【正文】 材料市場的興起，環(huán)保理念的延伸，智能化家居，異域風(fēng)情的裝其次研究你的競爭對手。返利卡針對家裝公司、附近的小區(qū)和他的主要客戶群，一種是滿足顧客的一種虛榮心。學(xué)會引導(dǎo)消費者。你會說這是上面的規(guī)定，上面還讓上面反映過嗎？你能像顧客那樣消耗精力和體力，卻連個休息的地方也沒來能在店里呆4個小時，你非讓他2小時就走？你知不知道中國人有種毛延長就形成了顧客很多的現(xiàn)象，從眾心理會增加他們的購買，增加單筆銷（5）市場：市場部是不是能堅持每周開發(fā)一個新小區(qū)、原有小區(qū)是不是有危機(jī)意識。水漲船高，作為整租方的租金相應(yīng)上漲，逐步廣場的租金是由商戶承擔(dān)，管理者賺取中間差額，風(fēng)險大部分被轉(zhuǎn)嫁到商下也能有大量的商戶進(jìn)入，使管理者能夠挑選能夠承受高額租金的商戶，是轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。裙帶關(guān)系導(dǎo)致拉幫結(jié)派，形成不同的利益集團(tuán)。（2）管理，管理，既要管，又要理。自由品牌的商品不是賣不動就是進(jìn)價奇高。正是應(yīng)為存在這樣的漏洞才使采購墮落。對無作為的層次負(fù)責(zé)人可由更高的層次這樣可以讓高層了解基層的情況，了解企業(yè)存在的問題，使企業(yè)更健康的錢的問題：一、供貨商的貨款被占用一部分。因為在長期的合作中超市的有好的前途。暢銷商品成良性循環(huán)。第四篇：家居建材行業(yè)現(xiàn)狀分析報告建材、家具行業(yè)現(xiàn)狀分析目前，針對家居建材行業(yè)存在不足，企業(yè)必須實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，能源以及原材料消耗逐年下降，并且有各種新型建材不斷涌現(xiàn)，建材產(chǎn)品需不斷升級換代，以求不被市場淘汰。由原材料制造業(yè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧庸ぶ破窞橹?。普通浮法玻璃生產(chǎn)能力過剩今年15月份規(guī)模以上平板玻璃制造業(yè)完成銷售收入300億元，%。部分地區(qū)水泥產(chǎn)能過剩，產(chǎn)量增長過快目前全國水泥產(chǎn)量增長速度仍然在10%以上，相對于能源供應(yīng)緊張局面仍然偏高，其中主要原因是中西部地區(qū)水泥產(chǎn)量的較快增長。現(xiàn)狀二：進(jìn)入微利時期建材家居行業(yè)告別暴利時代2011年，受地產(chǎn)市場的限購令、人民幣升值、國際經(jīng)濟(jì)因素等市場影響，家居建材的終端市場較去年同期有明顯的回落。任何行業(yè)發(fā)展成熟，都會進(jìn)入微利時代，像家居生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商也不可能一直處于高利潤水平，家居行業(yè)的暴利時代已經(jīng)過去。賣磚的生產(chǎn)浴室柜系列。國家發(fā)改委預(yù)測，2011年電力缺口總量可能超過歷史上最嚴(yán)重的2004年。現(xiàn)狀四：受樓市寒流牽連家居建材中小企業(yè)生存艱難建材是與房地產(chǎn)市場聯(lián)系最為緊密的行業(yè)之一。據(jù)了解，由于調(diào)控之下銷售受阻，地產(chǎn)商銷售回款速度變慢，進(jìn)而拖累到裝修業(yè)的銷售回款，致使其現(xiàn)金流壓力加大，金螳螂、廣田股份、亞廈股份及洪濤股份等龍頭裝修公司，在今年上半年財報中透露其經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流凈額大幅下降……現(xiàn)狀五：提升檔次我國建材行業(yè)需提高產(chǎn)品硬實力我國是建材出口大國，但是并非出口強國，這其中很多原因都是因為我國所出口的產(chǎn)品只具備物美價廉的優(yōu)勢，產(chǎn)品的可替代性以及附加值不高都是外貿(mào)市場中的短板。同時，多元化開拓國際市場。建材行業(yè)的高能耗主要是由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品單位能耗高以及總量增長過快造成的。從市場上看，隨著節(jié)能建筑所使用的材料和技術(shù)的逐漸成熟，其市場空間也越來越大。第二，促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改善供求關(guān)系。一方面是銷售下滑，另一方面則是成本上升。大多數(shù)經(jīng)銷商會認(rèn)為，過去賺100元，其中渠道成本大概是20元~30元，但是現(xiàn)在不管是地級市還是縣鎮(zhèn)，渠道成本會上升到30元~50元以上。