【正文】 在自己的手里。這對(duì)一名新員工來說不是一個(gè)好的初始狀態(tài)。丹尼爾，明天你不用來工作了。”丹尼爾趁著約翰不注意，偷偷來到老板辦公室對(duì)老板說。這些借口并不能掩蓋已經(jīng)出現(xiàn)的問題，這些理由不會(huì)減輕你所要承擔(dān)的責(zé)任，更不會(huì)讓你把責(zé)任推掉。如果一開始您就滿足同事們的這種愿望，那么今后就很難打破這種常規(guī)了。即使你所在的部門工作少﹑任務(wù)不重，你應(yīng)該盡心盡力地去工作，保持適當(dāng)?shù)毓ぷ鬟M(jìn)度，并有效地完成任務(wù)。為此，你在工作時(shí)會(huì)全力以赴，可能是每天上班來得最早﹑下班走得最晚的人?，F(xiàn)在卻突然有一個(gè)受我尊敬的人對(duì)我說‘你能成為一個(gè)了不起的人’。培訓(xùn)結(jié)束后，梅里爾先生將齊格留下說：“你有許多能力，你可以成為一個(gè)了不起的人，甚至一個(gè)全國優(yōu)勝者。第九課 自信地投入工作有這樣一個(gè)故事：一個(gè)紐約的商人看到一個(gè)衣衫不整的鉛筆推銷員，頓生一股憐憫之情。接著他用茶杯從馬桶里兜了一杯水，然后一飲而盡，好像喝一杯可口可樂一樣。只有在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境中工作，才能最大限度地利用你的時(shí)間。課間總結(jié)：我們公司不存在這樣嚴(yán)重的辦公室政治，大家都團(tuán)結(jié)一心，非常和睦。靈活性期待改革。記住亞里士多德說過的話：“傻瓜告訴我他們的理由，聰明的人能用我自己的理由來說服我。盡管人們幾乎從來不提，然而政治技巧在決定工作成敗的若干因素中，可能也是最重要的因素之一。生活的一個(gè)基本事實(shí)就是在任何一大群人中間，都會(huì)有一些人際關(guān)系活動(dòng)的因素在里面。一個(gè)小孩握著那只小鳥，問老人：“你說鳥是死的還是活的?”老人不假思索地說:“孩子，如果我說鳥是活的，你就會(huì)捏緊你的手把它弄死。結(jié)果幫賽樹成了一種矮小、美麗的樹。理由很簡(jiǎn)單，李進(jìn)漠視質(zhì)量第一的企業(yè)價(jià)值觀。非正式標(biāo)準(zhǔn)較難描述，它全由上司來決定。你應(yīng)該了解公司將怎樣評(píng)價(jià)你的工作。這也意味著你所要面對(duì)的人際關(guān)系會(huì)十分復(fù)雜。（3）掌握專業(yè)知識(shí)對(duì)于新員工來說，不能因?yàn)樽约菏切聛淼?，就指望大家?duì)自己工作中的差錯(cuò)能夠原諒。因?yàn)?，一個(gè)公司開展新員工培訓(xùn)，不僅要付給員工工資，還要花錢請(qǐng)老師，交書本費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、伙食費(fèi)等等，開銷是非常大的。他們希望通過自己的努力工作，使別人充分認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，從而得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。（2）尋求生活保障這類人的初衷非常簡(jiǎn)單，就是想有個(gè)鐵飯碗。投訴、意見信：女生宿舍樓梯口左右有投訴信箱。不發(fā)當(dāng)月工資。工作時(shí)間：8：0012：00，13：3018：00，加班時(shí)間：19：0022：00。三、公司工作環(huán)境環(huán)境舒適：生產(chǎn)車間寬敞、通風(fēng)。地處廣梧高速公路口，近鄰324國道。第一篇：新員工職前培訓(xùn)章程文章標(biāo)題：新員工職前培訓(xùn)章程一、公司簡(jiǎn)介歡迎詞：我代表XX公司歡迎你們，成為XX的一員。二、公司生活情況宿舍生活配套設(shè)施完善：有獨(dú)立洗手間、熱水器，飯?zhí)酶蓛?、整潔、寬敞，配有電視、音響。工作?jiǎn)單：手工操作，無需技術(shù)，一學(xué)便會(huì)?？记谥贫龋翰坏眠t到、早退，30分鐘內(nèi)扣5元，90分鐘內(nèi)扣20元，超90分鐘作曠工一次處理，每次曠工扣款30元，忘打卡超3次每次扣5元。進(jìn)入車間標(biāo)準(zhǔn)：不可帶香煙、火機(jī)，不可穿拖鞋、短褲，衣服要整潔，女員工長頭發(fā)要扎好盤起，男員工短發(fā)。