【正文】 其次，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實現(xiàn)共同目標?，F(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。否則，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成。（B）從長遠看，組織沖突的協(xié)調(diào)應(yīng)以提高效率為目的。第一篇：《溝通與協(xié)調(diào)能力提升》測試結(jié)果 得分測試結(jié)果 得分:89分恭喜您，您已經(jīng)通過考試！我們于本期考試完畢后，統(tǒng)一郵寄證書恭喜您，已通過考試，請聯(lián)系工作單位，由單位統(tǒng)一上報辦證資料。（A）外環(huán)境是指溝通當(dāng)事人的內(nèi)心狀態(tài)。溝通與協(xié)調(diào)無處不在，無時不在，其作用體現(xiàn)在：一、溝通協(xié)調(diào)是人類社會發(fā)展的基礎(chǔ)。三、溝通協(xié)調(diào)是個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成任務(wù)目標。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。心得三：學(xué)習(xí)“溝通與協(xié)調(diào)能力”的心得體會近段時間以來，我認真學(xué)習(xí)了“溝通與協(xié)調(diào)能力“這一課程。良好的溝通促進協(xié)調(diào)，有效的溝通未必協(xié)調(diào)的現(xiàn)實意義。人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。心得四：學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部溝通協(xié)調(diào)能力塑造與提升》心得體會近期通過認真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部溝通協(xié)調(diào)能力塑造與提升》使我受益非淺，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)各個社會階層、各個群體的關(guān)系,需要領(lǐng)導(dǎo)干部以正確的手段溝通黨與群眾的關(guān)系,需要干部以高超的藝術(shù)協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,調(diào)和化解各種矛盾。努力學(xué)習(xí)認真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語言和文字表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力，才能有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證?？梢圆捎谩昂途彙钡慕涣鞣椒?。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與下級溝通協(xié)調(diào)時，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。A、言語信息B、文字信息C、態(tài)勢語言信息D、以上都正確溝通的信息因素是指（D），它是溝通活動得以進行的最基本因素。A、創(chuàng)新性B、權(quán)威性C、綜合性D、多樣性以下拒絕上級的做法中，正確的一項是（C）。1廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個人(或集團)用來影響團體成員，以實現(xiàn)團體目標的一個過程，并且團體成員認為這種影響是合理的，它由（C）構(gòu)成。A、置身其外B、協(xié)調(diào)全局C、駕馭全局D、統(tǒng)觀全局2沖突認知后，解決沖突的難度將加大。A、語言表達困難B、誤解C、溝通渠道中的干擾D、以上都是2（B）也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。A、目的性B、選擇性C、雙向性D、互動性以下說法中，正確的項是（ABCD）。A、善于自我批評 B、擺正自己的位置C、善于克制自己 D、對人不能苛求2作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對全局的控制主要通過（ABCD）等方面實現(xiàn)。3領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必須具備的素質(zhì)、品格和能力條件，包括知識基礎(chǔ)、（ABCD）等。以下有關(guān)溝通能力特性的說法，不正確的項是（AD）。