【正文】 600750元57小時 700900元二、清潔服務(wù)服務(wù)簡介：地板清潔墻壁清潔日常清潔樓宇清潔日常保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):地面(包括:樓梯，滾梯，辦公室)隨時清掃擦洗，達到:無廢棄物，無污漬，地見光亮，磚見本色，大理石定期打蠟，三個月或一個月一次(注:時間由甲方?jīng)Q定)。關(guān)心家政人員的生活，維護家政人員權(quán)益，增強企業(yè)凝聚力。打鐵先要自身硬，要創(chuàng)造家政服務(wù)品牌，必須完善自己。在我們的生命里。品牌內(nèi)涵推廣工作。但是知道了一個品牌卻并不意味著知道了這個品牌所代表的企業(yè)精神，企業(yè)文化與這個品牌所能帶給人們的一切等。目前，基本形成了絨紡、食品加工、煤炭、建材等幾大支柱產(chǎn)業(yè)。已探明礦種30多種，尤以優(yōu)質(zhì)煤聞名遐邇，東勝煤田已探明儲量727億噸，與神府煤田聯(lián)袂，為世界八大煤田之一，被稱為“烏金之?！?。鄂爾多斯市的經(jīng)濟已進入速度與結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一的重要時期，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)合理，經(jīng)濟實力增強，社會各項事業(yè)全面進步，居民的消費能力顯著提高，成為自治區(qū)和全國中西部區(qū)域經(jīng)濟最具發(fā)展生機的地區(qū)。此外，天然堿、食鹽、芒硝、石膏、石灰石、高嶺土的儲量也相當(dāng)可觀，且品位很高。同時，家政服務(wù)業(yè)也是下崗人員、外來進城務(wù)工人員和農(nóng)村剩余勞動力再就業(yè)的一條重要途徑。部分家政服務(wù)人員不安心工作，動不動就跳槽，甚至不辭而別，致使部分技能熟練的家政服務(wù)人員嚴重流失，新的勞動力供給往往不能及時跟上，尤其是逢年過節(jié)之際，高薪聘請卻無人應(yīng)聘。同時各家政公司彼此之間不僅存在著對用戶的競爭，對家政服務(wù)員的競爭也同樣激烈，部分唯利是圖的家政公司往往不講誠信，互相拆臺，惡性競爭。雖然人們觀念意識發(fā)生了很大改變，但受傳統(tǒng)思想的影響，很多人仍然把家政服務(wù)業(yè)視作“服侍人”的低人一等的行業(yè)，被稱之為“保姆”行業(yè)。而本地的無業(yè)人員或下崗職工一般都不愿意從事家政服務(wù)，一方面是由于思想認識的原因，另一方面也是由于工資水平太低，所以導(dǎo)致“寧愿在家坐，不愿出來做”，還有是由于近年東勝區(qū)經(jīng)濟發(fā)展較快，城區(qū)改造規(guī)模較大，很大一部分下崗職工得到了相當(dāng)可觀的拆遷補償，產(chǎn)生坐吃銀山的思想。在聘用意愿上，47%的用戶相當(dāng)在乎所聘家政服務(wù)員是否具有專業(yè)水準(zhǔn)，即使多花點錢也愿意。二、東勝區(qū)家政服務(wù)業(yè)用戶基本情況調(diào)查顯示，80%的家庭聘用過家政服務(wù)員，90%的用戶認為有必要聘用家政服務(wù)員。目前，東勝區(qū)家政服務(wù)從業(yè)人員共有5000余人，其中女性從業(yè)人員占49%以上，年齡一般在2535歲之間，初中及以下文化程度占到90%。現(xiàn)在家庭保姆的月工資一般在600—1000元之間，鐘點工（小時工）的月工資在1200—1500之間，涉外家政服務(wù)員工資一般在20005000元以上。另據(jù)對九個城市家政服務(wù)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前還有4萬個空缺；武漢市需求量10萬人，尚有9萬個空缺；南京市需求量36萬人，目前有24萬個空缺；天津市的需求量每年以20%的速度增長，這些數(shù)據(jù)均反映了城市居民對家政服務(wù)的實際需求。