不調(diào)，利潤受影響。經(jīng)過這些年的發(fā)展，如今，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識已經(jīng)增強不少，制作精良、信息豐富的企業(yè)網(wǎng)站或商鋪比比皆是。現(xiàn)狀八：政策出臺資金支持助推新型建材發(fā)展新型建筑材料是區(qū)別于傳統(tǒng)的磚瓦灰砂石等建材的建筑材料新品種，包括的品種和門類很多。建筑業(yè)是高耗能行業(yè)，建筑節(jié)能勢在必行。而節(jié)能環(huán)保、新能源、新材料這些與建筑密切相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)，正是此次出臺的《新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計劃參股創(chuàng)業(yè)投資基金管理暫行辦法》所強調(diào)的重要投資領(lǐng)域?！掇k法》推出后，中央財政資金的進(jìn)入必定能發(fā)揮較大的號召力和影響力，增強新型建材企業(yè)和投資者的信心，吸引和引導(dǎo)更多的社會資金進(jìn)入，對新型建筑材料行業(yè)而言，這無疑是一個很好的發(fā)展機(jī)會。2008年，年均增長23%；，年均增長14%。全社會物流總費用與GDP的比率，%%，物流費用成本呈下降趨勢，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量的提高。物流園區(qū)建設(shè)開始起步，倉儲、配送設(shè)施現(xiàn)代化水平不斷提高，一批區(qū)域性物流中心正在形成。物流統(tǒng)計核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效。物流市場需求急劇萎縮，運輸和倉儲等收費價格及利潤大幅度下跌，一大批中小物流企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困難，提供運輸、倉儲等單一服務(wù)的傳統(tǒng)物流企業(yè)受到嚴(yán)重沖擊。二是為了適應(yīng)國際產(chǎn)業(yè)分工的變化，要求加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，完善物流服務(wù)體系，改善投資環(huán)境，抓住國際產(chǎn)業(yè)向我國轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，吸引國際投資，促進(jìn)我國制造業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時，中西部地區(qū)要求改善物流條件，縮小與東部地區(qū)的物流成本差距，承接?xùn)|部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移，促進(jìn)區(qū)域間協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。2005年運輸網(wǎng)點總數(shù)近1000個。在車輛管理體系、吞吐量、倉儲面積等方面，均能滿足不同層次的客戶群體需求；在風(fēng)險保障上，通過強大的整體保險支持，全面保障了客戶的利益，降低了運輸風(fēng)險，使佳吉的客戶沒有后顧之憂。上海佳吉物流主要從事國內(nèi)物流倉儲。在經(jīng)營戰(zhàn)略上佳吉公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確決策、務(wù)實的態(tài)度與作風(fēng)，團(tuán)結(jié)合作的精神，以及多年來專業(yè)化公路運輸經(jīng)驗的積累，逐步完善出了具有一定的較為科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾斫?jīng)驗。公司再未來的發(fā)展中將以一流的服務(wù)與各界新老客戶友好合作，攜手并進(jìn)，共同創(chuàng)造美好的明天。整個物流公司都可以看作是客戶經(jīng)理(客戶服務(wù)或營銷)部門，因為公司每一個員工的行為都直接或間接影響著客戶滿意的程度，所以，物流行業(yè)必須將“客戶”的要領(lǐng)引入物流業(yè)內(nèi)部。同時，物流公司在服務(wù)上的競爭，關(guān)鍵不是服務(wù)項目和產(chǎn)品的多少，因為這是很易模仿的，而在于服務(wù)文化。因為只有參與型的領(lǐng)導(dǎo)才能真正使員工體會到傳播的“文化”的實質(zhì)，而員工才可能有最大的投入。為了保證一線員工正確地使用權(quán)力，物流公司要加強員工培訓(xùn)，管理層要由機(jī)械管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魮碜o(hù)者和教練，配合員工愉快地工作?？