【正文】 業(yè)論文 第 14 頁 共 20 頁 供應(yīng)鏈中的知識包括供應(yīng)鏈的內(nèi)部知識和從供應(yīng)鏈外獲取的知識。因此應(yīng)對各節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行一定的培訓(xùn)，一方面使 知識轉(zhuǎn)移方面能力較差的企業(yè)和供應(yīng)鏈的新成員企業(yè)進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移的培訓(xùn)， 另一方面改 善現(xiàn)有的技術(shù)和方法，提高企業(yè)間的溝通能力，降低其或取知識的時(shí)間， 提高知識轉(zhuǎn)移的綜合能力。因此應(yīng)建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈聯(lián)盟，制定供應(yīng)鏈的長期發(fā)展戰(zhàn)略，使各成員企業(yè)擁有安全感， 增強(qiáng)其進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移的積極性。所以就很難建立相應(yīng)的獎懲機(jī)制。另一方面 供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在加入供應(yīng)鏈之前，均擁有自身的知識管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的知識是由企業(yè)內(nèi)部個(gè)人專有知識以及在此基礎(chǔ)上所形成的不同層次的知識結(jié)合而成的。也可能是具有影響力的分銷商，總而言之供應(yīng)鏈中知識轉(zhuǎn)移的主體陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文 第 9 頁 共 20 頁 是供應(yīng)鏈中具有決定影響力的企業(yè)。 企業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移與企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移的不同之處有： （ 1） 企業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移的主體均隸屬于同一利益主體，因而其具有 較高的知識轉(zhuǎn)陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文 第 8 頁 共 20 頁 移意愿。即使組織的員工或團(tuán)隊(duì)在組織內(nèi) 部，彼此通過各種渠道進(jìn)行知識交換、討論和交流，使來自同一知識源的知識同時(shí)服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部多個(gè)員工的業(yè)務(wù)活動，擴(kuò)大知識的利用價(jià)值并產(chǎn)生知識的效應(yīng)，以有利于提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)能力與水平，提高生產(chǎn)經(jīng)營活動的效率與質(zhì)量，有助于降低生產(chǎn)經(jīng)營活動的成本。 整合階段：將接收的知識通過學(xué)習(xí)來提高自身能力，并將其顯性化準(zhǔn)備再次轉(zhuǎn)移。 知識轉(zhuǎn)移的過程 知識轉(zhuǎn)移分為企業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移與企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移， 具體過程如下： （ 1）企業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移的過程 知識轉(zhuǎn)移包括三個(gè)子過程：知識傳遞、知識吸收、知識反饋。供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)知識的差異導(dǎo)致各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能力的差異，單個(gè)企業(yè)所擁有的知識是有限的，其所擁有的知識會使其在某一方面很特長。 知識轉(zhuǎn)移首先是為了降低企業(yè)的成本。一般性知識是節(jié)點(diǎn)企業(yè)提供的供應(yīng)鏈運(yùn)作中的信息，其有利于供應(yīng)鏈的發(fā)展但起不到?jīng)Q定性的作用。 ① 企業(yè)知識具有保密性 .② 企業(yè)知識不易被模仿 ，具有復(fù)雜性 。 知識 知識的內(nèi)涵 知識是具有價(jià)值的信息，能指導(dǎo)人們開展 價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)踐活動。 供應(yīng)鏈管理重點(diǎn) 制造企業(yè)自身的內(nèi)部操作過程。 伴隨著供應(yīng)鏈思想的逐步演化，供應(yīng)鏈管理作為一種新興的管理理念與模從產(chǎn)生到發(fā)展大致經(jīng)歷了如下四個(gè)發(fā)展階段，如表 所示： 表 供應(yīng)鏈的發(fā)展歷程 階段 萌芽階段 形成階段 初步發(fā)展階段 快速發(fā)展階段 時(shí)間 （ 80 年代） （ 90 年代前期） （ 90 年代中期 — 末期） （ 90 年代末至今） 發(fā)展階段的特點(diǎn) 顧客需求單一，賣方市場，且較為穩(wěn) 定。因此，僅僅把知識共享停留在企業(yè)內(nèi)部顯然已經(jīng)不足以滿足企業(yè)發(fā)展的要求。供應(yīng)鏈 。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 畢業(yè)論文 題 目 基于供應(yīng)鏈的企業(yè)知識轉(zhuǎn)移研究 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或 機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。