而目前，我國第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員只占全部從業(yè)人員的26％，與發(fā)展中國家第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員占40%、發(fā)達國家60%以上的比例尚有較大差距。在我國大中城市里，越來越多的家庭要求社會提供形式多樣，質(zhì)量滿意的家政服務(wù)。從服務(wù)類型上，有保姆、保潔、清洗、管家、護理、家教等工種；從服務(wù)方式上，由單一的常年服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活多樣的定期或一次性服務(wù)；從服務(wù)主體來看，專門的家政介紹公司、家政派出公司和家政培訓(xùn)公司已不在少數(shù)。xx家政服務(wù)公司是鄂爾多斯市家政服務(wù)行業(yè)之中的排頭兵。第一篇：家政服務(wù)公司可行性分析報告家政服務(wù)公司可行性分析報告第一章總論一、項目基本情況項目名稱：鄂爾多斯市xx家政服務(wù)項目 建設(shè)性質(zhì)：續(xù)建建設(shè)地址：鄂爾多斯市東勝區(qū)項目單位：鄂爾多斯市xx家政服務(wù)公司 所有制形式：股份制企業(yè)二、項目單位基本情況鄂爾多斯市xx家政服務(wù)公司成立于1998年，注冊資金50萬元，現(xiàn)有管理人員14名，固定員工68名，其中下崗職工30名，擁有500平方米綜合辦公場所，服務(wù)用車10輛，辦公用車1輛，是一家現(xiàn)代化的專業(yè)家政物業(yè)保潔管理服務(wù)公司。目前，鄂爾多斯市xx家政服務(wù)公司服務(wù)內(nèi)容共設(shè)有：擦玻璃、打掃家、搬家、疏通維修各種管道、清洗地毯、清洗針刺氈、水暖維修、安裝、修改衛(wèi)生間以及其它水暖設(shè)備，室內(nèi)裝潢、刮家、吊頂、上門家電維修，專業(yè)清洗高空玻璃、幕墻，專業(yè)疏通維修疑難管道及高空安裝等。近年來由于國有企業(yè)改制，大批工人下崗并入社會，如何通過各種渠道讓他們重上就業(yè)崗位，成為擺在社會各界面前的一道難題。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對改善人民生活具有重要作用，對開發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決婦女就業(yè)問題，也具有積極作用。這種差距，從另一方面來看，就是吸收就業(yè)的潛力。由于家政服務(wù)的需求產(chǎn)生于家庭的消費，因此，它可以在經(jīng)濟增長所容納的就業(yè)崗位之外，再增加新的就業(yè)機會；同時，它的發(fā)展，還具有拉動有效需求，刺激消費的作用。美國“家政女王”，英國的“羅伯特管家”，菲律賓的“菲傭”已經(jīng)是世界聞名的家政品牌。主要涉足的服務(wù)項目有操持家務(wù)、保潔、高空作業(yè)等。可見人民的生活方式發(fā)生了巨大變化，家務(wù)勞動市場化成為必然趨勢，現(xiàn)代人享受生活享受服務(wù)的觀念正逐漸取代傳統(tǒng)思想，而且需要家政服務(wù)的不再局限于高收入家庭，更多的中等收入家庭也開始享受這項服務(wù)。有20%的用戶表示他們所要求的家政服務(wù)工種不能得到滿足，例如，老人護理及專業(yè)陪護等。由于大部分家政從業(yè)人員是跟隨家屬進城務(wù)工為主，之前大多是在家操持家務(wù)或是從事種植養(yǎng)殖，文化程度較低，對于教授的專業(yè)知識很難理解，很難運用到實際當(dāng)中。因此，礙于面子，部分城鎮(zhèn)下崗失業(yè)者寧愿只領(lǐng)取最低生活保障，也不愿“屈就”于家政服務(wù)，而對于進城務(wù)工的外來人員，還存在一定程度的地域歧視。家政公司的可靠性和誠信度被大打折扣，嚴重制約了家政服務(wù)市場的健康有序發(fā)展。