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正文內(nèi)容

服裝店店員培訓(xùn)和管理規(guī)章制度(完整版)

  

【正文】 了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。服裝店貨場(chǎng)制度細(xì)則:(打鬧,聊天,等).(安排).進(jìn)入貨(賣(mài))場(chǎng)工作流程等3。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情。男同事不可留胡子。3)員工在離職時(shí)必須退回工服,如果沒(méi)有退回,須按六折賠償。9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。其次把員工可分兩到三個(gè)小組,來(lái)一個(gè)團(tuán)體提成,這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察,對(duì)店員的基本要求包括:好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開(kāi)朗、為人誠(chéng)實(shí)、工作細(xì)心和而心。筆者原在一家內(nèi)衣公司,招聘的終端銷(xiāo)售人員,都是具有中專(zhuān)以上的文化水平,普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點(diǎn)。所以,能夠引進(jìn)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟企業(yè),是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,也是促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售額的關(guān)鍵。在這種情況下,內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場(chǎng)額份,只有靠終端的銷(xiāo)售,以終端致勝。營(yíng)業(yè)員的日常工作管理按時(shí)提前上班,營(yíng)業(yè)員一般需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前半個(gè)小時(shí)上班,以做好全賣(mài)場(chǎng)的清潔工作。按要求認(rèn)真填寫(xiě)各種表格與單據(jù)。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化,營(yíng)業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。營(yíng)業(yè)員在向顧客推銷(xiāo)款式時(shí),適時(shí)地對(duì)顧客身材美好的一方面進(jìn)行贊美,能起到事半功倍的效 果。也只有這幾個(gè)方面都能做到,才能使這支隊(duì)伍在商海的博弈中贏得市場(chǎng)在銷(xiāo)售過(guò)程中,店員在推銷(xiāo)商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關(guān)部門(mén)處理。三工作日及休假制度店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:0022:30,按時(shí)上下班,每月累計(jì)遲到___次及以上,每次扣一天基本工資。上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話,如果為此耽誤工作,視情節(jié)輕重扣工資。工資___號(hào)按時(shí)發(fā)放,不得提前預(yù)支。每年的4—___月份,月均營(yíng)業(yè)額不得低于___萬(wàn)元,10—___月份,月均營(yíng)業(yè)額不得低于___萬(wàn)元,否則扣店長(zhǎng)___元,店員___元/人。三、注意事項(xiàng)嚴(yán)格按標(biāo)價(jià)賣(mài),如果特殊情況(如:有殘、臟等)處理時(shí)標(biāo)明情況,哪個(gè)部位有殘次,優(yōu)惠多少元,并且讓顧客親自簽名,留電話,如有不明之處,少收多少補(bǔ)多少,多收款補(bǔ)多收的差價(jià)。,早晚各一次,營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。、優(yōu)點(diǎn)、面料構(gòu)成、上身效果、適應(yīng)人群、庫(kù)存情況等,做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品?;顒?dòng)中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動(dòng)方案。店組長(zhǎng)不定時(shí)抽查,每周至少三次,記錄在案。,拖鞋擺放不整齊,梳子有污垢,發(fā)現(xiàn)一次罰___元。每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗?!?,影響銷(xiāo)售。銷(xiāo)售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例660000~720000(~6萬(wàn))1‰720000~780000(月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)~)‰780000~840000(~7萬(wàn))2‰840000以上(月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上)3‰,工資分兩次發(fā)放,每月17號(hào)發(fā)放基本工資,2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。3)如果有體味者,要適當(dāng)涂止汗露。4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。5)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí),需做好登記。7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)遵守輪班制度。5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。關(guān)于服裝貨源可以考慮網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨,歐莎還不錯(cuò),可以去看看,.另外還有一下服裝店的守則也供你參考。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度,薪酬為底薪1200+2%銷(xiāo)售額提成。,謹(jǐn)防小偷。,組員___元。如果有顧客瞭望或進(jìn)入,應(yīng)先問(wèn)候或妥善處理后,再進(jìn)行。一切對(duì)本店不利的言語(yǔ)和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。,管理與安排。、嘻戲、聊天,串崗。二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流,總部舉辦的娛樂(lè)活動(dòng)一定要參加,這樣能開(kāi)闊視野、提高品味、與時(shí)代共進(jìn),不會(huì)停步在原有的基礎(chǔ)上。無(wú)故遲到、早退、曠工三次者,罰款___元。年終效益獎(jiǎng):每天營(yíng)業(yè)額高于___元,每人獎(jiǎng)___元。上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款___元)。無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。每月個(gè)人銷(xiāo)售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開(kāi)出銷(xiāo)售單銷(xiāo)售額平分后累計(jì)而成,每月按銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選每月銷(xiāo)售之星,并給予給現(xiàn)金___元獎(jiǎng)勵(lì),每周一下午兩點(diǎn)開(kāi)短會(huì)總結(jié)本周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和注意事項(xiàng),并公布上周每個(gè)店員銷(xiāo)售額,最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。,謹(jǐn)防小偷。第三篇:
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