315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(完整版)
【正文】 監(jiān)督批評權(quán)和經(jīng)營者聽取意見、接受監(jiān)督的義務(wù) Page 12 三 、經(jīng)營者的義務(wù) （ 一 ）經(jīng)營者保證商品或服務(wù)的安全的義務(wù) 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求； 對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品或服務(wù)，經(jīng)營者負(fù)有 真實(shí)說明和明確警示 的義務(wù)； Page 13 （ 二 ）經(jīng)營者提供信息和標(biāo)明身份的義務(wù) 提供真實(shí)信息 解答消費(fèi)者詢問 標(biāo)明身份 注意： 租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記 （ 三 ）出具憑據(jù)和單據(jù)的義務(wù) Page 14 （四） 經(jīng)營者的 “ 三包 ” 責(zé)任 —— 《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》 ★ 明確實(shí)行 “ 三包 ” 的主體 —— 銷售者的先行負(fù)責(zé)制度 ★明確經(jīng)營者 “ 三包 ” 的內(nèi)容； ★必須索要發(fā)票和 “ 三包 ” 憑證，且檢查 “ 三包 ” 憑證上的型號與所購商品是否相符； ★強(qiáng)制性 “ 三包 ” 產(chǎn)品自售出之日起 7日內(nèi) ，發(fā)生性能故障 , 可以選擇退貨、換貨或修理。 （二）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查 。 ? 向有關(guān)行政部門申訴。 五、法律責(zé)任 （一） 生產(chǎn)者、銷售者、服務(wù)者責(zé)任 Page 21 （二） 營業(yè)執(zhí)照持有人或使用人責(zé)任 ? 使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償 （三） 變更后的企業(yè)責(zé)任 消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。下列是甲的一些維權(quán)措施，其中屬于不當(dāng)措施的是 ( ) ，并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處 ，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠 ，要求商場賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等 ，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的損害 Page 28 [答案 ]D [解析 ]《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 第三十四條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決 :(一 )與經(jīng)營者協(xié)商和解 。該條規(guī)定： 消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。電視臺告知說，我臺僅負(fù)責(zé)向商家辦理廣告業(yè)務(wù)，不負(fù)責(zé)辦理郵購業(yè)務(wù)，請李某向郵局查詢。就本案而言，涉及的法律問題主要就是對消費(fèi)者最終承擔(dān)損害賠償責(zé)任的主體的認(rèn)定。為了驗(yàn)證這一規(guī)定的可行性，他來到隆福大廈，見到一種標(biāo)明 “ 日本制造 ” ，單價(jià) 85元的 “ 索尼 ” 耳機(jī)。 10:03:3010:03:3010:032/1/2023 10:03:30 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 上午 10時(shí) 3分 30秒 上午 10時(shí) 3分 10:03: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 10時(shí) 3分 :03February 1, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :03:3010:03:30February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 10時(shí) 3分 :03February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 10時(shí) 3分 30秒 上午 10時(shí) 3分 10:03: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 10:03:3010:03:3010:032/1/2023 10:03:30 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。
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