【正文】 拔尖的優(yōu)秀技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人，致使很多新業(yè)務(wù)、新技術(shù)無法開展，科室業(yè)務(wù)增長跟不上發(fā)展需要。同時培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，效果良好。一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者實行優(yōu)先繳費取藥，減少患者等候排隊的時間。㈡ 全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況工作量：急診 36207人次，搶救 5075人次，搶救成功率 96%，配合急診手術(shù) 20例，護理留觀病人 55866人次，120出診 1918人次，處理突發(fā)事件10次。創(chuàng)先爭優(yōu)，從我做起。特制訂計劃如下：一、認真落實各項護理規(guī)章制度嚴格執(zhí)行十六項核心制度及十大安全目標(biāo)管理制度，提高護理質(zhì)量，確保安全護理得以保證。效果良好。，全部合格，達標(biāo)率為。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。出車車次。一年來我科護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改進。六、護理人員較出色的完成護理工作堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。③?？萍寄埽褐攸c培訓(xùn)頭皮靜脈穿刺及2項?？撇僮鬟M行培訓(xùn)。三基理論相關(guān)知識培訓(xùn)考核：（1）一年內(nèi)護士三基理論培訓(xùn)：科室每月考核一次。規(guī)范、優(yōu)化各項護理工作流程。設(shè)施方面，申請：（1）安裝多嘴貓無線呼叫系統(tǒng)?，F(xiàn)擬定2014年門診護理工作計劃如下：一、護理工作目標(biāo)（一）護理質(zhì)量管理目標(biāo)：1．病區(qū)管理質(zhì)量合格率100%（標(biāo)準分100分，合格分≥90分）2．急救物品完好率≥100%（急救物品質(zhì)量標(biāo)準分100分，合格分≥95分）3．一人一針一管執(zhí)行率100%（消毒隔離質(zhì)量標(biāo)準分100分，合格分≥95分）4．常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%（消毒供應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準分100分，合格分≥95分）5．處理后待滅菌物品合格率98% 6．護理人員三基理論考試合格率100%（合格分≥85分）7．護理技術(shù)操作考試合格率100%（合格分≥90分）（二）患者安全工作目標(biāo)：1．高?；颊呷朐簳r跌倒、墜床的風(fēng)險評估率≥90% 2．患者跌倒、墜床等意外事件報告、處置流程知曉≥90% 3．手衛(wèi)生依從性≥60%，洗手正確率≥90% 4．高濃度電解質(zhì)、對包裝相似、聽似、看似存放標(biāo)志符合率≥90%（三）培訓(xùn)、科研、教學(xué)工作目標(biāo)：1．護理人員培訓(xùn)覆蓋率達100%。加強院感相關(guān)知識學(xué)習(xí)，提高院感意識。一、抓好護理業(yè)務(wù)、制定培訓(xùn)計劃，、每月三次業(yè)務(wù)共同提高。2學(xué)習(xí)，一次護理查房。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，做好健康教育，提高病人滿意度，避免護理糾紛。第一篇：急診護士長工作計劃篇一：2013年門急診護理工作計劃0 2013年門急診護理工作計劃 為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，現(xiàn)將工作計劃總結(jié)如下：一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。三、建立檢查、考評、反饋制度，定期和三大員及考核組人員深入科室檢查、督促、考評，考評方式以現(xiàn)場提問及詢問病人，查看記錄，聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。實行輪流主講，互相學(xué)習(xí)，3織討論學(xué)習(xí)，鍛煉積極性、主動性。、疑難危重病組、不定期對急救、每周一次晨會二、增強服務(wù)意識，、增強工作責(zé)任、堅持每月舉行息，及時提出整改、嚴格執(zhí)行三先保證綠色通道暢通，三、加強護理質(zhì)量、進一步完善規(guī)安全防范意識。做好空氣、物品的消毒，消毒液的使用與監(jiān)測，杜絕院感發(fā)生。護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求。（2）統(tǒng)一更換輸液大廳及兒童輸液室的座椅（配有輸液架）。做好治療室、搶救室、各診察室及輸液大廳的空氣消毒，以及各種用物的消毒隔離，嚴格區(qū)分醫(yī)療、生活垃圾，管理好一次性用品的處置。考核內(nèi)容：湖南大學(xué)主編《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練護士分冊》第四版：基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)基本知識問答與自測試題p172；人民衛(wèi)生出版《臨床護理實踐指南2011版》第四章《常見癥狀護理》p2738；人民軍醫(yī)出版社《常用藥物皮試液配制手冊》的《暈針的預(yù)防與急救措施》p5762；人民衛(wèi)生出版《基礎(chǔ)護理學(xué)》第五版第十章第五節(jié)《藥物過敏試驗法》中的青霉素、破傷風(fēng)、普魯卡因、頭孢菌素類藥物過敏試驗及過敏反應(yīng)的處理p356362；《醫(yī)院編印常用皮試液配制方法》。④每年組織1次心肺復(fù)蘇培訓(xùn)及考核，要求人人熟練掌握。在科室病房設(shè)置承諾卡，護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、不斷提高自身管理水平，為病人的健康服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻而自己的力量。