【正文】 XX風(fēng)景區(qū)而言是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，更是景區(qū)實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展的一年。在會議時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會對比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評，同時(shí)對我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)?？傊逑皡^(qū)管理中心毫不動搖的貫徹落實(shí)區(qū)工委、管委會的總體工作部署，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)文明健康的旅游方式，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，為提升清溪景區(qū)經(jīng)營、管理、服務(wù)水平，推動清溪景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的大發(fā)展，大繁榮不斷努力。六是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動要有“新探索”。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構(gòu)建和諧景區(qū)，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。清溪景區(qū)旅游開發(fā)必須要激發(fā)當(dāng)?shù)厝罕姷膭?chuàng)業(yè)熱情和主體地位，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣吆托罗r(nóng)村建設(shè)。進(jìn)一步理順體制、加快機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步在培育旅游市場主體上實(shí)現(xiàn)新突破。加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破。景區(qū)服務(wù)功能、配套設(shè)施尚不完善。11月18日，阿根廷方案黨國際關(guān)系處書記迭戈，格拉爾一行來景區(qū)參觀。為加強(qiáng)對景區(qū)村民的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)景區(qū)居民的主人翁意識、經(jīng)營管理意識、文明意識，給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是農(nóng)村建設(shè)、國土環(huán)保、景區(qū)管理等得到進(jìn)一步夯實(shí)。景區(qū)堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民圍繞旅游活動和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)。旅游景區(qū)工作總結(jié)2是“中國生態(tài)旅游”主題年，也是清溪景區(qū)管理中心設(shè)立的開局之年。第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補(bǔ)充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。第三，健全制度，規(guī)范管理。第一篇：旅游景區(qū)安全工作總結(jié) 旅游景區(qū)安全工作總結(jié)一年來，我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門的支持配合下，我景區(qū)高度重視，精心組織，協(xié)同配合，認(rèn)真實(shí)施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履 行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)。按照縣安委對安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn)，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)（點(diǎn)）本著堅(jiān)持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署?，F(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。xx年是“山鄉(xiāng)巨變第一村”實(shí)現(xiàn)大突破、謀劃大發(fā)展、觀念大更新、體制大創(chuàng)新、和諧大構(gòu)建的一年。清溪村土地流轉(zhuǎn)效果顯著，形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。景區(qū)管理中心協(xié)同上級相關(guān)部門完成了清溪景區(qū)土地利用總體規(guī)劃，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和用地計(jì)劃。xx年我們借助遠(yuǎn)程教育、鄉(xiāng)村清潔工程、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，共組織黨員干部、村民群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)20余次，發(fā)放資料300多份，建立了設(shè)施維護(hù)管理制度，村民服務(wù)意識、經(jīng)營水平明顯提高。11月19日至xx日，韓國南?？ふな剜嶌排_、議長李在烈一行來山鄉(xiāng)巨變第一村考察交流。