【正文】 吧，“您等一會(huì)兒再過(guò)來(lái)好嗎”和“您等一下，我先忙完這兒的顧客”之類的話，讓顧客有被冷落、被忽視的感覺(jué)。不過(guò)請(qǐng)您放心，我們店在這個(gè)地方經(jīng)營(yíng)三年多了，擁有很好的口碑，我們絕對(duì)不會(huì)拿自己的招牌去冒險(xiǎn)。讓我們捫心自問(wèn)：如果你遇到顧客提出類似問(wèn)題，你會(huì)怎么做呢?“如果您這樣說(shuō)，我就沒(méi)辦法了”，這種語(yǔ)言表面上好像很無(wú)奈，其實(shí)卻很強(qiáng)勢(shì)，會(huì)讓顧客感覺(jué)自己沒(méi)面子，潛在的意思是說(shuō)顧客不講道理，我對(duì)你都無(wú)話可說(shuō)了，簡(jiǎn)直不想理你。(先認(rèn)同顧客，然后給顧客合理的解釋)導(dǎo)購(gòu)：小姐，您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好，我們以前有些老顧客一開(kāi)始也有過(guò)這種顧慮。這個(gè)世界上人是最復(fù)雜的，顧客是人，心理自然不好把握。邀請(qǐng)我為其做全國(guó)訂貨會(huì)培訓(xùn)，服裝銷售技巧案例，在與學(xué)員的溝通交流中，有位店長(zhǎng)問(wèn)到上述問(wèn)題。導(dǎo)購(gòu)：張先生，您這個(gè)問(wèn)題提得非常好，確實(shí)為了快速提升品牌知名度，我們也做了一些廣告，但由于我們品牌具有較高的知名度和較大的影響力，許多媒體對(duì)我們品牌的宣傳都是最低價(jià)格甚至免費(fèi)，加之我們公司走的是規(guī)?；肪€，那點(diǎn)廣告費(fèi)分?jǐn)偟矫考路峡赡芫褪悄敲匆粌蓧K錢而已。通過(guò)我對(duì)終端的實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)上述幾種回答比較典型。您看的這款衣服是我們剛上的新貨，非常受白領(lǐng)女性歡迎。，因?yàn)榈谝淮窝?qǐng)?jiān)嚧┑某晒β适亲罡叩模越^對(duì)不要濫用第一次。服裝銷售技巧案例，你是否也有類似困惑呢?如果有，那你像上面那樣請(qǐng)求顧客試穿過(guò)衣服嗎?如果答案是肯定的，那我不得不告訴你，你可能在給自己制造麻煩!“喜歡的話，可以試穿”這種語(yǔ)言不應(yīng)該出現(xiàn)在店面，因?yàn)槲覀冞@樣做事實(shí)上就是在自己制造麻煩，服裝銷售技巧案例，給顧客制造心理壓力，它隱含的意思是說(shuō)“如果你不喜歡就不要麻煩老娘給你拿了”，當(dāng)然反過(guò)來(lái)說(shuō)，只要顧客試穿就表示顧客喜歡，喜歡就要買喲。節(jié)假日等都送小禮物。店址選擇由于服裝的特質(zhì)和特定的客群，適合高端的住宅商業(yè)區(qū)。第一篇：服裝店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)一、性質(zhì)及內(nèi)容范圍二、市場(chǎng)分析三、市場(chǎng)定位四、營(yíng)銷策略五、店址選擇六、店面風(fēng)格七、進(jìn)貨渠道八、投資分析九、企業(yè)組織形式及成員十、服務(wù)性質(zhì)及內(nèi)容范圍銷售服裝行業(yè)，主要業(yè)務(wù)是銷售少淑類服裝(都市森女風(fēng))，適合年輕心態(tài)，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，對(duì)自身形象較為注重的愛(ài)美女性。導(dǎo)購(gòu)的一對(duì)一服務(wù)，也更適合安靜舒適的環(huán)境，并不需要人潮多的繁華商圈。第二篇：服裝店經(jīng)營(yíng)管理如何經(jīng)營(yíng)服裝店服裝店經(jīng)營(yíng)管理:如何經(jīng)營(yíng)服裝店俗話說(shuō)，做生意全憑一張嘴，能說(shuō)會(huì)道的銷售肯定要比悶不作聲的賣的多。各位，請(qǐng)問(wèn)這樣的衣服誰(shuí)還敢試呀?“這是我們的新款，歡迎試穿”這句話幾乎成了中國(guó)服飾終端銷售中老生常談的經(jīng)典用語(yǔ)。，服裝銷售技巧案例，這種信心可以通過(guò)語(yǔ)言與肢體的力量表現(xiàn)出來(lái)，而且一定要不斷給顧客傳遞“買衣服一定要試穿才可以看出上身效果”的信息。服裝銷售技巧案例，以您這樣的模特身材，我認(rèn)為您穿這件衣服效果一定不錯(cuò)。服裝銷售技巧案例，“你要買名牌，那是要多花點(diǎn)錢嘛”及“你這點(diǎn)錢算什么呀”讓顧客感覺(jué)自己的提問(wèn)很幼稚，可能激怒顧客，而且也沒(méi)有正面解決顧客的顧慮。所以，您大可不必過(guò)于擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。我們都知道服裝企業(yè)，尤其是女裝企業(yè)在庫(kù)存處理上很多時(shí)候依賴季末清倉(cāng)等特價(jià)活動(dòng)，而做活動(dòng)就必然導(dǎo)致一系列消極問(wèn)題的發(fā)生，本案例即是如此。