【正文】 窗口、十佳服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)評(píng)選辦公室對(duì)所有推薦人選的推薦材料進(jìn)行審核，將符合推薦要求的人選提交組委會(huì)，推薦材料不齊全或不符合要求的人選，不具備參選資格。第一篇：服務(wù)明星銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星評(píng)選方案銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星評(píng)選方案一、評(píng)選宗旨為了慶祝建國(guó)六十周年，表彰、宣xx商銀行廣大職工在改革開(kāi)放、行業(yè)經(jīng)營(yíng)、支持服務(wù)于xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展中做出突出業(yè)績(jī)和重大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人物，弘揚(yáng)他們積極向上、銳意進(jìn)取的思想觀念和精神，為涌現(xiàn)出更多推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展行業(yè)優(yōu)秀人物而進(jìn)行的評(píng)選活動(dòng)。組委會(huì)根據(jù)人選的事跡情況，每項(xiàng)評(píng)出10名（班組）候選人，10名十佳服務(wù)明星候選人。推報(bào)單位要對(duì)所推報(bào)的人選考察把關(guān)，聽(tīng)取爭(zhēng)求人選工作單位職工的意見(jiàn)。八、其他為擴(kuò)大活動(dòng)影響，爭(zhēng)取全社會(huì)的廣泛支持，真正評(píng)選出具有代表性和典型性的杰出人物。提升客戶忠誠(chéng)度，客戶是關(guān)鍵主體，而企業(yè)內(nèi)的員工則是這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。隨著時(shí)代發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)今通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已逐漸演變成服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，從資源占有角度看，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心的網(wǎng)絡(luò)資源的差異化已形成市場(chǎng)區(qū)隔；從產(chǎn)品角度銷售角度看，新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新技術(shù)成為了吸引客戶眼球的關(guān)鍵；從通信服務(wù)角度看，豎立提高服務(wù)質(zhì)量、拉大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的服務(wù)差異、以提高客戶滿意度為服務(wù)最終目的的理念更有助于贏取客戶的青睞！為了讓客戶滿意，李工在工作真時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，值得學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)！在她看來(lái)，作為運(yùn)營(yíng)商，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，這就要求服務(wù)人員做到：第一、樹(shù)立正確的營(yíng)銷服務(wù)觀念。第四、建立“綠色通道”，確保為客戶提供滿意服務(wù)。為此，運(yùn)營(yíng)商要通過(guò)多種有效方式，例如通過(guò)計(jì)算機(jī)維修，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)教育，舉辦聯(lián)誼會(huì)等方式貼近用戶，培養(yǎng)客戶使用電信業(yè)務(wù)的忠誠(chéng)度。李工說(shuō)，既然置身于服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)當(dāng)熱愛(ài)工作崗位，顧客就是上帝，顧客的滿意是每一位服務(wù)行業(yè)工作者應(yīng)當(dāng)追求和不斷完善的目標(biāo)！應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到，“服務(wù)明星”既是個(gè)榮譽(yù)，更是個(gè)鞭策，她一定會(huì)一如既往地努力，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為去感染身邊的每一個(gè)人。具有良好的職業(yè)素質(zhì)。在醫(yī)療服務(wù)工作中業(yè)績(jī)出，能夠發(fā)揮良好的模范帶頭作用受到服務(wù)對(duì)象及群眾的信任與好評(píng)。多年來(lái)先后獲得市青年文明號(hào)、市文明窗口示范點(diǎn)、市三八紅旗集體、2009省滿意100服務(wù)明星班組等光榮稱號(hào)；在20082010年省市公司暗檢測(cè)評(píng)中，均獲同級(jí)營(yíng)業(yè)廳第一名，在市公司的多次綜合測(cè)評(píng)中均以優(yōu)異成績(jī)名列前茅。