景區(qū)旅游住宿、旅游購物、景點(diǎn)停車場、旅游廁所等旅游服務(wù)、配套設(shè)施建設(shè)還不完善，景區(qū)無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，嚴(yán)重影響了景區(qū)品牌建設(shè)。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機(jī)遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營機(jī)制，解決現(xiàn)在景區(qū)多頭管理，體制不順的局面，成立旅游行業(yè)協(xié)會，不斷為清溪景區(qū)旅游發(fā)展注入新的生機(jī)和活力，進(jìn)一步為周邊企業(yè)搞好服務(wù)。構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游。四是社會事業(yè)要有“新發(fā)展”。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動變成推動景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”。旅游景區(qū)工作總結(jié)3回顧過去的一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各同事的配合下，我們在加強(qiáng)景區(qū)安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。四、服務(wù)質(zhì)量巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到我們景區(qū)的形象。20xx，景區(qū)全體員工在XXX黨委的正確指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，經(jīng)過一年的努力，景區(qū)接待游客人數(shù)達(dá)到37萬人次，同比增長07%，完成門票收入1578萬，同比去年增長132%。一方面抓鞏固成熟渠道，著力深化接滬融杭，開拓和鞏固德清周邊游客市場，保持景區(qū)常規(guī)宣傳力度；另一方面，進(jìn)一步改革營銷政策，創(chuàng)新營銷宣傳思路與模式，搭建好網(wǎng)站、微信等營銷新平臺，配合景區(qū)建設(shè)提升“敲響鑼，唱響聲”。景區(qū)進(jìn)行了地毯式的清理工作，凈化了各航道的水生環(huán)境，全年投入200多萬元對各主要航道進(jìn)行了淤泥清理，景區(qū)投入近200萬元對景區(qū)內(nèi)游船碼頭對岸、3號島部分區(qū)塊及竹樓島對岸部分區(qū)域共計(jì)5萬方左右的區(qū)域進(jìn)行了土地清理平整，探索性的綠化更新，景觀效果提升明顯。20xx年以來景區(qū)得到了以下榮譽(yù)：浙江省十大“最美濕地”；湖州旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)分中心示范單位；第十一屆德清縣消費(fèi)者信得過單位；浙江省最美風(fēng)景人榮譽(yù)。對景區(qū)業(yè)態(tài)和產(chǎn)品布局重新規(guī)劃，特別是二都小鎮(zhèn)的業(yè)態(tài)，抓住“防風(fēng)文化”的靈魂，對整個(gè)小鎮(zhèn)進(jìn)行環(huán)境氛圍營造，聚焦特色產(chǎn)業(yè)，開展精準(zhǔn)招商，吸引游客。同時(shí)結(jié)合景區(qū)本身擁有的自然、人文、歷史資源結(jié)合節(jié)慶日策劃一些促銷活動，整體方針是“旺季抓營收、淡季創(chuàng)人氣”，確保營收、人次雙豐收。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意。常言道，“不學(xué)無術(shù)”。一年來，管委會編發(fā)了《景區(qū)動態(tài)》5期，舉辦宣傳欄2期，撰寫調(diào)研報(bào)告7篇。一年來，機(jī)關(guān)內(nèi)無一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動事件發(fā)生。同時(shí)，做好了福壽山景區(qū)控詳規(guī)劃編制的前期工作。一年來，管委會千方百計(jì)，攻堅(jiān)克難，積極籌措資金，全力加快工程進(jìn)度。工程工地炮聲隆隆，塵土飛揚(yáng)，車來人往，每天施工車輛達(dá)60余部，附近居住村民達(dá)3000余人，經(jīng)常進(jìn)山勞作，存在諸多不安全隱患。盡管如此，但籌集到的資金尚不足工程總造價(jià)的50%。我們以《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的頒布為契機(jī)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，及時(shí)組織各景區(qū)、景點(diǎn)，各單位、群眾，廣泛進(jìn)行專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并深入開展貫徹活動，共計(jì)組織專題知識講座14次，張貼標(biāo)語3000余幅，派出宣傳車46臺次進(jìn)行巡山宣傳。五、強(qiáng)形象，拓渠道，切實(shí)加大招商引資力度。召開了招商爭資動員會，要求全體干部統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢，做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人身上有指標(biāo)”。樹立形象，全面展示資源優(yōu)勢。六、辦實(shí)事，求實(shí)效，努力做好各項(xiàng)其他工作。二是開展了一項(xiàng)行動。六是壯大了一個(gè)產(chǎn)業(yè)。旅游景區(qū)工作總結(jié)72月25日，炎帝故里風(fēng)景名勝區(qū)召開20xx年總結(jié)表彰暨20xx年工作動員大會。