許多家政服務(wù)員由于缺乏技能培訓(xùn)，只能做最簡單的家務(wù)勞動，往往不能滿足用戶的需求，造成了供需之間的現(xiàn)實矛盾，雇傭雙方不能建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，結(jié)果導(dǎo)致“有人沒事干、有事沒人干”和“想做的人做不了、能做的人不愿做”的供需缺位的現(xiàn)象。因此，加大對家政服務(wù)的監(jiān)督力度，完善管理機制，搭建服務(wù)平臺，是家政服務(wù)市場健康發(fā)展的必要途徑。這里是內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟最為活躍的地區(qū)，“溫暖全世界”的鄂爾多斯品牌服飾從這里走向世界，羊絨制品產(chǎn)量約占全國的三分之一，世界的四分之一，已經(jīng)成為中國絨城，世界羊絨產(chǎn)業(yè)中心。二、東勝區(qū)概況東勝區(qū)位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西南部，地處鄂爾多斯高原中東部，攬于九曲黃河“幾”字灣懷抱之中，是鄂爾多斯市政治、經(jīng)濟、科技、文化、金融、交通和信息中心。高嶺土65億噸，石英砂4226萬噸，石灰?guī)r、白云巖、建筑粘土等建材資源儲量驚人。社會經(jīng)濟綜合發(fā)展指數(shù)在全國百強縣（市）中排名25位，經(jīng)濟綜合實力跨入自治區(qū)旗縣（區(qū)）十強行列。所以，品牌需要構(gòu)筑。對品牌內(nèi)涵推廣工作進行事后調(diào)研，分析認可率。我們相信我們的腿。要建立與市場服務(wù)相適應(yīng)組織機構(gòu)，重新修訂完善一系列規(guī)章制度，使公司上下做到服務(wù)宗旨明確，職責(zé)明確、獎懲明確。家政企業(yè)要發(fā)展壯大必須擁有一支與企業(yè)同心同德服務(wù)隊伍。玻璃:隨時擦拭，達到無污漬，清潔透明。清潔小便池:先沖水然后倒入清潔劑，里外清刷，刷洗后用清水沖凈。三、搬家服務(wù)運輸運用特種型、重型和輕型等專業(yè)運輸車輛，為客戶提供中短途、長途等運輸，達到全國所有省市及中小城市。如陽臺、玻璃、地板、廚房、衛(wèi)生間等。臍帶護理、皮膚護理、生理與病理的觀察區(qū)分。三、資金籌措根據(jù)項目建設(shè)的實際需要與可能，安排如下資金方案：銀行貸款150萬元，%；企業(yè)自籌250萬元，%。隨著居民對家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務(wù)已延伸到群眾日常生活的方方面面，涉及20多個領(lǐng)域200多個服務(wù)項目。2006年3月，由聯(lián)合國教科文組織北京辦事處聯(lián)合北京大學(xué)法學(xué)院婦女法律研究與服務(wù)中心共同完成的《中國家政服務(wù)業(yè)法律問題研究》顯示，超過一半的家政服務(wù)員只有初中以下文化程度，沒有享受社會保險。家政公司應(yīng)該加強中高層管理隊伍建設(shè)，對公司的員工予以有效的管理。另外，有關(guān)單位應(yīng)與商業(yè)保險機構(gòu)協(xié)商，為一線家政企業(yè)和員工設(shè)置多層次的險種，更加完善家政行業(yè)的保險制。家政服務(wù)業(yè)正在趨于成熟，也被人們認可，希望由繁瑣家務(wù)中解放自己的人群越來越多。公司擁有完善的管理體質(zhì)和高素質(zhì)的管理隊伍。服務(wù)項目：為客戶和家政服務(wù)人員提供服務(wù)的同時嚴把質(zhì)量關(guān)，即對客戶、家政員的需求標(biāo)準(zhǔn)進行深刻的了解，進行相對匹配，從而避免了客戶為調(diào)換家政服務(wù)員的奔波之苦。A、房主產(chǎn)權(quán)證明必須到所屬區(qū)或所在地的街道、鎮(zhèn)出租屋房管所辦理房屋租賃登記備案。