【正文】 一、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，是搞好科室護(hù)理管理工作的關(guān)鍵無論是我在內(nèi)科還是在急診科，醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心，對科室的護(hù)理工作給予了最大的支持，工作總結(jié)《急診護(hù)士長工作總結(jié)》。急診科護(hù)士長2015年12月30日第四篇：急診護(hù)士長職責(zé)七、急診科護(hù)士長職責(zé)、急診科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科護(hù)理教學(xué)、護(hù)理科研、以及護(hù)理管理工作。完成繼續(xù)教育項(xiàng)目3項(xiàng)，培養(yǎng)進(jìn)修護(hù)士45名。送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。四、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。為了提高護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，護(hù)士長不定期抽查，護(hù) 理組長值班必查，護(hù)理文件合格率90%。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象。加強(qiáng)了不良事件的上報與管理，提高護(hù)理質(zhì)量本共上報護(hù)理不良事件5件，其中:服務(wù)方面的2件，針刺傷1件，藥名書寫錯誤1件，其他1件。今后的目標(biāo):我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)。主要有：科室設(shè)置不規(guī)范，工作環(huán)境布局不合理，工作場所有限，留觀床位不足，導(dǎo)致服務(wù)設(shè)施條件嚴(yán)重跟不上患者日益增多的需求，兩者之間的矛盾正日趨顯現(xiàn)。嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，加強(qiáng)院內(nèi)感染管理。全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)98%。三、加強(qiáng)護(hù)士長自身的培訓(xùn)護(hù)士長相比其他科室，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，要多與其他科室護(hù)士長學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，取得護(hù)士的支持，爭取在最短的時間里訓(xùn)練出合格的護(hù)理隊伍。、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。配合急診手術(shù)例。一次性用品使用后各病區(qū)均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。（四）護(hù)理人員在職培訓(xùn)方面：每月進(jìn)行小講做及護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次，由護(hù)師以上或高年資護(hù)士輪流講課。每月對門診患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，征求病人意見，改進(jìn)工作，提高病人滿意度。擬向院部申請一臺車載監(jiān)護(hù)儀。經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，每季度進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。將醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理核心制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查。5提問，強(qiáng)化理論知識。新護(hù)士嚴(yán)格按計劃培訓(xùn)，加強(qiáng)入科崗前培訓(xùn)，樹立愛崗敬業(yè)精神。（三）護(hù)理質(zhì)量管理落實(shí)各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)，用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促、勤落實(shí)?；A(chǔ)技能培訓(xùn)與考核：（1）一年內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)：按《新護(hù)士規(guī)范考核培訓(xùn)量化登記手冊》的計劃進(jìn)行培訓(xùn)，護(hù)理部每季度對基本技能培訓(xùn)的情況考核一次。我科護(hù)士為病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，病區(qū)固定了巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。無菌物品合格率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。堅持監(jiān)督科室人員認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。參加區(qū)外學(xué)術(shù)會議或培訓(xùn)會議6人次。目前，科室人心浮動，人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。做好實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作。同時也向患者及家屬做好相關(guān)的解釋工作，減少工作中的矛盾。加強(qiáng)了實(shí)習(xí)生臨床帶教工作科室內(nèi)制定了實(shí)習(xí)生帶教計劃，并選出優(yōu)秀的資深護(hù)士做為帶教老師，要求帶教工作嚴(yán)格按計劃進(jìn)行，出科時給予考核，確保實(shí)習(xí)生在科室能學(xué)到相應(yīng)的技能，年內(nèi)受到實(shí)習(xí)生好評的優(yōu)秀老師有2名，分別是:楊柳、韋靈花。，確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理。四、實(shí)行量化管理全年各科室累計共完成住院14574 人次，門診11492 人次，輸血 158人次，靜脈注射 1299 人次，肌肉注射3189人次，皮試注射 1798 人次，靜脈采血 822 人次，霧化吸入 3727 人次，胃鏡 329 人次，導(dǎo)尿45 人次，吸氧 445 人，危重病人搶救34 人次，洗胃 45 人次。暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。：慢性傷口的處置；改良洗胃技術(shù)；開展血液灌流技術(shù)15例，提高重度中毒患者的救治能力；搶救室開展高端呼吸機(jī)的應(yīng)用；血?dú)夥治黾靶墓Ｈ?xiàng)的床旁監(jiān)測；，發(fā)表論文3篇，CSCD兩篇，統(tǒng)計源1篇。堅持科室例會制度：每月召開科室會議一次，內(nèi)容為：傳達(dá)醫(yī)院及護(hù)理部的會議精神、安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并共同提出相應(yīng)的整改措施，提高了大家的工作主動性及積極性。做到定量、定點(diǎn)、定位放置，并經(jīng)常檢查補(bǔ)充，保持性能良好、備用狀態(tài)。三是在人員培訓(xùn)上給予了很大的支持。，防止院內(nèi)感染工作。