網(wǎng)格化管理多元化服務(wù)精選(完整版)
【正文】 黨建、教育等信息資料于一體的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，準(zhǔn)確歸類匯總，有條件向網(wǎng)格或轄區(qū)內(nèi)單位延伸?！熬W(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”的核心是做好群眾的各項(xiàng)工作，建立科學(xué)有效的信息、監(jiān)督、反饋、督辦機(jī)制，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)、渠道暢通、反饋及時，節(jié)約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。3.“網(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”目的？“網(wǎng)格化管理”的目的，就是要把此項(xiàng)工作與加快轉(zhuǎn)型升級、推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展結(jié)合起來；與以人為本、改善民生，為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來；與整合各方資源、創(chuàng)新社會管理服務(wù)機(jī)制，維護(hù)社會平安穩(wěn)定結(jié)合起來。網(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)，就是將大社區(qū)細(xì)化到小塊通過精細(xì)、準(zhǔn)確、規(guī)范的綜合管理為轄區(qū)內(nèi)居民提供主動、高效、有針對性的服務(wù)，從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計，合理確定責(zé)任網(wǎng)格，將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格?！熬W(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”的重中之重是組建好服務(wù)隊伍。（2）個性化服務(wù)。要把集中性走訪和經(jīng)常性走訪結(jié)合起來，在保證集中性走訪的基礎(chǔ)上，對重點(diǎn)對象規(guī)定“幾個必訪”。明確工作任務(wù)?！八恼莆铡?，即掌握社情動態(tài)、掌握高危人群、掌握熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、掌握積極分子工作情況。規(guī)范系統(tǒng)操作程序。之后仍不能勝任的，按照有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗。對群眾關(guān)心的問題，在社區(qū)“五位一體”聯(lián)席會上進(jìn)行責(zé)任分解，跟蹤落實(shí)。接受居民監(jiān)督。具體職責(zé)為：宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)，及時通報社區(qū)工作重大事項(xiàng)；熟悉掌握本社區(qū)居民的基本情況，做好網(wǎng)格內(nèi)的治安防范、矛盾糾紛調(diào)處、流動人口管理、安全生產(chǎn)等工作，及時調(diào)解家庭矛盾、鄰里糾紛；善于挖掘、整合和利用社區(qū)內(nèi)資源，為居民服務(wù)；認(rèn)真聽取并及時反饋居民的意見、建議和要求，及時報告網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大突發(fā)性事件。一是領(lǐng)導(dǎo)到位。結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，多次召開工作組例會從整個活動的總體要求、工作內(nèi)容、實(shí)施步驟和組織領(lǐng)導(dǎo)等幾個方面進(jìn)行了專題討論，及時制定了具體工作方案和時間安排表，做到重點(diǎn)突出、環(huán)環(huán)相扣。春節(jié)期間多次開展大規(guī)模的出租房安全登記檢查工作，對外來務(wù)工人員的出租房分網(wǎng)格進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求限期整改，確保外來務(wù)工人員住房安全；著力抓好出租房消防安全綜合整治。處理好綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務(wù)”工作與各項(xiàng)日常工作的關(guān)系，嚴(yán)格按照本意見規(guī)定的統(tǒng)一部署和進(jìn)度安排，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，深入到全鄉(xiāng)網(wǎng)格，搞好調(diào)查摸底，理順關(guān)系，明確職責(zé)，細(xì)化操作辦法。工作機(jī)制新舊兼修。綜治、維穩(wěn)、信訪、做到各司其職，又密切協(xié)作，形成合力，全面完成各項(xiàng)任務(wù)。建立健全信息臺賬，做好工作記錄，確?！皺M向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合”的工作目標(biāo)。公開社區(qū)辦事制度和辦事程序，保障居民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。尤其對群眾提出的意見、投訴以及求助事項(xiàng)，做到件件有著落、事事有結(jié)果。三、開展精細(xì)化服務(wù)，提升百姓幸福感整合社區(qū)力量。為了實(shí)現(xiàn)信息資源共享，經(jīng)辦事處信息處理中心授權(quán)，可以調(diào)閱所有社區(qū)的信息資料，監(jiān)測每個社區(qū)系統(tǒng)的運(yùn)行情況。社區(qū)網(wǎng)格工作人員推行“錯時工作制”，堅持每天至少到網(wǎng)格內(nèi)巡查1次，與居民的交流時間超過工作時間的三分之一。網(wǎng)格工作人員進(jìn)入工作崗位后，主要承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)調(diào)查、維穩(wěn)、統(tǒng)計、宣傳、調(diào)解、信息收集、應(yīng)急處理等基礎(chǔ)性工作；并在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下
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