公司行政部2005年6月1日《新員工職前培訓(xùn)章程》，歡迎閱讀新員工職前培訓(xùn)章程。既不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的不景氣而朝不保夕，也不會(huì)為下崗失業(yè)而惶惶不可終日。但是這類人往往自尊心太強(qiáng)，在事業(yè)上一旦受到挫折便很容易氣餒。公司花這么多的錢為的是什么呢？不就是想通過培訓(xùn)使新員工盡快成為對(duì)公司有用的人嗎？那么一個(gè)對(duì)公司有用的人，最起碼應(yīng)該做到上班不遲到吧。這種心態(tài)是不對(duì)的。恰當(dāng)?shù)靥幚砗霉局械娜穗H關(guān)系，會(huì)對(duì)你今后工作的順利開展起到非常重要的作用。通常對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有兩種：正式的和非正式的。典型的例子有：穿著方式，對(duì)工作是否感興趣，你與工作團(tuán)隊(duì)是否打成一片，看他們是怎樣工作的。課間總結(jié)：你認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值觀是什么？或者說你認(rèn)為公司最注重的是什么？第五課 路在你腳下日本人種了一種樹，他們把他稱為幫賽樹。將軍莎門樹的種子是自然地落在加州肥沃的土壤上，而且受到陽光、雨水的營養(yǎng)滋潤，最后成長為巨大的樹。如果我說鳥是死的，你就會(huì)放開手讓它飛掉。在公司里，每個(gè)職員都有它自己的職業(yè)規(guī)劃，每個(gè)群體和部門也有著各自的文化氛圍和辦事習(xí)慣，所以人際關(guān)系的內(nèi)容在公司里更是得到了強(qiáng)化。如果你不知道工作中存在的政治策略，那么可能恰恰就是這一點(diǎn)會(huì)影響到你成功的程度?！绷私庾约旱牧α俊Ｔ诂F(xiàn)實(shí)世界中，沒什么是永恒的，朋友會(huì)變成敵人，敵人會(huì)變成朋友。但是我現(xiàn)在所講的一切，都會(huì)為你以后形成幫助。課間總結(jié)：現(xiàn)在就開始學(xué)著清理，使自己的工作環(huán)境干凈整潔。沒有一句話，卻使這位少女從身體到靈魂都在顫抖。他把1美元丟進(jìn)賣鉛筆人的盒子里，就準(zhǔn)備走開，但他想了一下，從盒子里取了幾支鉛筆，并對(duì)賣鉛筆人的人說：“你跟我都是商人，只不過經(jīng)營的商品不同，你賣的是鉛筆。我絕對(duì)相信，如果你真正投入工作，真正相信自己，你能沖破一切困難獲得成功。”所幸的是，齊格相信了梅里爾先生，開始像一個(gè)優(yōu)秀者一樣思想﹑行動(dòng)，把自己看成優(yōu)勝者，于是，他真的就像個(gè)優(yōu)勝者了。這當(dāng)然是一個(gè)良好的開端，因?yàn)槊课活I(lǐng)導(dǎo)都希望自己的員工積極﹑熱情地工作，勇挑重?fù)?dān)；而同事們也希望你到了下班時(shí)間不著急回家，而是能繼續(xù)加班加點(diǎn)。當(dāng)工作需要加班時(shí)再加班。課間總結(jié)：職場(chǎng)生活仿佛如同一場(chǎng)馬拉松的長跑，好的開頭固然重要，但更重要的是“韌”的戰(zhàn)斗和合理的節(jié)奏。約翰和丹尼爾新到一家速遞公司，被分為工作搭檔，他們工作一直都很認(rèn)真努力。老板平靜地說：“謝謝你丹尼爾，我知道了?！闭n間總結(jié)：推卸責(zé)任的員工總是強(qiáng)調(diào)，如果別人沒有問題，自己肯定不會(huì)有問題，借機(jī)把問題引到其他人身上，用以減輕自己對(duì)責(zé)任的承擔(dān)?？粗聜儾煌５亟与娫?，腋下夾著文件夾急匆匆地穿過走廊，忘我地投入重要的談話，你會(huì)不禁問自己：“公司究竟為什么雇用我？”雖然你也有一定地工作要做，但顯然這家企業(yè)最初沒有做好安排。你有權(quán)也應(yīng)該有信心到上司那里去要求干點(diǎn)事。你也許會(huì)感到驚訝，但這卻是事實(shí)。將80﹪的精力用來完成最重要的工作，一個(gè)人的潛力就能得到更好地發(fā)揮，這就好像一個(gè)果農(nóng)想要在秋天獲得豐碩的成果，就要把果樹上的多余的枝杈剪除掉，只有這樣，他才能在來年享受到收獲的快樂。