處理突發(fā)事件次。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo)。，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。明確各級、各類護理人員崗位職責(zé)。以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點及落腳點。工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達 100%，無菌物品合格率99 %，護理文書書寫合格率95 %，護理綜合滿意度 95%，護理理論考試合格率80%，護理技術(shù)操作考核合格率100%。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。對于各種急、危、重癥病人就診時，一律實行先搶救治療后辦理相關(guān)手續(xù)的原則，合理利用綠色通道的措施，保證急診綠色通道暢通無阻，大大地提高了搶救成功率和患者滿意度。㈤ 急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20次，操作培訓(xùn)15 項。定期組織科室小講課，培養(yǎng)年輕護士的授課能力，同時提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。120指揮調(diào)度系統(tǒng)及一些搶救醫(yī)療設(shè)備由于年代久遠，已部分或全部損壞，而不能正常使用，需要更新?lián)Q代。在工作方面，得到患者的稱贊和主任、護士長的認可。醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)，并作為工作指導(dǎo)予以落實。五、加強對科室的宣傳，樹立窗口形象急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象?？剖覉猿謨?yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬拧⑻岣咦o理質(zhì)量、保障患者安全的目標(biāo)，一年來取得了一定的成績，但也存在很多不足，現(xiàn)總結(jié)如下:一、全年工作量統(tǒng)計與對比二、?？谱o理質(zhì)量達標(biāo)情況與對比三、具體開展的工作情況強化服務(wù)理念全科護士積極參加院內(nèi)、科內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，不斷就溝通技巧進行學(xué)習(xí)與討論，有效處理工作中出現(xiàn)的矛盾，不斷改進患者的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，%。如：轉(zhuǎn)運告知，途中安全用藥，特殊情況心愛的急救處理，空車返回時特殊的急救案例處理等。專科技能搶救流程及搶救用藥等須不斷培訓(xùn)、提高。、器械進行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保完好率100%。提高護士應(yīng)急能力和急救水平：組織科室人員對心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機、創(chuàng)傷急救技術(shù)等進行操作培訓(xùn)并熟練操作，護理技術(shù)操作考核合格率達90%，定期組織護士輪流授課，對科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，相互交流。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。通過這一事件也考察了急診科的機動反應(yīng)能力，對時間嚴格服從的態(tài)度，和対醫(yī)院總體救治能力的考核。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。我們必須要有過目不忘的記憶力，獨到的判斷力，鎮(zhèn)定的處事能力，出色的領(lǐng)導(dǎo)力，才能使我們工作的有條不紊，井然有序。，安排了護士到icu短期學(xué)習(xí)危重病人護理，外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護理理念帶回科室。鼓勵護士積極總結(jié)工作經(jīng)驗撰寫護理論文，發(fā)表省級論文期刊4篇，國家核心期刊一篇（于占江），發(fā)表在院報及保定日晚報等短文數(shù)十篇。：完成國家級繼續(xù)教育項目2項，接受進修護士 45名，本科室完成護理人員外出進修1名。2015年7月再次修訂了科室績效管理制度，不斷完善績效分配分值，使績效分配成為護理管理的經(jīng)濟杠桿，激勵護理人員工作積極性，提高護士的執(zhí)行力。五、加強護士長的管理堅持了護士長手冊的記錄與考核：按照護理部的要求，制定出適合我科室的年計劃、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，對每月工作做出小結(jié)，對科室存在的問題，提出整改意見。在實行一年中，大大減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時加強了每位護士的責(zé)任心、工作能力。，按時巡視觀察病人,指導(dǎo)復(fù)雜、疑難的急救護理技術(shù)操作和留觀病人的護理工作，對復(fù)雜的急救技術(shù)或新開展的護理業(yè)務(wù)，應(yīng)親自指導(dǎo)并參加實踐。，防止院內(nèi)感染工作。二是在管理上給予了很多指導(dǎo)和幫助。三是在人員培訓(xùn)上給予了很大的支持。做到定量、定點、定位放置，并經(jīng)常檢查補充，保持性能良好、備用狀態(tài)。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面有待加強。堅持科室例會制度：每月召開科室會議一次，內(nèi)容為：傳達醫(yī)院及護理部的會議精神、安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并共同提出相應(yīng)的整改措施，提高了大家的工作主動性及積極性。很大程度上改善了病人的就醫(yī)環(huán)境。：慢性傷口的處置；改良洗胃技術(shù)；開展血液灌流技術(shù)15例，提高重度中毒患者的救治能力；搶救室開展高端呼吸機的應(yīng)用；血氣分析及心梗三項的床旁監(jiān)測；，發(fā)表論文3篇，CS