在實(shí)行一年中，大大減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時加強(qiáng)了每位護(hù)士的責(zé)任心、工作能力。2015年7月再次修訂了科室績效管理制度，不斷完善績效分配分值，使績效分配成為護(hù)理管理的經(jīng)濟(jì)杠桿，激勵護(hù)理人員工作積極性，提高護(hù)士的執(zhí)行力。鼓勵護(hù)士積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)撰寫護(hù)理論文，發(fā)表省級論文期刊4篇，國家核心期刊一篇（于占江），發(fā)表在院報及保定日晚報等短文數(shù)十篇。我們必須要有過目不忘的記憶力，獨(dú)到的判斷力，鎮(zhèn)定的處事能力，出色的領(lǐng)導(dǎo)力，才能使我們工作的有條不紊，井然有序。通過這一事件也考察了急診科的機(jī)動反應(yīng)能力，對時間嚴(yán)格服從的態(tài)度，和対醫(yī)院總體救治能力的考核。提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：組織科室人員對心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)、創(chuàng)傷急救技術(shù)等進(jìn)行操作培訓(xùn)并熟練操作，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率達(dá)90%，定期組織護(hù)士輪流授課，對科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，相互交流。?？萍寄軗尵攘鞒碳皳尵扔盟幍软毑粩嗯嘤?xùn)、提高?？剖覉猿謨?yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才、提高護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全的目標(biāo)，一年來取得了一定的成績，但也存在很多不足，現(xiàn)總結(jié)如下:一、全年工作量統(tǒng)計與對比二、?？谱o(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況與對比三、具體開展的工作情況強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士積極參加院內(nèi)、科內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，不斷就溝通技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)與討論，有效處理工作中出現(xiàn)的矛盾，不斷改進(jìn)患者的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，%。牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)，并作為工作指導(dǎo)予以落實(shí)。在工作方面，得到患者的稱贊和主任、護(hù)士長的認(rèn)可。定期組織科室小講課，培養(yǎng)年輕護(hù)士的授課能力，同時提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。對于各種急、危、重癥病人就診時，一律實(shí)行先搶救治療后辦理相關(guān)手續(xù)的原則，合理利用綠色通道的措施，保證急診綠色通道暢通無阻，大大地提高了搶救成功率和患者滿意度。工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá) 100%，無菌物品合格率99 %，護(hù)理文書書寫合格率95 %，護(hù)理綜合滿意度 95%，護(hù)理理論考試合格率80%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。明確各級、各類護(hù)理人員崗位職責(zé)。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間。在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、不斷提高自身管理水平，為病人的健康服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)而自己的力量。④每年組織1次心肺復(fù)蘇培訓(xùn)及考核，要求人人熟練掌握。做好治療室、搶救室、各診察室及輸液大廳的空氣消毒，以及各種用物的消毒隔離，嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)療、生活垃圾，管理好一次性用品的處置。護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。、疑難危重病組、不定期對急救、每周一次晨會二、增強(qiáng)服務(wù)意識，、增強(qiáng)工作責(zé)任、堅持每月舉行息，及時提出整改、嚴(yán)格執(zhí)行三先保證綠色通道暢通，三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量、進(jìn)一步完善規(guī)安全防范意識。三、建立檢查、考評、反饋制度，定期和三大員及考核組人員深入科室檢查、督促、考評，考評方式以現(xiàn)場提問及詢問病人，查看記錄，聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，做好健康教育，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。一、抓好護(hù)理業(yè)務(wù)、制定培訓(xùn)計劃，、每月三次業(yè)務(wù)共同提高?，F(xiàn)擬定2014年門診護(hù)理工作計劃如下：一、護(hù)理工作目標(biāo)（一）護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)：1．病區(qū)管理質(zhì)量合格率100%（標(biāo)準(zhǔn)分100分，合格分≥90分）2．急救物品完好率≥100%（急救物品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分100分，合格分≥95分）3．一人一針一管執(zhí)行率100%（消毒隔離質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分100分，合格分≥95分）4．常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%（消毒供應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分100分，合格分≥95分）5．處理后待滅菌物品合格率98% 6．護(hù)理人員三基理論考試合格率100%（合格分≥85分）7．護(hù)理技術(shù)操作考試合格率100%（合格分≥90分）（二）患者安全工作目標(biāo)：1．高危患者入院時跌倒、墜床的風(fēng)險評估率≥90% 2．患者跌倒、墜床等意外事件報告、處置流程知曉≥90% 3．手衛(wèi)生依從性≥60%，洗手正確率≥90% 4．高濃度電解質(zhì)、對包裝相似、聽似、看似存放標(biāo)志符合率≥90%（三）培訓(xùn)、科研、教學(xué)工作目標(biāo)：1．護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。規(guī)范、優(yōu)化各項(xiàng)護(hù)理工作流程。③?？萍寄埽褐攸c(diǎn)培訓(xùn)頭皮靜脈穿刺及2項(xiàng)?？撇僮鬟M(jìn)行培訓(xùn)。一年來我科護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改進(jìn)。以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者