A、理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情，不是與生俱來的B、讀書學(xué)習(xí)是增強文化底蘊的重要途徑C、從現(xiàn)實生活中獲取知識素養(yǎng)，必須學(xué)會觀察D、深入實踐是增強文化底蘊的必要渠道1領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，是（BC）。A、“快、穩(wěn)、化”B、“活、公、清”C、“小、快、靈”D、“快、準、狠”以下有關(guān)溝通的主要因素中說法正確的項是（BCD）。以下有關(guān)溝通的意義的說法中，正確的是（ACD）。在向上級提建議時，一般要注意的方面有（ABC）。B、幫助別人就是強大自己，幫助別人也就是幫助自己，別人得到的不會是自己失去的，因為付出總會得到回報的。A、一切為了群眾，一切依靠群眾的原則B、積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的原則C、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進。否則，溝通渠道出現(xiàn)任何障礙，都會影響溝通。（√）1協(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)和管理工作中占有極其重要的地位，是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的一項基本職能，沒有有效協(xié)調(diào)就沒有有效領(lǐng)導(dǎo)。（√）3任何一位專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都具備雙重身份：他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者，既要對他的下屬實行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接受他的上級的“領(lǐng)導(dǎo)”。所謂距離障礙，就是溝通時，信息在傳遞的過程中，經(jīng)歷的層級過多，由此而形成障礙。對不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認知能力，是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的重要組成部分。（）四、分析題溝通的意義和溝通的原則有哪些？答：溝通的意義：溝通是人類社會交往的重要手段；溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提；溝通是科學(xué)決策、正確實施決策的基礎(chǔ)；溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑。（3）協(xié)調(diào)與下級關(guān)系的原則：公正原則、平等原則、民主原則、信任與授權(quán)原則。協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)主體為了調(diào)和意見沖突、平衡利益關(guān)系和實現(xiàn)和諧共處而采取的說服過程。公司50%的資金應(yīng)該用于溝通不屬于折半理論。在策略把握中，與同事溝通重在坦誠。社會關(guān)系是人們在共同生活中彼此結(jié)成的關(guān)系，是文化的規(guī)范體系等文化要素產(chǎn)生的基礎(chǔ)。對待矛盾沖突應(yīng)該持有的正確態(tài)度是溝通協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)者的自我協(xié)調(diào)首先需要儲備能力。述職報告一般采用總結(jié)式寫法。根據(jù)本講，在未來人才發(fā)展趨勢中會滯銷的有幾種人包括知識陳舊、情商低下、目光短淺、單打獨斗和心理脆弱的人?！睖贤ê蛥f(xié)調(diào)能力人人都需要，領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、科技領(lǐng)軍人才更需要。關(guān)于溝通的策略表述正確的是與父母溝通重在尊重、與子女溝通重在民主、與下屬溝通重在傾聽、與路人溝通重在相信。影響跨文化溝通的主要因素包括感知、成見、文化中心主義和缺乏共感。避免頌歌效應(yīng)需要關(guān)注樂隊理論、華倫達心態(tài)和霍布森選擇。溝通是無處不在的，主要是個人與個人之間的溝通，也包括一個人對多個人溝通。但不是一味地讓步?！焙椭C團隊的三項基本標準，即沒哭的、沒鬧的、沒有找領(lǐng)導(dǎo)打報告的。新聞的真實性是新聞的生命。幽默是語言的深邃內(nèi)涵，不是一般的搞笑。X 。錯誤，主要是個人與個人之間的溝通，一般而言一個人不能對多個人溝通。錯誤。C、實驗結(jié)果性質(zhì)（）。C、多說少聽不問 色，把臺下聽眾感染得聲淚俱下，這體現(xiàn)的是（）。B、平衡關(guān)系（）。C、7 （），對不端行為的處理有一套比較完備的規(guī)則。B、10 （）。A、將產(chǎn)品分解成若干個技術(shù)點 B、分析技術(shù)問題 C、對技術(shù)點實施檢索D、評價技術(shù)點是否侵權(quán)，以及侵權(quán)理由 E、提交檢索報告68.《科研誠信蒙特利爾宣言》中主要包括（）主要內(nèi)容。