：家政公司屬于服務(wù)類公司，注冊資金10萬元（注冊資金存入公司賬戶，1月左右，執(zhí)照辦好后即可動用，這里，這個公司帳戶，是根據(jù)工商局出具的公司核準(zhǔn)單，即可去銀行以公司的名義開戶的，這些錢，如果自己沒有，可委托中介墊付的，但要收取手續(xù)費）；：由會計師事務(wù)所提供公司注冊資本的驗資報告（這里，指的是要經(jīng)工商局承認的正規(guī)事務(wù)所，在填注冊資料時，可問下工商局的工作人員的）。小保姆是勞動者，然而勞動法卻對其緊閉大門。然而長期處于工資洼地、權(quán)益真空的家政服務(wù)業(yè)，發(fā)展相對滯后，城里的下崗職工不愿問津，就連農(nóng)村的青年人也興趣不大，去年以來不少城市發(fā)生的“保姆荒”就是生動例證。第二步：面試家政人員家政管家培訓(xùn)結(jié)業(yè)回司當(dāng)天，公司工作人員會電話或短信告之您。員一律經(jīng)培訓(xùn)達標(biāo)后方可上崗，如客戶不滿意可更換。服務(wù)流程一、預(yù)訂與選人您可以通過電話或來本中心告知您的需求，我們會根據(jù)您的情況，為您選擇適合您的服務(wù)員，并安排面試。四、服務(wù)員調(diào)換服務(wù)員上崗不能適應(yīng)工作，本中心予以調(diào)換3次服務(wù)員，并到中心辦理調(diào)換服務(wù)員手續(xù)。一、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的問題。家政市場管理中存在的問題。目前，由于社會保障機制還不建全，缺乏處理糾紛或事件的政策和法規(guī)依據(jù)，給家政服務(wù)從業(yè)人員和用工家庭帶來許多后顧之憂。近年來，在市委市政府的高度重視下，在有關(guān)部門的大力支持下，制定了一系列鼓勵發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，各基層政府都竭力發(fā)展包括家政服務(wù)業(yè)在內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)。市婦聯(lián)曾為此專門進行過需求情況調(diào)查，設(shè)計并發(fā)出了5000份調(diào)查問卷，調(diào)查結(jié)果顯示：26%的家庭有多種不同的家政服務(wù)需求，按長春市城鎮(zhèn)92萬戶家庭計算，將有近24萬戶家庭需求家政服務(wù)。在“您所雇傭的家政服務(wù)人員是否受過專門培訓(xùn)”一項中，回答“受過”的占２５％。在規(guī)范市場的同時，市政府更應(yīng)該結(jié)合再就業(yè)工作制定出一系列的優(yōu)惠政策，如激勵性的稅收政策、必要的財政支持政策等鼓勵其發(fā)展，吸引更多的民間資金轉(zhuǎn)向這一行業(yè)，建立以市場為導(dǎo)向，多元化的企業(yè)發(fā)展模式，引導(dǎo)長春市的家政服務(wù)公司以企業(yè)長遠發(fā)展為價值取向，不斷完善內(nèi)部管理，推動建立有序的家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條。家政服務(wù)人員的構(gòu)成非常復(fù)雜，既包括城市下崗失業(yè)人員、城市待業(yè)人員、離退休人員也包括農(nóng)村富余勞動力等，所以對家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照原有身份和工作經(jīng)歷等情況，進行區(qū)分以確定其參加社會保險的范圍和方式，特別是農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移從事家政服務(wù)者應(yīng)制定可行的方案。這就要求把社區(qū)服務(wù)的營利性和福利性進行明確的分類。