如果你常在工作期間處理私人事務(wù)，老板必會(huì)認(rèn)為你不夠忠誠，必須僅僅圍繞著產(chǎn)出來進(jìn)行。更何況，你因私事占用工作時(shí)間，這本身就是在浪費(fèi)公司的金錢。前面的一匹走得很好，而后面的一匹馬常常停下來。假使你為環(huán)境所迫，而只能做些乏味的工作，也應(yīng)該努力設(shè)法從這乏味的工作中找出一些樂趣來。同樣，如果你能達(dá)成自己的最高標(biāo)準(zhǔn)，那么升遷晉級(jí)也將指日可待。相處一段時(shí)間后，不要以為你很熟悉對(duì)方，隨便取笑對(duì)方得缺點(diǎn)。但異性之間開玩笑更得把握好度，尤其不能在異性面前開黃色玩笑，這會(huì)降低自己的人格，也會(huì)讓異性認(rèn)為你思想不健康。課間總結(jié)：玩笑是活躍員工之間氣氛的，但是切忌，你不是相聲演員也不是小品演員。其門客詢問緣故，相如說：“廉將軍是趙國難得之才，想過亦身負(fù)重任。課間總結(jié)：任何一個(gè)公司都是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)的存在都有其目標(biāo)，系統(tǒng)內(nèi)的各元素相互影響，相互牽制，來維護(hù)系統(tǒng)的平衡并向目標(biāo)前進(jìn)。從客戶的批評(píng)中，我們可以更好地吸取失敗的教訓(xùn)，將它轉(zhuǎn)化為成功的動(dòng)力。比如：微笑著保持沉默，試著改善雙方洽談得氣氛；打斷客戶的話題，給他們展示一件與此時(shí)爭(zhēng)論無關(guān)的物品，轉(zhuǎn)移他們的視線；或者乘機(jī)與對(duì)手談?wù)搫e的問題；表示某種歉意，擾亂對(duì)方希望爭(zhēng)論的興趣，有時(shí)候，可以轉(zhuǎn)身去做一件小事，以消除緊張氣氛；作為一名新員工，應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，自己必須善于適應(yīng)顧客，而不應(yīng)該要求顧客適應(yīng)自己。加盟到一家頂級(jí)廣告公司后，王暉興奮極了。這不是我們省錢的問題，而是一石二鳥，互助互惠?！比绻阈乓詾檎?，無疑你會(huì)失敗。他初入金融界時(shí)，他的一些同學(xué)已經(jīng)在金融界內(nèi)擔(dān)任高職，也就是說他們已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)的心腹。此時(shí)，他所選擇地肯定是那些有潛在能力，且懂得主動(dòng)與自己溝通的人，而絕不是那種只知一味勤奮，卻怕事不出頭的員工。因?yàn)楫?dāng)你向上司請(qǐng)示：“這件事該如何處理”時(shí)，上司可能會(huì)反問你：“你覺得怎樣解決才是最好的？”如果沒有任何準(zhǔn)備，你可能會(huì)不知所措，無法回答，或者支支吾吾、毫無邏輯。這是一個(gè)人磨煉自我，取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。一次，一家餅干客戶答應(yīng)上電視廣告，請(qǐng)陳雨生排播放時(shí)間表，陳雨生很快地為顧客安排好時(shí)間表，卻因?yàn)榕R時(shí)插進(jìn)另一個(gè)會(huì)議，請(qǐng)芳芳送過去。因?yàn)樗偰芎芸熳鐾昀习宀贾玫娜蝿?wù)。主動(dòng)提出合理化地建議，不但可以為你贏得好人緣，更有利于你與同事地合作，提高工作效率，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)組織績效地提高。全神貫注地傾聽就是要面對(duì)著對(duì)方，聚精會(huì)神、專心致志地聽，對(duì)他講的內(nèi)容很有興趣，決不走神、分心。你自信心很強(qiáng)，只要能有所作用，就盡心盡力。我們每年提出一次報(bào)告以為預(yù)算做準(zhǔn)備。當(dāng)你并未將重要的行銷計(jì)劃納入公司策略計(jì)劃時(shí)，已出這種特質(zhì)?？謶謳砻孕牛孕攀且话讯虅?，偽善者用它來刺殺靈魂。結(jié)果，他的工作成績總不能讓人滿意，致使上司真的開始考慮他的去留問題?！甭蹇朔评諏?duì)數(shù)字有著極強(qiáng)的敏感，他常常在算帳，以免錢從指縫中悄悄溜走。”