正確。正確 ，在沒有獲得授權(quán)的情況下，將全球尚存有著作權(quán)的近千萬種圖書收入其數(shù)字圖書館，這屬于侵權(quán)。錯誤二、單項選擇()（）。D、思維定式 ，別人對于你所講的，聽懂了（）。B、學(xué)術(shù)論文（）D、以上都對（B）?！边@句話出自（）的言論。這是屬于（）的內(nèi)容。A、通則不痛 C、痛則不通 D、活血化瘀 E、疏經(jīng)活絡(luò)，溝通的基本類型包括（）。正確、標準化程度較高的測量中，影響測量信度的主要原因在于測量工具。錯誤。正確。D、思維定式25.（）從個別到一般的邏輯推理方法。B B、委婉含蓄（）原理，對研究所得數(shù)據(jù)進行綜合處理，以揭示事物內(nèi)在規(guī)律的方法。C、學(xué)科領(lǐng)域（）。C、管理者（）。大會由作為歐盟輪值主席國葡萄牙的科學(xué)技術(shù)及高等教育部主辦，由歐洲科學(xué)基金會和美國研究誠信辦公室共同組織。A、期刊論文 B、學(xué)術(shù)論文 E、會議論文（）。正確。正確，不能同時收錄已被SCI所收錄期刊當(dāng)中涉及社會科學(xué)研究的論文。正確。C、開發(fā)研究、科學(xué)家弗蘭西斯?培根的（），代表著經(jīng)驗歸納法和假設(shè)演繹法兩大科研方法。D、協(xié)調(diào)是行政仲裁，是法庭判決（）的不同，實驗可以分為定性實驗、定量實驗、結(jié)構(gòu)分析實驗。錯誤，科研不端行為應(yīng)當(dāng)包括無意識的錯誤或意見的不同。錯誤。正確、準確、邏輯地表達思想是溝通的概括能力。B、學(xué)科交叉 D、知識融合 E、技術(shù)集成《關(guān)于加強學(xué)術(shù)道德建設(shè)的若干意見》，首次對學(xué)術(shù)道德規(guī)范作出了明確的界定,其中包括（）。D、以上都是（B）。C、60% （）。D、SCI、SSCI數(shù)據(jù)庫42.（）最重要的用途是用于搜集文獻線索，快速和全面地查詢某個學(xué)科、領(lǐng)域或主題的文獻。A A、歸納演繹，是指一篇科技論文應(yīng)具有一定的學(xué)術(shù)價值，包括（）方面的含義。A、公司50%的資金應(yīng)該用于溝通，和諧團隊的三條標準中不包括（）。錯誤、符合專利條件的發(fā)明創(chuàng)造。正確。正確，不要兜圈子、繞彎子，一定要開門見山、直截了當(dāng)、直奔主題。A、積極主動原則 B、及時有效原則 C、開誠布公原則 E、交流充分原則（BED）。C、未經(jīng)過所有署名人的審閱并同意 （）。B、米勒《關(guān)于嚴肅處理高等學(xué)校學(xué)術(shù)不端行為的通知》中采用列舉的方式將學(xué)術(shù)不端行為細化為針對所有研究領(lǐng)域的（）大類行為。B、研究機構(gòu)（）。A、謹慎小心31.（）是整個文章的整體設(shè)計，不僅能指導(dǎo)和完善文章的具體寫作，還能使文章所表達的內(nèi)容條理化、系統(tǒng)化、周密化。D、以上都對23.（）在與撒切爾夫人在談香港回歸的時候談到主權(quán)問題時，態(tài)度是堅決的。正確，人類歷史上每一次突破性的重大發(fā)現(xiàn)在很大程度上都是前人研究成果的繼續(xù)延伸。錯誤。A、訴前責(zé)令停止侵權(quán) B、訴前證據(jù)保全 C、訴前財產(chǎn)保全（）。B、整理知識使知識系統(tǒng)化 D、創(chuàng)造知識來解決未知問題 ，以下協(xié)調(diào)屬于借助媒體進行協(xié)調(diào)的是（）。C、捏造和竄改數(shù)據(jù)（）。D、以上選項都有（）。C、統(tǒng)計學(xué)35.（）主要是應(yīng)用已有的理論來解決設(shè)計、技術(shù)、工藝、設(shè)備、材料等具體技術(shù)問題而取得的。D、管理層與員工，折半理論不包括（）。后者往往是由無知、缺乏經(jīng)驗、疲勞、草率或無意的偏見引起的。正確 ，是因為突發(fā)性災(zāi)害發(fā)生后，以新聞的形式來交流較快捷一些。V ，就是依靠著人與人之間的內(nèi)在聯(lián)系實施管理溝通。工作計劃是對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算。一般開門見山的指責(zé)對方都會有一種自我保護和自然的抵觸心理。傾聽是獲取智慧的第一步。并不是所有的管理問題用金錢都能解決，比如信任危機。協(xié)調(diào)是一個整體概念，協(xié)調(diào)是一個動態(tài)概念，協(xié)調(diào)是一個“存異求同”的過程。演講的特征有演講具有很明顯的現(xiàn)實性、演講具有較強的綜合性、演講具有直觀性、演講具有藝術(shù)性。87 周恩來的談判法則包括求同存異、靈活的原則把握、巧用第三者、把握分寸、批評之前先做自我批評。溝通的一般技巧要注意的是戒精神不集中、戒主體不平等、戒談話沒興趣、戒完全被對方左右。國人在這個問題普遍表現(xiàn)含蓄、內(nèi)向、被動，各級都存在著這個問題。溝通與協(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)框架體系中的定位包括決策能力、用人藝術(shù)、開會藝術(shù)、形象設(shè)計藝術(shù)和調(diào)研藝術(shù)?？