服裝銷售技巧案例，衣服貴了，他跟你講價(jià)，并且講價(jià)過(guò)程越痛苦他越有成就感。服裝銷售技巧案例，不過(guò)這一點(diǎn)我可以負(fù)責(zé)任地告訴您，不管是正價(jià)款還是促銷款，其實(shí)都是同一個(gè)品牌，質(zhì)量也完全一樣。“算了吧，反正我說(shuō)了您又不信”的意思是，你反正也不會(huì)相信我說(shuō)的，所以我懶得理你。服裝銷售技巧案例，我相信，我們一定會(huì)通過(guò)過(guò)硬的質(zhì)量和良好的服務(wù)來(lái)獲得您的信任，這一點(diǎn)我很有信心。任憑顧客詢問(wèn)，無(wú)暇顧及，甚至視而不見(jiàn)則更不禮貌，常有很多顧客都是這樣被氣跑的，實(shí)在可惜!有人氣的店鋪特別容易吸引顧客光臨。小姐，您先看看今年這些新款吧，有喜歡的就叫我一聲，我會(huì)馬上過(guò)來(lái)，您看這樣好嗎?導(dǎo)購(gòu)：服裝銷售技巧案例，(顧客大多理解，導(dǎo)購(gòu)離開(kāi)去照顧其他等候顧客)真不好意思，讓您久等了，沒(méi)有及時(shí)為您服務(wù)還請(qǐng)您見(jiàn)諒。這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在同樣困擾了徐祝芳。因?yàn)樵谶@個(gè)年齡段的消費(fèi)群體，她們對(duì)休閑服飾的需求也在不斷上升。你要雇傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員，雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。然而低價(jià)的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發(fā)他們的感性需求。他們實(shí)施公帄定價(jià)的原則，適當(dāng)開(kāi)展促銷，不會(huì)在需求突然增加的情況下哄抬價(jià)格，而且對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。３、掛裝正面朝同一方向。２、半長(zhǎng)度陳列褲子，只可采用側(cè)掛。１、正掛時(shí)，從前至后，由小到大２、側(cè)掛時(shí)，從左到右，由小到大３、置于草擱板上的疊裝，從上到下，由小到大陳列原則：分列、帄衡、分色系、立體化、多樣化。４、色系：有序的色彩主題給整個(gè)店堂主題鮮明，井然有序的視覺(jué)效果和強(qiáng)烈的沖擊力。檢查：整個(gè)陳列面是否帄衡；對(duì)稱，色彩是否協(xié)商，系列是否清楚； 重復(fù)陳列的數(shù)量是否足夠。古今中外很多大人物因用人而成功或因用人而失敗的例子屢見(jiàn)不鮮。因而，識(shí)人、選人、用人就成了企業(yè)家們必須認(rèn)真研究的學(xué)問(wèn)了。初創(chuàng)期要的是“跨馬能夠闖天下”的人才。如三國(guó)的龐統(tǒng)當(dāng)了知縣，非百里之才到任后終日飲酒作樂(lè)，消極怠工。為了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)家各種人物都要用。你千萬(wàn)不要信以為真。劉幫找到陳帄問(wèn)清情況。記得馬克思曾說(shuō)過(guò)：人的各種活動(dòng)，都是為了追求最大利益。這樣，一可以滿足中層人員的權(quán)力欲，調(diào)動(dòng)他們的積極性； 二可以客觀公正地處理企業(yè)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，防止出現(xiàn)“不識(shí)廬山真面目、只緣身在此山中”； 三是可以躲過(guò)與員工的直接對(duì)立，讓中層唱黑臉，你唱紅臉，以顯示你的“寬厚仁慈”之心……。，短用者多表彰。在同等條件下要把處在底層的員工提上來(lái)。不妥之處，期盼指教。我曾經(jīng)到店鋪支援就遇到過(guò)類似的情況，無(wú)論我怎么說(shuō)，客戶根本就聽(tīng)不進(jìn)去，說(shuō)的全是公司這兒不對(duì)、那兒不對(duì)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)解決，哪個(gè)問(wèn)題也沒(méi)落實(shí)，我聽(tīng)到頭都大了；當(dāng)然客戶說(shuō)問(wèn)題，反映情況很好，但是看問(wèn)題不能用這種“您全錯(cuò)，我全對(duì)”的觀念，后來(lái)我靈機(jī)一動(dòng)，干脆什么也不說(shuō)了，“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看，看下來(lái)她自己都不好意思了，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看不到一個(gè)帶包裝陳列的，看不到一個(gè)塑料凳，看不到壞了的燈具。因?yàn)?，追求成長(zhǎng)和進(jìn)步已經(jīng)深入我們的精髓并成為我們的氣質(zhì)，這是一股多大的力量??！