蛻糍Y料是物流公司營銷活動的起點，其基本思想就是做到對客戶了如指掌，不定期進(jìn)行意見反饋，征求意見，從而針對每一個客戶，提供個性化服務(wù)。內(nèi)容包括：，派車、到車及時率，單證流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確率，有無貨損貨差等。以及其它增值服務(wù)。當(dāng)客戶需要幫助時，能快捷地得到幫助。設(shè)立客戶關(guān)系小組(CRG)，可針對特定客戶(如大客戶)的特定需求提供相應(yīng)服務(wù)，也可針對特定客戶問題，找出問題根源，避免和消除問題的重復(fù)發(fā)生，類似QC小組。每個客戶都認(rèn)為自己是最重要的，理應(yīng)受到公司的認(rèn)同和重視。對重復(fù)交易行為進(jìn)行獎勵，如歐萊雅的營銷點卡、弗洛倫的會員卡、資生堂俱樂部等等。 途徑四：建立戰(zhàn)略合作關(guān)系如果說上述方法更注重的是情感投入和利益回報的話，那么更為牢固的客戶關(guān)系應(yīng)該是戰(zhàn)略聯(lián)盟與伙伴關(guān)系，即對客戶來說要有量身定制的物流方案，對物流公司來說要提供小棉襖般的貼心服務(wù)。、個性化的物流解決方案，來降低物流成本、減少資金占用量。這種相互依賴、相互影響的關(guān)系，使客戶和物流公司成為新的利益共同體。但并非所有不滿的客戶都有投訴，而對服務(wù)感到滿意的客戶幾乎都不會有任何表示，因此有必要進(jìn)行定期或不定期調(diào)查，才能全面衡量客戶的滿意度。這樣，可以立刻發(fā)現(xiàn)問題所在，及時補救。對于流失的客戶，要分析停止服務(wù)的原因。物流公司衡量客戶滿意度的方法很多，歸納起來，無外乎以下兩方面：外部評估與內(nèi)部檢查相結(jié)合。，作好倉儲網(wǎng)絡(luò)的部署、客戶的分撥、配送物流。、提高物流服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的銷售需要?；蛘邽樘囟蛻糇觥疤貏e”的事情。常用方法有：經(jīng)常性消費者計劃，對老客戶、重點客戶，公司可通過信函、電話或直接拜訪等方式，向客戶提供其所在行業(yè)最新動態(tài)、財務(wù)狀況和技術(shù)進(jìn)展等情況，幫助客戶建立信心?？蛻舴?wù)部應(yīng)該成為客戶與公司之間溝通的橋梁，增強信息收集、處理、反饋效率，同時，也應(yīng)該作為客戶在公司的服務(wù)代理人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)所有相關(guān)部門的工作。要立足于實際，以客戶為中心全面整合公司內(nèi)部資源，重組業(yè)務(wù)流程，擴(kuò)大客戶與公司的接觸面。在確定提供哪些服務(wù)項目之前，必須先識別客戶最重視的各項服務(wù)及其相對重要性，進(jìn)行優(yōu)先排序，根據(jù)“二八”原則，對重點和優(yōu)良客戶量身定做服務(wù)項目，避免在某些低層次服務(wù)項目上投入過度，而對提升客戶滿意度卻收效不大。，確定該項目的發(fā)展目標(biāo)。二是盡量提供全方位營銷后服務(wù)，增強客戶對公司的依賴性即設(shè)置高的轉(zhuǎn)換壁壘，使客戶難以離開。另一方面，一線員工應(yīng)將客戶的意見準(zhǔn)確、快速地反饋給管理層，并提供決策參考。這種組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該向員工傳遞這樣一個清楚信息：一線員工的職責(zé)是使客戶滿意。在這個過程中，管理者起著決定性的作用。途徑二：創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化現(xiàn)在越來越多的物流公司開始重視客戶服務(wù)，并急于將其引入到物流公司的經(jīng)營活動中去，于是制定一大堆客戶經(jīng)理或市場營銷的規(guī)章制度，強制員工去執(zhí)行，結(jié)果卻不盡人意。佳吉快運建成以 上海、天津、廣州、武漢、西安 五地為中樞的全國性貨運網(wǎng)絡(luò)體系，以高速公路和國家高等級公路為依托的運作模式。使得上海佳吉公司運轉(zhuǎn)良好，保持了穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。不僅提供各地區(qū)，各類型客戶需求的信息交遞平臺，而且還提供從生產(chǎn)、銷售到市場跟蹤的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在多年的物流經(jīng)營中，經(jīng)過嚴(yán)格考核，挑選出全國各地100余家合法的、信譽好的大型物流企業(yè)簽定了聯(lián)運合同，進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營。