消除社會上的職業(yè)歧視，鼓勵引導(dǎo)更多的人從事家政業(yè)。公司車輛應(yīng)車貌鮮亮，體現(xiàn)公司完好形象。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。待業(yè)主開門后，首先禮貌地自我介紹，語言模式為：“我是家政服務(wù)工作人員，先生（小姐、太太）您處需要提供的家政服務(wù)，是否可以進行。重大的不可解決的費用收繳問題，不可強行收取，應(yīng)及時向管理處匯報，由管理處與業(yè)主進行溝通。由于市場需求的變化、新的競爭對手的加入，競爭策略調(diào)整等，可能給項目造成的損失。面對可能的財務(wù)風(fēng)險，需要提前進行資金的籌措，開拓 渠道來保證資金的供給。由于國家或地方各種政策，包括 對家政服務(wù)人員的需要、對中國留學(xué)的政策、以及對高校的政策等的變化，都會對項目帶來各種影響。一半來自以下幾個方面：市場需求量的實際情況與預(yù)測值發(fā)生偏離；是市場競爭能力后者競爭對手發(fā)生中的變化，競爭對手采取的策略和措施影響了項目的運營。i、進行家政服務(wù)時，要使用文明禮貌用語，注意公司形象，對業(yè)主及其家人態(tài)度友善。待業(yè)主同意認可后，方可進行登門服務(wù)。工作當(dāng)中嚴禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價。對待客戶應(yīng)和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。2）倡導(dǎo)尊重勞動價值的道德意識?？梢栽O(shè)想，家政企業(yè)通過與社區(qū)服務(wù)組織緊密配合，互相支持，互相促進，逐步形成連鎖經(jīng)營的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在參加基本社會保險基礎(chǔ)上，市政府還應(yīng)提倡家政服務(wù)公司將一些商業(yè)保險項目作為家政服務(wù)人員的配套保險，要讓家政服務(wù)業(yè)的管理者認識到多參加保險可以降低家政服務(wù)公司的經(jīng)營風(fēng)險，并吸引更多的客戶和家政服務(wù)人員，制定優(yōu)惠政策鼓勵有條件的家政服務(wù)企業(yè)參加商業(yè)保險。加快長春市家政服務(wù)社會保障體系的建設(shè)一是要彌補家政行業(yè)的社會保險缺失。三、推進長春市家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化進程的建議。這表明，家政需求總量大，家政服務(wù)市場有巨大的潛力。政策引導(dǎo)和市場就業(yè)導(dǎo)向成為快速發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的重要條件。目前市民對家政服務(wù)的信任度很低，關(guān)鍵在于沒有建立起信用體系。80%的家政介紹所和家政服務(wù)項目處于經(jīng)營無序化，收費隨意化、服務(wù)自由化。通過對婦聯(lián)、工會、共青團等家政公司的了解，經(jīng)常會出現(xiàn)找保姆難的現(xiàn)象，有的甚至要排好幾個月才能找到合適的人選。五、解除合同合同期內(nèi)，如要求解除合同，應(yīng)帶服務(wù)員、《家政（月嫂、病護）服務(wù)合同》到本中心辦理解除手續(xù)。面試雙方都滿意后，簽訂一式兩份《家政（月嫂、病護）服務(wù)合同》，繳納派遣費和管理費，預(yù)繳一個月服務(wù)員工資。員工作中出現(xiàn)的問題客戶應(yīng)及時反映給公司。第三步：簽定服務(wù)合同詳細閱讀合同，確保您的利益能夠得到保障，合同里也有溫馨提醒，可以告訴您在聘用家政管家的注意事項?，F(xiàn)在注冊公司2人或2人以上有限公司注冊資金要3萬以上1人有限公司注冊資金要10萬以上你做家政服務(wù)前期