課間總結(jié)：這是一個(gè)能知道自己是怎樣用掉錢的唯一辦法，也是一個(gè)人能事先計(jì)劃用錢的最有效的途徑。在你準(zhǔn)備做一件事時(shí)，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，在做事過程中為了不讓領(lǐng)導(dǎo)忘掉，可以不斷地匯報(bào)工作的進(jìn)展情況，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)認(rèn)為你事一個(gè)很有責(zé)任感的人。實(shí)際上，多主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，接觸多了，還可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的長處和優(yōu)點(diǎn)。新人對(duì)老員工抱學(xué)習(xí)態(tài)度，有助于找到完成工作的捷徑，但注意在工作中變現(xiàn)自己同樣重要，表現(xiàn)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞?，?dú)到的工作風(fēng)格，讓同事們看到自己的實(shí)力，這樣老員工也會(huì)尊重你、重視你，好的工作機(jī)會(huì)會(huì)自然來臨。一旦有機(jī)會(huì)，你可以用一種間接、自然地方式，表彰自己的功勞。我建議她到副總經(jīng)理的辦公室，然后假裝不經(jīng)意地提起這個(gè)巧合：“我們剛談完，我就成交了這筆生意！”她一開始不愿意去，想寫個(gè)便條就好了。劉佳是新美建筑工程公司地執(zhí)行副總經(jīng)理，幾年前也是作為一名送水工被新美一支建筑隊(duì)伍招聘進(jìn)來的。他鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)和運(yùn)用新知識(shí)，還常常擬計(jì)劃、劃草圖，向大家提出各種好的建議。在開學(xué)的第一天，蘇格拉底對(duì)他的學(xué)生們說：“今天你們只做一件事，每個(gè)人盡量把胳膊往前甩，然后再往后甩?！叭绻阆胧箍冃н_(dá)到卓越的境界，那么你今天就可以達(dá)到。整項(xiàng)工作缺少細(xì)節(jié)的串聯(lián)，在銜接上出現(xiàn)了脫軌現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致工作進(jìn)度一再受阻，難以高質(zhì)量地按期完成任務(wù)。用小事堆砌起來的事業(yè)大廈才是堅(jiān)固的，用小事堆砌起來的工作才是真正有質(zhì)量的工作。琳達(dá)以為和客戶保持良好的關(guān)系非常重要的，所以，在飛機(jī)上她就給她的客戶們寫郵件。第二，重要但不急迫的。記住這個(gè)定律，并把它融入工作當(dāng)中，對(duì)最具有價(jià)值的工作投入充分的時(shí)間，否則你永遠(yuǎn)都不會(huì)感到安心，你會(huì)一直覺得陷于一場(chǎng)無止境的賽跑里頭，永遠(yuǎn)贏不了。這時(shí)，若再擔(dān)心不被領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，就是杞人憂天了。它沿著管子跑，身后的那根線也被拖著跑。他在青年時(shí)代受雇于高利貸業(yè)者，當(dāng)收款員。因此，他一開始進(jìn)行開采，就有人嘲笑他，視他為瘋子。他說：“我認(rèn)為發(fā)財(cái)?shù)拿胤皆谟凇棠汀瘍勺帧Ｕ?qǐng)想一想，你喜歡看到別人什么樣的表情？想一想，你有著什么樣的表情才會(huì)得到人們的喜歡？你每天到單位上班，無論是對(duì)門衛(wèi)。與這種人在一起，整個(gè)氣氛充滿乏味、冰冷、僵硬?！边@種簡(jiǎn)單的辦法是否管用呢？你不妨自己試一試，露出一個(gè)很開心的笑臉來，挺起胸膛，深吸一大口氣，然后唱一小段歌，如果你不能唱，就吹口哨，哼上一曲。從這個(gè)意義上來說，員工與上司唇齒相依、休戚相關(guān)——企業(yè)是每個(gè)員工的企業(yè)。