另外擁有可調(diào)配車輛1500余臺；200８年運輸總收入逾１５億元,發(fā)展速度每年以４0%以上的增長率遞增。調(diào)整和振興物流業(yè)，有利于加快商品流通和資金周轉(zhuǎn)，降低社會物流成本，優(yōu)化資源配置，提高國民經(jīng)濟(jì)的運行質(zhì)量；有利于提高服務(wù)業(yè)比重，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變；有利于增加城鄉(xiāng)就業(yè)崗位，擴(kuò)大社會就業(yè)；有利于提高運輸效率，降低能源消耗和廢氣排放，緩解交通擁堵，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展；有利于促進(jìn)國內(nèi)外、城鄉(xiāng)和地區(qū)間商品流通，滿足人民群眾對多樣化、高質(zhì)量的物流服務(wù)需求，擴(kuò)大居民消費；有利于國家救災(zāi)應(yīng)急、處理突發(fā)性事件，保障經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和社會安全。（二）當(dāng)前中國物流業(yè)面臨的形勢。一是全社會物流運行效率偏低，社會物流總費用與GDP的比率高出發(fā)達(dá)國家1倍左右；二是社會化物流需求不足和專業(yè)化物流供給能力不足的問題同時存在，“大而全”、“小而全”的企業(yè)物流運作模式還相當(dāng)普遍；三是物流基礎(chǔ)設(shè)施能力不足，尚未建立布局合理、銜接順暢、能力充分、高效便捷的綜合交通運輸體系，物流園區(qū)、物流技術(shù)裝備等能力有待加強；四是地方封鎖和行業(yè)壟斷對資源整合和一體化運作形成障礙，物流市場還不夠規(guī)范；五是物流技術(shù)、人才培養(yǎng)和物流標(biāo)準(zhǔn)還不能完全滿足需要，物流服務(wù)的組織化和集約化程度不高。交通設(shè)施規(guī)模迅速擴(kuò)大，為物流業(yè)發(fā)展提供了良好的設(shè)施條件。進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國物流業(yè)總體規(guī)?？焖僭鲩L，物流服務(wù)水平顯著提高，發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善，為進(jìn)一步加快發(fā)展中國物流業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。新材料是此次出臺的《辦法》中特別強調(diào)的重點投資領(lǐng)域。建筑部品行業(yè)也在向多方面拓展。日前，財政部、國家發(fā)展改革委員會發(fā)布了《新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計劃參股創(chuàng)業(yè)投資基金管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)。拋開建材，從其他行業(yè)電子商務(wù)這幾年的發(fā)展來看，那不是你建不建，而是你沒得選擇只有建。毫無疑問，電子商務(wù)時代已經(jīng)到來。上游木材價格的上漲也帶動了下游產(chǎn)品的價格。家居行業(yè)營銷渠道轉(zhuǎn)型到了迫在眉睫的地步。第四，通過建設(shè)余熱發(fā)電、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等項目，在降低行業(yè)自身成本的同時，產(chǎn)生較好的社會效益。節(jié)能減排對建材行業(yè)未來的發(fā)展是十分有利的。為全球綠色環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，還地球以潔凈，建材節(jié)能環(huán)保勢在必行?，F(xiàn)狀六：低碳時代來臨綠色環(huán)保建材家居商機(jī)無限建材行業(yè)是能耗大戶，但節(jié)能空間較大。建材外貿(mào)企業(yè)的出口商品應(yīng)由一般加工產(chǎn)品向高科技含量、高附加值、高創(chuàng)匯率產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。其中，水泥和玻璃行業(yè)受到的影響較小，建筑陶瓷與商品房銷售直接關(guān)聯(lián)，受到的沖擊較為明顯。而“以大項目帶動大投資，以大投資拉動GDP”，幾乎成了各地政府迅速提高本地經(jīng)濟(jì)實力的不二法門?，F(xiàn)狀三：面臨最嚴(yán)厲的“電荒”建