【正文】 （2）請求消費者協(xié)會調解。監(jiān)督批評權，是指消費者享有對商品或者服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督批評的權利。（4）公平交易權。(五)明確規(guī)定法律責任第五十七條、第五十八條、第五十九條三個連續(xù)的條文集中將經營者民事責任、行政責任和刑事責任進行了規(guī)定，并確立了民事賠償責任優(yōu)先的原則。消費者人身損害賠償?shù)娜掠嬎銟藴实谖迨鍡l第二款是新修改的《消保法》的亮點之二，必將會產生重大影響，尤其是對《侵權責任法》中人身損害賠償計算標準會產生重大沖擊，是強化消費者權益保護的重要規(guī)則。八、加重違法經營者的責任《消保法》第七章特設“法律責任”一章，集中規(guī)定經營者應對消費者承擔的法律責任。(五)嚴格規(guī)制不公平格式條款消費者在一些場所消費時，經常會遇到不少“商家提示”，對消費者的消費行為進行了限制及損害。(二)完善“三包”的規(guī)定第二十四條提高了對經營者“售貨服務”的要求，擴大了“三包”的適用范圍，明確了消費者的優(yōu)先退貨權。六、強化經營者的義務近年來我國在某些消費領域借鑒國外經驗，引進了新的責任形態(tài)，如召回制度，己在《消保法》修訂時作出回應。同時，在對應的經營者義務一章中增加了第二十九條，規(guī)定更為詳細。一方面，經營者為消費者提供了豐富的商品和服務，滿足了消費者的各種需求；但另一方面，消費市場仍有待規(guī)范，經營者處于明顯強勢地位，對消費者利益尊重不夠。1993年10月31日，八屆全國人大常委會第四次會議全票通過了《消費者權益保護法》(以下簡稱《消保法》)，并于1994年1月1日施行。營造保護消費者合法權益的社會氛圍，需要多方面的努力，進一步完善消費立法是社會需要。另外，金融危機爆發(fā)后引起關注的金融領域消費者是否應在《消保法》保護范圍之內也是近來爭議較高的主題。(三)強化消費者的知情權盡管《消保法》第八條規(guī)定了消費者的知情權，但操作性和實用性較弱，新修改的《消保法》在第二十條、第二十八條對各種不同類型商品和服務的消費者的知情權進行全方位保護，規(guī)定了經營者的對應義務，從而提高消費者知情權保護的力度。在第四十八條第二款規(guī)定經營者違反安全保障義務的救濟。通過對“召回”規(guī)定的細化，進一步落實消費者權益的保護。(二)落實國家對消費者投訴的保護第四十六條規(guī)定國家行政部門接到投訴應當在規(guī)定的時間內，及時處理并告知消費者，體現(xiàn)了是因家對于消費者投訴權的保護與落實。增加消費者精神損害賠償?shù)谖迨粭l來自2010年的《侵權責任法》第二十二條，其條文規(guī)定:侵害他人人身權益，造成他人嚴重精神損害的，被侵權人可以請求精神損害賠償。進一步加重了廣告經營者和設計者的責任。二、消費者的權利（1）保障安全權。（8）維護尊嚴權。在我國，消費者組織有兩種：一種是消費者協(xié)會，包括中國消費者協(xié)會和各地成立的消費者協(xié)會；另一種是其他消費者組織，如中國保護消費者基金會。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務提供者追償。 最高人民法院關于以侵犯姓名權的手段侵犯憲法保護的公民受教育的基本權利是 遺囑生效的要件_法律規(guī)定的遺囑形式有哪些 遺囑生效后如何執(zhí)行_執(zhí)行遺囑需要注意哪些問題 寧波市機構編制委員會辦公室 遺贈什么時候有效_遺贈可以撤銷嗎 膝下三子竟無人贍養(yǎng)八旬老太淚流滿面進法庭 中華人民共和國民法的調整對象 瑞昌橫港法庭當天速調一八旬翁贍養(yǎng)案 丈夫騙取離婚登記民政部門被訴撤銷 （10分）二、簡述如何與經營者協(xié)商解決消費糾紛?！逼扔跓o奈，劉、張二人交出了自己的皮包。A 必須B 不一定C 可以D 視具體情況《消法》是（）實施的A 1993年10月31日B 1993年1月1日C 1994年10月31日D 1994年1月1日《消法》中，消費者的消費客體是（）。A 不屬于B 屬于C 部分屬于D 部分不屬于1消費者協(xié)會是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的（）。A 分立后企業(yè)B 合并后的企業(yè)C 變更后承受其權利義務的企業(yè) 其他的企業(yè)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，消費者協(xié)會可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門（）鑒定結論。A《消法》 B《產品質量法》 C《食品衛(wèi)生法》 D《廣告法》1消費的方式包括（）。A 通報B 警告C 揭露D 批評消費者協(xié)會應受理消費者投訴，并對投訴事項進行（）A 分析B 調查C 調解D 行政處罰2消費者協(xié)會是對（）進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。（）答案：（）經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗、不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。（）1消費者在展銷會上購買商品或接受服務，其合法權益受到損害的，只能 向銷售者要求賠償。試穿幾雙，均感不合適就沒有購買，馬某對此不滿，辱罵周某并打了一耳光?！締栴}思考】消費者權利有哪些？該案中，相王啤酒廠侵犯了消費者的什么權利？并說明理由。思考：可口可樂的收購行為涉及到哪些法律問題？違反了《反壟斷法》的哪些規(guī)定？本案該如何處理？。下周四交~~~作業(yè)題目只要寫紅色字體部分。工商局對馬某責令停業(yè)整頓3天，并罰款1000元，有沒有法律依據？第五篇：消費者權益保護法啤酒瓶爆炸傷人案【案情介紹】，中央電視臺記者在安徽淮北采訪了5位村民，這5位村民都失去了一只眼睛，失明的原因都是啤酒瓶爆炸，而爆炸的啤酒都來自一家工廠——淮北相王啤酒公司。（）人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。（）答案：（）1消費者在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經營者的強制交易行為。A．真實名稱 B地址 C申訴 D價格答案2解決爭議的方式有（）A．和解 B調解 C申訴 D仲裁三、判斷題（正確的在括號里劃“√ ”，錯誤的在括號里劃“”）經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量，退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬以下的罰款。A 商品的購買者B 商品的使用者C 服務的接受者D 因偶然原因在事故現(xiàn)場受到損害的其他人1消費者的人格尊嚴權主要包括（）。A．人身安全 2大眾傳媒對損害消費者合法權益的行為進行（）A．行政監(jiān)督 2保護消費者的合法權益是()共同責任 2經營者應當聽取消費者對其提供的商品或服務的意見，接受（）的監(jiān)督。A 七項B 五項C 九項D 十項1消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害，可以向（）要求賠償。A 15日B 30日C 60日D 90日經營者對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得（）的罰款。此后，保安人員進一步提出要對二人搜身檢查并立即找來兩位女