的建材超市是坐店營銷還是坐以待斃？現(xiàn)在有點規(guī)模的建材超市都在虧損，一個重點原因在于營銷手段單一，在從1996年家世界家居將建材超市引入中國，營銷手段基本就是在坐店營沒運營好，撤出了北京市場，百安居和萬科簽訂了戰(zhàn)略合作，營銷手段有的網(wǎng)上商城也做得不錯，可惜因為價格的致命傷反而成為競爭對手價格攻不改變經(jīng)營理念和營銷手段，一個建材超市在原有的人員和經(jīng)營理念下只能走出現(xiàn)在的困境。返利卡針對家裝公司、附近的小區(qū)和他的主要客戶群，一種是滿足顧客的一種虛榮心。你會說這是上面的規(guī)定，上面還讓上面反映過嗎？你能像顧客那樣消耗精力和體力，卻連個休息的地方也沒來能在店里呆4個小時，你非讓他2小時就走？你知不知道中國人有種毛延長就形成了顧客很多的現(xiàn)象，從眾心理會增加他們的購買，增加單筆銷（5）市場：市場部是不是能堅持每周開發(fā)一個新小區(qū)、原有小區(qū)是不是有危機意識。裙帶關(guān)系導(dǎo)致拉幫結(jié)派，形成不同的利益集團。自由品牌的商品不是賣不動就是進價奇高。對無作為的層次負(fù)責(zé)人可由更高的層次這樣可以讓高層了解基層的情況，了解企業(yè)存在的問題，使企業(yè)更健康的錢的問題：一、供貨商的貨款被占用一部分。暢銷商品成良性循環(huán)。由原材料制造業(yè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧庸ぶ破窞橹?。部分地區(qū)水泥產(chǎn)能過剩，產(chǎn)量增長過快目前全國水泥產(chǎn)量增長速度仍然在10%以上，相對于能源供應(yīng)緊張局面仍然偏高，其中主要原因是中西部地區(qū)水泥產(chǎn)量的較快增長。任何行業(yè)發(fā)展成熟，都會進入微利時代，像家居生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商也不可能一直處于高利潤水平，家居行業(yè)的暴利時代已經(jīng)過去。國家發(fā)改委預(yù)測，2011年電力缺口總量可能超過歷史上最嚴(yán)重的2004年。據(jù)了解，由于調(diào)控之下銷售受阻，地產(chǎn)商銷售回款速度變慢，進而拖累到裝修業(yè)的銷售回款，致使其現(xiàn)金流壓力加大，金螳螂、廣田股份、亞廈股份及洪濤股份等龍頭裝修公司，在今年上半年財報中透露其經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流凈額大幅下降……現(xiàn)狀五：提升檔次我國建材行業(yè)需提高產(chǎn)品硬實力我國是建材出口大國，但是并非出口強國，這其中很多原因都是因為我國所出口的產(chǎn)品只具備物美價廉的優(yōu)勢，產(chǎn)品的可替代性以及附加值不高都是外貿(mào)市場中的短板。建材行業(yè)的高能耗主要是由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品單位能耗高以及總量增長過快造成的。第二，促進行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改善供求關(guān)系。大多數(shù)經(jīng)銷商會認(rèn)為，過去賺100元，其中渠道成本大概是20元~30元，但是現(xiàn)在不管是地級市還是縣鎮(zhèn)，渠道成本會上升到30元~50元以上。經(jīng)過這些年的發(fā)展，如今，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識已經(jīng)增強不少，制作精良、信息豐富的企業(yè)網(wǎng)站或商鋪比比皆是。建筑業(yè)是高耗能行業(yè)，建筑節(jié)能勢在必行?！掇k法》推出后，中央財政資金的進入必定能發(fā)揮較大的號召力和影響力，增強新型建材企業(yè)和投資者的信心，吸引和引導(dǎo)更多的社會資金進入，對新型建筑材料行業(yè)而言，這無疑是一個很好的發(fā)展機會。全社會物流總費用與GDP的比率，%%，物流費用成本呈下降趨勢，促進了經(jīng)濟運行質(zhì)量的提高。物流統(tǒng)計核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效。同時，中西部地區(qū)要求改善物流條件，縮小與東部地區(qū)的物流成本差距，承接?xùn)|部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移，促進區(qū)域間協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。在車輛管理體系、吞吐量、倉儲面積等方面，均能滿足不同層次的客戶群體需求；在風(fēng)險保障上，通過強大的整體保險支持，全面保障了客戶的利益，降低了運輸風(fēng)險，使佳吉的客戶沒有后顧之憂。在經(jīng)營戰(zhàn)略上佳吉公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確決策、務(wù)實的態(tài)度與作風(fēng)，團結(jié)合作的精神，以及多年來專業(yè)化公路運輸經(jīng)驗的積累，逐步完善出了具有一定的較為科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾斫?jīng)驗。整個物流公司都可以看作是客戶經(jīng)理(客戶服務(wù)或營銷)部門，因為公司每一個員工的行為都直接或間接影響著客戶滿意的程度，所以，物流行業(yè)必須將“客戶”的要領(lǐng)引入物流業(yè)內(nèi)部。因為只有參與型的領(lǐng)導(dǎo)才能真正使員工體會到傳播的“文化”的實質(zhì)，而員工才可能有最大的投入?？