二、是發(fā)揮兩大優(yōu)勢，即發(fā)揮管委會的資源優(yōu)勢、發(fā)揮公司的市場運(yùn)作優(yōu)勢。最后是狠抓落實(shí)：一、是堅(jiān)持明確責(zé)任抓落實(shí)，按照分工抓好日常工作的研討、分解。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我來到景區(qū)旅游服務(wù)中心，光榮地成為了一名景區(qū)導(dǎo)游。領(lǐng)導(dǎo)和同事給我找了景區(qū)的介紹和導(dǎo)游詞。同時(shí)，通過拓展，我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識。在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學(xué)會耐心、細(xì)心、恒心。各部門針對部門人員每周展開技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。三、不足之處景區(qū)配套功能尚不完善?？头繝I業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營均需公司來協(xié)助解決，同時(shí)請上級領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。但前段時(shí)間景區(qū)的 人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想，與開 發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。t三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模 和建設(shè)水平。旅游文化節(jié)過 后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線 上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與 經(jīng)濟(jì)收入成倍增長。，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針。 ，負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。，景區(qū)負(fù)責(zé)與水文氣象部門聯(lián)系，實(shí)行暴風(fēng)雨天氣巡查制度，景區(qū)收到氣象部門的大風(fēng)暴雨預(yù)報(bào)時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各有關(guān)部門，開園期間出現(xiàn)大風(fēng)暴雨，景區(qū)主任接到通知后，立即廣播通知游客注意安全。，每年不少于一次對轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行嚴(yán)格檢查。，使之能成為一支召之即來，來之能戰(zhàn)的隊(duì)伍。、救生衣等。，利用板報(bào)、簡報(bào)、知識競賽、會議形式，進(jìn)行安全教育，切實(shí)使員工在思想重視安全經(jīng)營工作。第五篇：旅游景區(qū)安全管理第七章 旅游景區(qū)安全管理二、景區(qū)專項(xiàng)設(shè)施設(shè)備安全管理（一）游覽設(shè)施設(shè)備安全管理防火安全管理景區(qū)游覽場所應(yīng)重視防火安全工作，認(rèn)真貫徹公安消防部門有關(guān)消防安全的各項(xiàng)規(guī)定，與上級部門簽訂防火安全責(zé)任狀，景區(qū)對存在消防安全隱患的區(qū)域應(yīng)建立消防設(shè)施，添置消防設(shè)備，并設(shè)專人巡視和養(yǎng)護(hù)，大風(fēng)、天氣干燥的季節(jié)應(yīng)禁止當(dāng)?shù)鼐用裨谶h(yuǎn)離水源地的森林、草原燒荒、明火作確保不出現(xiàn)火災(zāi)險(xiǎn)情，各項(xiàng)防火設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；在員工與區(qū)內(nèi)住戶中普及消防知識，可采取掛橫幅、貼標(biāo)語、開辟專欄、分發(fā)手冊、專家培訓(xùn)等方式進(jìn)行，可聯(lián)合區(qū)內(nèi)住戶舉行群眾性的消防演練，消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)制定消防滅火與疏散應(yīng)急預(yù)案，對于區(qū)內(nèi)屬于省級以上文物保護(hù)單位的木結(jié)構(gòu)古建筑等游覽設(shè)施在未經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T驗(yàn)收、審核的情況下，不得開放，文物類的游覽設(shè)施在日常維護(hù)、維繕、改建世4，應(yīng)配置消防疏散通道、隔火通道、沒、滅火器材、禁止亂拉電線、亂接電線，避免煙火、香燭進(jìn)入古建筑內(nèi)，禁止在古建筑內(nèi)使用高功率電器、電工設(shè)備和明火作業(yè)。就在這一瞬間，纜車不可思議地慢慢往下滑去。纜車緩緩滑行了30 米后，便箭一般地向山下墜去，一聲巨響后重重地撞在110米下的水泥地面上，斷裂的纜繩在山間四處飛舞......當(dāng)?shù)卣拥綀?bào)告后，緊急動員，組織了200名軍人和地方醫(yī)務(wù)人員趕到現(xiàn)場搶救，由于缺少擔(dān)架等物品，很多人只好折斷周圍樹枝、拆下門板做成簡易擔(dān)架，再從陡峭、狹窄的羊場小道上把手腳骨折的死傷者抬到山頂。此外，定期在區(qū)內(nèi)開展法制宣傳，對當(dāng)?shù)鼐用?、?jīng)營者進(jìn)行法制教育，幫助其樹立法治意識、守法觀念；景區(qū)導(dǎo)游在進(jìn)行講解時(shí)，應(yīng)提醒游客注意自身安全保護(hù)。與檢查，24小時(shí)值班，分片包干，責(zé)任到人。、繩索等?！