【正文】 （2）請求消費者協(xié)會調(diào)解。監(jiān)督批評權(quán)，是指消費者享有對商品或者服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督批評的權(quán)利。（4）公平交易權(quán)。(五)明確規(guī)定法律責(zé)任第五十七條、第五十八條、第五十九條三個連續(xù)的條文集中將經(jīng)營者民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任進行了規(guī)定，并確立了民事賠償責(zé)任優(yōu)先的原則。消費者人身損害賠償?shù)娜掠嬎銟?biāo)準(zhǔn)第五十五條第二款是新修改的《消保法》的亮點之二，必將會產(chǎn)生重大影響，尤其是對《侵權(quán)責(zé)任法》中人身損害賠償計算標(biāo)準(zhǔn)會產(chǎn)生重大沖擊，是強化消費者權(quán)益保護的重要規(guī)則。八、加重違法經(jīng)營者的責(zé)任《消保法》第七章特設(shè)“法律責(zé)任”一章，集中規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)對消費者承擔(dān)的法律責(zé)任。(五)嚴(yán)格規(guī)制不公平格式條款消費者在一些場所消費時，經(jīng)常會遇到不少“商家提示”，對消費者的消費行為進行了限制及損害。(二)完善“三包”的規(guī)定第二十四條提高了對經(jīng)營者“售貨服務(wù)”的要求，擴大了“三包”的適用范圍，明確了消費者的優(yōu)先退貨權(quán)。六、強化經(jīng)營者的義務(wù)近年來我國在某些消費領(lǐng)域借鑒國外經(jīng)驗，引進了新的責(zé)任形態(tài)，如召回制度，己在《消保法》修訂時作出回應(yīng)。同時，在對應(yīng)的經(jīng)營者義務(wù)一章中增加了第二十九條，規(guī)定更為詳細。一方面，經(jīng)營者為消費者提供了豐富的商品和服務(wù)，滿足了消費者的各種需求；但另一方面，消費市場仍有待規(guī)范，經(jīng)營者處于明顯強勢地位，對消費者利益尊重不夠。1993年10月31日，八屆全國人大常委會第四次會議全票通過了《消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱《消保法》)，并于1994年1月1日施行。營造保護消費者合法權(quán)益的社會氛圍，需要多方面的努力，進一步完善消費立法是社會需要。另外，金融危機爆發(fā)后引起關(guān)注的金融領(lǐng)域消費者是否應(yīng)在《消保法》保護范圍之內(nèi)也是近來爭議較高的主題。(三)強化消費者的知情權(quán)盡管《消保法》第八條規(guī)定了消費者的知情權(quán)，但操作性和實用性較弱，新修改的《消保法》在第二十條、第二十八條對各種不同類型商品和服務(wù)的消費者的知情權(quán)進行全方位保護，規(guī)定了經(jīng)營者的對應(yīng)義務(wù)，從而提高消費者知情權(quán)保護的力度。在第四十八條第二款規(guī)定經(jīng)營者違反安全保障義務(wù)的救濟。通過對“召回”規(guī)定的細化，進一步落實消費者權(quán)益的保護。(二)落實國家對消費者投訴的保護第四十六條規(guī)定國家行政部門接到投訴應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi)，及時處理并告知消費者，體現(xiàn)了是因家對于消費者投訴權(quán)的保護與落實。增加消費者精神損害賠償?shù)谖迨粭l來自2010年的《侵權(quán)責(zé)任法》第二十二條，其條文規(guī)定:侵害他人人身權(quán)益，造成他人嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人可以請求精神損害賠償。進一步加重了廣告經(jīng)營者和設(shè)計者的責(zé)任。二、消費者的權(quán)利（1）保障安全權(quán)。（8）維護尊嚴(yán)權(quán)。在我國，消費者組織有兩種：一種是消費者協(xié)會，包括中國消費者協(xié)會和各地成立的消費者協(xié)會；另一種是其他消費者組織，如中國保護消費者基金會。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)提供者追償。 最高人民法院關(guān)于以侵犯姓名權(quán)的手段侵犯憲法保護的公民受教育的基本權(quán)利是 遺囑生效的要件_法律規(guī)定的遺囑形式有哪些 遺囑生效后如何執(zhí)行_執(zhí)行遺囑需要注意哪些問題 寧波市機構(gòu)編制委員會辦公室 遺贈什么時候有效_遺贈可以撤銷嗎 膝下三子竟無人贍養(yǎng)八旬老太淚流滿面進法庭 中華人民共和國民法的調(diào)整對象 瑞昌橫港法庭當(dāng)天速調(diào)一八旬翁贍養(yǎng)案 丈夫騙取離婚登記民政部門被訴撤銷 （10分）二、簡述如何與經(jīng)營者協(xié)商解決消費糾紛?！逼扔跓o奈，劉、張二人交出了自己的皮包。A 必須B 不一定C 可以D 視具體情況《消法》是（）實施的A 1993年10月31日B 1993年1月1日C 1994年10月31日D 1994年1月1日《消法》中，消費者的消費客體是（）。A 不屬于B 屬于C 部分屬于D 部分不屬于1消費者協(xié)會是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的（）。A 分立后企業(yè)B 合并后的企業(yè)C 變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè) 其他的企業(yè)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，消費者協(xié)會可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門（）鑒定結(jié)論。A《消法》 B《產(chǎn)品質(zhì)量法》 C《食品衛(wèi)生法》 D《廣告法》1消費的方式包括（）。A 通報B 警告C 揭露D 批評消費者協(xié)會應(yīng)受理消費者投訴，并對投訴事項進行（）A 分析B 調(diào)查C 調(diào)解D 行政處罰2消費者協(xié)會是對（）進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。（）答案：（）經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗、不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。（）1消費者在展銷會上購買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，只能 向銷售者要求賠償。試穿幾雙，均感不合適就沒有購買，馬某對此不滿，辱罵周某并打了一耳光?！締栴}思考】消費者權(quán)利有哪些？該案中，相王啤酒廠侵犯了消費者的什么權(quán)利？并說明理由。思考：可口可樂的收購行為涉及到哪些法律問題？違反了《反壟斷法》的哪些規(guī)定？本案該如何處理？。下周四交~~~作業(yè)題目只要寫紅色字體部分。工商局對馬某責(zé)令停業(yè)整頓3天，并罰款1000元，有沒有法律依據(jù)？第五篇：消費者權(quán)益保護法啤酒瓶爆炸傷人案【案情介紹】，中央電視臺記者在安徽淮北采訪了5位村民，這5位村民都失去了一只眼睛，失明的原因都是啤酒瓶爆炸，而爆炸的啤酒都來自一家工廠——淮北相王啤酒公司。（）人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費者提起訴訟。（）答案：（）1消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。A．真實名稱 B地址 C申訴 D價格答案2解決爭議的方式有（）A．和解 B調(diào)解 C申訴 D仲裁三、判斷題（正確的在括號里劃“√ ”，錯誤的在括號里劃“”）經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量，退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬以下的罰款。A 商品的購買者B 商品的使用者C 服務(wù)的接受者D 因偶然原因在事故現(xiàn)場受到損害的其他人1消費者的人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。A．人身安全 2大眾傳媒對損害消費者合法權(quán)益的行為進行（）A．行政監(jiān)督 2保護消費者的合法權(quán)益是()共同責(zé)任 2經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或服務(wù)的意見，接受（）的監(jiān)督。A 七項B 五項C 九項D 十項1消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向（）要求賠償。A 15日B 30日C 60日D 90日經(jīng)營者對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得（）的罰款。此后，保安人員進一步提出要對二人搜身檢查并立即找來兩位女