蛻糍Y料是物流公司營銷活動的起點，其基本思想就是做到對客戶了如指掌，不定期進行意見反饋，征求意見，從而針對每一個客戶，提供個性化服務(wù)。以及其它增值服務(wù)。設(shè)立客戶關(guān)系小組(CRG)，可針對特定客戶(如大客戶)的特定需求提供相應(yīng)服務(wù)，也可針對特定客戶問題，找出問題根源，避免和消除問題的重復(fù)發(fā)生，類似QC小組。對重復(fù)交易行為進行獎勵，如歐萊雅的營銷點卡、弗洛倫的會員卡、資生堂俱樂部等等。、個性化的物流解決方案，來降低物流成本、減少資金占用量。但并非所有不滿的客戶都有投訴，而對服務(wù)感到滿意的客戶幾乎都不會有任何表示，因此有必要進行定期或不定期調(diào)查，才能全面衡量客戶的滿意度。對于流失的客戶，要分析停止服務(wù)的原因。，作好倉儲網(wǎng)絡(luò)的部署、客戶的分撥、配送物流。或者為特定客戶做“特別”的事情?？蛻舴?wù)部應(yīng)該成為客戶與公司之間溝通的橋梁，增強信息收集、處理、反饋效率，同時，也應(yīng)該作為客戶在公司的服務(wù)代理人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)所有相關(guān)部門的工作。在確定提供哪些服務(wù)項目之前，必須先識別客戶最重視的各項服務(wù)及其相對重要性，進行優(yōu)先排序，根據(jù)“二八”原則，對重點和優(yōu)良客戶量身定做服務(wù)項目，避免在某些低層次服務(wù)項目上投入過度，而對提升客戶滿意度卻收效不大。二是盡量提供全方位營銷后服務(wù)，增強客戶對公司的依賴性即設(shè)置高的轉(zhuǎn)換壁壘，使客戶難以離開。這種組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該向員工傳遞這樣一個清楚信息：一線員工的職責(zé)是使客戶滿意。途徑二：創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化現(xiàn)在越來越多的物流公司開始重視客戶服務(wù)，并急于將其引入到物流公司的經(jīng)營活動中去，于是制定一大堆客戶經(jīng)理或市場營銷的規(guī)章制度，強制員工去執(zhí)行，結(jié)果卻不盡人意。使得上海佳吉公司運轉(zhuǎn)良好，保持了穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。在多年的物流經(jīng)營中，經(jīng)過嚴(yán)格考核，挑選出全國各地100余家合法的、信譽好的大型物流企業(yè)簽定了聯(lián)運合同，進行聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營。調(diào)整和振興物流業(yè)，有利于加快商品流通和資金周轉(zhuǎn)，降低社會物流成本，優(yōu)化資源配置，提高國民經(jīng)濟的運行質(zhì)量；有利于提高服務(wù)業(yè)比重，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變；有利于增加城鄉(xiāng)就業(yè)崗位，擴大社會就業(yè)；有利于提高運輸效率，降低能源消耗和廢氣排放，緩解交通擁堵，實現(xiàn)經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展；有利于促進國內(nèi)外、城鄉(xiāng)和地區(qū)間商品流通，滿足人民群眾對多樣化、高質(zhì)量的物流服務(wù)需求，擴大居民消費；有利于國家救災(zāi)應(yīng)急、處理突發(fā)性事件，保障經(jīng)濟穩(wěn)定和社會安全。一是全社會物流運行效率偏低，社會物流總費用與GDP的比率高出發(fā)達國家1倍左右；二是社會化物流需求不足和專業(yè)化物流供給能力不足的問題同時存在，“大而全”、“小而全”的企業(yè)物流運作模式還相當(dāng)普遍；三是物流基礎(chǔ)設(shè)施能力不足，尚未建立布局合理、銜接順暢、能力充分、高效便捷的綜合交通運輸體系，物流園區(qū)、物流技術(shù)裝備等能力有待加強；四是地方封鎖和行業(yè)壟斷對資源整合和一體化運作形成障礙，物流市場還不夠規(guī)范；五是物流技術(shù)、人才培養(yǎng)和物流標(biāo)準(zhǔn)還不能完全滿足需要，物流服務(wù)的組織化和集約化程度不高。交通設(shè)施規(guī)模迅速擴大，為物流業(yè)發(fā)展提供了良好的設(shè)施條件。進入21世紀(jì)以來，中國物流業(yè)總體規(guī)?？焖僭鲩L，物流服務(wù)水平顯著提高，發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善，為進一步加快發(fā)展中國物流業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。建筑部品行業(yè)也在向多方面拓展。拋開建材，從其他行業(yè)電子商務(wù)這幾年的發(fā)展來看，那不是你建不建，而是你沒得選擇只有建。上游木材價格的上漲也帶動了下游產(chǎn)品的價格。第四，通過建設(shè)余熱發(fā)電、循環(huán)經(jīng)濟等項目，在降低行業(yè)自身成本的同時，產(chǎn)生較好的社會效益。為全球綠色環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，還地球以潔凈，建材節(jié)能環(huán)保勢在必行。建材外貿(mào)企業(yè)的出口商品應(yīng)由一般加工產(chǎn)品向高科技含量、高附加值、高創(chuàng)匯率產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。而“以大項目帶動大投資，以大投資拉動GDP