【正文】 ； ，扣除當(dāng)月工資及承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任； ，造成公司重大損失； ；、工作態(tài)度嚴(yán)重不良；，有威脅的活動；、損害設(shè)備工具、浪費材料或能源，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失；，屢教不改者，故意損害他人及公司名譽(yù)和形象； 、出賣公司利益及機(jī)密。帳物管理1）不及時回復(fù)、確認(rèn)ERP系統(tǒng)信息，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤；2）不及時、準(zhǔn)確地在ERP系統(tǒng)里錄入銷售信息，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤；賣場管理制度 3）商品轉(zhuǎn)移傳票填寫不正確及管理不妥當(dāng)； 4）銷售日報填寫不正確；5）實際庫存數(shù)量與ERP系統(tǒng)庫存數(shù)量不符； 6）商品數(shù)量及金額的合算不正確；以上規(guī)定違反一次給予一次書面警告，三次警告后，自動解除勞動合同。賣場員工考勤制度1）賣場員工的工作時間遵照所在商場的安排，必須嚴(yán)格遵守所在商場上下班時間。3）月報表：每月根據(jù)公司規(guī)定時間對賣場貨品進(jìn)行盤點，認(rèn)真填寫盤點表格，并將盤點表寄至辦公室。3）為營造現(xiàn)場氣氛，提高銷售量，協(xié)助營業(yè)主管做好促銷工作。很抱歉，您問的這事，我也不太清楚，我可以問問別人，您稍等一下。7）剛才的誤會，請您諒解。18）您可能還不太了解這種商品的特性。8）您再考慮一下，沒關(guān)系。4）對不起，讓您久等了。本著“有則改之，無則加勉”的精神，虛心接受，必要時做如實解釋，嚴(yán)禁爭辯。熟悉商品知識，介紹商品時，不浮夸商品的功能功效，積極、熱情地向每位顧客介紹商品。2公司領(lǐng)導(dǎo)到賣場視查工作，員工要主動向其問候；如遇接待顧客等情況，要點頭致意，接待完畢后主動上前問候。1進(jìn)入工作崗位后手機(jī)調(diào)整到震動狀態(tài)。切實執(zhí)行公司的工作要求。賣場管理制度 口腔清潔，上班前不得吃喝帶有異味的食品、飲料。手部清潔干凈，保持皮膚細(xì)膩。與客戶建立親密融洽的關(guān)系，做好本職工作。制訂目的一、規(guī)范賣場員工行為，提高服務(wù)水平，樹立企業(yè)形象；二、明確賣場員工職責(zé)，順利開展工作。不留長指甲，不涂抹顯色指甲油，不做任何紋飾。其他不得使用氣味濃烈的香水上崗前必須做好所有準(zhǔn)備工作，嚴(yán)禁在賣場里化妝，換衣服。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映，不得私下議論公司的各項規(guī)定。賣場管理制度1不準(zhǔn)私自串班，調(diào)換班次需提前向上級主管請示，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行。三、【服務(wù)規(guī)范】當(dāng)顧客來到本柜臺時，要主動向顧客致意，如說“您好！”“歡迎光臨！”表情自然、大方、溫和。當(dāng)顧客挑選商品時，有義務(wù)提醒顧客看管好自己的貴重物品。，遇到不冷靜的顧客，要做到理直氣和，誠懇待人，不要與之發(fā)生沖突，有理有利有節(jié)地解決問題。5）謝謝！歡迎您再來，再見。9）您可以試試，試衣間在那兒，進(jìn)去后請把門鎖好。19）請您帶好商品和小票，如果有問題請憑小票來解決。8）由于我的失誤，給您帶來了麻煩，真是對不起。第三章 賣場員工崗位職責(zé)導(dǎo)購員是公司和代理商營銷體系中第一線的執(zhí)行者，其根本任務(wù)就在于如實地向顧客傳達(dá)公司的理念和商品價值，提供服務(wù)，并盡最大的努力消除顧客在購 8 賣場管理制度 入商品時的種種不便，從而實現(xiàn)公司的利益增長。4）宣傳公司的貨品與企業(yè)形象。二、【賣場員工考勤制度】賣場員工的工作態(tài)度將直接影響商場及公司的形象。2）賣場員工每周休息一天，具體時間由督導(dǎo)根據(jù)實際情況安排，但周五、周六、周日不能休息，特殊情況需向商管經(jīng)理書面申請。二、【獎勵】為公司、為賣場爭得榮譽(yù)者，銷售業(yè)績突出者，經(jīng)營業(yè)部總經(jīng)理審批 通過后給予獎勵。(五)下列情形者屬自動離職。，部門主管以報人事部調(diào)查簽字，按情節(jié)輕重，做出處理意見，并經(jīng)店長批準(zhǔn)方可執(zhí)行。