队土媳９馨踩胧废嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行，防止火災(zāi)發(fā)生。，按照《景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)管理制度》相關(guān)制度執(zhí)行，提醒游客注意游覽安全，預(yù)防因游客行為所引起的安全隱患。，填寫執(zhí)勤記錄。搶險(xiǎn)救援組由維修組、綠化組組成，負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備類檢查維護(hù)，搶修維修施工作業(yè)；警戒保衛(wèi)組負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序及確保游客人身、財(cái)產(chǎn)安全；通訊聯(lián)絡(luò)組由監(jiān)控組、行政助理、后勤擔(dān)任，負(fù)責(zé)對景區(qū)內(nèi)日常運(yùn)營情況的監(jiān)控，并及時(shí)聯(lián)絡(luò)各部門協(xié)同作業(yè)，確保運(yùn)營安全；醫(yī)療救護(hù)組由醫(yī)療救護(hù)專業(yè)擔(dān)任，負(fù)責(zé)游客輕度傷病的處理及重大傷病游客的應(yīng)急處理；疏散引導(dǎo)組由咨詢、驗(yàn)票組、檢票組擔(dān)任，負(fù)責(zé)突發(fā)事件中游客的疏散、引導(dǎo)工作。、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。第四篇：景區(qū)旅游安全管理制度景區(qū)旅游安全管理制度1目的加強(qiáng)日常安全管理運(yùn)營，確保游客人身財(cái)產(chǎn)安全，杜絕重大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，加強(qiáng)各景區(qū)、各部門在事故、災(zāi)害應(yīng)急救援的協(xié)調(diào)聯(lián)運(yùn)，量大限度降低事故災(zāi)害造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定預(yù)案。因此，我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施保 護(hù)，在保護(hù)中建設(shè)完善，做到保護(hù)與 開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新 的景觀，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品 位，打造景區(qū)新形象。再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請進(jìn)來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進(jìn) 行了培訓(xùn)，同時(shí)，組織干部職工出外 學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素 質(zhì)有了明顯的提高。經(jīng)營管理處全體員工將會齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù)。景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。繼續(xù)完善配套設(shè)施。雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。考核培訓(xùn)手冊。用這種方法快速了解景點(diǎn)的路線，記住大部分導(dǎo)游詞。根據(jù)旅游接待計(jì)劃，合理安排團(tuán)隊(duì)參觀景點(diǎn)。三、是堅(jiān)持倒逼機(jī)制抓落實(shí)，以時(shí)間倒逼，掛圖作戰(zhàn)，凡事一鼓作氣，久久為功，必成大器。四、是實(shí)現(xiàn)四大突破，即社會效益的大突破、營銷方式的大突破、外延拓展的大突破、機(jī)制創(chuàng)新的大突破。會議指出，20xx年是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，是5A創(chuàng)建的關(guān)鍵之年。同時(shí)，還開發(fā)了旅游產(chǎn)品——高山云霧有機(jī)茶。三是修好了一條公路。今年來，我委以“辦實(shí)事、求實(shí)效”為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求，努力做好各項(xiàng)其他工作。為全面展示景區(qū)資源優(yōu)勢，提高知名度，擴(kuò)大影響力，我們繼續(xù)加大了宣傳力度。通過多方搜集平江在外成立的商會、辦事處以及事業(yè)有成的大老板的資料，建立聯(lián)系冊，以寄送資料、發(fā)邀請函等方式吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，引薦投資，支持家鄉(xiāng)發(fā)展。因此，今年我委將招商爭資工作作為管委會的頭等大事來抓，堅(jiān)持圍繞“內(nèi)強(qiáng)形象，外拓渠道，優(yōu)化環(huán)境，從緊從快，引大引強(qiáng)”的工作思路，切實(shí)加大招商引資力度。嚴(yán)格執(zhí)法，查處違規(guī)違章建設(shè)。7月初，工程接近尾聲時(shí)，由于公路建設(shè)項(xiàng)目部拖欠材料款、運(yùn)輸費(fèi)200余萬元，導(dǎo)致材料供應(yīng)商、貨運(yùn)商前來阻工，強(qiáng)烈要求支付其費(fèi)用，工程建設(shè)面臨停工，最后風(fēng)景區(qū)管委會只得擔(dān)保以項(xiàng)目部立據(jù)向縣信用聯(lián)社貸款150萬元才解決問題。放炮時(shí)嚴(yán)禁村民進(jìn)山活動，嚴(yán)禁小孩在放炮地段玩耍。思福公路指揮部牢牢樹立工程質(zhì)量第一的意識，嚴(yán)把