【正文】 詢的目的是為了收集客戶需求的信息。四。奔馳4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的這天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。我們宣傳部團(tuán)結(jié)一致，相信在生物系團(tuán)委和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的關(guān)心指導(dǎo)下，宣傳部定能創(chuàng)造出更輝煌的成就。同時(shí)也暴露出我的一些失誤及不足，例如：一、遇到問題時(shí)并未及時(shí)和正確認(rèn)識(shí)問題，而直接導(dǎo)致錯(cuò)誤的發(fā)生，例如上次工作總結(jié)的格式不正確。第四、生物系元旦晚會(huì)作為生物系學(xué)生會(huì)重頭戲，生物系元旦晚會(huì)聚焦著全院北區(qū)學(xué)子的心。雖然有點(diǎn)累但是也有不少收獲，以前沒怎么練過毛筆字，只是業(yè)余愛好，所以毛筆字也并不是很好，進(jìn)學(xué)生會(huì)后在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的督促指導(dǎo)下認(rèn)真的去練習(xí)，并且有了提升。工作總結(jié)伴著燦爛的陽光，我們又走過了一個(gè)學(xué)期，在感慨時(shí)間的飛逝的同時(shí)，我們也要回首這半年來的工作情況，進(jìn)行一個(gè)全面系統(tǒng)綜合的總結(jié)。第二篇：4s店宣傳方案星索公司汽車4s店宣傳方案為了更好地開展汽車4s店汽車音樂項(xiàng)目，加深客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和提升公司品牌知名度，望公司領(lǐng)導(dǎo)安排其重要的宣傳配套資料。活動(dòng)期間到店保養(yǎng)，消費(fèi)滿500元的客戶，即可參與“新春，抽大獎(jiǎng)”一次。您的愛車可以沒有華麗的外表，但不可以沒有前進(jìn)的方向。接下來，我部就這半年的工作具體情況做以下總結(jié)。在科技節(jié)中我主要的工作是負(fù)責(zé)藝術(shù)系的“首屆作品設(shè)計(jì)大賽”。其中的重心在于舞臺(tái)前的三塊展板的設(shè)計(jì)和制作。以上就是我部對(duì)本學(xué)期以來的工作所做的總結(jié)。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式。湖南省長(zhǎng)沙市中南汽車世界A01(星沙收費(fèi)站旁)，湖南仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯奔馳(中國)汽車銷售有限公司授權(quán)的湖南首家特許服務(wù)中心。(3)實(shí)習(xí)部門介紹售后維修部。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。6。奔馳4S店服務(wù)的主要資料(1)4S店服務(wù)流程接待準(zhǔn)備：服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。環(huán)車檢查。引導(dǎo)顧客到接待前臺(tái)，請(qǐng)顧客坐下?？蛻粲嘘P(guān)狀況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶期望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。(7)走訪客戶。短短的實(shí)習(xí)，讓我大開眼界，也學(xué)會(huì)了不少東西，也讓我對(duì)自我今后要從事的行業(yè)有所思考。其中，石也言老師和趙燦明老師被分配至珠光汽車有限公司，而李有良老師和我則被分配到了景田汽車有限公司，而在景田之下，我被分配到了騰達(dá)汽車的一汽豐田店的噴漆車間。在兩個(gè)車間當(dāng)中，又以鈑噴車間的工作最多，因?yàn)槎鄶?shù)需要來店里維修的都是小碰撞中的車身破損。評(píng)價(jià)一條鋼是否磨得透，能夠透過用手感覺其光滑度，同時(shí)觀察前后鋼表面是否還有魚鱗狀的泛白反光物，如果表面都很光滑并且沒有魚鱗狀反光物，則證明這條鋼已經(jīng)磨好了。因?yàn)橐龊脟娖岬墓ぷ鞑⒎鞘且怀幌Φ氖虑?，而企業(yè)也是以營利為首要目的的，在噴漆等關(guān)鍵部位要返工相當(dāng)于白做了，因此有些流程我們只能透過問與看來學(xué)習(xí)。5除塵、清潔、遮蔽。13拋光，打蠟。回顧這一年，經(jīng)歷了很多很多，從一開始對(duì)新環(huán)境的不熟悉，不適應(yīng)，到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān)，讓我很快融入到了這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)中。當(dāng)然，照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣，不論在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。服務(wù)顧問這個(gè)崗位是客戶與車間之間的橋梁，也是公司的門面，這個(gè)職位的重要性可想而知。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。以下是我11年的工作計(jì)劃：繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。是否需要改正。月工作任務(wù)1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范作業(yè)人員必須正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、食用帶皮殼的食物。拆卸下來的總成和大件要清洗干凈，原則上放置在大托盤中，不準(zhǔn)直接放在地面上。3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。我會(huì)繼續(xù)努力，堅(jiān)持不懈，使自己更上一個(gè)大臺(tái)階，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷！4s店售后服務(wù)顧問總結(jié)篇二轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4S店已經(jīng)大半年。在今后的工作中我一定要好好彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短：要時(shí)刻保持工作的積極性，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。因此，在這個(gè)崗位上，必須擁有專業(yè)的知識(shí)和良好的溝通能力。二十五天的實(shí)習(xí)時(shí)光說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短不短。7噴涂中涂底漆。騰達(dá)豐田的鈑噴車間由鈑金工位(車身附件拆裝，大梁校正工位，拉介子工位)，打磨房，中途打磨工位，噴漆房，以及打蠟工位等組成。持續(xù)一周的濕摩歲月讓我明白，一些看似簡(jiǎn)單的東西如果沒有透過實(shí)踐去學(xué)習(xí)，我們也不能做好，盡管我們受過了高等教育。濕磨是中途打磨工位的一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，