從剛開始報(bào)道時(shí)大家的羞澀，按名單入座，進(jìn)行有趣的自我介紹，小組成員默契的傳遞數(shù)字游戲，大家逐漸開始熟悉，我很幸運(yùn)能來到這個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有朝氣、有向心力的大家庭，通過將近4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各科室負(fù)責(zé)人精心準(zhǔn)備課件，從醫(yī)院的發(fā)展概況、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事制度、消防安全、急救知識(shí)、醫(yī)院感染、醫(yī)療護(hù)理核心制度、母嬰保健知識(shí)、護(hù)士禮儀、醫(yī)患溝通等多個(gè)方面，用不同的形式為我們進(jìn)行傳授教育。我們是為特殊群體服務(wù)的，嬰兒是家庭的希望，婦女更是家庭的半邊天。作為一名藥劑科成員，做好自己的本職工作，根據(jù)醫(yī)院醫(yī)師處方及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)配中西藥品。不僅僅有個(gè)體案例分析也有資深專家經(jīng)驗(yàn)分享，課后對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核。日立能馳騁全球憑的是什么呢？用管理界人士的話來說，就是因?yàn)槿樟碛幸蝗耗転楣竟?jié)約的“主人”。課間總結(jié)：請(qǐng)記住一位司機(jī)的座右銘：“你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為這樣的人缺乏自信，不能擔(dān)當(dāng)重任。你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們也會(huì)對(duì)你報(bào)以微笑。能夠得到他所要的東西。就這樣，一年過去了，兩年過去了，卻不見銅的影子，而資金卻一天一天減少。古河對(duì)他毫無辦法，忍饑挨餓，一直等候到天亮。就這樣，穿電線的難題順利得到解決。在一處地方，他們要把電線穿過一根10米長，但直徑只有3厘米的管道，而且管道是砌在磚石里，并且彎了4個(gè)彎。為了督促自己執(zhí)行工作，不讓你的“時(shí)間百合”枯萎，你可以在工作開始之前，審視地制定工作進(jìn)度表。如工作的長遠(yuǎn)規(guī)劃。”琳達(dá)則笑著說：“我早已經(jīng)是公司的副總經(jīng)理了?！奔?xì)微之處見精神?！币粋€(gè)人只有從大處著眼，小處著手，不論工作大小均全力以赴，才能確保工作順利開展。因?yàn)槊總€(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，對(duì)小事敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，將影響你最終的工作成績?！皬慕裉扉_始，每天做300下，大家能做到呢？”學(xué)生們都笑了。劉佳沒有什么驚世駭俗的才華，他只是一個(gè)窮苦的孩子，一個(gè)普普通通的送水工，但是憑著勤奮工作的美德，他幸運(yùn)地被賞識(shí)，并一步一步地成長。很快，這個(gè)勤奮好學(xué)的人引起了建筑隊(duì)長的注意。她同意后，就去了副總經(jīng)理的辦公室。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不露痕跡地讓人注意到你的才干及成就，與敲鑼打鼓地自夸是不同的。由于國內(nèi)資訊較為混亂不全，做這個(gè)報(bào)告頗為繁瑣和困難。課間總結(jié)：無論從哪一方面說，不及時(shí)匯報(bào)的人都不是領(lǐng)導(dǎo)所喜歡和器重的。這可以使領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作成績和將來發(fā)展，并給予必要的指導(dǎo)和幫助。第二十八課 “多接觸，多匯報(bào)”接到一項(xiàng)任務(wù)后，不管工作成效的好壞，都不要在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)才匯報(bào)，這樣的態(tài)度很糟糕。本月你廠用去9537個(gè)，卻報(bào)告現(xiàn)存1012個(gè)。其實(shí)在做工作時(shí)，