知識轉(zhuǎn)移 引言 陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文 第 2 頁 共 20 頁 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識已經(jīng)上升為社會最重要的資源，并不是 知識本身，而是知識的創(chuàng)造和應(yīng)用創(chuàng)造了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。但是，供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移不同于一般 的組織內(nèi)部的知識轉(zhuǎn)移。 顧客需求多樣化、不滿意現(xiàn)象增多，買方市場，信息流傳遞受阻，成員企業(yè)利益沖突。 慢慢延伸到企業(yè)外部功能的集成。企業(yè)知識是通過實(shí)陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文 第 4 頁 共 20 頁 驗(yàn)和實(shí)踐得到的，被組織和個(gè)人理解、發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)，存在于組織內(nèi)部或依附于企業(yè)成員個(gè)體身上的各種經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識，有關(guān)組織信息、過程、價(jià)值和信念的組合，其一般形式是：信息、數(shù)據(jù)、圖像、價(jià)值觀及其他社會象征性產(chǎn)物。 ③ 企業(yè)知識受到相關(guān)的法律保護(hù)。必要知識是各企業(yè)共同擁有的知識 ，存在于供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)的非核心知識，是不可缺少的，它影響著整個(gè)供應(yīng)鏈最終的產(chǎn)出價(jià)值。 在知識轉(zhuǎn)移的過程中，首先各節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以不用花費(fèi)任何成本就可以獲得新的知識，從而降低了企業(yè)在獲取和發(fā)掘新知識的成本，同時(shí)減少了由發(fā)掘重復(fù)的知識所帶來的浪費(fèi)。但其所不具備的知識就是他的劣勢，這樣就使整個(gè)供應(yīng)鏈資源的浪費(fèi)，從而降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力。知識傳遞的重點(diǎn)是知識源正確地表達(dá)知識，雙方選擇適合共享客體特點(diǎn)的途徑和媒介， 以及需求方正確地理解知識。 陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文 第 7 頁 共 20 頁 對知識的有效轉(zhuǎn)移必須建立在對企業(yè)知識資源的識別、分類與存儲基礎(chǔ)上。 接收階段即知識理解吸收階段。企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移由于涉及到不同的企業(yè)，在知識轉(zhuǎn)移的過程中企業(yè)為了維護(hù)自身的利益會刻意回避知識轉(zhuǎn)移，知識轉(zhuǎn)移的意愿較低。 供應(yīng)鏈中主體企業(yè)在資源上占據(jù)決定性優(yōu)勢，主體企業(yè)大多數(shù)是關(guān)鍵資源的擁有 者與控制者，這種資源可能是自然資源、技術(shù)資源、客戶資源、信息資源、資金源或信息源等，或者是對資源的占有程度較高，其所占有的資源是不可替代并且難以模仿的；主體企業(yè)在供求關(guān)系上也占據(jù)著優(yōu)勢地位，其擁有對其他非核心企業(yè)較強(qiáng)的話語權(quán)與談判能力，能在很大在、程度上影響其他企業(yè)。企業(yè)間的知識通過一定的轉(zhuǎn)移渠道傳遞給其他企業(yè)和員工，而員工通過對知識供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的知 識轉(zhuǎn)移 供應(yīng)鏈中各企業(yè)內(nèi)部的知識轉(zhuǎn)移 個(gè)人專有知識的轉(zhuǎn)移 陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文 第 10 頁 共 20 頁 的學(xué)習(xí)和吸收將其轉(zhuǎn)化為自身的知識。再加入供應(yīng)鏈后，由于每個(gè)企業(yè)的知識管理系統(tǒng)均不同， 對同一知識的理解和認(rèn)識采用的編碼規(guī)則、存儲方式和傳播手段等方面 也都存在一定的 差異，即使已經(jīng)建立了供應(yīng)鏈中統(tǒng)一的知識共享平臺， 也會因?yàn)?供應(yīng)鏈的成員企業(yè) 的變動 而 調(diào)整，甚至某些成員同時(shí)還可能是其他供應(yīng)鏈中的成員， 對于這部分企業(yè)在知識共享的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)考慮知識共享的權(quán)限問題。如此一來各企業(yè)所付出的與得到的不成正比，各節(jié)點(diǎn) 企業(yè)不能得到預(yù)期的回報(bào)就會降低知識轉(zhuǎn)移的積極性，最終會影響整個(gè)供應(yīng)鏈的知識轉(zhuǎn)移。 （ 3）建立完善的獎懲機(jī)制 由于知識本身的特點(diǎn)，因此很難對節(jié)點(diǎn)企業(yè)的貢獻(xiàn)進(jìn)行判斷，所以就導(dǎo)致了各企業(yè)對獎懲制度不公的不滿，從而影響到知識的轉(zhuǎn)移，因此應(yīng)建立完善的獎懲機(jī)制。 3 基于供應(yīng)鏈 的 企業(yè)知識轉(zhuǎn)移模型及運(yùn)行體系 基于供應(yīng)鏈 的 企業(yè) 知識轉(zhuǎn)移的邏輯模型 基于供應(yīng)鏈企業(yè)知識轉(zhuǎn)移所涉及的要素 供應(yīng)鏈企業(yè)知識轉(zhuǎn)移涉及的主要要素包括知識源、知識轉(zhuǎn)移的渠道、知識庫以及知識的接收者。