在硬件上，營(yíng)業(yè)廳的門(mén)頭、標(biāo)志牌、形象墻等做了統(tǒng)一部署和安排，使G3體驗(yàn)營(yíng)業(yè)廳的設(shè)施配置更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)營(yíng)業(yè)廳宣傳載體的配置也嚴(yán)格按照省、市公司要求，對(duì)宣傳載體的功能定位、設(shè)計(jì)和制作標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)宣傳內(nèi)容和宣傳重點(diǎn)都做了規(guī)范科學(xué)的安排；同時(shí)為滿足不同客戶的不同需求，營(yíng)業(yè)廳根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)有新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)、摘機(jī)設(shè)備體驗(yàn)區(qū)、積分禮品展示柜、業(yè)務(wù)受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶休息區(qū)等區(qū)域，并且統(tǒng)一制作精美的區(qū)域指示牌；在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)還提供電視、飲水機(jī)、報(bào)刊讀物、醫(yī)藥用品、老花鏡等公用設(shè)施，人性化的服務(wù)拉近了與客戶的距離，大大提升了營(yíng)業(yè)廳外在形象。認(rèn)識(shí)的提高是行動(dòng)的動(dòng)力，我們知道，個(gè)人素質(zhì)既事關(guān)中國(guó)移動(dòng)的精神狀態(tài)，也事關(guān)望花營(yíng)業(yè)廳的形象。營(yíng)業(yè)廳每名員工針對(duì)青、中、老客戶都有自己一套不同的服務(wù)的辦法，他們稱之為差異化服務(wù)。在監(jiān)督方面，營(yíng)業(yè)廳主任定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的客戶回訪工作，讓每一位客戶都能公開(kāi)、公正、公平地評(píng)估營(yíng)業(yè)員服務(wù)；同時(shí)公開(kāi)承諾業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，一律低于公司規(guī)定的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。在服務(wù)過(guò)程中，我們以創(chuàng)建 “服務(wù)明星班組”要求自己，以“巧妙”促進(jìn)服務(wù)水平提升。經(jīng)常有營(yíng)業(yè)廳門(mén)口人力市場(chǎng)的民工走進(jìn)望花營(yíng)業(yè)廳，冬天取暖，夏天乘涼。第五篇：服務(wù)明星個(gè)人服務(wù)明星事跡材料（個(gè)人）陳勇，男，1992年起從事餐飲服務(wù)行業(yè)距今已有20余年。為了提高服務(wù)素質(zhì)，使服務(wù)做到更方便、快捷、有效。標(biāo)志著四川均悅餐飲文化有限公司正式成立于廣安。陳勇常說(shuō)：?我最希望自己的企業(yè)能贏得客戶的肯定，微笑服務(wù)，將永葆年輕的心。在從事餐飲行業(yè)多年以來(lái)，陳勇多次帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)在省市各項(xiàng)活動(dòng)中創(chuàng)造輝煌。在此政策之下，全國(guó)餐飲企業(yè)無(wú)不受到巨大的沖擊。加強(qiáng)了全員的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)樹(shù)立爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。數(shù)十年如一載，他始終把顧客滿意度當(dāng)作自己最大的快樂(lè)，愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，成了餐飲服務(wù)行業(yè)里的一顆閃亮的明星。并且營(yíng)業(yè)廳的日常工作中追求“零投訴”。一位阿姨在意見(jiàn)薄里說(shuō)：“孩子們給人的感覺(jué)很親切，如同家人。其次是量化營(yíng)業(yè)員績(jī)效考核制度。這位女士說(shuō)到，自己的手機(jī)剛剛丟失，但是聽(tīng)說(shuō)想要補(bǔ)辦手機(jī)卡，需要機(jī)主到場(chǎng)辦理，而這張卡的機(jī)主是自己的丈夫，但是由于生病，長(zhǎng)期臥床在家無(wú)法到場(chǎng)。同時(shí)每周進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試，還結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)經(jīng)常性地開(kāi)展打字比賽、業(yè)務(wù)操作比賽等勞動(dòng)競(jìng)賽，促使員工掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能。在軟件上，從提高思想認(rèn)識(shí)抓起。長(zhǎng)久以來(lái)，