偨Y(jié)歸納式不是大型會議常見的回憶紀要。認知能力是指人對事物的特性進行認識、推測和判斷的能力。直面協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)各方面對面工作研討或事項交流?！皳尩谝粫r間發(fā)布信息是指事件剛發(fā)生，外界還不知道有關(guān)信息的時候，所發(fā)布的第一批信息，成為唯一的信息源或叫消息源而且盡量的把最主要的信息，立場提供給媒體，然后記者想把第一片稿子就是出自本組織發(fā)布的新聞稿。面對實事求是型上級，專業(yè)技術(shù)人員在匯報工作時要做到重視細節(jié)以及對細節(jié)做詳細匯報。我們的管理溝通更多的都是在縱向之間進行，單位與單位、部門與部門和員工與員工之間的溝通都屬于縱向溝通。國際語言熟練運用不屬于國際人才關(guān)鍵素質(zhì)。如何培養(yǎng)和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力？答：培養(yǎng)和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力，首先要明確成功協(xié)調(diào)的評判標準，然后在此基礎(chǔ)上，有目的、有意識地選擇適當(dāng)?shù)耐緩胶褪侄芜M行培養(yǎng)訓(xùn)練，以達到提高協(xié)調(diào)素養(yǎng)和能力的目標。結(jié)合實際，談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的溝通能力？答：不斷加強自身的思想品德修養(yǎng)、文化知識修養(yǎng)、心理素質(zhì)修養(yǎng)、思維能力修養(yǎng)和溝通技巧修養(yǎng)。（）2解決領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，需有自覺的能力。（）專業(yè)技術(shù)人員面對上級時唯唯諾諾、唯命是從才可能贏得賞識和器重，個人前途才會有發(fā)展。（√）3建立預(yù)警機制是防范和解決社會矛盾的基礎(chǔ)，是社會穩(wěn)定和發(fā)展的指示器，是科學(xué)決策的可靠手段。特別是像領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力這樣的專門能力，只有通過較長時期的實踐和逐漸培養(yǎng)才能形成。（√）溝通能力是溝通者思想、知識、思維、心理等素質(zhì)的體現(xiàn)，是一種綜合能力。3以下有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)發(fā)展的說法中，正確的是（ABC）。D、要讓他人充分地表達自己的觀點，不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩，做到這些對于團隊力量正常地發(fā)揮是很必要的。A、對溝通要懷有真誠的心態(tài)B、以委婉的方式表達自己的立場 C、對下級保持開放的態(tài)度D、主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍1以下有關(guān)上級下級溝通的方法中，正確的項是（ABC）。A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì)B、溝通能力是溝通者實現(xiàn)理想目標的重要手段C、溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁以下有關(guān)創(chuàng)新思維的說法，正確的項是（ABC）。這個主體只能是個人。A、利益和素質(zhì)的協(xié)調(diào) B、全局與部分的協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目標與領(lǐng)導(dǎo)主體成員關(guān)系的協(xié)調(diào)D、總目標與分目標的協(xié)調(diào)2在現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)活動中，（AB）、分散主義等，都是違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)。這種能力是天生就具有的。A、堅持把最廣大人民的根本利益作為制定政策、開展工作的出發(fā)點和落腳點，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益 B、高度重視和維護人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，堅決糾正損害群眾利益的行為C、健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的工作機制，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段，依法及時合理地處理群眾反映的問題D、建立