公司員工不管在何崗位任何職，都必須對公司的商業(yè)信息保密，不得私自泄露或向他人傳播，公司的辦公資料不得私自帶出辦公室。1新入職的員工如對公司的管理等各方面如有需要了解的，可以咨詢直接上司或行政人事部。南寧市眾聯(lián)恒房地產(chǎn)項目管理有限責(zé)任公司1所有員工離辭后，扣除當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資10%到第2個月發(fā)放。新員工簽名確認(rèn)： 日期： 年 月 日第四篇：賣場管理制度賣場管理制度目 錄第一章 總則第二章 賣場員工行為準(zhǔn)則 第三章 賣場員工崗位職責(zé) 第四章 賣場員工獎懲制度 第五章 附則第一章 總則賣場是企業(yè)的窗口，賣場員工是企業(yè)文化的傳播者，產(chǎn)品的銷售者，信息的傳達(dá)者，更是賣場的管理者。面部皮膚干凈、淡妝上崗、口紅自然。配戴飾物（耳環(huán)、項鏈、手鐲等），不得個性、張揚(yáng)，配戴數(shù)量不宜過多。明確公司的銷售政策，努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。1員工之間要互相團(tuán)結(jié)、協(xié)力合作，不打鬧滋事。1必須遵守商場工作紀(jì)律，與商場建立良好關(guān)系，但任何情況下不得泄露 公司情報資料?！睂φ疹櫜坏降念櫩陀卸Y貌地說：“對不起，請稍候。（如商品的洗滌方法及管理方法）1包裝顧客選定的商品時，應(yīng)及時熟練、正確，疊放整齊，放入干凈的包裝袋中。1賣場員工在服務(wù)中必須說敬語。客氣的稱呼：1）先生（青年、中年人）； 2）老先生（老年人）； 3）小姐（年輕婦女）； 4）女士（中老年婦女）； 5）太太（老年婦女）； 6）小朋友（小孩子）。10）您再考慮一下，沒關(guān)系。20）這款衣服穿在您身上，顯得身材比較勻稱。28）您可能還不太了解這種商品的特性。6）對不起，這個問題我不太清楚，給您添麻煩了。14）對不起，這件事恐怕您得等一會兒，經(jīng)理現(xiàn)在開會。9）這事我不管，你也別問我?！?每日交接班時，要仔細(xì)認(rèn)真清點貨品，每月要認(rèn)真做好貨品盤點工作，并與ERP系統(tǒng)上的庫存進(jìn)行賬目核對。2）了解貨品的性能、特點及相關(guān)知識。2）周報表：每周要總結(jié)賣場銷售情況，銷售分析，周邊品牌信息調(diào)查，做周業(yè)務(wù)報告，并傳真至辦公室。4）串崗：在工作時間內(nèi)，不在自己的工作區(qū)域，而去其他柜臺或非工作地點，聊天、干私事，被視為串崗。第四章 賣場員工獎懲制度一、【賣場紀(jì)律處罰標(biāo)準(zhǔn)】一般過失：1）員工在賣場內(nèi)大聲喧嘩； 2）員工倚、靠、趴貨柜；3）兩手抱肩，雙腿交叉或單腿跪在貨柜上； 4）上班時間坐客用椅或使用更衣室等設(shè)備； 5）雙手插兜、吹口哨、哼歌、打呵欠、伸懶腰； 6）掏耳朵、搖頭、做鬼臉、剪指甲、咬手指； 7）不得在賣場內(nèi)蹲坐為顧客服務(wù)或與顧客對話； 8）賣場的購物環(huán)境不整潔以上規(guī)定違反一次給予書面警告，三次書面警告，自動解除勞動合同。三、本制度在實際運用過程中如出現(xiàn)本制度未包括或不適用的情況，管理部將制訂補(bǔ)充規(guī)定，對本制度進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。手：清潔、無過多飾物，禁止染甲。胸牌：必須佩戴左前胸，且端正。第五篇：賣場管理制度賣場管理制度一、店內(nèi)物品的管理店內(nèi)物品主要包括商品實物、宣傳資料等。嚴(yán)重過失1）不服從公司安排，頂撞主管及經(jīng)理； 2）偷拿公司財物； 3）有意破壞公司財物； 4）泄漏公司機(jī)密；5）因個人原因，與顧客發(fā)和爭執(zhí)； 6）向顧客索要小費； 7）員工之間在賣場內(nèi)打架；8）私自調(diào)整賣場商品賬目； 9）向公司謊報虛假銷售信息；違反以上規(guī)定者，自動解除勞動合同。賣場員工考勤制度1）賣場員工的工作時間遵照所在商場的安排，必須嚴(yán)格遵守所在商場上下 10 班或早晚倒班時間。商場展臺位臵變動及商場整體調(diào)整和其他重要變化必須第一時間通知營業(yè)主管，以便公司及時跟蹤做出有利應(yīng)對。4）宣傳公司的貨品與企業(yè)形象?！?換季時，要根據(jù)賣場貨品的情況，及時做調(diào)整。12）哎，帶好東西，丟失概不負(fù)責(zé)。2）沒聽說過，不知道，你問別人。8）由于我的失誤，給您帶來了麻煩，真是對不起。30）我現(xiàn)在可以幫您包起這個衣服（商品）了嗎？31）請您帶好商品和小票，如果有問題請憑小票來解決。22）要覺得不滿意還有其他顏色（款式）我多給您拿幾件，隨意挑選。12）您挑選（試