供應(yīng)鏈內(nèi)部的知識包括供應(yīng)鏈成員企業(yè)內(nèi)各部門的資料、每個(gè)員工的知識技術(shù)和各成員的產(chǎn)品，研發(fā)和培訓(xùn)情況。因此供應(yīng)鏈知識庫只對處于同一供應(yīng)鏈的成員企業(yè)進(jìn)行開放，對于不處在該供應(yīng)鏈中的企業(yè)只能共享與該供應(yīng)鏈核心競爭力無關(guān)的知識。由于在存儲庫的占知識隨著時(shí)間的推移不斷增加，各企陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文 第 15 頁 共 20 頁 業(yè)要找到自身所需的知識十分困難，因此，有必要建立知識地圖。企業(yè)要保持自身的競爭力就要不斷的從外界吸取知識，并將其整合為自身企業(yè)的內(nèi)部知識。 供應(yīng)鏈中各企業(yè)在學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈中各企業(yè)知識的同時(shí)，需要不斷的學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈外的知陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文 第 16 頁 共 20 頁 識，使其轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈內(nèi)部的知識，主體企業(yè)之所以為主體企業(yè)是因?yàn)槠淇梢蕴蕴夹g(shù)水平、服務(wù)水平等的更新跟不上供應(yīng)鏈的整體水平的企業(yè)。一旦知識開發(fā) 出來，且每次使用無需大的修改，就可以用較低的成本反復(fù)多次的使用。 陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文 第 17 頁 共 20 頁 （ 2）供應(yīng)鏈中擁有知識的專家還在原來的企業(yè)工作，他們的聯(lián)系方式和所擁有知識的相關(guān)情況在供應(yīng)鏈中進(jìn)行共享，這樣當(dāng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要某一方面的知識時(shí)就可以聯(lián)系相關(guān)的專家。 （ 4）各節(jié)點(diǎn)企業(yè)將自身企業(yè)的知識進(jìn)行編輯整理，然后將其存儲到自身企業(yè)的知識庫中，當(dāng)某節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要某一方面的知識時(shí)就可以隨時(shí)從自身知識庫中調(diào)出。 本文首先在學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈、知識以及知識轉(zhuǎn)移相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)鏈知識轉(zhuǎn)移的原理和過程、知識轉(zhuǎn)移對 供應(yīng)鏈各企業(yè)的意義以及企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移的聯(lián)系與區(qū)別進(jìn)行了簡單的分析。盡我所知，除文中已經(jīng)特別注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。 作者簽名 : 二〇 一 〇年 九 月 二十 日 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）使用授權(quán)聲明 本人完全了解 濱州學(xué)院 關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定。沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次設(shè)計(jì)。 四年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的 校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。是他們在我畢業(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵(lì)，給了我很多解決問題的思路，在此表示衷心的感激。他無論在理論上還是在實(shí)踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學(xué)習(xí)都有一種巨大的幫助，感謝他耐心的輔導(dǎo)。 回首四年，取得了些許成績，生活中有快樂也有艱辛。郭謙功老師淵博的知識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。 （保密論文在解密后遵守此規(guī)定） 作者簽名 : 二〇 一 〇年 九 月 二十 日 陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文 第 23 頁 共 20 頁 致 謝 時(shí)間飛逝，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過去，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。本人完全 意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。最后建立了知識轉(zhuǎn)移的邏輯模型，對知識轉(zhuǎn)移的整個(gè)過程進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析。這種方法下，企業(yè)可以在得到知識之后迅速編碼，從而提高知識轉(zhuǎn)化成文化的效率，方便本企業(yè)以后的調(diào)用。但是，由