【正文】 招商銀行、廣東建設(shè)銀行、毅昌科技、中科院、清華科技園、中集集團(tuán)、浪潮、東軟、萬(wàn)馬集團(tuán)、興龍集團(tuán)、卡西歐、李寧集團(tuán)、天鴻集團(tuán)、富力、萬(wàn)年基業(yè)、濟(jì)南中齊、億城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、華遠(yuǎn)集團(tuán)、住總集團(tuán)、新浪、用友、聯(lián)想、夏新電子、彩虹集團(tuán)、大唐電信、巨能集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)、外研社、中國(guó)聯(lián)通、中訊郵電設(shè)計(jì)院、華泰證券、新的電器、捷順科技、優(yōu)利德、華威風(fēng)機(jī)等數(shù)百家知名企業(yè)。三、課程大綱第一部分、項(xiàng)目管理概論團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：從“同心桿”中考驗(yàn)我們的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念工程項(xiàng)目特點(diǎn)與工程項(xiàng)目管理難點(diǎn)分析項(xiàng)目管理的一個(gè)目標(biāo)客戶滿意、企業(yè)滿意項(xiàng)目管理的兩個(gè)方面項(xiàng)目績(jī)效與團(tuán)隊(duì)打造項(xiàng)目管理的三個(gè)要點(diǎn)系統(tǒng)、協(xié)調(diào)、可控項(xiàng)目管理的四個(gè)管理階段目標(biāo)、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)控項(xiàng)目管理的五個(gè)管理線管理線、團(tuán)隊(duì)線、組織線、產(chǎn)品線、任務(wù)線工程項(xiàng)目管理的七句真言工程項(xiàng)目管理的九個(gè)模塊企業(yè)工程項(xiàng)目問(wèn)題的分析與提煉研討：我們工程項(xiàng)目管理的特色和管控特點(diǎn)？第二部分、工程項(xiàng)目管理知識(shí)體系介紹工程項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)管理項(xiàng)目的范圍確定與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目目標(biāo)的四個(gè)維度項(xiàng)目目標(biāo)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目目標(biāo)的smart原則工具：工程項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)書(shū)工程項(xiàng)目需求分析管理客戶需求的敏感度分析美國(guó)西南航空公司的案例分享如何構(gòu)建公司的項(xiàng)目客戶需求管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)演練：我們工程項(xiàng)目客戶核心敏感需求？工程項(xiàng)目的集成管理什么是集成管理？集成管理的內(nèi)容？誰(shuí)來(lái)做集成協(xié)調(diào)管理？如何建立集成協(xié)調(diào)的組織？集成管理的方法有哪些？在項(xiàng)目各個(gè)進(jìn)程中集成管理改管的事情？工具：項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目總結(jié)模板案例：某個(gè)知名企業(yè)工程項(xiàng)目總結(jié)工程項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目計(jì)劃的制定技巧項(xiàng)目計(jì)劃的五步曲項(xiàng)目計(jì)劃的三級(jí)體系制作WBS的方法和技巧項(xiàng)目管理WBS舉例項(xiàng)目關(guān)鍵路徑確定項(xiàng)目流程碑和檢查點(diǎn)確定計(jì)劃溝通與關(guān)系人承諾團(tuán)隊(duì)演練：一個(gè)工程二級(jí)計(jì)劃的制定要點(diǎn)工程項(xiàng)目的組織與人力資源管理項(xiàng)目組織管理的內(nèi)容？選擇項(xiàng)目總經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)？如何組建和搭配項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核與激勵(lì)方法？研討：我們項(xiàng)目中干系人分析與應(yīng)對(duì)方法？測(cè)試：我們項(xiàng)目中的不同角色的調(diào)試與團(tuán)隊(duì)優(yōu)化工程項(xiàng)目的采購(gòu)管理工程項(xiàng)目采購(gòu)中的常見(jiàn)問(wèn)題？選擇供應(yīng)商的八個(gè)維度？采購(gòu)管理的十個(gè)要點(diǎn)？如何簽好工程采購(gòu)合同？如何在項(xiàng)目中監(jiān)控供應(yīng)商？案例：一次供應(yīng)商選擇的分析研討：如何支持工程項(xiàng)目的供應(yīng)商干好項(xiàng)目？工程項(xiàng)目的進(jìn)度管理工程進(jìn)度管理中的常見(jiàn)問(wèn)題？進(jìn)度管理的九個(gè)要點(diǎn)？編制進(jìn)度計(jì)劃的五個(gè)步驟？如何幫助供應(yīng)商更好管好進(jìn)度？工程進(jìn)度延期后的解決方法？案例分析:某個(gè)項(xiàng)目采購(gòu)進(jìn)度管理編制工具：每個(gè)標(biāo)桿企業(yè)的工程項(xiàng)目三級(jí)計(jì)劃體系模板練習(xí)：項(xiàng)目總進(jìn)度里程碑確定與一級(jí)計(jì)劃編制工程項(xiàng)目的成本管理工程項(xiàng)目成本管理的常見(jiàn)問(wèn)題？項(xiàng)目成本管理的八個(gè)要?jiǎng)t？如何確定目標(biāo)成本？如何明確責(zé)任成本？如何組號(hào)成本的動(dòng)態(tài)監(jiān)控？案例:某知公司的項(xiàng)目成本管理流程與方法分享工具：某個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)成本編制模板工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理的理念？工程項(xiàng)目敏感質(zhì)量點(diǎn)的提煉系統(tǒng)質(zhì)量管理的六個(gè)方面？如何在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)解決質(zhì)量問(wèn)題？如何做好質(zhì)量樣板？如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控？討論：如何設(shè)計(jì)工程質(zhì)量檢查表單案例:工程質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)案例:如何促進(jìn)施工單位改善施工質(zhì)量工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理為什么在工程項(xiàng)目中特別強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理？風(fēng)險(xiǎn)管理的五步曲？如何全面的發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？如何編制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？如何監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)？如何構(gòu)建項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)防范體系？研討“我們常見(jiàn)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析工具：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表1工程項(xiàng)目的溝通管理溝通的目的？溝通常見(jiàn)問(wèn)題？項(xiàng)目信息與溝通的體系？如何開(kāi)好工程項(xiàng)目會(huì)議？如何與項(xiàng)目各個(gè)專業(yè)端口進(jìn)行溝通？如何針對(duì)不同類別的人員進(jìn)行溝通？工具：項(xiàng)目會(huì)議模板介紹演練：如何與設(shè)計(jì)部門人員進(jìn)行專業(yè)溝通？第三部分、工程項(xiàng)目問(wèn)題的解決與工程人員項(xiàng)目能力的提升我們?cè)诠こ添?xiàng)目中的崗位與任務(wù)挑戰(zhàn)是什么？解決我們項(xiàng)目中關(guān)鍵問(wèn)題的方法是什么？如何提升我們工程團(tuán)隊(duì)和自我急需的項(xiàng)目的能力？如何優(yōu)化和完善我們的工程項(xiàng)目管理制度與體系？工具：工程項(xiàng)目人員的提升計(jì)劃表研討：針對(duì)項(xiàng)目工具問(wèn)題的解決思路第四部分、如何提升企業(yè)組織級(jí)多項(xiàng)目管理能力：產(chǎn)品線、風(fēng)險(xiǎn)控制、管理線、流程線、監(jiān)控線；－－整體項(xiàng)目