做企業(yè)與做人一樣，當(dāng)我們遇到困難的時(shí)候，告訴自己：不用怕，只要用心就會(huì)好起來(lái)！四、老板要從員工做起連鎖企業(yè)大多數(shù)的加盟商應(yīng)該都是文化程度不高，是從做小生意，擺地?cái)傄稽c(diǎn)點(diǎn)積累起家的。責(zé)任感從上而下是呈幾何數(shù)的遞減，那么我們要求我們的員工又必須達(dá)到我們的要求，怎么辦呢？想必只有老板更加百倍的付出了。有了高工資自然有高士氣和好的信心，至于如何去工作，員工自然有辦法，也不用老板多管了。老板成功的人生經(jīng)歷本來(lái)就是一本鮮活的教材，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。于是他們沉默了，他們有話放在心里只是不愿意說(shuō)罷了，從此公司沒(méi)有了坦誠(chéng)，最后導(dǎo)致管理層與員工之間的相互猜疑，甚至到互不信任的嚴(yán)重后果。我們的任務(wù)是讓我們的員工跟歡樂(lè)相伴，當(dāng)然，我們必須創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。要讓自己有，首先要讓您的員工有；您要成功，首先要確保您的員工的成功！十一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是獅子上次與我們的支援人員一起下基層調(diào)研，這一趟下來(lái)，給我本人的震動(dòng)太大了。所以，專賣店的問(wèn)題，不光是我們明白就好，更是出現(xiàn)了問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題并立即解決的問(wèn)題，是不讓問(wèn)題過(guò)夜的問(wèn)題。這80%中再?zèng)_減掉最差10%的貨品導(dǎo)致的銷售損失，那么我們貨品整體上也實(shí)現(xiàn)了70%的最終贏利。今天我們強(qiáng)調(diào)的 ”人為先，策為后“與孫子的”擇人任勢(shì)“有著異曲同工之妙。專賣滯銷貨。進(jìn)貨有方法，不一定要到處跑，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同樣可以進(jìn)貨，多用電話，電腦，隨便介紹一個(gè)供應(yīng)商，是不是比服裝批發(fā)市場(chǎng)的強(qiáng)多了？服裝批發(fā)如何進(jìn)貨的訣竅日期：20101102 12:35 廣州服裝批發(fā)網(wǎng) → 推薦好友閱讀很多新手開(kāi)負(fù)責(zé)網(wǎng)店，對(duì)于進(jìn)貨存在誤區(qū)，有的認(rèn)為進(jìn)流行的，漂亮的好，有的認(rèn)為進(jìn)一家的好，其實(shí)都存在問(wèn)題，現(xiàn)在由中國(guó)服裝批發(fā)網(wǎng)為您解讀如何進(jìn)行服裝批發(fā)：一、從源頭（產(chǎn)地或工廠）直接進(jìn)貨（1）從源頭服裝批發(fā)進(jìn)貨，減少了周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)價(jià)最低，可以薄利多銷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：。因?yàn)橄M(fèi)者的口味變化越來(lái)越快且多樣化?？蛇x擇一批有代表性居民用戶，作為長(zhǎng)期聯(lián)系對(duì)象。柜組長(zhǎng)在一日終了時(shí)，應(yīng)檢查一次顧客意見(jiàn)簿，發(fā)現(xiàn)和抓住一些傾向性的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，從而不斷提高進(jìn)貨管理水平。中國(guó)人口十四億，龐大的人口基數(shù)本身就組成了一個(gè)龐大的服裝消費(fèi)市場(chǎng)。眾多國(guó)內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場(chǎng)，在中高檔市場(chǎng)上還沒(méi)幾家知名品牌。3045：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買單件服裝價(jià)值最高的群體。對(duì)于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。尤其是商務(wù)休閑系列是近幾年國(guó)際消費(fèi)市場(chǎng)中越來(lái)越推崇的著裝方式，即能夠在一般的商務(wù)場(chǎng)合進(jìn)行著裝，也可以在八小時(shí)外著裝，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越來(lái)越受到多數(shù)白領(lǐng)和成功人士的喜愛(ài)。而對(duì)商品質(zhì)量的重視，恰恰是目前中國(guó)折扣店的軟肋。出于成本控制的需要，折扣店一般情況下并不進(jìn)行直接的賣場(chǎng)促銷，甚至只提供極其有限的人員服務(wù)。