315消費者權益保護法(完整版)
【正文】 監(jiān)督批評權和經(jīng)營者聽取意見、接受監(jiān)督的義務 Page 12 三 、經(jīng)營者的義務 （ 一 ）經(jīng)營者保證商品或服務的安全的義務 經(jīng)營者應當保證其提供的商品和服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求； 對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品或服務，經(jīng)營者負有 真實說明和明確警示 的義務； Page 13 （ 二 ）經(jīng)營者提供信息和標明身份的義務 提供真實信息 解答消費者詢問 標明身份 注意： 租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者應當標明真實名稱和標記 （ 三 ）出具憑據(jù)和單據(jù)的義務 Page 14 （四） 經(jīng)營者的 “ 三包 ” 責任 —— 《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》 ★ 明確實行 “ 三包 ” 的主體 —— 銷售者的先行負責制度 ★明確經(jīng)營者 “ 三包 ” 的內(nèi)容； ★必須索要發(fā)票和 “ 三包 ” 憑證，且檢查 “ 三包 ” 憑證上的型號與所購商品是否相符； ★強制性 “ 三包 ” 產(chǎn)品自售出之日起 7日內(nèi) ，發(fā)生性能故障 , 可以選擇退貨、換貨或修理。 （二）參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查 。 ? 向有關行政部門申訴。 五、法律責任 （一） 生產(chǎn)者、銷售者、服務者責任 Page 21 （二） 營業(yè)執(zhí)照持有人或使用人責任 ? 使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償 （三） 變更后的企業(yè)責任 消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償。下列是甲的一些維權措施，其中屬于不當措施的是 ( ) ，并要求工商管理機關嚴肅查處 ，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠 ，要求商場賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費等 ，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的損害 Page 28 [答案 ]D [解析 ]《 消費者權益保護法 》 第三十四條規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決 :(一 )與經(jīng)營者協(xié)商和解 。該條規(guī)定： 消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。電視臺告知說，我臺僅負責向商家辦理廣告業(yè)務，不負責辦理郵購業(yè)務，請李某向郵局查詢。就本案而言，涉及的法律問題主要就是對消費者最終承擔損害賠償責任的主體的認定。為了驗證這一規(guī)定的可行性，他來到隆福大廈，見到一種標明 “ 日本制造 ” ，單價 85元的 “ 索尼 ” 耳機。 10:03:3010:03:3010:032/1/2023 10:03:30 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 10時 3分 30秒 上午 10時 3分 10:03: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 10時 3分 :03February 1, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :03:3010:03:30February 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 10時 3分 :03February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 10時 3分 30秒 上午 10時 3分 10:03: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 10:03:3010:03:3010:032/1/2023 10:03:30 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。
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