五、財(cái)務(wù)分析宣傳單費(fèi)用：5000元廣告費(fèi)用：15000元人員推銷費(fèi)用：十個(gè)人，每人每天20元，共計(jì)30天，合計(jì)6000元總計(jì)40000人民幣。（二）、價(jià)格策略：消費(fèi)者對(duì)于商家定價(jià)的真實(shí)性、穩(wěn)定性、公正性的要求更重于商品價(jià)格本身，消費(fèi)者所需要的并不是純粹的低價(jià)，而是一個(gè)令它感到“物有所值”的價(jià)格。且商品以大眾化為主，在哪里賣都有銷路，適應(yīng)面廣，購(gòu)買人氣旺，生意有保證。此類服裝代表著經(jīng)典、非凡與高尚，被譽(yù)為“衣著貴族”。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀已相對(duì)成熟，因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對(duì)新品牌的接受程度較低，購(gòu)物理性居多。目前我國(guó)男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)：男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品市場(chǎng)定位相對(duì)明確，質(zhì)量比較穩(wěn)定。國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)將越做越大，市場(chǎng)細(xì)分將越來(lái)越小，但今后國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)將集中在精品化和個(gè)性化上。服飾呢，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)自然都是必不可少的，也即是說(shuō)，服飾店的市場(chǎng)是很大的。營(yíng)業(yè)員、采購(gòu)員和有關(guān)業(yè)務(wù)人員，每天大量地同消費(fèi)者接觸，應(yīng)有意識(shí)地把消費(fèi)者對(duì)商品的反映意見(jiàn)記錄下來(lái)，點(diǎn)滴積累，經(jīng)常堅(jiān)持，然后把這些意見(jiàn)，系統(tǒng)整理，反映給有關(guān)部門。應(yīng)先少購(gòu)一點(diǎn)，試銷后再定，不要占去大量資金。除了質(zhì)量奸以外，價(jià)格是尤為重要的一條，從源頭直接進(jìn)貨顯然降低了進(jìn)貨成本，產(chǎn)品定價(jià)也才能低下宋。再說(shuō)，各大商場(chǎng)打折促銷，你很難賣上好價(jià)錢的。在我們的店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，忽視了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然！今天，在給此篇分享材料做總結(jié)呈辭的時(shí)候，我不得不再次提醒各位，不要期待以上所寫所記是店鋪經(jīng)營(yíng)中包治百病、一試就爽的靈丹妙藥，把人放在第一位，”以人為本，尊重人才，重視人才“，才是店鋪提升業(yè)績(jī)，才是您走向商業(yè)成功的必經(jīng)之道十七、中國(guó)服裝批發(fā)網(wǎng)://./最后的建議：做生意第一要宣傳,第二要宣傳,第三還是要宣傳,所以如果你開(kāi)了店鋪,做了生意,你要盡可能讓更多的人知道你買什么,你可以到各種論壇上發(fā)貼,也可以到專來(lái)的店鋪網(wǎng)站上提交你的店鋪,總之,做生意一定是要大聲吆喝的．時(shí)裝進(jìn)貨，講究節(jié)奏。有一次，李嘉誠(chéng)應(yīng)邀到中山大學(xué)演講，大學(xué)生們請(qǐng)教他有關(guān)經(jīng)商的秘訣。十三、1：1：8適時(shí)銷貨有一次因?yàn)橐粋€(gè)店鋪的生意很差我們下店支援，一到店鋪我們驚奇的發(fā)現(xiàn)，一個(gè)不到50平的鋪?zhàn)樱u場(chǎng)款式居然高達(dá)120個(gè)款，什么今年的，去年的，就連幾年前的貨品都還在，雖然單款的數(shù)量都不大，但是總的加起來(lái)還是一個(gè)讓人非常頭疼的數(shù)字。這一趟下來(lái)，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)還有比我們更快的。還有，在開(kāi)一個(gè)新店制訂工資制度的時(shí)候，我都會(huì)跟我們的老板講，只要我們有錢賺，我們寧可讓自己的利潤(rùn)薄一點(diǎn)，員工的工資也必須要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高，而且是下有保底但上不封頂。中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)，向來(lái)只為員工的手和嘴發(fā)工資，但卻忘了他們還有無(wú)窮智慧的思想和大腦，他們不重視與員工的